织，当“逆光之王”的广告小字刺痛了消费者敏感的神 经，小米品牌便从云端急速坠落，陷入一场深刻的信任危 机。 图片来源：AI 合成 这场从万众追捧到群起质疑的舆情反转，是一次关乎 企业声誉、个人 IP 与社会信任心理的公开课。 一、“封神”时刻，一场情绪价值的精准狙击 小米汽车的开局，与其说是一场产品发布，不如说是一场精心策划的“雷军个人品牌价值”的终极变现。 正如紫金传媒智库燕志华所言，“小米从关注粉丝到 着观众的感官，小米汽车已然超越了交通工具的物理属 性，化身为一个承载着“中年人梦想”、“米粉情怀”与 “国货荣光”的情绪符号。 消费者购买的不仅是小米汽车，更是对雷军“靠谱” 人设的信任投票，是对一个“陪伴自己青春”的品牌的价 值认同。 彼时的赞誉，如烈火烹油。但燕志华的警示言犹在 耳：“小米的全部声誉形象都维系于雷军个人，这导致一 荣俱荣，一损俱损。”这套在消费电子领域屡试不爽的打 法，在人命关天的汽车产业，早已埋下了最危险的伏笔。 网民不停解构小米汽车的每一个宣传卖点。比如，发布会 上大书特书的“碳纤维双风道前舱盖”，被车主拆解后发 现并无实际风道结构，纯属装饰。比如“小米超强钢”被 标注为项目名称。新仇旧恨叠加，小米“营销大于实质” 的品牌形象几乎被焊死。 三、流量狂欢下的三重错配 从“封神”到“翻车”，表象是质量与营销的连环爆 点，其内核却是深植于小米模式中的三重结构性错配。 （一）个人 IP 与企业韧性的错配 当企业的声

饮订单超1亿单；淘宝闪购、饿了么联合宣布日 订单超8000万单；京东外卖日订单量已突破 2500万单。平台竞争在7月12日进入白热化阶段 “ 淘宝闪购推出 满18减18”新人专享红包，美团则 “ 联合奶茶品牌推出 0 ” 元喝奶茶 活动，极端优惠 “ 如 满25减24”“满15减15” “ 甚至 -4 ” 元购 现象频现 这场始于2025年2月的外卖大战，在短短数月内 向市场注入了800亿补贴，单日订单一度冲上 商家困境：利润挤压与生存危机 - 成本倒挂普遍存在：以上海一家餐饮店为例，一份原价30 “ 元的外卖，平台强制 满30减20”后， 商家实收仅12.6元，扣除食材、人工、租金等成 本后，每单倒亏2.4元。全国连锁品牌反馈显示 被迫参与价格战导致外卖客单价骤降7-10元，到 手收入减少15%。 - 品质与服务双降：为应对亏损压力，商家普遍 采取降低食材标准、改用预制菜、缩减分量等措 “ ”“ 施。小红书用户频繁吐槽 东区块链 一码溯源 系统使生鲜投诉率下降 62%。这些案例证明技术创新比价格战更能创造 长期价值。 - 商业伦理重构：南城香董事长汪国玉呼吁： “商家可选择性退出薄利活动，在平台竞争中寻 ” 找适配自身品牌的可持续发展路径 。浙江大学 研究员袁哲指出，平台应将资源投向基础设施建 “ 设， 帮助餐饮企业降低经营成本，而非简单价 ” 格战 。 5.2 监管优化方向 - “ ” 一案双查 机制深化：郑州市场监管局启动专

内部人士曝光公关全员做短视频内幕 百度副总裁被曝安 ” 排工作言辞激烈 等七个话题先后登上微博热搜榜单。 三、舆情反响 互联网产业分析师张书乐：对于这些互联网大厂而 “ ” 言，选择这种方式 出道 ，往往是因为企业品牌和服务正 “ 在走向中年，而和年轻人有疏离感，需要重构桥梁， 网 ” “ 红 显然是一个捷径。 璩静事件是百度公关用力过猛，急 ” 于出圈让自己因为言论而掉坑。 21 世纪经济报道：打造职场网红

52亿元郑州购地事件。网民直“ 指 当门票明码标价、地产取代禅房、方丈变身 CEO，袈裟包裹的究竟是修行者的虔诚，还是资 ” “ 本家的野心？ 更有尖锐评论称少林寺已成 梅 ” 赛德寺 （戏称豪车品牌），认为其背离佛教清 修本质。 “ ” 信仰与资本 的价值冲突在讨论中反复凸显。网 “ 民引用学者观点强调： 宗教最可怕的敌人是自 ” 身的世俗化与商业化 ，质疑当方丈一边身披金 “ ” 线袈裟，一边宣讲