比亚迪电车全球销量第一，在舆论上产生重大影响 舆之力 新闻链接 《纽约时报》7 月头版评论文章称比亚迪已是全球最强电动车制造商，2024 年比亚迪正 式超越特斯拉成为全球销量第一的电动车品牌，2025 年上半年比亚迪的全球销量继续扩大， 进一步稳固了领先地位。 《先驱经济》7 月 30 日发文称，市场调查公司 SNE Research 发布消息显示，1 至 5 月 全球新注册电动汽车数量较去年同期增长

较低的地区， 即使薪资 3000 元左右，也能够维持基本生活，生活质量也 能得到一定保障。如果在这些地区工作，应届生薪资 3000 元是可以接受的。 五是有网民意识到经济形势的变化对就业市场产生了 影响，企业在招聘时更加谨慎，对于薪资的控制也更严格。 而且不同行业的薪资差异较大，热门行业应届生起薪较高， 而一些冷门行业则薪资普遍较低。 六是有网民指出，薪资水平的高低与个人能力密切相关， 习资料等，对个人职业发展的初期阶段造成一定阻碍。另一 方面，大学生通常对毕业后的生活和职业发展抱有较高期望， 经过多年学习，希望能够获得相应的回报。然而，较低的薪 资待遇容易使他们产生心理落差，进而对自我价值产生怀疑，自信心受挫。这种心理状态可能会影响他们对所从事职业的 认同感，可能导致一些应届生频繁更换工作，影响职业稳定 性和长期发展。 其次，对于企业而言。一方面，较低的薪资水平可能难 接导致他们的消费能力受限。应届生作为年轻的消费群体， 他们在消费市场中具有一定的影响力。他们消费能力的下降， 会对整个社会的消费市场产生一定的抑制作用。另一方面， “应届生薪资已回到 3000 元时代”这一现象可能会影响社 会对教育的投资观念。如果人们认为接受高等教育后无法获 得相应的高薪资回报，可能会对教育的投资回报率产生怀疑， 从而影响人们对教育的重视程度和投入热情。这对于国家的 教育事业发展和人才培养战略是不利的。长远来看，这可能

不同程度的伤害，有的满脸是血、受伤较重还在住院治疗，大家希望她们能够尽快康复，不要留下心理阴影。 四是也有很多网民对社会治安状况提出质疑，这样的暴 力事件在公共场合发生并非个例，让公众对当地的治安管理 产生担忧，认为相关部门应该加大监管力度，预防类似事件 的再次发生。 五是有部分网友认为，女性在面对类似的搭讪或骚扰 时，要学会自我保护，在拒绝时要注意方式方法，避免激怒 对方。同时，要及时寻求周围人的帮助或报警。但也有网民 第一，此类事件发生后，会在社会公众中引发广泛的关 注和担忧，尤其是当地居民。人们会对自身在公共场所的安 全产生怀疑，安全感大幅下降。这种安全感的缺失还可能导 致公众对社会治安管理部门的信任危机，对警方维护社会秩 序的能力产生怀疑，影响政府部门的公信力。 第二，事件经媒体报道后，会引发社会舆论的热议。如 果在舆论传播过程中没有得到正确的引导，可能会产生一些 负面的导向。这种负面的舆论氛围会影响社会的和谐与稳定，降低人们的社会认同感和幸福感，甚至可能引发一些不 会认同感和幸福感，甚至可能引发一些不 必要的社会恐慌。 第三，事件的传播可能会让一些人对法律的威严产生轻 视，认为违法犯罪成本较低，进而影响整个社会的法治建设 和道德风尚。 第四，这样的事件也会损害城市形象，如果外界认为该 地区存在较高的安全风险，投资者可能会对在当地进行投资 持谨慎态度，商业活动也会受到抑制。这将阻碍当地经济的 发展，影响城市的整体竞争力和吸引力，使得当地在招商引

系。从事件演化的规律来看，公共事件一般是由小事件升级 而来，从量变到质变的过程，就是一个冲突和隐患积累的过 程，实际上也是一个舆论酝酿发酵的过程。一方面，事件的 矛盾冲突越激烈，越容易推动舆论的发酵升级，产生更大范 围的社会影响，引发更严重的舆情；另一方面，如果舆论持 续发酵，事件的矛盾冲突也会在舆论的激烈交锋中进一步激 化，导致事件从一般事件上升为公共事件。 必须注意到的是，在当下这个被称为“全民皆记者”的 出“次生事件和话题”。 （二）群体化影响下的对立冲突 改革开放以来，我国社会发生重大转型，新旧体制的博 弈、利益结构的调整、行业收入差距的拉大、地区城乡发展 的差异、社会阶层构成的变化等，都对人们的思维方式产生 了不同程度的影响，价值取向更加多元化。特别是进入网络 时代，社交媒体成为人们获取信息、表达观点的平台渠道。 社交媒体兼顾社会性与社交性，既为人们沟通交流提供平台， 又是人们彼此之间建立关联、分享观念与见解的平台和工具。 极端，因为有具体的事件为公共议题，立场不同、看法分歧 的人更容易分成不同的群体，每个群体都在维护证明自己的 观点立场，反驳其他群体的观点立场。一些网民和自媒体未 经证实的报料、网络大 V 的振臂一呼，都可能在群体内产生共鸣和跟风，又引发不同群体间的互相攻击和争论，群体情 绪爆发会吞没舆论场中公众思考的能力，也加剧了不同群体、 不同观念诉求之间的隔阂和敌视，使舆论处于对立冲突的冲 动状态。 （三）去中心化影响下的无主题变奏

需要进入养老院等养老机构安度晚年。网友们担心类似事件 的发生，会让老人及其家属对养老院产生恐惧和不信任感， 进而影响整个社会的养老布局和规划，给未来的养老工作带 来更大的压力。 研判分析 “90 岁老人被养老院护工殴打”事件曝光后造成了严重 的社会负面影响，也引发公众对养老保障未来的担忧。第一， 公众对涉事养老院的信任度可能会急剧下降，进而对整个养 老行业产生质疑和担忧。人们会担心类似的虐待事件是否在 其他养老院 其他养老院也存在，从而对将老人送进养老院养老这一方式 产生顾虑，影响养老行业的健康发展。第二，此类事件容易 引发社会的不安和焦虑情绪，尤其是家中有老人或即将面临 养老问题的人群，会对自身和亲人的养老状况感到担忧，影 响社会的和谐稳定。第三，事件的发生暴露出养老院管理混 乱、监管不力的现状，相关部门可能会因此受到舆论的压力， 也促使政府和社会重新审视养老机构的监管机制和保障措施，加强对养老行业的规范和管理。第四，随着人口老龄化

而抢占市场份额。他们认为百雀羚作为知名的国货品牌，一 直以来都备受消费者信赖，市场表现较为出色，可能因此遭 到了竞争对手的嫉妒和打压。 二是有网民认为此次事件的负面舆论如果被放大，可能 会使消费者对整个国货品牌群体的信任度产生动摇，影响国 货品牌在国内外市场的拓展和竞争力提升。 三是有网民认为有关部门在制订禁用原料名单时不应 “一刀切”，应考虑具体的剂量和使用情境，以更科学地评 估成分的安全性，有必要在行业内倡导更加精准的审核机制。 序。 四、研判分析 “百雀羚化妆品涉嫌添加禁用原料”事件经调查虽认定百雀羚未违反相关规定，但在事件初期的负面舆论仍对行业 和国货品牌产生了一定负面影响：首先，该事件初期负面舆 论在一定程度上对国货品牌的形象造成了负面影响，不少消 费者对国货产品质量产生怀疑，对国货的信任度有所下降， 进而可能影响到消费者对整个国货品牌的信心。其次，受此 次事件的影响，消费者可能更愿意选择进口化妆品品牌，从

研判分析： “珠海 62 岁男子驾越野车冲撞人群”事件造成了严重 的负面影响。首先，此次事件使得公众对于公共场所的安全 产生了疑虑。这种疑虑可能会延伸到即将举行的珠海航展活 动，尽管航展活动本身有着严格的安全措施和安保团队，但 此次事件仍然可能让部分公众对大型活动的安全性产生担 忧。其次，此次事件对珠海的城市形象造成了一定的损害， 这种负面影响可能会影响到珠海的旅游、投资等多个方面， 对 对于城市的长期发展不利。最后，虽然航展活动本身与此次 事件没有直接的联系，但此次事件可能会让部分原计划参加 航展的观众、参展商等产生疑虑，甚至可能选择取消行程。 这对于航展的筹备和进行来说，无疑是一种不利的因素。 针对此次事件造成的负面影响，建议如下： 一是加强舆情监测，关注各大社交媒体平台、新闻网站、 论坛等上的公众言论和情绪变化，及时掌握舆情的发展趋势 和焦点问题。同时，针对公众关

能会让公众对司法系统的信任度降低，影响司法系统的权威 性和公信力。人们可能会对法院的判决产生怀疑，对司法程 序的公正性和严谨性失去信心。同时，媒体和公众的关注会 给法院带来巨大的舆论压力，可能会干扰法院的正常工作秩 序。其次，如果公众对司法系统的信任度降低，可能会对法治观念的树立和普及产生负面影响。民众可能会对法律的权 威性产生怀疑，不愿意遵守法律，最终影响社会的稳定和和 谐。最后，男子在经历了错误的提前释放和重新被羁押后，

将依法承担全部责任。罗马仕高度重视此事，已第一时间展开核查，并和北京市 教育委员会等相关部门取得了联系。截至公告发布时，公司尚未收到来自北京市 教育委员会的相关风险通告，并指出相关信息在传播过程中出现了偏差，导致公 众产生误解。罗马仕承诺，后续事件进展将通过官方渠道及时通知公众。 6 月 16 日，深圳市市场监督管理局网站消息称，深圳罗马仕科技有限公司 按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回 款处理。本次召回的移动电 源产品，由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热 现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。 6 月 18 日，深圳罗马仕科技有限公司官方微博公示“移动电源召回计划”， 表示由于部分电芯原材料在极端场景下可能产生风险，存在安全隐患，主动针对 部分批次产品发起召回计划。 6 月 20 日，国家市场监管总局全国认证认可信息公共服务平台显示，深圳 ，并 接到消防部门建议。此后，地方教育主管部门启动风险预警。随着罗马仕充电宝 产品存在安全隐患的消息在北京多所高校广为传播，并获多家媒体采访确认，舆 情开始大规模突破校园圈层，对罗马仕品牌层面产生波及。 在主流媒体、自媒体和社交网络的多维扩散下，舆情焦点迅速聚焦于产品安 全责任、消费品质量监管及企业态度等话题。至此，罗马仕公司顺势启动应急响 应，包括客服回应和官方微博发布说明、配合权威部门调查、向监管部门申报并

日常维护。企业应加强声誉的日常维护，要建立相应的声誉危机预警机制、以主动防范公关危机。企业应对经营运作的各个层面、各个环节，进行监测， 及时发现问题，及时上报信息，及时采取措施堵住漏洞，力求在损害产生前加以 解决。杜绝隐瞒事实真相，报喜不报忧的现象。 2. 公关危机处理。公关危机的妥善处理，是声誉维护的重申之重。企业公 关危机的本质就是形象危机、声誉危机。如果危机得到有效控制和处理，不仅能 要维护和发扬企业声誉必须从多方面着眼： 第一，保证产品和服务的质量，充分考虑消费者的需要和利益，这是企业声誉首要的核心的因素。产品是企业与消费者发生关系的纽带，消费者是通过购买 和消费产品，从对产品的了解、接受、产生偏好和忠诚进而对企业的认识、认同 和支持。只有产品质量过硬，使用方便、经济、安全，价格合理，企业才有可能 有较高的声誉。同时，良好的服务也很重要，特别在成熟产业中的企业，由于市 场竞争异常激烈 要。 第二，要关心社会问题，维护人们的共同利益。在竞争日趋激烈的商战中， 同类企业的产品质量和服务越来越趋同，因此，要获得超出别人的声誉光靠产品 质量和服务还不行。当今世界，伴随工业文明发展而产生的环境污染、资源短缺 日益严重，人类正面临共同的生存环境问题。在这种情形下，企业是否关心公益 事业、是否具有生态意识，正变得越来越被消费者看重。企业资助社会公益事业 这种超越利润的行为，具有伦