舆论场观察丨《情感反诈模拟器》游戏走红引发的舆 论争议 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 近日，首款以情感诈骗防范为核心的互动影游作品《情感反诈模拟器》（原 名：《捞女游戏》）上线，迅速登顶 Steam 中国区热销榜单，引发广泛社会讨论。 从舆论反馈来看，该作品已然实现了现象级传播，同时在内容表达、社会效果等 层面引发激烈争议，成为近期网络热点话题之一。 现象级爆红背后的社会需求及正向动力 现象级爆红背后的社会需求及正向动力 首先，《情感反诈模拟器》在一定程度上契合了当前社会对于反诈教育模 式创新的现实诉求 据国家反诈中心统计，2023 年中国涉情感诈骗案件中，18-35 岁青年群体受 害者占比近七成，相关诈骗套路不断翻新，传统的宣教形式难以取得理想效果。 《情感反诈模拟器》创新性地采用沉浸式互动叙事，让玩家在虚构情感博弈中置 身入局、体验风险，融合“恋情知识档案”等科普元素，形成寓教于乐的传播路径。 同时，有观点认为，依托游戏互动性构建“游戏中学习”的新范式，为反诈宣教开 辟了更具渗透力的渠道，能够有效提升年轻用户的防骗免疫力。 争议焦点及负面评价显现 然而，正是在舆论高度聚焦和用户快速扩大的过程中，该作品的内容表达、 社会影响等问题也逐渐显现，并迅速发展为公共争论的焦点。 争议的核心集中在部分游戏设定与话语表达所引发的性别偏见指控。极目 新闻评论指出，虽然游戏自称“直面情感欺诈真相”，但其以“捞女”等贬义标签泛

“多半”只是商标，企业就别再玩文字游戏了 （文稿内容转自新京报） 对白象而言，消费者期待看到的，不仅是包装上的“多 半”，更是企业责任感的“全满”。 据南方都市报报道，近日，多位网友反映称，白象多半 袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标， 并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”。对此，白象食品官方 客服人员表示，“‘多半’确实是商标，产品具体克重以包装 上显示的为准，本身产品是没有问题的”。 克”。这种历史行为更强化了消费者对“多半”代 表增量的认知惯性。如今，白象将“多半”注册为常规产品 商标，却未同步调整宣传策略，新旧认知的冲突自然会引发 质疑。 速食面市场竞争激烈，企业通过包装创新寻求差异化本 无可厚非。但创新不能以模糊信息边界为代价。类似案例在 食品行业并不鲜见，此前，“千禾 0”“壹号土”和“供港” 等商标争议都曾引发关注。 这也反映出，当营销话术与消费者常识认知出现偏差时，

广州社区医院“5 元电梯使用费”风波中的民生温度与 城市治理启示 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 近日，有网民发帖称，广州天河区吉山社区医院就医人员使用电梯需单次付 费 5 元。网传照片显示，当事医院所在公寓的楼层索引图上标明“本电梯供公寓 住户及商户免费使用，就医人员使用需付费，单次 5 元”。对此，吉山社区医院明确回应表示，该收费并非医院行为，而是由医院所在 的顺谊公寓制定，且收费所得亦不归医院所有。 此次社区医院电梯收费风波暴露出城市治理中民生服务敏感度不足问题。涉 事主体既缺乏事前的合力统筹预判，也缺少事中的协调共治机制。一旦问题暴露， 责任单位在社会舆情压力之下被迫给出权宜之计，缺少长效预防和制度创新。这 与现代城市所倡导的精细化治理理念、社区共治模式存在明显落差。实际上，对 于涉及公共利益的空间设施使用，应当通过法定程序和多元协商，切实保障多方 群体权益。 具体到公寓电梯收费这一行为本身，一方面需经合法合规审批，另一方面也 任心和专业能力。民生服务每一次的“微创新”，实质上都是公共服务理念的迭代 进步。此次社区医院“5 元电梯费”引发的热议再次敲响城市民生治理的警钟。它表 面关乎医院与公寓的经济筹码之争，本质则直指医疗服务的公共服务底色、基层 医疗的现实难题、社区共治的机制创新和城市管理的细节考量。唯有各级政府、 医院、物业、居民等多方主动作为，以全民参与、透明议事、制度创新、政策兜 底为抓手，才能真正把民生

特定的演化规律。 数字传媒背景下，现代媒介技术的加持，使得网络舆情风险呈现新的样态。 一是传播主体的“去中心化”风险。数字媒体允许用户对传播内容进行编辑和修改，使得数字媒体内 容更加灵活和可塑。用户可以通过剪辑、合成和特效等技术手段创造新的媒体内容。这种情况下，不同观 点和立场的信息在网络空间中交织碰撞，使得主流意识形态的传播更加复杂多变、难以掌控。这不仅可能 引发社会舆论的混乱，还可能对主流意识形态造成冲击。 三是互动性与复杂性增强舆情风险的不确定性。数字传媒平台上的信息传播不再是单向的，而是呈现 出多向互动特点。数字媒体允许用户交互，这种交互可以是实时的，如在线游戏或社交媒体平台上的互动。 用户可以根据需求和兴趣定制和选择内容，使媒体体验更加动态且个性化。网民可以通过评论、转发等方 式表达观点和态度，与其他用户进行交流和讨论。这种互动性使得舆情信息在传播过程中不断产生新的变 异和衍生，增加了舆情风险的复杂性和不确定性 公众关切，消除不实信息和谣言的影响， 加强媒体自律和监管，以法治化、规范化管理消除信息茧房的不良影响。三是加强跨学科合作与融合创新。舆情风险治理是一个涉及多学科领域的复杂问题。通过借鉴学科的 理论和方法，可以为舆情风险治理提供更加全面和深入的解决方案。同时，鼓励创新思维和技术应用，也 可以推动舆情风险治理的不断发展和完善。如加强网络素养教育，提高公众对数字传媒的认知和鉴别能力； 通过普及网

警惕“数字赋能”变“数字负担” （文稿内容转自新华社） 随着数字化浪潮兴起，“指尖上办公”有效提升了基 层政务服务效率。但在一些地方和领域，本应赋能基层的“数 字工具”，却成了形式主义的温床。这种“走样”“变味”的 “指尖忙碌”，苦了基层、累了群众，也浪费了资源。 一些群众在网络问政平台反映问题后，收到的是“套路” 式答复——“来信收悉，高度重视”“感谢关注，正在积极 推进中” 等过多过滥，让基层干部深陷“指尖枷锁”，无暇深入群众， 回应真正需求。 “数字赋能”变“数字负担”，说到底是政绩观出现了 偏差。部分领导干部对数字化转型仍有片面认知，将工作“上 网”等同于改革创新，甚至把数字留痕当做推卸责任的“挡 箭牌”、形式主义的“遮羞布”。 整治“指尖忙碌”顽疾，需要从思想教育和制度建设上 双管齐下：要强化宗旨意识，牢记政务数字化的核心是服务群众，而非方便留痕、易于显绩；不能把接待参观、展示留

从品牌传播视角解析董明珠争议性言论 --注意力稀缺下的流量焦虑 （文稿内容转自人民网） 4 月 22 日，在格力电器召开的临时股东大会上，成功连 任董事长的董明珠发表了“格力电车十几年没有火灾”“空 调卖 1000 元是纸糊的吗”等争议言论，引发舆论广泛关注。 “格力电车十几年没有火灾”，被质疑为吃人血馒头的 “蹭流量”行为，但也激发了舆论对格力是否将生产电车这 一问题的讨论兴趣；另外，有声音评价“空调卖 近年来，董明珠身上“语不惊人死不休”的话语风格，使其完成了从“商界铁娘子”到“网红企业家”的叙事转变， 其争议言行主要表现在三方面： 产品创新与策略推广方面，从早期以董明珠头像为开机 画面的格力手机、到备受审美争议的由董明珠力荐的“玫瑰 空调”、再到将“格力专卖店”改名为“董明珠健康家”， 格力在产品创新及多元化战略上动作不断，与董明珠个人 IP 也在一步步深度绑定：不仅格力产品的设计风格被外界评价 为“董式美学 家”的命名也许并非如外界评价的“搞一言堂”，而是通过 绑定个人 IP 推广品牌战略的积极尝试，这对格力来说是一 种低成本获取曝光度的相对有效且直接的手段。 在注意力稀缺时代，消费者耐心不足，以内容为主的传 统营销思路难以出新且成本较高，利用人人可及的社交媒体 打造风格鲜明的企业家 IP，再择机植入品牌战略或能起到一 举多得的传播效果。例如，特斯拉总裁马斯克通过在社交媒 体上发表“惊世骇俗”的失控言论，塑造去精英化的形象，

公共卫生间标识，别再制造迷惑 （文稿内容转自人民日报） 标识如何“变花样”，实用价值应摆在首位。提升公共设施建设水平和城市服 务质量，往往就在这些民生细节里 没有文字提示，只有抽象图案，部分公共场所卫生间的男女标识十分难懂， 不少人吐槽“上卫生间前先猜谜”，更有人因“猜错”而误入，造成不必要的麻烦。 近年来，公共场所卫生间标识成为一些商家的营销点、设计师的炫技场。部 分场所追求所谓的 施的图形符号为裤装、女性为裙装，这是生活中最常见、最易分辨的标识。这些 标准仅为推荐并非强制规定，在实际应用中不排斥创意设计。 让公共卫生间标识兼顾实用性和创意性，其实并不困难。忠于人们普遍的认 知和现行标准，适度创新，不是对设计风格的破坏，而是对实用价值的坚守。 在此前提下，标识亦可通过观照细节，增添人文温度和文化属性。例如，江 苏南京红山森林动物园采用动物手绘牌标识，清晰标注文字还顺便科普动物性别 特征

为辅助驾驶系好“法治安全带” （文稿内容转自人民日报） 早晚高峰拥堵路段，打开智能跟车系统，车辆自动保持 安全车距；长途驾驶中开启自适应巡航，自动超车、变道一 气呵成；启动自动泊车，车辆可自行停车入库……近年来， 智能网联汽车日益进入驾驶人日常生活。其中，辅助驾驶作 为智能网联汽车的重要功能，有效提高了驾驶效率、便利性 和舒适度。 然而，驾驶辅助技术也带来诸多风险和问题。因对辅助 辅助驾驶千万条，安全行驶第一条。更好发挥法治对于 辅助驾驶技术应用的引领、规范和保障作用，将法治精神更 好地融入技术应用，既防范辅助驾驶“刹车失灵”引发的安全风险，也规避“过度制动”阻碍技术创新发展，方能驶向 “以人为本、科技向善”的美好未来。

话题领域及用户行为风险等级实施差异化监管，避免“一刀切” 窒息公共讨论。对涉及公共利益、事实清晰的事件讨论，如“鼠 头鸭脖”类公共监督，应给予更宽容空间；而对个人侮辱、煽动 仇恨等明确恶意则须重拳出击。其次，提升内容审核的“人机协 同”能力，在算法识别基础上，引入更多具备社会洞察力的人工 审核，以智慧弥补机械规则的不足。最后，积极推动用户媒介素 养教育，倡导“负责任表达”，从源头减少网络暴力滋生的土壤。 唯有在法律的框架内，以智慧与担当铺设“自由”与“秩序”的 双轨，平台才能既成为正义的扬声器，又不沦为暴力的滋生地。平台监管与言论自由并非水火不容——它们实为保障数字 公共空间健康发展的双翼。唯有当平台以高度责任感与创新智慧 驾驭这双翼，网络空间才能真正成为照亮社会暗角的光源，而非 吞噬良善的深渊。

月，市场监管总局会同国家网信办研究起草《直播电商 监督管理办法（征求意见稿）》，进一步健全直播电商常态化监管 制度，标志着**常态化、精细化监管时代来临，行业进入深度洗牌 期。 3、炫富与低俗内容触发强烈舆论反弹，平台封禁趋严常态化 3 月，此前曾自曝“日入超 30 万元”引发争议、拥有近 500 万 粉丝的主播顾茜茜，抖音账号被正式永久封禁； 网红大叶子炫富遭舆论批评其高能耗生活方式是“赤裸裸的炫 宣扬物质至上、挑战社会公平； 传播有害信息污染网络生态。抖音等平台对头部主播（张兰/汪小菲、 顾茜茜）采取“永久封禁”顶格处罚，释放明确信号——“内容为 王”逻辑回归。 倘若缺乏优质内容，网红为博流量一味展示高能耗生活方式或 传播不当内容，不光容易激起舆论场道德谴责，最终更会遭受平台 封禁和法律追责。 4、网红“人设崩塌”加速，粉丝反噬风险陡增 网红经济“流量至上”逻辑下，上半年因自身不当言行导致人 机构成为网红经济背后的流量操盘手。 这些案例表明，部分 MCN 为追求利益最大化，系统性从事偷逃 税、组织造假、纵容违规等行为，是行业乱象的重要推手。 目前，国家互联网信息办公室已发布《网络信息内容多渠道分 发服务机构相关业务活动管理规定（草案稿）》并公开征求意见， 新规管理下，相关机构不规范运营模式或将迎来调整。三、下半年网红行业舆情风险研判分析 基于当前行业发展态势及政策走向，扎客舆情研判下半年需重