会 动 态 、 公 众 态 度 的 重 要 窗 口 。 读 懂 舆 情 传 播 中 的 “ 破 窗 效 应 ” ， 对 于 提 升 舆 情 治 理 能 力 、 维 护 社 会 稳 定 和 品 牌 声 誉 至 关 重 要 。 本 文 将 为 您 深 入 剖 析 这 一 现 象 的 机 理 、 危 害 与 治 理 策 略 。 “ 破 窗 效 应 ” 并 非 舆 情 领 域 的 原 生 概 念 ， 讨 论 。 例 如 ， 某 奢 侈 品 柜 员 与 顾 客 的 冲 突 事 件 ， 最 初 可 能 仅 在 本 地 社 群 讨 论 。 但 很 快 ， 它 会 扩 散 至 全 网 ，吸 引 大 量 消 费 者 、 时 尚 博 主 、 商 业 评 论 员 加 入 “ 吐 槽 ” 行 列 ， 分 享 类 似 经 历 。参 与 群 体 从“ 知 情 者 ”迅 速 扩 展 到“ 围 观 者 ”和“ 宣 会 逐 渐 偏 离 真 相 。传 播 过 程 中 ，关 键 信 息 被 刻 意 删 减 、 拼 接 ， 或 被 赋 予 主 观 臆 断 的 解 读 ， 形 成 “ 信 息 茧 房 ” 与 “ 回 声 室 效 应 ” 。 例 如 ， 某 项 政 策 的 局 部 调 整 ，在 传 播 中 可 能 被 曲 解 为 “ 政 策 全 面 倒 退 ” ，并 衍 生 出 各 类 猜 测 性 言 论 。更 有

不接触≠无责任，道路行车需继续普法 行车记录仪画面里，女子左手悬空持手机，电动车歪歪扭碾 过沙堆。哐当一声，人车摔作一团时，对向汽车仍在数米开外。 “我车都没动，怎么就要赔钱？”湖北孝感的司机“羊羊” 握着交警责任认定书，满脸错愕。2025 年 7 月 27 日那个下午， 他驾车行驶在孝感某城中村道路时，一辆单手骑电动车的女子在 7 米外因沙堆滑倒，他却被认定承担事故次要责任。 行车 辛辣 讽刺：“以后开车得带测距仪？”“看到电动车要熄火推行？” 高赞评论写道：“碰瓷不需要身体接触了，骑车到附近直接摔倒就行。从 5 米到 10 米再到 15 米，法官到底定多少距离？” 反对声同样尖锐。网友“道路安全卫士”反驳：“防御性驾 驶是法定义务。看到单手骑车者，减速让行是基本常识”。 舆情背后是公众对“谁弱谁有理”判责逻辑的深度焦虑。2023 年 12 月合肥类似事件中，老人骑车摔倒，司机搀扶反被认定次 “防御性驾驶三原则”：遇非机动车提前 5 秒备刹车；居民区限 速 30 公里；记录仪须高清夜视。 某保险公司数据显示：2025 年上半年“无接触事故”报案 量同比激增 45%，理赔周期延长两倍。防御性驾驶培训课程在网 约车平台点击量暴涨 300%。 教练在课堂上强调：“看到单手骑车的人，松油门，备刹车 ——留 7 米不够，要 10 米”。司机们被迫用“超安全距离”来抵 御潜在的法律风险。

主题立意央视3·15晚会曝光案例 曝光案例相关声量 （截至3月17日12时） 社会 50% 财经 23% 娱乐 10% 科技 5% 经济 3% 健康 2% 美食 2% 时尚 1% 汽车 1% 女性 1% 游戏 1% 时政 1% 社会 财经 娱乐 科技 经济 健康 美食 时尚 汽车 女性 游戏 时政 序号 案例 声量 1 不灭菌的一次性内裤 46369 2 30187 8 偷信息的获客“黑洞” 30155 9 疯狂的“瘦身”线缆 29466 “3·15晚会”曝光案例受到舆论场的高度关注，涉及食品安全、公共安全、金融安全、数据安全等多个领域。 相关声量聚焦行业 3· 15晚会高频词汇各曝光案例舆情走势情况概览 Ø “不灭菌的一次性内裤、手机抽奖 新套路、谁在操纵骚扰电话”事件， 为曝光度TOP3事件。 Ø 手机抽奖新套路、电子签里的隐身 现为来得快去得快，3月15日播 出当天舆情热度达到峰值点，而 后逐步回落。 Ø 厚积薄发型传播趋势：晚会曝光 的“不灭菌的一次性内裤”案例， 在3·15当天被曝光后，声量先是 略低于其他事件，但在后续发酵 过程中，声量逐步提升。 从传播趋势来看 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 20:00 21:00 22:00 23:00

位。具体微博热搜情况见下表： 微博热搜榜单列表从各平台的舆情信息数量来看，微博平台是本次舆情讨 论的主要阵地，监测数据显示，截至 9 日 16 时，全网相关 数据量超 33 万条，其中，微博数据占据总数据量的 86.08%； 视频、APP 等平台数据量较小，具体占比情况见下图： 平台占比图 律师观点 北京来硕律师事务所李肖峰律师：作为不能辨认自己行 为的精神病人，卜女士不具备同意发生性行为的能力，张某 对妇女权益的正当保护。本次事件中，“女硕士”“精神疾 病”“育有两孩”等关键词无不再度刺激着公众的敏感神经。 从事件初步引发关注，到目前已经有一周左右时间，但 该事件仍在微博、抖音等多个社交媒体平台持续发酵，质疑 声量高、波及范围广。后续若官方持续失声，或未能给出具 有说服力的调查结果，将导致舆论对有关部门的质疑，严重 损害地方政府公信力，甚至发展成为第二个“铁链女”事件。 舆情处置建议 一是持续关注舆论动态。及时把握当前舆论动态，包括

根据中国消费者协会发布的消费维权舆情分析报告， 2023 年与 2024 年“五一”假期期间，全网相关信息量和敏 感信息占比均显著上升，反映出公众对假期消费体验的关注 度和敏感度持续增强。2023 年五一假期相关全网信息量为 116.46 万条，“吐槽类”消费维权信息约 707.8 万条，占总信 息量的 29.57% ，2024 年相关信息总量增至约 2675 万条，日 均约 446 万条，较 2023 景区管理超负荷运转，游客体验感断崖式下降。2024 年 河南宝泉景区，因摆渡车运力不足导致近万名游客滞留，部 分游客被迫徒步下山，景区管理混乱的视频在抖音、微博等 平台 24 小时内播放量破亿，引发全网对“人从众”乱象的声 讨。此外，设施老化问题叠加检修不足，进一步放大安全风 险：2023—2024 年五一期间，玻璃栈道断裂、高空索道停摆 等事故频发，2024 年恒山景区落石致 1 死 5 伤，暴露出部分 景区 友调侃为“垃圾山”，直接冲击景区形象。 自驾游激增，路网承载力与车流量严重失衡。2024 年五 一期间，全国多地高速拥堵超 10 小时，大量车主在社交平台 集体吐槽“堵到怀疑人生”，相关话题阅读量破 3 亿，情绪 化表达加剧公众对交通管理能力的质疑。网约车、出租车被 曝宰客事件频发：2024 年江西的哥将乘客反锁车内强制拼车， 视频曝光后登上热搜，严重影响游客的出行体验和城市形象。 五

15:16:13 至 2025-08-20 15:16:13 “ 关于 高中奖 ” 励上清华的学生百万元，当地教育局叫停的分析报告 的全网 信息量 177 条，微信信息量 81 条，占比 45.79%，为信息主要 传播平台。全网信息累计产生评论量为 3 次，点赞量为 32 次。互动数总和为 35 次。2.2 传播走势 “ 从信息走势图可以看出， 高中奖励上清华的学生百万 ” 元，当地教育局叫停的分析报告 一高中奖 100 万，教育局叫停...》对此事进行了传播，推动全 网信息量上升,并于 2025-08-17 21:00 时达到 7 条，随后全网信 息量开始下降。2025-08-18 08:00 “ ” 时，因 电的发布会 发布 《...高中奖励其 100 万元奖学...》对此事进行传播（报道）， 带动全网信息量再次增长，形成新一轮高峰。2025-08-19 15:00 “ ” 时，因 》对此事进行传播（报道），带动全网信息量再次增 长，形成新一轮高峰。2.3 媒体分布 在高中奖励上清华的学生百万元，当地教育局叫停的分析 报告相关信息传播的过程中，共有 62 篇媒体报道。其中，媒 体报道以省级为主，参与报道量占比高达 48.39%，如广东新 闻广播、交汇点新闻等。商业媒体占比为 6.45%，如 B 站、搜 狐网、网易等。其他媒体占比为 45.16%，如问津学术圈、声 誉传媒、天天爱生活、七七看世界、天天娱乐说等。

职培训市场规范性与诚信问题的广泛反思。 一、舆情概述、 据百章舆情监测系统显示，8 月 26 日至 8 月 29 日，关 于“胖东来面试培训”的相关信息量达 900 余篇。截至 29 日 15 时，微博话题“胖东来回应面试培训班 1.5 小时 260 元”阅 读量 15 万次，网民评论集中在对培训乱象的批评和对胖东 来企业公信力的关注。 （一）传播走势 从具体信息走势图可以看出，8 月 27 日大河报首次发布 相关调查报道后引发初步关注。8 月 28 日，中国青年报、闪 电新闻、北京商报、Vista 看天下等中央及地方主流媒体相继 跟进报道，引发公众广泛讨论，推动信息热度进一步攀升， 形成传播峰值，单日舆情声量达 231 篇。（二）信源分布 今日头条、抖音是最主要的两个平台，合计占比超过 62%，成为观点碰撞和事件发酵的核心区域。此外百家号、 微博、快手等平台信息数量也相对较多。这种分布特点表明，

2025-07-16 09:13:21 至 2025-08-15 09:13:21 关于“澳大利 亚杨兰兰车祸的分析报告”的全网信息量 7.21 万条，视频信息 量 5.45 万条，占比 75.56%，为信息主要传播平台。全网信息 累计产生转发量为 4934 次，评论量为 2.86 万次，点赞量为 45.72 万次。互动数总和为 49.07 万次。2.2 传播走势 从信息走势图可以看出，“澳大利亚杨兰兰车祸的分析报 发 布《...杨兰兰（音译）涉嫌醉酒驾...》后引发网民关注因@潇 湘晨报 发布《...杨兰兰已获保释##杨兰兰...》对此事进行了传 播，推动全网信息量上升,并于 2025-08-09 21:00 时达到 3129 条，随后全网信息量开始下降。2025-08-09 23:00 时，因“封面 新闻” 发布《网传杨兰兰交了天价保释金？确获保释，但保释 金相关信息并未披露 日前，在澳大利亚悉尼东郊，23 撞。杨兰兰的劳斯莱斯登记证明显示，这是 2025 款车型，零 售价超过 100 万美元（约人民币 718 万元）。一名目击者称， 撞车时听到一声“巨大的爆炸声”，“撞击产生的音爆非常强烈， 触发了附近商店的警报。我和老婆跑了出去，看到了车祸现 场。”车祸发生后，有人》对此事进行传播（报道），带动全 网信息量再次增长，形成新一轮高峰。2025-08-10 00:00 时， 因“芒果都市” 发布《23 岁华裔女子杨兰兰因醉驾出车祸交了

步团大概有七八支队伍，每天在大凌河沿岸不同段进行徒步活动，每个队伍都有自己的赞助单位， 会统一服装。 当地派出所工作人员回应称，这个是素养问题，会联系负责人进行批评教育。网络声量 全网共监测到相关信息 9 万余条。 二、舆论反响及特征分析 一是事件触及“生命通道”底线，舆论谴责声量高。“暴走团”阻碍代表社会公共利益的消防车、 救护车，无异于在生死时速的跑道上设置人为障碍，其潜在后果可能意味着生命的消逝、财产的毁 灭或灾

士”（郝宇）发布视频称，巨子生物旗下的可复美重组胶原 蛋白精华涉嫌严重造假，在这款可复美销量最大的产品中， 重组胶原蛋白真实添加量仅为 0.0177%。 看似一场打假质疑，但从双方摆出的架势看，这里面的 “故事”似乎没有这么简单。在“大嘴博士”打假之后，华 熙生物官微发布《关于支持郝宇博士维护消费者权益的声 明》，表示对打假的声援。至此，事件已经发生了变化。 如果对医美界有所了解就知道，华熙生物和巨子生物是