数据复盘与趋势洞察 专业 / 高效 / 精准 2024年线上市场 2024/12 2 0 2 4法律声明 本报告为「炼丹炉」原创，版权归杭州知衣科技 有限公司（以下简称“知衣”）所有。 报告中所有的文字、图片、表格均受有关商标和 著作权的法律保护，部分文字、 图片和数据采集 于网络公开信息，所有权为原著者所有，如该部 分素材因客观原因未与权利人及时联系上导致不 战略执⾏层⾯变化 低价优先 GMV增⻓优先 低价优先 加⼤低价战略实施⼒度 低价优先 坚持低价优先战略 低价优先 GMV增⻓优先 回归内容电商本质 配合战略转型的策略与规 则示例 在价格⼒和服务体验⽅⾯ 加⼤投⼊⼒度，如优化 “仅退款”规则，增强优质 商家售后⾃主权 提⾼低价商品的供给类⽬，完善 低价战略的商品丰富度利⽤规模 效应、技术驱动的供应链创新提 ⾼低价战略竞争⼒ 身的⽣活品质和个性表达。从时尚 潮流到科技产品，从健身健康到旅 ⾏体验，“他经济”的崛起为电商市 场带来了新的机遇与挑战，推动着 市场多元化发展。 全国⼈⼝年龄结构中⽼龄⼈⼝占⽐ 已突破20%、银发⽤户⽐重⽇益增 ⼤，且近年来在电商领域展现出强 劲的消费潜⼒，成为电商平台新增 量的趋势⼈群之⼀。他们的消费特 点与需求⽇益多样化，不仅限于传 统的⽣活⽤品，还涵盖了健康护 理、旅游度假和休闲娱乐等多个⽅ ⾯。 家庭核⼼决策者

自媒体炒作娃哈哈与农夫山泉“宿怨”舆情分析 一、事件概述 综合新京报、上游新闻等报道，2 月 25 日，娃哈哈集团 创始人宗庆后因病逝世，引发各界缅怀。与此同时，社交媒 体中出现一些自媒体发布文章，炒作与娃哈哈同处杭州的农 夫山泉与其有“宿怨”，以及“农夫山泉创始人钟睒睒第一 笔创业收入来自娃哈哈”“因冲货被开除”等。还有短视频 博主跟风发布“倒掉农夫山泉产品”的视频，农夫山泉直播 间也一度遭遇部分网友冲击。对此，3 月 3 日，农夫山泉官 方公众号发布文章《钟睒睒：我与宗老二三事》，对相关炒 作情况进行回应，讲述了其“第一桶金”的来源，以及在天 然水与纯净水之争后的握手言和等，并表示希望广大网民勿 被个别自媒体或大 V 带了节奏。农夫山泉副总周力也在朋友 圈发文回应称，“可能老先生九泉之下也没想到，他的离世 会被一些人利用来攻击同城的另一家企业，并成为舆论热 的悼念， 异化成了对另一家民营企业的猎巫，这不是一个有利于民企 发展的舆论环境。 潇湘晨报：对于企业来说，特别是娃哈哈和农夫山泉这 样的行业翘楚，如何在舆论的漩涡中保持产品质量稳定，传 承与发展企业文化，才是真正的考验。而对普通消费者而言， 不陷入舆论漩涡，保持足够的理性，才是对宗老，以及对民族饮用水品牌最大的支持。 极目新闻：消费者有权自由选择商品。选择一款商品， 看中的可以是品质、性价比、知名度，当然也可以是企业的

外卖平台补贴大战：政府干预的合法性与消费者 心态研究 1 外卖大战背景与发展脉络 2025年初，中国外卖市场爆发了一场前所未有的 补贴大战。2 “ ” 月，京东以 百亿补贴 高调进军外 卖市场，宣布全年免佣金吸引商家，承诺为全职 “ 骑手全额缴纳五险一金，并推出 超时20分钟免 ” 单 政策，所有成本均由平台承担。这一策略迅 速见效，京东外卖日单量短期内从500万激增至 超1000万单，对美团、饿了么构成直接挑战。 已是监管部门在三个月内第三次出手干预外卖市 场秩序。 2 主要问题与多方利益受损分析 2.1 商家困境：利润挤压与生存危机 - 成本倒挂普遍存在：以上海一家餐饮店为例，一份原价30 “ 元的外卖，平台强制 满30减20”后， 商家实收仅12.6元，扣除食材、人工、租金等成 本后，每单倒亏2.4元。全国连锁品牌反馈显示 被迫参与价格战导致外卖客单价骤降7-10元，到 手收入减少15%。 - 品质与服务双降：为应对亏损压力，商家普遍 的困境。据观察，未参与补贴的商家被平台 隐藏在搜索结果第20页之后，订单量骤降90%以 “ 上。嘉和一品创始人刘京京公开控诉： 顾客每 10块补贴，平台只出3块，剩下7块全是商家 ” 掏！ 2.2 骑手压力：过劳风险与收入波动 - 高强度工作负荷：在补贴高峰期，部分骑手日收入可达1000 “ ” 元以上，但这需要 跑通宵 或在 高温酷暑中连续工作12小时以上。郑州骑手孙先 生坦言，7月5日当天他赚了700多元，远高于平

................... 6 (三) 渠道错位：回应内容与平台受众关注特性不符，致使舆情处 置失效 ................................................ 7 (四) 公关策略系统性失灵：专业缺位致舆情升级 ........... 7 (五) 历史争议与外围事件叠加发酵：致使品牌形象全面受损 .. 9 四、舆情发展规律及总结 万 20 10 西贝称罗永浩指责不实 997.9 万— 4 — 序号 平台 最高排名 话题 阅读量/热度 21 知乎 2 西贝证实给「华与华十年咨询费 6000 万」， 作为西贝公关公司华与华这次表现合格吗？ 有哪些误判？ 674.0 万 22 7 西贝创始人宣布所有门店上线「罗永浩菜单」， 并承诺「不好吃，不要钱，可随时退单」，如 何看待这场风波？ 元），试图以法律威胁压制舆论，随后，网络爆出， 西贝内部召开“1.8 万名伙伴跟罗永浩之战”的全员大会， 此举将消费者质疑定性为“敌对行为”，进一步强化对抗姿 态，不仅偏离危机公关的“共情原则”，且将议题扭曲为“企 业与个人的对抗”，触发公众对“店大欺客”的负面联想， 激化了舆情矛盾。 (二) 姿态失控：“家长式”训诫取代平等对话，催化西 贝“傲慢”标签 贾国龙在微信群中称罗永浩为“网络黑嘴、网络黑社会”，

央视曝光河南石佛寺和田玉造假：行业信誉 与监管信任双重崩塌引发公众焦虑 2025 年 8 月 17 日央视《财经调查》曝光河南省南阳市 石佛寺镇玉石市场存在“籽料造假”“直播剧本恶意引导消费 者”等非法牟利手段，严重侵害消费者权益。 镇平县联合调查组 8 月 18 日发布情况通报：涉事主播 及假证制作人员被控制，相关直播间关闭，将开展玉器市场 整治行动。 事件经央视财经首发后，在微博、抖音、快手等平台迅 速扩散，引发了公众对市场诚信和监管力度的广泛质疑。 一、事件概况 2025 年 8 月 17 日，央视《财经调查》曝光河南省南阳 市石佛寺镇和田玉市场存在系统性造假，乱象丛生。该市场 是国内最大的和田玉加工与交易集散地之一，但部分商家利 用消费者对和田玉的认知不足，欺骗消费者，以此谋取暴利。 记者暗访发现，市场内籽料造假手段多样。商家用青海 料、韩料、阿富汗玉等低价原料，经滚筒修型、化学染色、 漂 漂白“拔猴毛”等工序冒充高端和田玉籽料；假证书：虚构“国 石珠宝首饰检验检测中心”，2 元即可出具可扫码的“和田玉 鉴定证书”。 此外，还存在网络直播欺骗式销售手段。石佛寺“走播” 与摊主合演砍价戏码，四会玉满江河公司编排“双主播竞 价”“外国商人甩卖”“玉石治病”等剧本，利用十余个头部账号（粉丝量 10 余万）全国直播售假。 8 月 18 日，河南省镇平县联合调查组通报：报道中反映

领域。作为一家拥有多项自主知识产权的科技公司，新晨科 技在业界享有较高的声誉。 二、利好消息 （一）公司利好 一是新增“华为海思概念股”。9 月 6 日，新晨科技新增“华 为海思概念股”。 二是 ESG 评级获认可。10 月 31 日，华证指数公布的 2024 年 ESG 评级结果中，新晨科技获评 B 级。 三是获评 2024 京津冀物联网场景应用优秀品牌企业。 在“2024 京津冀物联网产业品牌大会”上，新晨科技入围 作为低空经济重点代表企业之一受邀参会。 十是亮相 2024 空天信息大会暨数字地球生态峰会。7 月 8 日，新晨科技亮相“发展空天新生态，释放数智新动能”2024空天信息大会暨数字地球生态峰会，并在“低空经济与智慧政 府创新发展论坛”发表主题演讲。 十一是亮相 GTI 国际产业峰会。6 月 26 日，2024 年世 界移动通信大会（MWC 上海）开幕，以“5G-A×AI”为主题 的 2024 年 GTI 支付通道。截至 2024 年 5 月末， CIPS 系统共有参与者 1536 家，其中直接参与者 142 家，间 接参与者 1394 家。 十三是新晨科技与东方金信完成产品兼容性互认证。6 月，新晨科技股份有限公司产品银行家族信托管理系统与北 京东方金信科技股份有限公司海盒通用数据库管理系统 （SeaboxSQL）V11.5 顺利完成兼容性认证。 （二）行业利好 一是多地出台支持低空经济发展政策。5

顶流苏超的爆火基因与商业魔幻 清博研究院 2025年7月2 目 录 顶流数据盘点 01 爆火基因解码 02 高效传播策略 03 商业魔幻现实 0401 顶流数据盘点 3 Part 从“无人问津”到“一票难求”的破圈轨迹4 热度走势：热梗驱动声量波动，品牌联动再造峰值 p 5月10日-7月3日，涉“苏超”相关声量为3119389条，全网互动声量数百亿。 p 整体热度波动上升 “常州vs南京”播放量达2.2亿次，常州笔画保卫战 等热梗出圈，助力“苏超”形成第三次传播高峰。 数据来源：清博舆情系统5 情绪变化：情绪走势波动剧烈，赞扬情绪长线高涨 p 情绪走势与声量同步激增：各情绪数据在6月爆发式增长，与信息量峰值时段高度吻合 p 赞扬情绪占绝对主导地位：整体讨论氛围偏向积极，主要与南通队三连胜、苏超村超守望相助、苏超联 赛促进城市经济发展有关 p 少量负面情绪：北京日报点名 微博 京东成为苏超官方战略合作伙伴 418.3万 商业合作 平台热度：热搜话题的阅读量/浏览量/播放量8 微博热搜 p 高频话题制造、名人联动与科技娱乐化（如京城“分超”机器人出场、贡献世界级进球）驱动流量狂欢 p 赞助商裂变式增长（28家）与本地产业联动（足球装备、盐水鸭等）构建商业生态9 抖音热搜 p 赛事热度破圈：网友通过玩梗（如“比赛第一，友谊第十四”）、城市对抗（如“南京VS南通南哥之争”）形成自

年度特别报告韧性已经成为中国发展的新范式—这不仅意味着企业需要在 商业模式和运营模式上进行灵活调整，还需要对管理方式 和决策系统进行全面优化。 中国经济的深度转型 中国经济与社会正在经历一场长期且深刻的转型。尽管，中 国市场在此期间面临着更多的波动性与不确定性，但这并不 意味着经济的持续下行。为构建长期竞争力、实现稳健可持 续的发展，中国必须从过去依赖劳动力和大规模投资的传 统增长模式，转向由创新和技术驱动的新型增长模式。这一 托劳动力和资本等优势，中国经济取得了跨越式发展。然 而，这些传统经济引擎正逐渐失效。同时，工业现代化、低碳 转型、稳定内需与消费等新的动力引擎尚未完全接棒。加以 外部环境变化带来的不利影响，当下中国经济正承受着“转 型的阵痛”。 当前的通缩压力反应了中国经济面临的结构性问题。自疫情 结束以来，中国消费与市场信心仍显脆弱。房地产市场和就 业率等关键问题带来的不确定性，打击了人们的对未来的信 心，继而降低 诸如汽车、电子设备、半导体等高端制造产品，甚至如化妆 品等消费品都大量依赖进口；如今，大量产品与技术已实现 了“国产替代”。这样的改变并非受民族主义情绪所驱动，而 是得益于中国制造的商品在质量和实用价值上的持续提 升，以及技术的不断创新与突破。 中国市场蕴含着巨大的消费潜力。疫情过后，中国消费者行 为与消费理念正在演变。现代消费者变得更加理性与成熟， 对高品质商品和服务的需求日益增长，更加注重“安全”、“健 康”、

Copyright Laws 本产品保密并受到版权法保护 2025年 AI产业发展十大趋势 易观分析 2024年12月2 激发科技与创新活力  AI赋能千行百业，行业大模型催生“智能链主”  AI技术能力普惠之下，利用企业专有数据形成深度洞察与策略是 企业未来经营差异化的重要关键  AI应用的深化将对企业的组织能力提出新的要求，企业需要打造 适用于人机协同的组织管理体系  self-play  AIGC赋能IP全生态，延长优质IP生命周期，提升商业价值贡献  硬件全面AI化，教育与办公、生活的应用场景闭环率先实现落地 2025年AI产业发展十大趋势 应用场景多元化探索，初现雏形 企业拥抱AI持续加速，理性思考投入产出比 AGI道阻且长，技术能力持续提升，加速产业落地3 激发科技与创新活力 趋势1：self-play RL范式开启，大模型技术 军备赛进入复杂推理阶段 由 源模型与闭源模型并驾齐驱，国内 大模型也在奋起直追，人工智能的发展从分析式AI进入生成式AI时代。 分析式人工智能→生成式人工智能 人工智能与AGI发展阶段划分 •交互革命 •人机交互方式：GUI��� DUI/HUI •Prompt工程价值凸显 •知识革命 •语言是知识的载体，未 来模型人人可训、人人 可用，即个人知识能力 将得以复制和扩展 •思维革命 •AI具备独立思考与逻辑

是，我只能保守地选择在国内的高校里面，培养我们自己的 人才！”这一言论迅速在舆论场中引发激烈讨论。而从董明 珠、雷军、刘强东等“网红企业家”在推动其个人 IP 与品 牌形象绑定过程中，出现的风险可以看出，个人 IP 的打造 及其与品牌形象的绑定，均需要慎重考虑。 董明珠不当言论引发舆论批判 舆论普遍指责董明珠的言论“因噎废食”，可能加剧人 才回流障碍。据智联招聘发布《2024 中国海归就业调查报告》， 中国海归就业调查报告》， 2024 年我国留学生回国求职人数再创新高，其中拥有硕博学 历者超八成。值得注意的是，数据还显示，从海归投递人数 增速 TOP 行业看，航空/航天研究与制造同比增速最快，为 37.9%；人工智能增速 29.5%，排名第三；医药/生物工程排 名第四，增速 27.8%。这些产业均为目前我国重点发展的高 新技术产业，对我国产业升级有着重要作用。而董明珠的言 论容易“寒了爱国者的心”，或引发海外学子对回国发展的 红企业家”的出现屡见不鲜。一方面，许多大企业的创始人 的一举一动都被搬到荧幕前，成为网民讨论的热门话题；另 一方面，一些企业家自己也热衷于通过打造个人 IP 来为品 牌带来热度，将个人的粉丝流量与品牌的市场影响力相绑定。 典型的如近期刘强东亲自参与京东外卖一线配送服务， 引发舆论广泛关注。通过“老板送外卖”这一话题营销，刘 强东成功在短时间内将京东外卖推至舆论的热度顶端。数据 显示，在