中还有其 他人也遇到过这种情况。那么，相关工作组有多少人收过钱， 收了多少钱，也应该一并查清。如果说，只是收了一个人的 钱，恰好就被群众报警而露出破绽，那恐怕无法令人信服。 把群众拉到没有摄像头的走廊收钱，这像是一位“老司机”。 有关部门应该严肃处理，查清真相，给公众一个回应。同时 也要梳理服务流程，改进工作方式，更好服务群众，杜绝此 类事情的再次发生。 该事件也引发大量网民跟帖评论，观点主要包括以下几