不可抗力或突发紧急情 况的学生提供应急支持，实行“学生申请-辅导员审核-公寓管理中 心复审-相关部门帮扶”的一站式服务，确保响应及时、帮扶到位。 这些建议不仅解决危机个案，更能推动管理育人理念落地，提升学 校治理现代化和人文关怀水平，增强校园环境的包容性与支持性。六、经验启示 山山的案例如同一面镜子，映照出当代大学生成长路上的复杂 挑战，也折射出辅导员工作的温度与深度。从一纸退宿单引发的危