618 电商营销风云录 清博研究院 2025年6月2 目 录 618营销“套路”拆解 01 电商平台“拿手好戏” 02 用户吐槽“名场面” 03 品牌618风云录启示 043 营销数据：淘宝、京东传播规模占绝对主导 p 淘宝天猫在总传播声量上遥遥领先，为京东的1.6倍以上，是抖音的5.2倍，是拼多多的56.7倍。 p 淘宝天猫、京东将微博作为信息传播核心阵地，抖音依靠自身视频平台属性和内容生态进行传播转化，在活动 属性和内容生态进行传播转化，在活动 后期发力，形成了独特的竞争力。拼多多渠道相对均衡但整体声量偏低，存在感相对较弱，未能展现出与其市 场份额相匹配的传播声势。618营销“套路”拆解 4 Part5 天猫：简单直接的直降普惠 简化规则：取消跨店满减，推行 “官方立减15%起，最高立减可达 50%”单件直降 平台内容联动：与小红书打通“红 猫计划”，种草笔记直跳淘宝购买 核心策略 88VIP大额券（如5000–500） 促销玩法 流量抓手 京东免费数字人直播（成本为真人 1/10，转化率+30%） 线下门店协同，给消费者开启线上 线下一体化的体验 差异化壁垒 供应链履约能力，家电“半日送装 品质与服务并重的营销策略7 抖音：内容驱动货架化转型 货架场景扩容：商品卡免佣、万人 团扶持商家，围绕“更大的规模、更 优的货品、更好的体验”三大关键词， 投入亿级现金补贴和千亿级流量资源， 从流量、补贴、玩法、货品四个层面

抽奖内容紧密关联产品核心卖点，并同步传递销售信息，实现卖点强化与销售导流的双重目标。UGC主帖核心话题点分析——产品：正面多称赞续航实力，负面多吐槽处理器落后 4.1% 5.1% 5.7% 85.1% 品牌 营销 服务 产品 99.53% 正面 83.1%称产品续航能力强 Ø 用了4个小时才掉电28%，刷了1小时淘宝和小红书，才掉电1%，续航真的牛 Ø 去店里看荣耀Power，属实把我吓了一跳，我知道8000mAh电池的续航很牛， 户对性能配置的不满； Ø 用户评价两极分化明显，续航需求群体强烈推荐，而性能敏感群体则表达失望。UGC主帖核心话题点分析——服务、营销、品牌三大维度均衡无短板 4.1% 5.1% 5.7% 85.1% 品牌 营销 服务 产品 Ø 用户对服务、营销、品牌三大维度的关注度分布均匀，无单一维度占据绝对主导，且各维度均未出现集中性负面争议，整体表现相对稳定； Ø 品牌基础认知与服务效 我4月16日在荣耀店里看手机，店员让在微信Hi荣 耀小程序里预约18号上市开售的荣耀Power，付了 100元预约款，16号我买了其它手机就申请了退 款，结果5天了还未退款 99.12% 0.88% 正中性 负面 营销 75.1%称赞“百机大战”活动充分证明产品续航实力 Ø 这次“手机届的续航吃鸡大战”再次证明荣耀的电 池和电量管理都很厉害 Ø 荣耀Power的这次的极限测试颇具创新性和行业参 考价值，这种贴近真实场景的极限压力测试，直观

助威、“苏超”概念股金陵体育大涨、江苏各 城市文旅的营销等内容热度也相对较高，声 量至阶段性高峰。 省级定调+商业价值爆发 • 6月13日下午，江苏省长许昆林在省政府 会议中强调苏超对“撬动消费”的作用，将赛 事提升至省级战略。 • 当天20余家主流媒体解读省长发言，新 华日报、央视网深度分析“苏超经济模型”； • 京东、伊利等大企业也纷纷牵手苏超。 纪录破圈+城市营销高峰 • 6月21日，常州队主场对阵南京队，观 在直播预告中称“常州VS南京”为“州VS南京”，用空格替代“常”字； • 江苏卫视抖音推出了首部苏超 AI 微短剧《走进弗特博村》，引发网友热议。34 全民造梗裂变共振： UGC 共创与地域文化的竞技营销​ • 苏超赛事被网友戏称为“十三太保内战”，网络上衍生出“甜咸之争”（南京盐水鸭vs无锡水蜜桃），网友创作“输了水蜜 桃加盐，赢了盐水鸭加糖”的标语，衍生出表情包和短视频； • 徐州与宿迁的“楚 州在苏超联赛中推出“双城美食记” 活动；泉州与淮安开 展“簪花北上，跟着苏超游淮安”主题活动；常州赛区推出“9.9元门票+萝卜干炒饭”套餐，带动本地萝卜干品牌线上销量翻倍。 • 各地通过多维度宣传营销策略，构建了从文化触达到消费转化的完整链路，形成 “赛事引流 — 场景体验 — 情感联结 — 持续消费” 的闭环 效应。 官方美食宣传 ”苏超“美食活动38 方言助威文化共振：方言 + 助威 变地域声浪为文化共融

是这场商业神话的核动力引擎。他用短视频拆解产品细节， 用跨年演讲贩卖梦想，甚至将“高管试驾 300 米无摆渡车” 的瑕疵转化为“24 小时火速整改”的营销高光——这种将企业危机转化为人设养料的操作，都让小米在舆论场无往不利。 这成为用互联网营销思维造车的典范，一度引发周鸿祎、长 城汽车等车企或企业掌舵者的争相效仿。 不过这是一把双刃剑，流量经济的本质是“加速主义”。 对一个企业来讲，一旦优点被放大了，能够快速提高品牌知

产品体验虽有创新，但技术创新 方面并没有太大跨度，远称不上是智能体的“DeepSeek 时刻”。更 有网友犀利地指出，当前一些头部营销号过度带节奏、蹭流量，使得 Manus 的功能被严重夸大，这一批 AI 的出现，最忙碌的竟是自媒体 博主们。 国内大模型企业人士对此深感忧虑，认为头部营销号的行为严重 透支了国内民众对 AI 行业的信任。猎豹移动董事长兼 CEO 傅盛更是 直言，Manus 与 DeepSeek

(一) 当下消费者主权意识在不断觉醒 .................... 10 (二) 舆论共鸣是舆情升温的催化剂 ...................... 10 (三) 传统公关公司“营销策略”方式已逐渐失效 .......... 11 五、舆情处置启示 ........................................ 12 (一) 转变舆情思维，摒弃对抗逻辑与共情缺失误区 纠纷，演变为标志性的消费者权益事件，体现了舆论共鸣作 为舆情催化剂的强大威力。 (三) 传统公关公司“营销策略”方式已逐渐失效 本次舆情中，西贝的公关团队华与华成舆情“助燃剂”， 从公关策略、团队言论到过往营销逻辑，相关争议点被层层 放大，公关咨询方的应对实践及传统营销公关模式的应用效 果，反映出在当前舆论环境下，“策略包装”类范式的适配 性变化。 传统危机应对常用“否认+起诉”强硬方式已逐渐失效。 此外，华与华秉持的“超级符号”理论，本质上是一种 单向的、灌输式的品牌传播模式，高度依赖渠道控制和信息 重复。在社交媒体时代，消费者拥有强大的“拆穿能力”和 表达权，公众对预制菜信息透明度、菜品质量等核心关切， 难以靠传统营销范式下的信息包装与单向输出满足，凸显传 统那套通过控制信息、话术包装来“扭转认知”的方法正在 失效。 五、舆情处置启示 (一) 转变舆情思维，摒弃对抗逻辑与共情缺失误区 西贝舆情暴露出其将“信任共建”异化为“危机对抗”

以正教育Agent AYAYI 商家智能助手 AI购物助手 小沪小华 AI Agent CPS AI Agent 会聆心理 39AI全科医生 春雨慧问 代码+测试 办公 财税 营销+客服 数据分析 人力资源 AI程序员 CodeGeeX ChatDEV 金山Copilot Pro 数字员工Agent 钉钉AI助理 AI数字员工 BPai智能财税 “金税一言” （Prosumer） 企业 Chatbots AI搜索 AI生成/设计类 （图片/音乐/视 频/文案等等） AI社交（虚拟角 色/陪伴） AI教育 生产力工具/IT 场景等 代码助手 营销/客服 协同办公 数据分析/BI 法律/医疗等专 业人士应用 当前AI原生应用主要方向 用户粘性相对比较高 用户规模快速增长，粘性与留存有待提升 独立原生应用价值有待进一步验证18 激发科技与创新活力 务等。这可以节 省人力成本，提高工作效率，使企业能够更专注于核心业务  精准预测和决策 通过对大量数据的分析，AI 可以进行精准的预测和决策。现存应用可以利用这些 预测结果来优化业务流程、制定营销策略、提高库存管理效率等 增强竞争力  创新功能 拥抱 AI 可以为现存应用带来新的功能和创新点，吸引更多用户，并为用户带来 更多的价值。在竞争激烈的市场中，不断推出新的功能和服务是保持竞争力的关

此次事件并非孤立。过去几年，LVMH、历峰集团等奢 侈品牌或零售巨头也曾被曝出数据安全隐患。不同的是，奢 侈品客户群体往往是金融、艺术、商业精英，他们的隐私价 值远超普通零售客户。 然而，行业内长期存在一个误区：重营销、轻安全。大 量资金投入在广告、明星代言、线下精品店的空间设计，却 在信息安全架构、数据加密、供应商风险控制等方面相对滞—3— 后。此次开云事件再次证明，数字化转型加速的背景下，奢 侈品牌必

用本地金融、加强本地决策、提高本地所有权等 • 加码中国市场的方式包括在某些领域增加投资服务中国 市场，应对本地对手的竞争；强化本地化发展，充分利用 中国的创新生态系统；采用更能直接面对消费者的营销 模式与渠道；充分掌握中国的数字化生态系统；及时适应 越来越有本地差异化的标准和规范等。 罗兰贝格致力于帮助我们的客户洞悉中国和国际市场变化， 优化企业发展战略与运营策略。我们拥有对中国和国际市 次价格竞争；深度洞察各区域市场与细分客群的需求特 征，针对性提供差异化的产品与服务； 3. 品牌卓著：打造全球化的品牌价值定位、品牌架构和传播 体系，实现品牌向上。通过“线上+线下”符合本地传播规 律兼具创新性的全球营销矩阵，在快速建立品牌知晓的 同时打造全球统一并区域适配的品牌形象； 4. 创新领先：坚持自主研发，不断开拓前瞻技术，并充分利 用国内外合作资源打造创新生态，在人工智能、能源转 型、数字化发展的时代浪潮中塑造核心竞争力，持续引领 给计算器 中的集成电路，那么再强大的计算器也无法给出正确答案。 在企业实际工作中，也经常发生类似的问题。因此，我们认 为，为了挖掘数据的价值，首先需要建立高效的管理方式， 例如精益运营、卓越营销等；然后培养“转译”的能力，搭建 从业务到算法的桥梁；最后结合丰富的数据，采用适合的算 法，得出问题的答案。单纯的数据堆砌并不创造价值，脱离 业务的分析也只是无米之炊，只有在高效管理体系的基础

进行 产品创新，满足了市场需求。社交媒体的推广进一步放大了这一趋势，尤其是在年轻消费者中。 “助眠”功效标签发展趋势 数据来源：炼丹炉⼤数据 www.huo1818.comSUBJECT “成分营销”助力功能性饮料，尖叫紫瓶茶氨酸成分切中消费者助眠需求 近日在各大社交平台，关于紫色尖叫的分享笔记如雨后春笋般涌现。消费者们纷纷表示，这款饮品不仅口感清爽，更能在忙碌一天后带来 心灵的宁静与放松。 彩棠“原⽣美”理念背后，正是其品牌价值观的彰显， 即要相信并接纳真实的⾃⼰。另⼀⽅⾯，中式美学 也是彩棠从创办就融于品牌理念中的。 传递价值主张与中式美学 彩棠在内容营销端⾛的是⼀条彩妆⼤师IP化之路—— 专业化妆师打造出的专业产品，创始⼈IP为品牌专业 性加码。 创始人IP营销SUBJECT 面部护理套装市场需求最大，高价位产品受到欢迎； 性价比成基础类护肤品核心优势，平价水乳市场增速较高 24年1-11⽉美容护肤/美体/精油⾏业⼆级类⽬销额及同⽐