应急处理中心检测，65 款移动应用存在违法违规收集使用个 人信息情况，引发公众担忧。 根据通报，有的 App 没有征得用户同意，就开始收集个 人信息；有的隐私政策难以访问；有的没有提供有效的更正、 删除个人信息及注销用户账号功能…… 类似情况并不鲜见。近年来，App 过度索取个人信息已 经成为一大顽疾。 不可否认，App 适度收集个人信息，可以更精准地提供 个性化服务、优化使用体验，但绝不能超出相应的业务范围， 范围， 攫取用户隐私终将玩火自焚。 我国个人信息保护法、数据安全法等法律法规，对个人 信息收集、使用等行为划出红线，有关部门依法依规开展行 动，部分 App 因侵害个人信息权益而被查处。这些不良 App 面临的，不仅是罚款、停业整顿等惩罚，更是用户信任的崩 塌。此前，某网络服务平台因违规收集使用个人信息被下架， 直接导致其日活用户断崖式下跌，印证了市场规律：一旦失 去隐私敬畏，必将被市场所抛弃。

脂的情况，也未发现倪某英收集废弃油脂器具与店内烹饪器 具混用的情况，但鉴于该店存在的管理问题，目前已责令其 停业配合调查，相关职能部门督促其立即整改。 数据分析 趋势图 根据百章舆情监测系统显示，11 月 11 日 19 时至 11 月 12 日 16 时，全网共监测到相关舆情信息 5 千余条。据监测 数据，13 日 10 时左右有网民在网上举报“隆江猪脚饭”收集地沟油，相关舆论在网上小范围传播；11 的？”“监管 部门在哪里？我们的食品安全谁来保障？” 五是也有网民认为地沟油可回收用于能源、化工、农业等领域，餐馆员工收集地沟油只是拿来售卖，呼吁大家理性 看待此次事件，相信官方公布的调查结果。 研判分析： 地沟油正在瓦解民众对餐饮行业的信任 “成都一餐馆员工收集地沟油”事件最终调查结果显示 商家并未回收使用地沟油，但大众关于地沟油的讨论还在继 续。过去多年来，地沟油事件在全国各地时有发生，并非个 关人员 的法律制裁，大幅增加违法成本。 二是在类似成都餐馆员工收集地沟油事件发生后，政府 相关部门要迅速、准确地向公众公布调查过程和结果。包括 地沟油的来源、是否已经进入食品加工环节、涉事人员和餐 馆的处理情况等，让公众了解事件全貌，避免谣言滋生。 三是建立规范的地沟油回收网络，由政府授权的专业回 收企业负责统一收集餐饮企业的废弃油脂。对这些回收企业进行严格监管，确保地沟油得到无害化处理或合理利用。

致厂家通过压缩工序等方式 控制成本，进而导致集采药与原研药疗效不一致、疗效不稳 定等问题。 二是部分网友对医保局调查的积极评价，国家医保局高 度重视临床一线的反馈，联合多部门赴上海听取意见，收集 临床数据，这种积极回应社会监督的态度得到了舆论的认可。 舆论认为，医保局的调查不仅是对现有问题的回应，也是进 一步完善集采制度的重要举措。 三是部分网友对集采制度的理性讨论。尽管存在质疑，

特征，除了有一些专门提供“开盒”方法、教程与服务的灰 色生意，还伴随着个人信息泄漏、贩卖等灰色产业链。因此， 要治本，还需要深入源头。这次通知明确，要结合个人信息保护系列专项行动，深 入治理违法违规收集使用个人信息等问题，会同有关部门严 厉打击泄露、盗取、贩卖个人信息，以及利用个人信息开展 违法犯罪活动等行为。也就是说，要真正构建从平台到监管 部门的常态化联动共治机制，既要及时清理各类侵犯个人隐

人缺乏有效引导，易陷入不良情感与性风险。最后，医疗机 构强制报告制度执行不力，反映出制度落实与监管环节的薄 弱。 舆情建议一是相关部门要密切关注公众情绪与诉求，通过网络平 台、民意调查等方式收集公众意见，针对医院责任追究、未 成年人保护举措完善等热点问题及时回应，增强公众信任。 二是相关部门应及时、准确通报事件调查进展与处理结 果，如公布犯罪嫌疑人处置情况、医院整改措施等，避免谣 言滋生引发公众恐慌与误解。

着各种风险的考验和社会的压力：产品设计中存在的诱导分享让用户不知不觉的 陷入付费和打赏的陷阱，网络游戏中的低俗、暴力以及令人沉迷的倾向对青少年 可能产生的不利影响，应用产品推广过程中对用户数据信息的过度收集和由此扩 大的隐私泄露风险，业务运营过程中对利益的过度追求和对一些灰色地带有意无 意的放纵…… 这些或明或暗的问题，往往通过重大危机的突然发生、个别用户的网络投诉、 意见领袖的集中炮轰、主流

负面标签。 （三）防控负面舆情扩散 1.舆情监测与干预 “ ”“ ” 对重点传播 撤销荣誉 党员腐化 等极端话题的自媒体进行 标注监控，必要时启动约谈、限流或依法处置。加强对境外反华 媒体报道的收集与反制，及时在中文舆论场反驳。 2.内部协调与预案 建议中央宣传部与浙江省委宣传部协同，设立专项舆情小 组，每48小时提交研判简报。若舆情出现大规模联署或线下行动 苗头，应由政法系统介入提前稳控。—5—

提供了可借鉴的经验。未来可预见的，这将进一步促进了 AI 技术在城市管理、公共服务、教育等领域的深度融合。 然而，随着 AI 数智员工的使用，数据安全和隐私保护问 题成为不可忽视的挑战。AI 系统的运作依赖大量的数据收集 与分析，尤其是个人数据和敏感信息的处理。在没有严格数 据保护机制的情况下，这些数据可能会遭到泄露或滥用，导 致用户隐私遭受侵害。此外，AI 模型的训练和决策过程中可 能会出现偏见，若数据来源不全或不准确，可能会影响决策

长期欺凌打人学生等言论，后续有关部门应当及时对整起校 园暴力事件进行详细的调查，并及时对公众公布调查结果， 避免谣言传播，增大舆情处置难度。 二是建立舆情预警和快速反应机制。建议有关部门通过 设立专门的舆情监测小组，负责收集、分析和评估涉学校、 教育、校园暴力等的舆情信息。对各类突发的校园暴力事件 进行实时监测和预警，便于及时介入处置，掌握舆情处置的 主动权。 三是依法依规处理。有关部门应当按照全面依法治国的

的质疑 进一步上升到对企业理念、文化本身的质疑，从而影响企业 的长远发展。 三是完善针对企业形象危机的处理常态化机制。企业要 将高管形象危机当作企业危机管理的一个常态课题。建立网 络舆情的收集、分析和研判机制以及健全舆论处置预案，定 期组织不同类型高管形象危机案例的应急演练。定期进行高 管网络舆论形象评估，把握高管形象现状和隐患，将问题解 决在苗头期。 四是重视短视频这种新生的媒介形态。目前短视频越来