问全解答”的态度，让谣言无处遁形。 有温度、重人文，让通报充满情感共鸣 政务通报最忌冰冷生硬，而这份通报字里行间都透着对 人的尊重，尤其彰显了未成年人利益优先的原则。它没有使 用刺激性表述，而是用细腻的场景描写传递安心信号：“理 了短发的平平身穿白 T 恤、蓝牛仔裤，正专注地画小兔和小 鱼”“跑到室外踢足球，用流利普通话大方回答问题”，这 些鲜活细节比“孩子状况良好”的笼统表述更有说服力。除此之外，通报 庭教育指导专班持续帮扶，而非简单苛责。当读到“傍晚， 平平在姥爷怀里安静入睡”的结尾，公众感受到的不仅是事 件的平息，更是治理的温度。 讲事实、留余韵，以透明推动社会共治 通报的价值不止于平息一起舆情，更在于传递正确的导 向。这份通报没有堆砌专业术语，而是用“模仿宠物狗爬行 是孩子天性”“自然教育要融入社会规则”等通俗表达，厘 清了教育理念的边界；通过父亲李某某“向公众道歉”的心 声，引导家长反思监护责任。

放假一天，便于民众更好地观看阅兵仪式，增强我国民众的 民族自信。 四、分析总结 总体来看，舆论态度呈现积极正向状态，《人民日报》、 央视新闻等主流媒体的报道通过其权威性和广泛的传播力， 营造了热烈的爱国氛围，也向国内外清晰传递了特定的核心 价值与战略信息。网民评论中，“自豪”“振奋”“期待”“致敬” 等则成为高频词汇，“扬我国威、扬我军威”“愿祖国繁荣昌盛” 等表达凝聚强烈共识，凸显民众对国家的认同感、对军队的 信任感及对民族历史的敬意。

我国首部脑机接口医疗器械标准发布，既对医疗机构形成合 规经营的倒逼压力，也推动医疗资源下沉和医疗器械术语标 准化，构成行业发展的重要背景。此外，辽宁新民市人民医 院通报“CT 报告单不文明用语”等优秀回应案例，因处置 及时、信息传递清晰，为行业舆情应对提供了正面范例。 总体来看，9 月医疗舆情呈现出总量高位、热点分散、 负面聚焦、正面突出的特点。进入 10 月，行业将面临国庆 调休背景下的医护权益关切、秋季呼吸道疾病高发、假期传 酵。后续遇到类似事件应建立更快更权威的信息发布机制， 特别是对谣言的第一时间回应，正面回应社会关切，公布安 保整改计划与落实进度，同时加强医患沟通与纠纷调解机制 建设，避免小问题长期积累，做好对医护群体的心理关怀， 传递组织支持信号，以防止医患信任危机进一步扩大。—6— 2.医护言论类：福建医科大学附属第一医院女护士马拉 松夺冠喊话要调休 事件概述：8 月 31 日，福建医科大学附属第一医院护士 张水华在哈尔滨马拉松比赛中以 散，不仅会损害涉事医生的个人声誉，更会削弱医院长期积 累的公信力，必须通过“快速响应+共情沟通+系统整改”从 速从快处理，第一时间重建患者信任。 （二）江苏南通通州区疾控中心发布一霍乱病例通报 亮点分析：该通报高效而精准地传递了关键信息，病例 的发生时间、地点、疾病类型明确，并强调患者已基本痊愈、 无新增病例，有助于公众迅速掌握事件核心、减轻恐慌。同 时，防控措施透明详实，涵盖流调溯源、采样检测以及对疑 似源头场

生的持续冻结——多门功课延考、保研留学受阻。校方以官僚程 序拖延纠错，实际构成对受害学生的制度性二次伤害。示范效应的负面性：此案已成为高校应对舆情的典型反面教 材。若最终依赖“上级指示”才被动纠错，将传递一种危险信号： 高校不独立担责，司法判决不具即时执行力，舆情与行政压力才 是决策依据。这种示范效应可能扭曲未来校园争议的解决路径， 鼓励舆论审判取代法律程序。 四、校方舆情管理的结构性失误

资质核查等高风险环节，建立实时督导与随机抽查机制，确 保制度能“活”在一线。三是提升回应质量，构建情感共鸣。 针对突发舆情，建立“事实说明+制度补位+情感抚慰”三步法。 回应除说明处理结果外，更应主动披露改进措施，传递责任 担当与共情态度。 （二）“双十一”营销活动可能引发信任反噬 11 月作为全年电商促销高峰期，医疗相关行业在参与 “双十一”大促时舆情风险将显著上升。药品、医疗器械、医 美服务等加入促销战场，若缺乏专业与合规意识，极易被质