云南“赤裸小孩”事件通报究竟做对了什么？ 来源：央视新闻10 月，一则云南南涧三岁男孩平平（化名）赤裸身体爬 行的视频在社交平台引发轩然大波。“孩子是不是被拐了？” “父母是不是在虐待他？”“这背后会不会有利益链条？” 一连串尖锐质疑交织成汹涌舆情，牵动着无数网友的心。 这场焦灼的关注，终于在 11 月 11 日云南发布的追踪调 查通报中得到平息。通报以破亿的微博话题阅读量收获满屏 点赞，被誉为“教科书级”的政务回应，不仅化险为夷，更 实现了舆情逆转，成为一堂重建公共信任的“加分课”。它 没有回避，也没有推诿，而是以速度、温度与透明度精准回 应公众质疑。它究竟做对了什么？又是如何用事实抚平焦虑、 以担当赢得尊重？今天，我们就来对这一典型舆情应对范本 进行拆解分析。来源：云南发布 响应快、行动实，用效率筑牢信任基石 舆情处置的黄金时间窗里，南涧县相关部门的反应堪称

中国科学报：考生究竟在信张雪峰什么 （文稿转自中国科学报） 6 月 2 日，考研培训教师张雪峰在直播结束时发表“告 别宣言”，宣布暂停直播两个月，也可能是长期停播。他直 言“动了太多人的蛋糕”，并含泪向考生、家长鞠躬。随即， 有不少支持者表达了不舍之情。 2016 年 6 月，张雪峰凭借《七分钟解读 34 所“985”高 校》走红网络。之后他从北京转战苏州，被考生、家长奉为 圭臬。 必较的博弈。 又有多少迷茫的考生、家长走进志愿填报机构时，撂下一句话“不挑学校、专业，只要就业好，去这个分数够得着的最 好的大学”。 信职业生涯规划教育，是一个长线的过程。“长大后， 你想做什么”是每个孩子接受过的最朴素的职业生涯规划教 育。职业生涯规划教育的优势在于帮助学生树立理想，劣势 在于过程繁杂，但其本质上是明心见性、去功利化地作选择。 当一个人明确了职业目标、人生奋斗的方向，他的自驱力将

为什么广铁长沙这份情况回应被大量质疑 来源：墩墩舆情课工作室 作者：墩爸 大家好，我是墩爸。应读者留言，点评下这份情况通报。 讲真，情况通报中“车内虽闷热但没有达到马上开启车门和 破窗应急预案的紧急程度”这个没有兼顾旅客代入感的定性 表述，及客观上社会各方对“闷热”“窒息”这类直观感受 本就存在“标准偏差”，再加上“擅自取下消防安全锤试图 砸车窗—列车工作人员上前劝阻未果—导致一块车窗玻璃 被砸破—铁路公安对砸窗男子进行批评教育”这样责任归因 的叙述方式，必然引起舆论的情绪逆反，毕竟无论怎么讲， 紧急情况下采取紧急措施都不该受到批评，更何况长达 3 小时之久。这应该就是这份情况通报为什么备受各方质疑、饱 受舆论谴责的最主要原因。结合个人观察和分析，提供几个 事件判断，以供读者参考。 1.应急预案缺乏实操演练是乘务人员不敢擅自做主的深 层次原因。事实上，这不是广铁长沙一家的问题，大多数企

为什么警察不帮我把被骗的钱追回来？ 公安统一回复 （来源：央视网） 经常有受害人问：“我被骗了钱，警察能帮我追 回来吗？”“骗子抓到了吗？”“有卡号、电话、网 站，为啥抓不到人？”……公安回复来了 为什么骗子抓不到？ 因为骗子“藏”得太深了！有层层的伪装： 第 1 层，地理伪装。骗子熟练掌握反侦查技能，善用各种伪装，隐去 一切可能会曝光自己身份的痕迹。团队基本都在国外 待着。根据不少地区警察追踪到的信息显示，大部分 哪怕是“110”。若幸运，查询到了背后真实的身份， 等警察准备好机票护照等一系列文件后，飞到定位地点一查，结果发现背后是一台被黑客控制的私人电脑， 也就是“肉鸡”。 骗子都抓到了，被骗的钱为什么追不回来？ 因为钱“跑”得太快了！“骗子”们有以下“洗 钱”渠道： 1、专业化的洗钱诈骗集团 专业洗钱集团主要服务于各类诈骗团伙，他们用 最短的时间，将其他诈骗同行“辛辛苦苦”骗来的钱

马上评丨比食堂绞肉机生蛆更让人担心的是什么 （文稿内容转自澎湃新闻） 5 月 23 日下午，有网友反映，浙江宁波余姚市姚北实验 学校食堂的绞肉机中有大量蠕动的活蛆，现场画面不忍直视。 当天晚上，余姚市联合调查组通报称，情况属实，系该绞肉 机在上次使用后未按要求及时规范清洗导致。目前，学校已 对食堂进行全面消杀、清理。 如果说，大量蛆虫蠕动的瘆人画面，足以让人反胃；那 么这件事情发生后，学校的“第一反应”则更加令人担忧， 么这件事情发生后，学校的“第一反应”则更加令人担忧， 也让人理解了如此粗陋的卫生问题为什么会发生。 有媒体曝光了学校处置的现场视频，一位疑似校领导的 男子在讲话中表示，“我也很痛心，希望大家不要去发抖音、 小红书和朋友圈。你们这样做了，对我们学校，包括对你们， 也不是……”讲到此处卡壳了。 为什么卡壳？因为这位讲话者自己对这套说辞和逻辑 都难以自圆其说，心虚而不知所言。 食堂绞肉机出现蛆虫被家长现场抓包，“捂”成了一个 式那一套。毕竟，有家长陪餐，校园食品安全也多了很多双 监督的眼睛。 当下社会对校园餐的要求，早已经过了“吃得饱”的时 代，而是“卫生、安全、可口、营养健康”。卫生是最基础 的要求，如果连卫生这第一关都过不了，又拿什么让孩子和 家长相信这样的校园餐能够营养健康？ 食品安全问题无小事，校园食品安全更是直接关乎孩子 的健康成长。也因此，相关卫生要求和标准流程必须严格执 行，不能有一丝一毫的懈怠。 这次通报里说，绞肉机生蛆的直接原因是“未按要求及

武汉挂 4.75 万面国旗引热议，爱国主义与“形式主义” 在争什么 10 月 1 日是新中国成立 75 周年。为迎接国庆，从 9 月 下旬开始，武汉陆续在全市 186 条主要路段灯杆上悬挂 4.75 万面国旗，全城飘红，节日氛围感拉满。这些国旗全部采用 全新面料，双面纳米涂层，不仅更加鲜红，抗风防水性也更 强。工作人员在悬挂过程中操作细致，确保国旗整齐划一。 在国旗悬挂期间，各区城管执法局还会加派工作人员开展巡

占 领了加沙城郊区，全⾯占领该城的⾏动已开始；伊朗则举⾏了⾃六⽉与以⾊列开战 以来的⾸次海军演习。 全球连通性 全球连通性追踪器考察地缘政治动态对贸易、技术、能源/⽓候等关键主题 的影响。发⽣了什么 2025 年上半年，美国可再⽣能源装机容量继续增⻓，但 增速明显低于截⾄ 2024 年 6 ⽉的 12 个⽉。从 2024 年 6 ⽉到 2025 年 6 ⽉，新的太阳能、⻛能和电池存储容 量增⻓了 再⽣能源增⻓放缓在加利福尼亚州和德克萨斯州最为明 显，这两个州是美国可再⽣能源⽣产领先的州。有助于 平衡可再⽣能源产出的电池储能系统装机容量增⻓了 22%。这些系统仍然有资格获得联邦政府的⽀持。 发⽣了什么 埃克森美孚和雪佛⻰即将与阿尔及利亚签署协议，以促 进该国⻚岩⽓资源的勘探和投资。 意义/展望 此举将为阿尔及利亚勘探和投资⻚岩⽓资源、扩⼤天然 ⽓管道⽹络和液化天然⽓出⼝能⼒铺平道路，帮助阿尔 增强级别：中⾼及利亚提⾼产量和出⼝，同时保持其作为欧洲主要天然 ⽓供应国的地位。该协议将有助于取代俄罗斯向欧洲输 送天然⽓，并有助于满⾜欧洲⽇益增⻓的需求。这项投 资也有助于应对阿尔及利亚⽇益增⻓的能源消耗。 发⽣了什么 谢菲尔德⼤学的⼀项研究发现，2025 年英国太阳能光伏 (PV) 装置的发电量将⽐ 2024 年增加 30% 。 意义/展望 得益于晴朗的天⽓和创纪录的装机容量，2025 年太阳能 光伏发电量有望达到峰值。使⽤太阳能光伏供电的房屋

八万年世家：美女澳洲撞车，有钱，但查不到信息！美女 澳洲撞车，有钱，但查不到信息！钱多多 难哄(想恋爱版)：酒驾交保 3.2 亿！钱多到查无此人！神 秘澳洲富豪杨兰兰 李禅：杨兰兰的 1.35 万亿是什么概念呢不吃不喝没有任 何消费的状态：如果你年薪 12 万，需要打工 1.125 亿年，也 就是从恐龙时代打工到现在。如果你每天中奖 100 万，并且免税，你需要从商朝开始中奖到现在。#杨兰兰 # 万蒂芙尼蓝劳斯莱斯醉驾撞人 的华裔女孩究竟是谁？#澳洲富人区 #醉驾撞人 #杨兰兰 #蒂芙 尼蓝劳斯莱斯 #澳洲车祸 无尽格日：杨兰兰网友扒她的背景和父母身份的人仍然很 多因为没查明她父母到底是什么身份很多网友还是一副看热闹 不嫌事大的样子拼命的猜测杨兰兰的来历是不是名门望族是不 是官二代是不是富家小姐。杨兰兰这么喜欢名牌，难道她不怕 被查还是觉得在国内没法炫富就跑到海外炫富。23 岁就开上 177605940：澳洲杨兰兰看来背景巨大，西方人都 极力否认 另外，麻烦诸位，喷的时候。学习一下全球金融防 洗钱和全球收税信息公开相关知识 这个全球信息化时代，根 本就不可能存在什么个人银行账户几千亿几万亿存款的事。 茅草屋：这个杨兰兰是谁 为什么能日花 3-5 万欧元 为什 么？挣了钱，国内不花 而到国外花 7000W 保释金说出就现金出了 这有多少大企业能出的起 如果在国内，不能增加消费吗 真的还是假的

择最安全、最模糊、最“滴水不漏”的套路，似乎成了救命 稻草。 然而，这种拉扯风险很大。因为，舆情处置本质上是一 场关于价值选择的公开展示。每一份“情况通报”，都是一 次公开的称量，展示出在决策者心中，最重的“砝码”究竟 是什么——“事实与公正”，还是“单位的面子”？ 不要低估任何一个屏幕前的受众，在信息洪流的冲刷下， 网民早已炼就火眼金睛，一时的情绪或许会蒙蔽双眼，但潮 水退去，谁在裸泳，一目了然。 三 舆情汹 求成的通报，往往会事实不清、逻辑不畅，不仅无法平息质 疑，反而制造出新的舆情。 一份能解决问题的好通报，该是什么样子？ 有“揭丑”的勇气，用真诚换得信任。发得快固然好， 但更重要的是发得准。公众想知道什么，就回答什么，不绕 弯子、不兜圈子。在信息不完整时，可以坦诚告知“我们知 道什么，我们还不清楚什么”。与其用完美的辞令掩盖粗糙 的事实，不如用诚实的“不确定”换取宝贵的“可能性”。 最忌讳的就是

次误会，不必过度“上升价值”，但高校管理当以此为鉴: 在细节处彰显包容与严谨，本就是育人精神的体现。（图片来源于新浪微博） 7 日 13 时许，某河报再次发表评论，对武汉大学提出 “三问”。武汉大学为什么出现这样的工作疏忽？既然标 签有不同的颜色和形状，为什么一定要在长方形的白色椅 子靠背上贴圆形的红色标签？座椅标签争议是没注意细节 问题，还是没守住民族大义？目前，该评论已删除。（图片来源于新浪微博） 二、武汉大学：处理得当还是 导学生就座的考虑，并无恶意，只是因细节处理不当而引 发误解。然而，某河报仍然直接提出“三问”，这些问题 本身带有较强的批判性和先入为主的假设。例如，“纪念 抗战胜利 80 周年活动刚刚结束”的时间节点引入，以及“为 什么一定要在白色椅子上贴红色标签”的质问，都暗含了 “校方有意为之”的假设，而这一点校方已经作出澄清。 事实上，这一事件更应被视为一次工作层面的疏忽，而某 河报却在缺乏调查和采访的情况下将其放大，有扣帽子、 追逐流量，而非坚持公正与理 性，这有损其作为官方媒体的公信力。 对此，有微信公众号文章对某河报也发出了三问，“某 河报的‘大河’，为何与大和民族的‘大和’同音？背后 有什么深意？”“你们这红底白字的 LOGO，为什么这么像 一个‘日’字？既然图形有各种各样的组合，你们是不是 别有用心？”“你们是彻底忘记了侵华战争里的国仇家恨， 还是想潜移默化地美化小鬼子的罪恶行径？” 四、百章观点