准”等是被提及相对高频的词汇，体现出网民的关注重点。 舆论观点： 一是对该制度表示赞同。有网民认为当下国企亟待新的 改革，以及新鲜血液的注入，从而推动企业整体活力的迸发， 实现可持续发展。 二是认为相关制度的实行最终将异化。如有网民认为或 有高层借机对下属实行“潜规则”，加剧国企内部腐败专制 现象；也有网民称最后退出的或都是基层员工，而非真正的 高层不作为领导；还有网民建议仅在国企领导层面也推行淘 汰制。

送技术革命（无人 机配送）、健康餐饮（低糖低卡菜单）创造价值 的平台与商家。 “ ” 当上海消费者接过不再 缩水 的咖啡，当杭州茶 饮店员工告别每分钟60单的爆单压力，这场价值 800亿的行业大课终将沉淀为共识：补贴狂欢终 会散场，唯有价值创造才是星辰大海。中国企业 的真正战场不在0元奶茶的红海，而在AI、新能 源、生物科技等决定国家竞争力的创新前沿。

争”定性开启强硬对抗，试图用“技术正确”（中央厨房≠ 预制菜）否定公众的“体验正确”（口感认知）。其后厨直 播自证、微信群道歉等操作，更因缺乏对消费者知情权的基 本共情而持续翻车。这种对抗逻辑与共情缺失，最终将菜品 争议推向全面信任危机。西贝案例警示我们，需转变舆情思 维，摒弃对抗姿态，以诚恳道歉、真诚沟通来回应情绪，以 透明改进重建信任，才是舆情应对的正道。 (二) 建立具有约束力的流程和制度，统一对外回应口径，

的合规要求，企业必须采取具体行动，这需要企业积极拥 抱创新，推动商业模式转型，甚至是颠覆性地重塑自我。13 罗兰贝格中国行业趋势报告14 罗兰贝格中国行业趋势报告 人工智能加速渗透，企业蓄力布局正当时 人工智能（AI）终将改变人类生活、工作、社会的方方面面， 这一点已成为人们的普遍共识。问题是，这一天何时会到 来？在很长的一段时间里，AI落地的速度不及愿景预期，但 自2022年底，生成式人工智能（AIGC）的爆发式增长显著 Berger 罗兰贝格是全球领先的战略咨询公司之一，为相关行业和业务职能提供广泛的服 务组合。罗兰贝格成立于1967年，总部位于慕尼黑。罗兰贝格以其在转型、创新和 绩效改进方面的专长而闻名，并始终将可持续发展作为目标融入开展的项目。 关于我们 版权声明 本报告仅为一般性建议参考。 读者不应在缺乏具体的专业建议的情况下，擅自根据报告中的任何信息采取行动。 罗兰贝格管理咨询公司将不对任何因采用报告信息而导致的损失负责。