醒醒！大健康企业的危机不在外而在内！ 年年都是大健康行业声誉剧变的日子！ 随着新消费升级，国民收入不断增长，消费者对自身健康的保护意识日趋升 高，对健康产品要求越来越高，再加上移动互联网的发展日新月异，网络舆情众 声喧哗，一起看似不起眼的小事顷刻间会掀起滔天巨浪，企业危机随时随地都有 可能爆发。 我国大健康产业还处于初步发展阶段，许多企业还未系统建立危机防范和危 机风险管理体系，万一 机风险管理体系，万一发生危机事件，如未能有效预防和及时应对处理，将会对 企业品牌声誉、产品销售甚至资本市场造成难以挽回的损失。 大健康企业会发生危机，有很多时候是因为大健康企业的危机公关意识不 强，应对危机的准备不充分，根本原因就是一句：缺乏危机战略意识：普遍认为 等有危机的时候再解决，一旦危机爆发时，往往措手不及！笔者所在的一家大健 康公司，连外事部都裁撤了。可见老总对危机公关这部分多么的无知！这要是发生了舆情危机，肯定一 较好，那么你对抗负面舆情的能力就会越强。 在大健康大传播时代，企业出现负面消息后如何迅速摆脱公众的信任危机？ 一条微博遭疯狂转发，使企业白白损失数以亿计！网络时代，任何微小事件，经 过网络的放大传播，足以对品牌形成致命的打击，甚至引发行业危机！在医药广 告受到严格限制和严厉监管的条件下，如何做好危机管理，如何做好品牌传播， 才能助力企业品牌健康发展？防范于未然，及时处理危机事件，迅速开展正面的 公关传播，是大健康企业不得不深思的问题！

多位律师爆料因经济压力大看守所内爆满， 雷同文案渲染焦虑氛围有待警惕 近期，抖音、今日头条、网易等多个平台上有自媒体发 文或发布视频称，今年以来全国多地看守所爆满，都在筹备 扩建。如 9 月 15 日，抖音网民@小付律师（粉丝：60.2 万） 发布视频称，最高法公开数据显示，2024 年上半年，被判处 78.8 万人，相比去年增加 8%。@小付律师（粉丝：60.2 万） 分析认为，这 重罪化问题突出；三是经济形势差，民众生存压力增大，新 型经济犯罪频繁增加。经查，如抖音网民@光头言不语（粉 丝：1.8 万）、抖音网民@王瑞|成都刑事（粉丝：9399）等 均发布类似信息，分析原因也基本如出一辙。 一、数据分析： 监测情况显示，从七月以来，不断有自媒体发布相关信 息，并分别在 8 月 9 日、9 月 3 日以及 9 月 26 日分别形成三 个舆情信息峰值，全网相关信息高达 1600 余条，其余时间段信息量呈现波状起伏的趋势。 从热门主题词来看，“看守所”“压力”“经济”等词 语是被提及的高频词汇。二、舆论观点： 一是对我国经济形势表示担忧。认为当下我国经济持续 下行，失业现象严重，叠加房贷车贷等导致民众生存压力增 大，违法犯罪行为有所增加。 二是对自媒体分析的“轻罪重罚”等现象表示赞同。如 有网民关联我国食品安全、反腐等话题，认为存在“重罪轻 罚”“轻罪重罚”“重罪无罪化”等现象，质疑我国司法不 公，该倾

位，好久没吃过肉的视频，真的是没有对比就没有伤害，华裔 女孩一月的花销够老人一辈子的收入了，真是有的人生来就在 罗马，有的人生来就是牛马！ 喵喵不吃：澳洲顶级白富美 Y 兰兰。全网都在找的在澳 大利亚开劳斯莱斯限量版车 H 的华人顶级富豪女孩 Y 兰兰到 底是谁啊？出行有保镖，穿搭都是高定大牌，入住是顶级豪宅， 消费都包场，外人都惊叹太奢侈，你们都是隐秘富豪，难道土 狗只是我自己嘛～#遵纪守法 的华裔女孩究竟是谁？#澳洲富人区 #醉驾撞人 #杨兰兰 #蒂芙 尼蓝劳斯莱斯 #澳洲车祸 无尽格日：杨兰兰网友扒她的背景和父母身份的人仍然很 多因为没查明她父母到底是什么身份很多网友还是一副看热闹 不嫌事大的样子拼命的猜测杨兰兰的来历是不是名门望族是不 是官二代是不是富家小姐。杨兰兰这么喜欢名牌，难道她不怕 被查还是觉得在国内没法炫富就跑到海外炫富。23 岁就开上 了劳斯莱斯，这要是在国内想都不敢想的事情？所以她父母是 这个全球信息化时代，根 本就不可能存在什么个人银行账户几千亿几万亿存款的事。 茅草屋：这个杨兰兰是谁 为什么能日花 3-5 万欧元 为什 么？挣了钱，国内不花 而到国外花 7000W 保释金说出就现金出了 这有多少大企业能出的起 如果在国内，不能增加消费吗 真的还是假的 有没有人知道 澳大利亚，这么好创业吗 大学毕 业要去澳大利亚创业 有组队去的吗？ 3. 部分网民质疑杨兰兰事件暴露澳大利亚司法对特权阶 层偏袒，引发社会公正担忧

1 “私域”直播犯罪现状分析及风险研判 “私域”直播是指依托微信群、企业微信、小程序等封闭社 交平台开展的直播活动，其用户群体相对固定、私密性强、监 管难度大。近年来，私域直播逐渐成为新型犯罪的高发领域， 尤其是诈骗、虚假宣传、传销等犯罪行为频发。不法商家利用 “私域”直播这种通过微信、小程序等渠道定向触达用户的模式， 采取“播完即注销”“解散群组”“更换平台”等手段销毁证据，规 网络直播平台案。8 “ 名犯罪嫌疑人利用 小姐 ” 姐 网络直播平台进行淫秽表演，吸引观众刷礼物和充值，每日 在线观众达数万人，涉案金额达 20 余万元。 （二）网络赌博3 网络赌博是私域直播中的另一大犯罪类型，其特点在于伪 装成竞猜游戏或虚拟货币套现等形式，诱导用户参与赌博。犯 罪分子在直播中设置赌博环节，如猜数字、猜大小等，利用虚 拟货币作为筹码，吸引用户下注。同时，他们还通过直播培训 （三）老年群体成为重点目标的伦理争议 私域直播对老年人的“精准围猎”引发社会强烈谴责，舆论 批评其利用数字鸿沟与情感孤独实施欺诈。例如，诱导老人将 养老储蓄用于购买“抗癌套餐”。上海市市场监管局指出，此类 直播通过伪造“临床数据”“专家问诊”等场景制造健康焦虑，甚 至宣称普通食品可“替代药物”。公众呼吁建立“银发群体直播保 护机制”，包括强制设置年龄验证、引入家庭监护模式等。 （四）行业自律与合规化转型的舆论期待

据了解，此次上线的福田区政务大模型 2.0，以全尺寸 DeepSeek R1 作为底座，开展本地化细分领域训练，同时构 建了覆盖政策法规、办事指南、历史案例等专属知识库，为 基层工作提供强大的智库支持和工作辅助，其公文格式修正 准确率超 95%，审核时间缩短 90%，错误率控制在 5%以内。 深圳市福田区政务服务和数据管理局党组成员、副局长高增 表示，目前，大模型已覆盖政务服务全链条，应用在公文处 理、民生服务、应急管理、招商引资等多个部门的政务流程 中，但该模型仅为“数智助手”，是辅助角色，没有决策权。 此外，查询发现，不止深圳，江苏、江西等均有地区宣布将 DeepSeek 应用于政务系统。 二、数据情况 图 1：舆情走势图监测数据显示，国内外相关信息共计 2.1 万余条，其中， 本次舆情信息的峰值出现于 2 月 18 日，主要由微博平台信 息带动传播，经查，当日微博话题# AI 公务员上岗#登上微 博热搜榜第一名。 作效率的同时，积极预防风险的发生。这说明，在享受技术 红利的同时，政府部门考虑到了如何确保 AI 决策的公平性、透明性，以及如何保护公众的隐私数据。随着新技术的前进， 我们的政府部门要更积极地构建人机共生治理模式，在技术 赋能与人文价值之间保持平衡。 环球时报：随着中国引领大模型应用场景不断拓宽，基 座大模型研发、应用产品开发、应用推广、反馈迭代的完整 产业循环即将闭环，相信还有更多 AI 应用场景和新“AI 职业”

司马南被重罚：900 万罚单背后的舆论反应与治 理启示 3 月 21 日，国家税务总局北京市税务局稽查局公布了对 网络大 V 司马南偷税案件的处理结果，此消息一经公布，迅 速引发舆论热议，相关话题迅速登上热搜榜。 图源：北京头条 税务稽查部门依托税收大数据分析，网络大 V 司马南在 2019 年至 2023 年期间，通过隐匿收入、虚假申报等手段， 少缴个人所得税、增值税等税费共计 462 万元。司马南作 为全网粉丝超 5000 万的知名大 V，长期活跃于网络舆论场， 以犀利的言辞、鲜明的观点吸引了大量关注，其在公众心中 树立了特定形象。此次偷税被罚事件与他以往的人设形成巨大反差，因此一经曝光，便迅速成为舆论焦点，引发了广泛 讨论。 大部分网友对司马南此前树立的形象与偷税行为间的 反差表示震惊与愤怒，更有网民认为司马南作为拥有大量粉 丝的网络大 V，长期塑造正面形象，却做出偷税这种违背法 问题，它反映出网络大 V 群体在快速发展过程中存在的诸多 乱象。随着互联网的普及，网络大 V 凭借自身影响力，拥有 了巨大的流量和商业价值。然而，部分大 V 在利益的诱惑下， 忘却了基本的道德和法律底线，为追求经济利益不择手段。 司马南的行为，无疑给整个网络大 V 群体敲响了警钟：在享 受流量红利的同时，必须肩负起相应的社会责任，遵守法律法规，维护社会公序良俗。 此次事件也反映出网络大 V 等高收入群体在税收方面存

车相撞，小型普通客车司乘 4 人均已死亡。该事故现正依法 处理中。该事件因涉及公职人员酒驾、逆行等交通违法行为， 迅速引发舆论关注。 数据分析 趋势图 根据百章舆情监测系统显示，11 月 6 日 12 时至 11 月 8 日 15 时，全网共监测到相关舆情信息共计 5 千余条。据监 测数据，11 月 6 日上午，《新京报》发布相关时间信息后， 安徽商报、新浪财经等媒体转发报道，舆情持续发酵；11 月 6 辆司机被控制》。大量网民质疑该媒体报道过于偏颇，将责 任归咎于正常驾驶的大货车司机，误导民众。并进一步关联 我国媒体公信力，认为当前我国部分媒体在报道过程中“夹 带私货”“立场不正”。 三是公职人员酒驾属知法犯法应当严惩。有网民指出， 公职人员却酒后驾驶，导致惨剧发生，对于此类行为，网民 呼吁官方严惩，并依法对涉事人员进行责任划分，维护法律 公平，而非由大货车司机一人承担。 四是对人员伤亡感到惋惜。有网民认为四名公职人员如 四是对人员伤亡感到惋惜。有网民认为四名公职人员如 此年轻就因车祸去世，对此感到惋惜。也有网民认为虽然本 次事故四名公职人员应当承担主要责任，但“死者为大”， 仍然对此感到可惜。 五是个别网民关联历史事件质疑政府乱作为。有网民关 联“赋红码”等事件，质疑当地政府权力被滥用，本次涉事 的大货车司机或也被处置。 六是呼吁严厉打击酒驾现象。有网民指出，酒驾行为严重危害公共安全，应当继续坚持对酒驾的严打，决不能放松 管制。

居民张某收留，目前相关情况正在进一步核实调查中。目前， 卜女士正在山西省精神卫生中心接受治疗。12 月 9 日上午， 晋中市妇女联合会工作人员称，妇联已介入调查，之后会发 布官方通报。传播情况 舆情走势图 数据显示，3 日，红星新闻发布“女硕士被找回”，以 及警方发布相关通报后相关信息在网络上开始传播。因媒体 和警方将“女硕士走失”被定性为“收留”引发争议，该事 件在网络上持续发酵。在微博平台有 17 论的主要阵地，监测数据显示，截至 9 日 16 时，全网相关 数据量超 33 万条，其中，微博数据占据总数据量的 86.08%； 视频、APP 等平台数据量较小，具体占比情况见下图： 平台占比图 律师观点 北京来硕律师事务所李肖峰律师：作为不能辨认自己行 为的精神病人，卜女士不具备同意发生性行为的能力，张某 与卜女士发生性关系的行为侵犯了其性自主权，涉嫌构成强 奸罪。 法律大 V@法职_庞九林律师：本案完全精神病人，办理 了婚礼，一起生活几年十几年，不能认定为强奸，因为缺乏 强奸故意，更难认定为强迫发生性关系。网民观点 一是大量网民质疑女硕士并非被“收留”而是被“拐卖”。 有网民指出，从女硕士“走失”十三年却有一个十二岁大的 儿子、女子走失地点与收留者所在地并不遥远却十余年未能 找到女子家属等情况来看，质疑女硕士系被拐后遭非法囚禁， 强奸生子，而非单纯的“走失后被收留”。 二是对媒体、警方采用“收留”等作为事件标题表示不

五一出行避雷手册：“热搜雷区”如何化解？ 五一假期舆情呈现背景与数据概览 根据中国消费者协会发布的消费维权舆情分析报告， 2023 年与 2024 年“五一”假期期间，全网相关信息量和敏 感信息占比均显著上升，反映出公众对假期消费体验的关注 度和敏感度持续增强。2023 年五一假期相关全网信息量为 116.46 万条，“吐槽类”消费维权信息约 707.8 万条，占总信 息量的 29.57% 万条，日 均约 446 万条，较 2023 年增长约 11.8% ，敏感信息占比从 35.74%升至 59.29%，负面情绪增长显著。以下文章就主要“雷 区”与如何预防进行分析。 核心风险领域：四大“热搜雷区”深度解析 景区管理超负荷运转，游客体验感断崖式下降。2024 年 河南宝泉景区，因摆渡车运力不足导致近万名游客滞留，部 分游客被迫徒步下山，景区管理混乱的视频在抖音、微博等 平台 24 成坠机惨剧，舆论矛头直指审批流程形式主义。 应对建议 景区加强技术赋能，破解“人潮围城”困局。通过数据 驱动的实时监测与智能分流，缓解超负荷运转压力。参考河 南宝泉景区游客滞留事件教训（近万人被迫徒步下山），热 门景区需建立“红-橙-黄”三级预警机制，依托监测系统实 时抓取游客密度数据，当入园人数达到承载量 80%时启动橙 色预警，通过 APP 推送、短信提醒等方式建议游客调整行程。

正、 删除个人信息及注销用户账号功能…… 类似情况并不鲜见。近年来，App 过度索取个人信息已 经成为一大顽疾。 不可否认，App 适度收集个人信息，可以更精准地提供 个性化服务、优化使用体验，但绝不能超出相应的业务范围， 攫取用户隐私终将玩火自焚。 我国个人信息保护法、数据安全法等法律法规，对个人 信息收集、使用等行为划出红线，有关部门依法依规开展行 动，部分 App 因侵害个人信息权益而被查处。这些不良 面临的，不仅是罚款、停业整顿等惩罚，更是用户信任的崩 塌。此前，某网络服务平台因违规收集使用个人信息被下架， 直接导致其日活用户断崖式下跌，印证了市场规律：一旦失 去隐私敬畏，必将被市场所抛弃。 大数据时代，人人希望都能在信息世界中保有知情、自 主的权利，打开 App 时不再有被窥视的担忧。只有正视公众权益和公共利益诉求，才能真正得到市场的尊重。