司马南被重罚：900 万罚单背后的舆论反应与治 理启示 3 月 21 日，国家税务总局北京市税务局稽查局公布了对 网络大 V 司马南偷税案件的处理结果，此消息一经公布，迅 速引发舆论热议，相关话题迅速登上热搜榜。 图源：北京头条 税务稽查部门依托税收大数据分析，网络大 V 司马南在 2019 年至 2023 年期间，通过隐匿收入、虚假申报等手段， 少缴个人所得税、增值税等税费共计 462

广州社区医院“5 元电梯使用费”风波中的民生温度与 城市治理启示 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 近日，有网民发帖称，广州天河区吉山社区医院就医人员使用电梯需单次付 费 5 元。网传照片显示，当事医院所在公寓的楼层索引图上标明“本电梯供公寓 住户及商户免费使用，就医人员使用需付费，单次 5 元”。对此，吉山社区医院明确回应表示，该收费并非医院行为，而是由医院所在 的顺谊公寓制定，且收费所得亦不归医院所有。

“烂尾楼可退房退款”助力公众信心重建— —司法回应社会关切的启示 2025 年 6 月 25 日，《每日经济新闻》报道称，连云港 和珠海两地接连出现法院判决支持烂尾楼购房者退房退款， 开发商需退还购房者已支付款项并承担未清偿房贷本息的 案例。 7 月 23 日，最高人民法院发布的《关于审理执行异议之 诉案件适用法律问题的解释》，明确支持烂尾楼购房者返还 房款，而且在一定条件下可以排除执行，发放楼盘预售资金

罗马仕充电宝安全问题引发舆论风暴 校企政多方联 动下的应急处置启示 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 近日，有多所北京高校学生发帖称，学校保卫处下发通知，近期发现 20000 毫安的罗马仕牌充电器在充电时，相较其他品牌型号充电器，更容易发生爆炸现 象。如持有使用该品牌型号充电宝，建议立即舍弃，以防发生危险。多所学校工作人员向媒体确认上述信息。北京工业大学耿丹学院保卫处称， 是接到北京 “信息传播偏差导致消费者误解”到“召回问题产品”的前后转变容易引发社会对其诚信度以及内部质量管理体系的质疑。在舆情高压面前，及时、透明、专业的 信息披露，才是现代企业公共危机应对的基本准绳。 电子消费产品安全事件的社会影响与治理启示 该事件之所以持续引发舆论广泛关注，根本在于移动电源等消费电子产品 的普及性，以及安全风险外溢影响的公共性。自燃、爆炸等极端事故的发生，一 旦与人群密集的校园环境结合，便极易引发社会不安。“学生发帖—媒体跟进— 更在意“谁 来发现风险、谁来承担责任、如何防控下一次事故”；另一方面，市场监管部门、 认证机构的权威行动为维护消费信心、规范行业门槛、推动行业升级提供关键支 撑。 回顾该事件的全过程，几方面启示应予重视。其一，校园、企业和有关部门 多方需共同完善消费品隐患的发现机制，提升预警能力和处置效率。校方应与 监管部门联合完善校园高频消费品（如充电宝、插座等）动态风险清单和应急处 置预案。其二

限流以降温。媒体则需专业报道，而非追逐流量。 此事件带来多重启示。一方面，它暴露了网络时代的“死 亡流量”现象：一个人的价值被死亡放大，折射出媒体的娱 乐化堕落。另一方面，它提醒我们警惕政治极化——柯克之 死不应被简化成“亲特朗普者活该”，而应反思暴力根源： 美国枪支泛滥、社会撕裂等问题。更深层地，事件拷问中国 网民素养：我们是否在消费悲剧中失去了同理心？启示在于， 媒体平台需以真实性为基石，用户需培养批判思维，政府应

了部分公众认知。当机器人露出内部机械结构后仍能行走的 视觉冲击，为质疑提供了最直观的回应。然而，仍有一部分 群体坚持怀疑态度，表明信任修复仍需时间。 四、事件启示与建议 小鹏机器人事件为科技企业，特别是致力于前沿技术创 新的企业提供了重要的舆情管理启示： 前置认知管理：在发布具有突破性的技术产品时，应提 前进行公众宣传。通过技术解密、研发过程分享等方式，帮 助公众建立合理预期与判断基准。例如，小鹏可在

息的肆意传播，会因为意想不到的事件降临到任何一个人 头上。当真相的防线失守，每个人都有可能成为受害者。 与现实生活一样，真实也是网络空间的生命线。真相 不容歪曲，法律红线不容触碰。这不仅是汉服馆风波的核 心启示，更是互联网时代，媒体、平台和网民素养的必修 课。

样的世界性难题：如何既发展新能源，又保护环境？塔拉滩 模式提供了一个花钱少、效益高的完美样板，具有很强的推 广价值。 二、未来的生态治理，思路必须转变。 塔拉滩案例的舆论热潮，为未来的生态治理方向提供了 深刻启示： 1、从“对抗”到“共生”：过去我们治沙，想着是“人 定胜天”，拼命和沙漠“硬刚”。但现在看来，最高明的办 法是借助自然的力量，引导自然为我们工作，像请羊吃草一 样，实现人与自然的双赢。

助 驾驶过度信任，有驾驶者在行驶中将车辆全程托管，最终引 发事故；一起追尾事故，驾驶者认为是因辅助驾驶系统预警 延迟 2.3 秒所致，车企却主张驾驶者脱手时间达 8 秒要求免 责……这些问题启示我们：当算法日益深度介入驾驶，应在 法治轨道上构建完善“人机协同驾驶”新秩序，为辅助驾驶 系好“法治安全带”。 模糊的营销宣传引发认知偏差值得警惕。现实中，有车 企以“智能驾驶”“零接管”等话术和词语，对辅助驾驶进

公等 方式完成工作任务，“隐形加班”问题依然存在。有员工调侃道：“别 到时候只是不让在公司加班，回家还得继续干”，反映出对强制下班 措施能否真正落地、解决实际问题的担忧。图源：新浪微博 思考启示 企业推行“反内卷”措施，在一定程度上塑造了积极关注员工权 益、倡导健康工作生活平衡的正面形象。这有助于提升员工的归属感 和忠诚度，吸引优秀人才加入，同时也能赢得消费者的好感，对企业 品牌建