息则索然无味。这些错误信息在微博上更多表现为传言谣言。 沃顿商学院营销学教授乔纳·伯格提出，比起纠正性、解释 性或调整性的事实报道，以惊惧、愤怒或惧怕为情感色彩的 报道总能得到更广泛传播。在自相矛盾的证据面前，人们往 往首先罔顾事实，诉诸情绪，中立客观报道很难引起共鸣。 传言谣言几乎与人类历史同龄，随着互联网兴起和普及， 更加变得无处不在。2007 年 4 月 16 日，弗吉尼亚理工大学 社交媒体一次又一次的爆料、辟谣、再爆料、再辟谣的 循环模式，使受众厌烦媒体对所谓事实的郑重报道，看到信 息第一时间不是思考信息是否是事实，而是怀疑整个事实的 真实性。人们对假新闻假消息早已习以为常，见怪不怪了， 即使出现大量未经证实的假新闻、假消息，很少有人会持续 关注后期对假新闻的纠错报道。真相在社交媒体时代被严重 屏蔽、忽略，劣币已成功驱逐良币。《忽悠的原理与技巧》 一书在总结

备占比很大。官方媒体介绍，受阅装备以新型四代装备为主 体，涵盖新型坦克、舰载机、歼击机等，同时还纳入了陆上、 海上、空中系列无人智能和反无人装备，以及网电作战等新 型力量。例如，澳大利亚《悉尼先驱晨报》报道称，中国阅 兵式上展示了弹道导弹、激光武器、战斗机、水下无人潜航 器，甚至还有 “机器狼” 等。 （二）核武投送与战略威慑力量 战略打击能力，尤其是核武器的投放能力，一直是阅兵 的焦点之一。2019 年阅兵中东风 41 导弹的亮相引发广泛关 注，而近年来中国核力量的发展也备受外界瞩目。芝加哥《原 子科学家公报》资料显示，中国目前扩张与现代化其武器库 的速度超过其他拥有核武的国家。阅兵前夕，路透社报道， 美国国防部认为中国核力量 “快速扩张与多样化”，中国着 力发展中长程至洲际打击能力。 （三）智能战争武器与未来战争准备 俄乌冲突的经验让无人系统从战术补充推至战场中心， 而我国在无人机与反无人机武器等智能战争领域取得了显 示，中国正在追求面向 “智能化战争” 的技术，在军用 AI与 “智能化战争” 上目标雄心勃勃。本次阅兵中展示的无 人和反无人装备，如新型无人机等，表明中国正在为未来的 智能战争做好准备。法国国际广播电台网站报道称，阅兵式 上展出的所有技术均是中国制造，已经投入实战使用，这些 无疑是全球军事技术最尖端的重要武器系统。 三、九三阅兵与台海两岸角力 （一）台湾方面的反应与举措 本次阅兵前，台湾方面无端批评中国大陆在扭曲历史，

是一家非常有实力、非常有社会责任感的企业。让他们进一步感受企业的认真、 负责和对消费者的关心，从而形成延续性的良好口碑效应。此种宣传不但可以对 已经造成的影响做观念扭转，同时这种公关报道也对扭转传媒方向和稀释前期不 利报道起到了很好的作用，更能体现企业公关部门的老到。 企业对于网络舆论也要更加重视，要有更加开放、透明和快速反应的意识， 才能趋利避害，切不可心存侥幸。网络危机公关是衡量我们公关综合

20%的生成内容。例如， ChatGPT 会快速收集大量新闻资料并完成新闻撰写，但是生 成的新闻内容并不能完全反映实际情况，对于事实性错误也 能“一本正经胡说八道”。2023 年 2 月 8 日的《纽约时报》 报道，美国新闻可信度评估与研究机构 NewsGuard 在 1 月向 ChatGPT 发出 100 个虚假叙述查询，在 80%的案例中它准确 地模仿了假新闻，给出了明确的、误导性甚至错误回答，其 中充斥着谣言和危言耸听的内容。如果对 写一篇关于某著名音乐人的讣告，ChatGPT 洋洋洒洒写了一篇感人至深的悼文，包括生平介绍、创业功绩等，但实际上这位著名音乐人活得好好的。缺少新闻要素、 无消息来源甚至无中生有的所谓新闻，生成式 AI 也能生动 报道。再如，提问 ChatGPT 有关清华大学校歌歌词问题，实 际上它并不知道，但它会随便编写了一个。最大的问题是机 器自己不知道自己有错和错在哪里。比如告诉它说:不对， 清华大学的校歌歌词是“西山苍苍，东海茫茫……”，它马

真实 消息。例如，第一则新闻是美军在伊拉克发现大规模杀伤性 武器；而第二则真实的消息是美军在伊拉克什么也没发现。 实验结果让人意外，那些实验对象在阅读完美军没有在伊拉 克发现大规模杀伤性武器报道时，反而更加相信第一则假消 息。研究人员随后又在别的话题上进行了类似的实验。结果 又一次发现，如果更正的消息与人原本的看法相违背，它反而会加深人们对错误信息的信任。心理学家说，这样的故事 就像 作为逆火效应的另一例证。当时有谣言称核辐射污染了海盐 导致国内食盐供应短缺，引发多个沿海城市出现抢购碘盐风 潮，很多超市食盐在数天之内就被抢光。尽管随后就有专家 出来辟谣，但是抢盐风波并未就此停止，据媒体报道，某些 城镇抢购风潮甚至愈演愈烈。 很多研究发现，逆火效应与信息接收者的自我认知有关， 当新信息超出了接收者的自我认知时，会激发接收者的负面 情绪，而这种负面情绪会阻碍对新信息的认知和理解接受能

city 不 city”的网 络热梗。值得注意的是，随着入境旅游外国人增加，涉及安全、意识形 态的争论也频繁发生。境外舆论对我国“排外”情绪的炒作持续存在， 并在今年上半年国内几起涉外恶性事件报道中放大。 （四）舆论聚焦企业经营发展过程中的管理难点与痛点 企业关键词：896 工作制、小米 SU7、宗庆后、普华永道、东方甄选 一方面，围绕互联网大厂、知名企业员工管理的负面舆情频发。前 赛事组织细节也容易引发争议。从香港友谊赛的梅西缺席，到北京半马 “假赛”风波，再到巴黎奥运会选手村不安装空调的讨论，无不考验着 赛事组织者的危机应对能力。此外，随着巴黎奥运会的临近，奥运代表 队人选、运动员兴奋剂检测等，都成为媒体报道重点。值得注意的是， 体育饭圈化乱象已经开始影响训练与比赛，樊振东、王楚钦等国乒主力 队员多次发声谴责跟拍、骚扰行为。对此，微博 4 月 23 日起开展为期 3 个月的“体育饭圈生态治理”专项行动；国家体育总局 国际事件和议题的反应与讨论上。一方面，境外舆论斗争持续激化。以 西方国家为主的势力，不断借由俄乌冲突来发难，对中国进行指责和抹 黑。比如在 G7 公报中，就有多达 28 处提及中国，外媒也密集报道了中 国和俄罗斯缺席乌克兰和平瑞士峰会的事件。他们在台湾、新疆、西藏 等中国内政问题上，指手画脚，横加干涉。另一方面，国内民众对境外 议题的关注度提升。以巴以冲突为例，从境外开始的声援行动已经蔓延9

立体的舆论图景。 媒体观点 以新浪财经、每日经济新闻、新京报等为代表的主流 财经和新闻媒体，在报道中多持中立、客观立场，平衡呈 现了理想、乘龙、中国汽研三方的声明，致力于还原事件 全貌。 亦有媒体的核心关切点涵盖行业背景探讨、测试是否 严谨，乃至聚焦于商业伦理问题。 澎湃新闻报道：专家指出，“家用车与商用重卡正面对 撞不是常见事故场景，卡车空载还是满载也大幅影响测试 结果”， 明度，以及如何管理其测试结果被商业公司片面解读和传 播的风险，是维护自身公信力的关键课题。 企业高管个人言行与品牌形象的关系？ @万能的大叔文章内的原话就是，“万万没想到，理想 汽车的两位高管，在第三方机构回应的报道后，竟然又加 了一把火。” 至此，理想汽车两位产品负责人的个人微博发言，无 疑成为了事件升级的关键催化剂。他们的言论直接将企业 推向了舆论的风口浪尖，被视为品牌态度的直接体现。 在社交媒体高度发达的今天，企业高管的个人形象与

败极右翼势力，但没有获得可以组阁的绝对多数席位。这一结 果让法国面临悬浮议会的惊人前景，作为欧盟支柱之一的大国面临政治瘫痪的危险，将对自身乃至欧洲的稳定产生深远影响。 据环球时报、中国新闻网等报道，法国总理阿塔尔辞职被接受， 但他将继续负责日常事务，直至新政府成立。现任奥运安保的 总负责人、法国内政部长达尔马宁在选举前曾警告说，如果执 政党阵营败选，他可能会辞职。不同政治立场间的抗议活动可 中，“唯金牌论”常常引发人们对运动员的批评和指责，乃至 衍生为网络暴力。无论是过去的刘翔、傅园慧，还是上届奥运 会无缘决赛被指责的气步枪运动员王璐瑶，都说明了重要项目 的失利可能滋生负面舆情。就本次巴黎奥运会来看，如文汇报 报道，目前我国田径军团面临新老交替，无论相比世界高水平 选手还是自身巅峰状态都存在一定差距。举重方面，我国在 2024 年举重世界杯发挥不佳，以石智勇为首的男队实力下滑，难以 取得过去包揽三金的成绩。女篮、女排等多个优势项目并未处

第一轮选举两人选票相差 4.61%，第二轮选举 两人选票相差 4.32%。虽然俄罗斯坚决否认干预投票的指控， 但一些间接证据似乎确实表明俄社交机器人存在可疑活动。 2023 年 4 月，有媒体报道称，“数千个”休眠的俄语和匈牙 利语推特账号已被重新激活，以发布与土耳其政治有关内容。 “约有 12,000 个讲俄语和匈牙利语的社交媒体账户被激活 为土耳其语，现在关注所有政党和领导人。政治咨询和研究 ，俄罗 斯机器人账户、推特账户、各种虚假信息活动也支持埃尔多 安，因为克勒奇达尔奥卢在民意调查中保持微弱领先。另一 位候选人因杰声称自己是网上伪造的“性格暗杀”的受害者 并退出竞选。《卫报》报道，因杰声称所谓性爱录像带是使 用深度伪造技术制作的，使用了以色列色情网站的镜头，制 造出看起来和听起来都像真实人物和事件的视频和图像。[2 4]土耳其通讯部长法赫雷丁·阿尔通（Fahrettin 发布以来，许多人关注人工智能通过生成虚假信息以 颠覆政治选举的可能性。大量评论认为人工智能可能加速虚 假信息生产，在 2024 年制造一场“虚假信息噩梦”。2023 年， 谷歌新闻索引结果到近 3 万篇新闻报道关注生成式人工智能工具会如何影响选举。然而时至今日，生成式人工智能尚未 像最初预期的那样改变信息格局。尽管人工智能生成内容在 整个信息空间中仍只占一小部分，但即使规模较小，经人工 智能完全生成或经过大幅修改的内容仍然可以通过各种方

x”的粗言，可看作是对潜水者的鞭策。2016 年皮尤调查显 示，尽管很多美国人已将社交媒体视为重要的新闻获取工具， 但他们很少参与新闻互动。只有约四分之一（26%）的新闻 用户经常点击社交媒体的报道链接，经常点赞的人数占比 1 6%。对新闻进行评论、分享、讨论的用户比例分别占比 8%、 11%和 5%。近年来，随着智能手机和社交媒体普及发展，特别是即 时通讯应用大量普及和人们对简短信息接受度的提高，大大