一次“自证”开启品牌信任重塑——小鹏机 器人“真假之争”舆情分析 11 月 5 日，小鹏汽车在其 AI 科技日上发布了全新一代 人形机器人 IRON，该机器人凭借 178cm 身高、70kg 体重的 女性外形，以及高度拟人的“猫步”行走姿态，迅速引发全 球科技圈关注。IRON 拥有仿生脊椎、柔性皮肤和 22 个自由 度的灵巧手，其行走流畅度与协调性突破了行业既有水平， 却也因此被众多网友质疑为“真人套壳”或“AI 却也因此被众多网友质疑为“真人套壳”或“AI 合成视频”。 来源：网络 微博视频号 一、事件概述 为回应质疑，小鹏汽车董事长何小鹏在 11 月 6 日采取 了一系列自证措施：先是拍摄一镜到底视频展示机器人内部 结构，随后在 X9 增程版发布会现场，工作人员当场剪开 IRON 腿部“皮肤与肌肉”，露出内部机械结构，证明其为 真机器人。何小鹏在现场一度哽咽，将此举类比电影《让子弹飞》中“剖腹证粉”的情节，并表示“希望这是最后一次 小时内引发全网破亿 讨论，并上升为关于中国科技创新与品牌信任的广泛讨论。 值得注意的是，这场争议反而带动小鹏汽车美股一度上涨超 7%，特斯拉 CEO 埃隆·马斯克也发文点赞小鹏机器人，称“小 鹏的机器人身材不错“未来机器人市场将由中国与特斯拉主 导”。 二、舆论观点分析 小鹏机器人 IRON 引发的讨论呈现出多元分化格局。 1 对技术真实性与动机的普遍怀疑 在事件初期，舆论场中充斥着对机器人真实性的强烈质

“ ” 小天才电话手表大搞 儿童社交 的 罪与罚 12 日，小天才儿童电话手表因灰色产业链被封面新闻 等媒体曝光，企业陷入舆论风暴。#小天才灰色产业链曝光 ##点赞 50 万小天才账号卖 500 元#等多个话题连续登上 微博和百度热搜。事件矛盾直指儿童智能设备的功能异化 “ ” 本应守护安全的手表，沦为中小学生 社交硬通货 ，衍生 出账号买卖、代运营、刷赞等灰色生意，部分孩子日均花 4-6 小时运营账号，严重挤压学习与休息时间。从媒体报道 可以得知小天才手表等儿童产品存在设计伦理的缺失与监 管机制的滞后，对企业社会责任与行业治理提出深刻警示。 图源：封面新闻社交催生的灰色交易链 “ ” 小天才手表用户圈内形成以 主页点赞数 为核心指标 的社交货币体系，高赞账号被明码标价交易。据封面新闻 “ ” 调查，交易平台覆盖闲鱼、淘宝及未成年人自建 圈子 ， “ ” 部分账号标注 间的学生提供账号代运营冲赞服务。闲鱼等平台公开售卖 破解教程，涉及长昵称修改、隐藏功能启用等操作，宣称 “ ” 包成功 。 这种灰色产业链的形成，与小天才封闭的社交生态密 切相关。品牌采用排他性好友添加机制，不同品牌手表无 法互加好友，导致非小天才用户被排斥在社交圈外。家长 “ ” “ 因孩子 无法融入同学圈子 被迫购买中高端型号，形成 社 ” “ ” 交绑架 。诱导性规则进一步助长攀比，圈内存在

82%。但目前隐藏式门把手在 20 万元以上的新 能源汽车中十分常见，很多新势力车企都全系标配。懂车帝 统计数据显示，今年 4 月的中国汽车市场销量排名前 100 名 的新能源车型中，隐藏式门把手搭载率约为 60%。全新小鹏 P7、理想 i6/i8、小米 YU7、全新蔚来 ES8 等采用的都是全 隐藏式门把手。 行业监管亟待前置 令人欣慰的是，监管层已注意到这一问题。9 月 24 日， 工业和信息化部装备工业一司组织全国汽车标准化技术委

1 “私域”直播犯罪现状分析及风险研判 “私域”直播是指依托微信群、企业微信、小程序等封闭社 交平台开展的直播活动，其用户群体相对固定、私密性强、监 管难度大。近年来，私域直播逐渐成为新型犯罪的高发领域， 尤其是诈骗、虚假宣传、传销等犯罪行为频发。不法商家利用 “私域”直播这种通过微信、小程序等渠道定向触达用户的模式， 采取“播完即注销”“解散群组”“更换平台”等手段销毁证据，规 私域直播的犯罪现象在全国各地时有发生。犯罪嫌疑人通 过私域渠道，如微信群、小程序等，以发红包、抽奖、免费体 检、养生讲座等方式将受害者拉进微信群，再分享私域直播链 接，只有被邀请的特定用户才能进入直播间。当前，私域直播 犯罪呈现隐蔽化、链条化与跨地域化特征，成为网络综合治理 的难点。犯罪类型主要集中在色情低俗直播、网络赌博、虚假 诈骗及传销裂变等领域。其犯罪手段依托微信群、小程序等封2 闭社交生态，利用熟人信任降低用户警惕，结合 平台 传销案，涉案金额达 27 亿元。 三、舆论观点分析 （一）“技术便利与犯罪温床”的争议 私域直播的舆论焦点之一在于其技术属性的双面性。私域 直播通过社交关系链降低了内容传播门槛，促进了小微企业营 销、知识分享等经济活动，例如农户通过微信群直播销售农产 品。然而，封闭场景为犯罪提供了天然“掩护”，例如色情直播 以“社群福利”为名隐蔽传播，赌博团伙利用虚拟货币规避监管。 公众普遍

斗鱼 CEO 陈少杰已取保候审&小团团被捕 舆情分析 因涉嫌开设赌场罪，2023 年 11 月，陈少杰被成都都江 堰市公安局逮捕。事发之后，斗鱼成立了临时管理委员会， 并在当时的三季度财报后电话会上对外表示“目前斗鱼公司 运营正常，调查没有对公司运营产生重大影响。”。目前。 斗鱼创始人兼 CEO 陈少杰已取保候审。在陈少杰被捕之后， 一批斗鱼头部主播暂停了直播，而后仅有几位主播在停播数 数 十天后宣布复播。今年 3 月，已停播一个多月的斗鱼知名主 播“小团团”确认被捕，据悉“小团团”也是因涉嫌大额赌 博，且与陈少杰案有关。 舆情传播趋势  2023 年 11 月 斗鱼 CEO 陈少杰被捕  2024 年 4 月 22 日 斗鱼 CEO 陈少杰已取保候审  4 月 23 日 斗鱼知名主播“小团团”确认被捕数据来源：百章舆情监测系统 数据范围：4 月 22 日 18 周期内，微博、抖音、百度、今日头条和快手平台共计 34 个热搜词条，主要集中在一条小团团被捕、大批斗鱼头部 主播停播和陈少杰已取保候审等方面，#一条小团团确认被 捕#话题登上微博热搜和今日头条热榜第 1 位，#斗鱼 CEO 陈少杰已取保候审#话题登上微博热搜第 7 位，#大批斗鱼头 部主播停播#话题登上快手热榜第 1 位、微博热搜第 2 位。网民观点 斗鱼陈少杰取保候审&小团团被捕事件爆出后，引发了网民的广泛关注，一部分网民对两人的犯罪事实和斗鱼平台

一、冒名顶蔡两次得退的关键细节 2025年1月,嘉兴居民王女士以“带邻居孩子玩丰"为由， 将相识 6年的邻居刘女士 6 岁儿子小航，用粉色帽子、口单 伪装成自家女儿，在社区卫生服务中心冒名接种百白破疫苗; 7月15 日, 王女士故技重施, 再次带小航冒名接种流脑疫苗。 直至小航向母亲提及“打针”，刘女士核查监控才发现真相。 面对质问, 王女士称“担心女儿体弱、疫苗未打全影响入 学"，该理由未获谅解。目前，警方以“故意伤害"立案，王女

一个差评如何引爆全网？深度解析舆情中的“破窗效应” 文章转载于微信公众号“蚁坊软件” 为 什 么 一 个 不 起 眼 的 负 面 帖 子 ， 能 在 24 小 时 内 演 变 成 全 网 热 议 的 舆 论 风 暴 ？ 为 什 么 一 个 局 部 的 小 争 议 ，最 终 会 升 级 为 难 以 收 拾 的 信 任 危 机 ？ 这 背 后 ， 往 往 隐 藏 着 一 个 强 大 的 社 会 心 理 析 这 一 现 象 的 机 理 、 危 害 与 治 理 策 略 。 “ 破 窗 效 应 ” 并 非 舆 情 领 域 的 原 生 概 念 ， 它 最 早 源 于 犯 罪 学 。 舆 情 知 识 小 贴 士 ： 破 窗 效 应 （ Broken Windows Theory） 由 美 国 政 治 学 家 詹 姆 斯 · 威 尔 逊（ James Q. Wilson）和 犯 罪 学 家 乔 治 · 后 果 ” 的 信 号 。 这 会 刺 激 更 多 主 体 参 与 到 负 面 传 播 中 来 ，导 致 舆 情 内 容 失 真 、传 播 范 围 扩 大 、公 众 情 绪 激 化 ，最 终 从 小 问 题 演 变 为 难 以 控 制 的 舆 情 事 件 ，形 成 “ 破 窗 → 效 仿 → 更 严 重 的 破 窗 ” 的 恶 性 循 环 。 与 物 理 世 界 的 “ 破 窗 ” 不 同 ，

30%的差异，但“十项措施”仍获得了舆论相对 多数的支持。 （二）观点分类 为了更直观地了解网民立场，我们从近 2 千条信息中选取代 表性观点，整理概括为“支持”“反对”两大类，细分“让利太 小”“希望推广”“执政为民”3 小类。 大类 小类 代表内容 网址 反对 让 利 太小 对于关于这项关系民生的事项，无锡市 总算有行动了，但是笔者认为步子太小， 应该再大一点。停车收费这块已关系到 影响面很大的民生问题，完全应该将免 可笑至极！ 就像人本来要拉屎，现在你 拉过屎了，然后到处炫耀，我拉屎啦！我 拉屎啦！ https://www.toutiao.co m/i7273706060639486 783/大类 小类 代表内容 网址 支持 希 望 推广 为群众免费停车留足“吃一碗面的时 间”！这实在是太好了！既是方便群众办 事，又能促进消费。比一些光是坐在办 公室里想出来的华而不实的点子有用多 —由衷来说，一碗面的时间刚刚好 https://www.toutiao.co m/i1776173786643469 / 给无锡政府点赞，这座城市的管理者还 是能听得进民意的。7 月分，针对这个问 题，在头条上写了一篇小作文，没想到 一下子引起很多网友共鸣，特别是在延 长免费时间这一问题形成了共识。无锡 政府动作也快，迅速的做出了反应，针 对群众反映强烈的问题给予了明确的回 应。整体上还是比较满意的，但是对于 免费停车场地，和部分场地免费时长的

二、舆论观点（一）支持该广告，认为其既宣传交通安全，有普及性教育 的作用；其他城市也有类似广告，无需过度解读。微博网友 @-KanaNeKo-：无痛人流广告震天响，没见他们去举报投诉！微 博网友@a 无小邪：这个文案确实是天花板了，大城市就是不一 样，在广州经常能看到有[允悲] 。微博网友@辉色君:这是很正 常的广告，哪里就不适了！一帮子真是没事儿找事儿的人！微博 网友@萌萌的赤子心:说开放了真到自家孩子出事就老实了，缺 眼睛：我们这车上贴的是“头盔杜杜牢，开车稳笃笃”。微博网 友@书包里藏着一只熊:没必要有避孕套羞耻[doge]，相反更是 一个好的性教育的机会。微博网友@栀子缭乱:挺好的呀，既宣 传了交通法规，又做了广告，很贴切。微博网友@小的亻:比无 痛人流好，说的无痛人流简单无害对青春期男生女生都会造成误 解！​ ​ （二）公益广告的受众是全年龄段人群，需要平衡创意边界 与公共责任，尤其要注意考量青少年的感受。微博网友@唯行乐 sb 媒 体自己自导自演出来的，他们都是有阅读量目标数的，达不到就通报扣工资，可不得找几个有热度的容易引起公愤的话题来！微 博网友@百变小为的钻石:但是催生孩子的时候就不害臊了？微 博网友@大连小文明是我:这不是某网友说的吗？又不是政府层 面说的，而且这个网友大概率是媒体为了流量立的靶子。微博网 友@开末班车我也不怕:其实避孕套还算有教育作用，那个无痛 人流才是误导青少年，还真以为做人流可以无痛。微博网友@戶

共危机，为所有公职人员敲响了网络言行与舆情风险意识的 警钟。 一、舆情概况 近日，一 IP 属地为云南的网民在社交平台发帖，自称在 2024 年通过人才引进，在一小县城的文旅局上班，工作清闲， 其老公是市里干副处小领导。今年怀孕，孕早期时请假 2 个 月之后又在家里休息了一段时间没有上班，单位领导体贴她， 把她手里的大部分工作分配给合同工。现在，她在纠结要不 要辞职在家安胎，又舍不得编制，就在单位附近租酒店上班。 记 过处分。目前，该女子在网上道歉后，已经注销账号。二、舆论观点 对此，舆论的聚焦点在于：一是质疑女子以公务员身份 “享受”特权。从发帖的内容来看，女子自称上岸的公务员， “老公是市里干副处小领导”让网民怀疑其“以权谋私”、质疑 其老公借助职务身份利用不正当关系获取特殊待遇，猜测有 隐性权力干预。虽然官方后续通报“女子的老公为市里副处” 系不实信息，但舆情之初，“副处”身份与“体制内特权”的关