平台对商家资质审核、直播内容合规性的监管责任，对 “剧 本演戏”“虚假宣传” 等行为设定具体处罚标准。 （二）压实主体责任，完善审核机制 直播平台需先堵漏再托底，为珠宝类直播开辟专项审核 通道，“疗效”、“捡漏”等敏感话术设置为敏感词；同时上线“先 赔付，后追责”，把维权成本从消费者肩头卸下；对合规商家 加挂“官方溯源”标识并倾斜流量，让诚信者站到聚光灯下。 （三）加强自律与消费者教育 行业自救要立规矩、教买主。实行玉石行业“诚信联盟”，

在开云集团等国际奢侈品牌频繁发生数据泄露事件的 背景下，我国的法律与监管部门对企业的数据安全与个人信 息保护提出了越来越严苛的要求。《个人信息保护法》《数 据安全法》《网络安全法》强调合法、必要、最小化原则， 尤其对跨境传输和敏感信息保护设有严格规范。9 月 16 日国 家网信办公布的执法案例显示，企业因未做安全评估、未加 密存储、超范围收集个人信息等行为被处罚。今年 5 月，迪 奥（上海）因客户数据跨境处理违规亦遭到查处。这表明，—4—

，这一点还是挺让人担心的 Ø 续航实力获用户高频正面称赞，成为产品最突出的认可点；处理器性能则成为主要负面槽点，反映用户对性能配置的不满； Ø 用户评价两极分化明显，续航需求群体强烈推荐，而性能敏感群体则表达失望。UGC主帖核心话题点分析——服务、营销、品牌三大维度均衡无短板 4.1% 5.1% 5.7% 85.1% 品牌 营销 服务 产品 Ø 用户对服务、营销、品牌三大维度 实施精准分层沟通，弥合用户评价分化 针对UGC中续航刚需用户强烈推荐而性能敏感用户表 达失望的两极分化现象，需进行精准的用户群体沟通。对于 核心的“续航刚需党”，持续深化“续航王者”定位，提供 更贴近实际使用场景的详实续航数据，突出其“实用主义价 值”，并鼓励他们分享续航带来的生活改变，形成口碑。 对于“性能敏感群体”及年轻用户，需坦诚沟通产品 “续航优先”的定位，强调在该价位段下系统优化带来的流

此次舆情的爆发，罗永浩的质疑之所以能迅速引爆舆论， 关键在于其精准触发了消费者长期积累的集体焦虑和共鸣。 首先，罗永浩将“预制菜”与“高价低质”“知情权缺失” 直接关联，恰好击中了当下消费者最敏感的三重神经：一是 对餐饮行业普遍使用预制菜却隐瞒标识的不满；二是对支付 高端价格却未能获得相应品质的价值落差感；三是强烈反对 企业在信息不透明情况下剥夺消费者选择权。这些情绪在消— 11 —

上升，客户对绿色产品的需求也日益增加，需要企业重新 审视与规划自身的供应链、技术和产品等重要问题。 • 战略敏感性：如果企业所处领域、行业较为敏感（如涉及 国家安全、国家利益的领域或业务），或企业与本土市场 的特殊企业具有高度竞争关系（如与本土国有控股公司 构成直接竞争关系），战略敏感性将对于中国企业的海外 发展变得更为重要，企业需要具备极高的应对能力。 • 经济主权：强调“经济主权”、“经济自主”对于中国来说 价值链，以预测并降低潜在风险。这包括来自中西方的制裁 13 罗兰贝格中国行业趋势报告 和监管合规风险、战略敏感性、供应链韧性和本地资源能力等。 对于涉及关键技术（如半导体、人工智能、量子计算、大数据等） 或国家利益、关键基础设施与资源（如军事、航空航天与国防、 能源等）的高战略敏感性行业，企业需要格外谨慎地考虑价 值链定位以及如何与国外市场互动。例如，企业可以考虑向 供应链上游转移（如由一级供应商转为二级供应商），以尽量 供应链上游转移（如由一级供应商转为二级供应商），以尽量 减少或避免直接暴露在风险中（如最终用户风险）；或通过与 当地合作伙伴建立合资企业建立保护屏障；或将较为敏感的 业务从组织架构或所有权中剥离出来，以控制风险，降低风险。 此外，技术已逐渐成为中国企业的关键优势之一，中国企业 必须通过增强中外技术和创新的力量来实现影响力的最大 化。我们已经在中国实现跨越式发展的一些新领域中看到 了这种模式的成功应用，如电动汽车、电池、太阳能光伏、