会环境。 作为“不挂牌的 6A 级景区”，反复被舆论席卷的胖东 来再次保住了口碑，其背后的“网络黑嘴”“碰瓷式营销” 及“民营企业网络焦虑”受到多方关注。 网红流量对企业家形象塑造呈现显著的双刃剑效应 在该事件中，最受关注的当数于东来的“硬刚”态度。 “五一”假期，于东来在社交媒体连续发布多条推文，回应 柴怼怼。他表示，如果不让柴怼怼这种随意污蔑伤害他人的 行为受到应有的处罚，“我 “一石激起千层浪”？因 为这关乎涉事企业的行业声誉和消费者信心，稍有模糊处理 和消极应对，消费者便极易被舆论带偏，对企业造成难以挽 回的声誉重创。 当前，网红流量对企业家形象的塑造具有显著的双刃剑 效应，既能为企业带来短期红利，也潜藏长期风险。一方面， 在信息碎片化时代，企业家通过短视频、直播等直接触达用 户，以个人 IP 作为信任纽带，提升消费者对于品牌的信任 与用户黏性，降低用户决策成本。另一方面，流量放大镜效

党员先进 ” 性 公众认知； “ ” “ 若不及时引导， 撤销荣誉 舆论或被利用放大为 党内包庇富 ”“ ” 豪 党员腐化 议题。 2.民营经济信心风险 “ ” 民营企业家或担忧 党员身份成为双刃剑 ，担心在社会舆论 中被放大审视甚至遭遇道德绑架，可能影响积极性。—3— 3.政策导向风险 “ 敌对媒体可能借此攻击党在民营经济中的政策支持是 特 ” 权 ，破坏党与民营经济共同发展的舆论氛围。

过剩化的出现和加剧，企业之间的竞争日益白热化，广告、公关等传播方面的竞 争必然成为信息社会中企业竞争的主要内容和手段之一。因此，企业应该积极策 划和组织广告宣传和公关活动。但同时，必须认识到广告是一把双刃剑，既可能 使企业美名远扬，也可能使企业臭名昭著。广告只能提升企业的知名度，对美誉 度却无能为力。因此，企业声誉的培育要重在踏踏实实做，广告、公关要适度， 切忌过度。

都指向一个根本问题。在“用户体验”和“生命安全”之 间，在“快速上市”和“充分验证”之间，小米的价值天 平是否发生了倾斜？ （三）流量运营与社会信任的错配 小米是流量运营的顶级玩家，但它似乎忘记了，流量 是一把双刃剑。它能以最低成本撬动最广泛的关注，也能 在信任坍塌时，以最快速度放大最微小的瑕疵。当小米用 “小字游戏”挑战公众的知情权时，它透支的不仅是单个 产品的信誉，更是整个品牌乃至雷军个人长年累积的社会

但有时会陷入被动迎合、不成体系的宣传困境，难以支撑企 业长期价值沉淀。应当意识到，将个人 IP 与企业品牌深度绑定面临诸多风险， 但目前仍有大量品牌对此趋之若鹜，背后反映的是企业普遍 面临的流量焦虑。如何用好企业家 IP 这一双刃剑，仍需找 到个人特质与品牌战略的价值共鸣点，并在个人与企业 IP 打造中建立平衡，实现双向赋能。

通过 社交媒体短视频快速回应，接着在发布会现场进行戏剧化展 示，最后通过高管访谈传递情感共鸣。这种多层次的传播策 略既满足了不同受众的信息获取习惯，也延长了事件的传播 周期。 情绪化沟通的双刃剑：何小鹏的哽咽回应引发了广泛同 情，但同时也使讨论焦点从技术本身转向个人情绪。这种情 绪化表达虽能引发共鸣，但也可能弱化技术品牌的专业形象。 在危机沟通中，情绪与理性的平衡至关重要。 尽管面临质疑风暴，小鹏汽车港股股价在

默应对”当作“冷处理”，导致舆情持续发酵。 其三，不了解媒体传播领域的基本情况，既不清楚不同 平台的舆论特性（如微博的情绪化、知乎的理性化、抖音的 场景化），也不懂得与媒体建立良性互动。 其四，不了解“高管网红化”的双刃剑效应，盲目追求 个人曝光度，却忽视了言论失当可能带来的品牌风险。 其五，在争议性话题领域随意发言，如涉及性别、地域、 政策等敏感议题时，因缺乏敬畏心而引发舆论反弹。​ 针对这些病灶，舆情培训需构建“靶向性内容体系”，