西贝舆情复盘分析报告 清博研究院 2025 年 9 月— 2 — 目录 一、舆情概况 ............................................. 3 二、舆情关键时间节点及传播脉络 ........................... 4 三、西贝为何在舆情中越陷越深？ ........................... 6 (一) 创始人应对失当：情绪化回应引爆舆情危机 647.8 万 39 28 西贝曾参与起草微波加热预制菜标准 523.9 万 40 32 西贝单日收入减少 200 万 484.1 万 表 1 各平台典型热搜列表 二、舆情关键时间节点及传播脉络 2025 年 9 月 10 日，罗永浩在微博发文，吐槽西贝“几 乎全是预制菜，还那么贵，太恶心了”，并呼吁立法强制餐 馆明示是否使用预制菜。该言论因其名人效应和话题普遍性 网络黑社会”的截图流出，引发二次舆情海啸。 9 月 15 日，迫于舆论压力，西贝发布致歉信，宣布改用 非转基因大豆油、多款菜品调整工艺改为现炒等整改措施。 此后，舆情热度逐步下降。 图 1 事件发展走势及关键节点— 6 — 三、西贝为何在舆情中越陷越深？ (一) 创始人应对失当：情绪化回应引爆舆情危机 1.战略误判：误将消费者质疑视为敌对行为，以“战斗” 取代“沟通”激发舆情矛盾。 社

统增长模式，转向由创新和技术驱动的新型增长模式。这一 全面而深刻的转型将进一步增强中国经济的韧性，使中国可 以更加从容不迫地应对经济社会发展的风险挑战与国际形 势的风云变幻。 中国经济当前正处于转型的关键阶段。在过去的四十年，依 托劳动力和资本等优势，中国经济取得了跨越式发展。然 而，这些传统经济引擎正逐渐失效。同时，工业现代化、低碳 转型、稳定内需与消费等新的动力引擎尚未完全接棒。加以 外 外部环境变化带来的不利影响，当下中国经济正承受着“转 型的阵痛”。 当前的通缩压力反应了中国经济面临的结构性问题。自疫情 结束以来，中国消费与市场信心仍显脆弱。房地产市场和就 业率等关键问题带来的不确定性，打击了人们的对未来的信 心，继而降低了当下消费意愿，然而，疲软的消费又迫使企 业不得不缩减产量甚至裁员。这样的状况持续越久，潜在的 恶性循环就越难扭转。此外，地缘政治紧张局势、中美竞争 新的全球化范式呼之欲出 自2018年以来，新的全球化范式开始酝酿，正在重塑今天 的全球经济格局。与传统模式不同，新范式具有以下几个主 要特点： • 更强调经济自主：从各国自身利益出发，优先考虑关键领 域的自给自足，减少对外部市场、国家的依赖； • 更激烈的战略与经济对抗：主要发生在超级大国和经济 集团之间，尤其是美国、中国和欧盟之间； • 更重视降低供应链风险：采取多元化、区域化和近岸外

AI产业发展十大趋势 易观分析 2024年12月2 激发科技与创新活力  AI赋能千行百业，行业大模型催生“智能链主”  AI技术能力普惠之下，利用企业专有数据形成深度洞察与策略是 企业未来经营差异化的重要关键  AI应用的深化将对企业的组织能力提出新的要求，企业需要打造 适用于人机协同的组织管理体系  self-play RL范式开启，大模型技术军备赛进入复杂推理阶段  多模态模型能力持续升级，朝向多模态理解和生成的统一发展 好地整合多模态信息，做出更准确、更全面的决策和判断，从而提高应用的质量和可 靠性9 激发科技与创新活力 趋势3：Agent向超级智能体进化，具备更 强的学习和推理能力，处理更复杂的任务 Agent 正凭借一系列关键技术进展，如深度学习、强化学习、自然语言处理技术的突破 以及多模态融合等方面的发展，逐步向具备更强学习和推理能力、能处理更复杂任务的 超级智能体进化。  基于大语言模型的发展 以大语言模型为核心的 以 实现精准决策 。然而，当前硬件技术发展还无法完全满足需求，硬件性能提升速度跟 不上模型规模和复杂度增长，限制了研究进度，导致研究周期延长。  数据获取与质量难题 高质量数据是基础技术发展的关键，模型架构创新需大量不同类型数据来训练和优化， 以学习各种模式和规律；自主决策能力训练更需丰富的标注数据及反馈信息，以引导模 型做出正确决策。但实际中，数据存在获取困难、标注成本高、数据质量参差不齐等问

提高，可以起到更强的威慑作用。体现出我国在医药领域反 垄断执法中对个人责任追究的重视程度显著提高。 民生药品垄断损害公众权益，网民呼吁加大监管力度 大量网民认为，甲硫酸新斯的明注射液是麻醉手术和重 症肌无力治疗的关键药物，价格从不足 7 元/支飙升至 71.5 元/支，这导致患者看病的负担骤增，公众普遍谴责药企“发 国难财”。与此同时，有大量网民指出，目前药店里大量药 品价格较高，质疑或存在类似情况，呼吁有关部门加大监管

遗产税、赠与税尚未开征。这种“重流转、轻持有”的税制，客 观上加剧了财富代际传递中的贫富分化。 三、中国试行财富税的可行性（一）征管技术挑战 法国财富税的教训表明，有效的税收征管是政策落地的关键。 中国税务部门虽已建成金税四期系统，但在高净值人群监管中仍 存在短板： 1.跨境资产透明度不足：部分富豪通过离岸信托、海外公司 持有资产，而中国尚未加入 CRS（共同申报准则）下的自动信

低空经济中的飞行汽车舆论困境 一、背景介绍 飞行汽车作为低空经济的关键组成部分，这两年受到了 很大的重视。目前，清华大学-奇瑞公司、北京理工大学、东 南大学、小鹏汇天公司、一汽集团、比亚迪公司、广汽公司 等国内大学、企业以及国外的马斯克投资的公司，都先后展 示了他们研制和试飞以及正在销售的飞行汽车。然而，在舆 论方面，飞行汽车正面临着一些困境。 安全担忧突出：飞行汽车在人口稠密地区使用时，可能

国补政策刺激效果显著，大家电行业活力爆发 数据来源：炼丹炉⼤数据 www.huo1818.com 24年1-11⽉⼤家电⾏业⼆级类⽬销额及同⽐SUBJECT 大家电决策及更换周期长、产品同质化高，寻找品牌细分化差异化卖点是关键 近些年随着宏观经济的发展，人民可支配收入水平不断提高，整个家电市场已经进入产业成熟和稳定期。冰箱、电视、洗衣机在国内家庭 中的普及率越来越高，同时出现的问题是：大型家电属于耐用品类，短期内复购率 多平台⽐价特征较之前突出，返利、折扣活动效果在消 费者端提及也更加显著。 “精致省”概念关联抖⾳作品、达⼈数 购物动作上 渠道⼼智上SUBJECT 国潮发展进入新阶段，价格力以外，产品硬实力才是关键 随着国潮品牌的不断发展和壮大，国货市场正在经历一次深刻的洗牌过程。国潮品牌逐渐从注重形式到更看重内涵，硬实力成为了品牌竞 争的核心。消费者们越来越理性，对产品的品质、性能和价格都有了更高的要求。 人工智能时代下，AI赋能各行业智能化发展 我国人工智能产业市场规模稳步增长，AI技术在各行业的应用广泛，尤其在厨房电器、智能设备和电子电工产品中占比显著。这表明AI正 成为提升产品智能化和企业竞争力的关键因素，引领行业向更高效、更智能的方向发展。随着技术的不断进步，AI在更多领域的应用潜力 巨大，预示着智能化趋势的持续深化。 数据来源：中国信通院，炼丹炉⼤数据 www.huo1818.com 中国⼈⼯智能产业市场规模(亿元)

差异化壁垒 供应链履约能力，家电“半日送装 品质与服务并重的营销策略7 抖音：内容驱动货架化转型 货架场景扩容：商品卡免佣、万人 团扶持商家，围绕“更大的规模、更 优的货品、更好的体验”三大关键词， 投入亿级现金补贴和千亿级流量资源， 从流量、补贴、玩法、货品四个层面 来给商达利好，鼓励商家多投流。 核心策略 “立减15%”一件直降，无凑单 套路 投入百亿消费券，用户每人 最高可领 强化全域布局，实现多渠道增长 品牌应充分利用各平台的优势，实现全域营销。如在天猫和京东利用其品牌和供应链优势，在拼多多拓展下沉市场和低价心智，在抖音通过内容和社交属性触达新用 户。不同平台的主打品类和营销关键词应有所侧重。 关注消费者反馈，优化服务体验 无论是价格、物流还是售后，消费者对价格波动和服务的关注度越来越高。品牌应积极倾听消费者声音，及时解决问题，提供优质的售前售后服务，提升消费者满意 度和忠诚度。

网页 微信 论坛 问答 报刊 各平台互动效率传播热词及情感分布：参数热词主导传播，情感反馈隐性缺位 97.61% 2.39% 正中性 负面 Ø 负面情感占比仅2.39%，且传播热词中无任何负面关键词，表明公开声场中几乎无批评性内容，传播内容高度纯净； Ø 传播完全聚焦 “参数告知”，如电池容量、机身厚度等，未触发用户情感共鸣。 Ø “续航”“电池”“8000mAh”“青海湖”等热词通过具体参数强化“超大电池” 值与安全感。制作高品质的微电影或Vlog，生动展现用户在 短途露营、城市探索、应急求助等场景下，因超长续航和卫 星消息功能获得的“不断电安全感”与“轻装上阵自由感”。 重点强化北斗卫星消息和极寒续航的“关键时刻守护者” 形象，联合户外、救援类机构/KOL讲述真实或模拟的守护故 事，引发深层情感共鸣。积极寻求与户外装备品牌、旅行平 台、运动APP等跨界合作或联名，将荣耀Power深度融入目 标用

炸鸡就该9块9”的畸形价格认知，导致补贴停止 “ ” 后市场出现 价格排斥 现象，商家即使恢复原价 也需承受品质质疑。 表：2025年外卖补贴大战主要利益相关方影响分 析利益方 短期收益 长期损失 关键数据 商家 订单量短期 暴增 利润率下降 15%-30%，部 分倒闭 客单价从25元降 至10多元，单笔 订单最高倒贴 2.4元 骑手 日收入可达 1000元+ 身体透支、 收入腰斩 北京骑手收入从