责消费者“不 懂”，甚至要起诉“消费者”。当企业高管以“教育者”自 居时，往往会陷入一种“我懂你不懂”的优越感中，在舆论 看来，这种“爹味”教育是对消费者选择权的质疑，久而久 之，便会引发“众怒式”的舆论反噬，甚至引发次生舆情。 品牌 问题 具体言论 百果园 网民吐槽百果园水果越来越贵， “月薪 2 万吃不起” 百果园董事长余惠勇：“百果园这么多年 来都走在一个教育消费者成熟的路上，我