滴滴分公司负责人被查背后，监管问责亟 需常态化 最近，云南红河州滴滴出行分公司负责人被立案调查 的消息，引起广泛关注。事件表面上是一家地方公司的问 “ ” 题，实质上折射出网约车行业治理的 老毛病 ：整改年年 喊，问题年年在。人们早已不缺对滴滴的关注，而是越来 “ 越质疑，在一次次通报和整改之后，信任什么时候才能 双 ” 向奔赴 ？ “ 从这次调查看，问题并不复杂，就是分公司 敷衍整 被 公开打 ” “ ” 脸 ，地区负责人更是遭 立案调查 。从监管部门的角度来看，无论从经济效益还是社会稳定来讲，都不希望域内企 业被媒体大肆曝光、批评，“ ” 护短 是地方监管的常态，而 主动揭短却属一反常态 “ ” ，可见地方监管已经到了 不能忍 的程度。 事件的另一面，是正规司乘群体长期被忽视的权益。 网约车行业的快速发展，为出行便利立下功劳，但也埋下 “ ” 隐患：司机疲劳驾驶、

山西多名学生持钉棍围殴同学，防治校园暴力有待常态化 11 月 17 日，山西太原一女子网上发文称，17 岁的儿子 在山西孪生艺术培训学校与一位同学发生口角，引发该同学 舍友不满，当晚被多名学生持钉棍殴打入院。施暴者使用的 工具系一根带钉子的棍子，导致孩子的头上、脸上和脖子上 被扎成窟窿眼。当日，有媒体记者致电涉事培训学校询问相 关情况，工作人员称孩子身体无大碍，学校、警方以及家长 正在协商处理。18 民认为，校园暴力事件频发，根源在于对施暴者的惩罚不足， 建议一方面通过加强校园监控力度、老师巡视等多种方式， 加强校园安全管理，减少校园暴力发生的空间；另一方面通 过各部门联动等方式，从法律、公安等方面推动校园暴力治 理常态化。 四是关注当前未成年群体心理健康。有网民认为，伴随 网络的高度普及、物质条件的提升，目前的青少年群体在生 理、心理等方面成熟程度远胜从前，在世界观、人生观等方 面需要更加及时的引导和纠正 搭建有效的反馈渠道，从而让学生在面对校园暴力时能够有 效、安全地维护自身权益。 五是建立针对校园暴力的长效机制。从相关部门到学校， 有待持续建立健全防治学生欺凌工作的协调机制，推动校园暴力治理工作的体系化、常态化，从而有效处理学生欺凌重 大事件，维护校园安全环境。

生的土壤，让他们得以肆意侵占学生的营养餐食，损害孩子们 的健康。 孩子们正处于生长发育的关键时期，15 元的营养餐本应能 为他们提供必要的营养，可现实却是 “清水煮白菜”和只剩碎骨 的 “红烧排骨”成为常态。四年时间，孩子们缺失的营养是难以 用金钱来弥补的，这不仅影响他们的身体发育，更可能在他们 幼小的心灵中留下阴影。而这种对学生权益的漠视，也严重侵 蚀了教育的公信力，让家长们对学校失去信任。 监督委员会制度，让家长能够参与到食堂账目审查、食材质量 抽检等环节中，“家长陪餐制” 也应落到实处，让家长亲身体验 学生餐食的质量。 二是教育主管部门也应切实履行监管职责，加大对校园食 堂的检查力度，建立常态化的审计监督机制，对发现的违法违 规行为严肃查处，绝不姑息。学校作为主体，更要加强内部管 理，完善各项制度，加强对食堂工作人员的职业道德和法律意 识培训，从思想上筑牢防线。此次案件的判决给了我们一个明确的信号：校园贪腐绝不

处置和评估论证等工作进行全程指导。经过专家组评估，该区间的安 全风险已被消除。南京地铁目前正加紧进行土层加固、结构强化、设 备维护及评估监测等工作，预计在 2025 年 3 月 1 日全线恢复常态运 营。抢修期间，居住在江北地区的市民如何跨江上班通勤的问题备受 关注。为保障市民出行，南京市已经开通三条临时公交接驳线路，并 将根据客流量动态调整发车间隔。 二、舆情数据百章舆情数据显示，相关信息主要从 与支持，也有对工程 质量与沟通透明度的关切，也有希望在今后的建设中能加强安全与质 量保障的愿望。四、研判分析 从当前舆情态势来看，随着南京地铁抢修工作推进，若能按照预 计 3 月 1 日恢复常态运营，且过程中不再出现新的问题，舆情热度 将逐渐降低。此次南京地铁运营方及时发布信息，邀请权威专家参与， 在一定程度上稳定了公众情绪，展现出其对安全问题的重视和积极解 决问题的态度。其次，邀请钱七虎院士等国内相关领域知名专家组成

不等于“权利对等”，顾客固然行为不妥，需要谴责，但餐 厅对小型宠物监管不力，反映此类商家在吸引客群与维护卫 生间的平衡困境。未来需细化规则，如宠物必须使用推车、 禁用公共餐具，并通过员工培训强化执行。 舆情应当倒逼监管常态化。 在舆情发酵过程中，市监局介入虽为事后补救，凸显食 品安全监管的被动性。尤其是近年来我国养宠人数不断上升， 数据显示，2024 年中国宠物市场规模达到 3000 亿元至 3453 亿元之间，中国的宠物数量达到 亿元之间，中国的宠物数量达到 12411 万只，较 2023 年增 长了 2.1%。与此同时，“人宠冲突”也不断爆发，给城市治 理带来挑战。就市场监管方面，监管部门可将“宠物接触餐 具”纳入餐饮业常态检查项目，并制定处罚标准，形成威慑。 社会共识构建需多方协同。 公众教育层面，需普及“责任养宠”理念，明确“宠物 权益”不侵犯他人权益；媒体应避免片面渲染对立，引导理 性讨论。结语常州餐厅喂狗事件既是偶发个案，也是城市化

行与公 司本身割裂，保护企业整体形象，避免网民对其言论的质疑 进一步上升到对企业理念、文化本身的质疑，从而影响企业 的长远发展。 三是完善针对企业形象危机的处理常态化机制。企业要 将高管形象危机当作企业危机管理的一个常态课题。建立网 络舆情的收集、分析和研判机制以及健全舆论处置预案，定 期组织不同类型高管形象危机案例的应急演练。定期进行高 管网络舆论形象评估，把握高管形象现状和隐患，将问题解

行与 公司本身割裂，保护企业整体形象，避免网民对其言论的 质疑进一步上升到对企业理念、文化本身的质疑，从而影 响企业的长远发展。 三是完善针对企业形象危机的处理常态化机制。企业 要将高管形象危机当作企业危机管理的一个常态课题。建 立网络舆情的收集、分析和研判机制以及健全舆论处置预 案，定期组织不同类型高管形象危机案例的应急演练。定 期进行高管网络舆论形象评估，把握高管形象现状和隐

(图源：观察者网)今年 6 月，市场监管总局会同国家网信办研究起草《直播电商 监督管理办法（征求意见稿）》，进一步健全直播电商常态化监管 制度，标志着**常态化、精细化监管时代来临，行业进入深度洗牌 期。 3、炫富与低俗内容触发强烈舆论反弹，平台封禁趋严常态化 3 月，此前曾自曝“日入超 30 万元”引发争议、拥有近 500 万 粉丝的主播顾茜茜，抖音账号被正式永久封禁； 网红大叶

的灰色区间。想让公众 “ ” “ 恢复对制度的信任，必须从 问责公开透明 向 问责可评估可监 ” 督 迈进，让每一次悲剧后的问责都成为权力自净与制度进步的里 程碑。否则，问责只是偶发新闻，而非常态监督；权力仍游走在 “ ” 负面影响负担 的边缘。

落点在“强者恒强与事实垄断”的市场结构上。绿捷单月多次中标、覆盖全市 16 区 500 余校的规模优势，本可转化 为“质量标准化与供应稳定性”的公共利益，然而当“规模 权重在评标中被过度放大”“多元主体入场门槛偏高”“信用 惩戒与常态评价缺位”等情况叠加，市场很容易在形式上“合 规”，在实质上“失灵”，由此弱化了中小优质供餐主体的生 存空间，抬高了家长改变现状的制度成本。 第四，关于“家长为何难以行使选择权”的追问，则直 合理选择”的治理弹性。与此同时，“教育、市监、卫健” 多头管理下的职责分割，也使“日常品控由谁盯、投诉线索 由谁牵头、流程漏洞由谁整改”的链条不够清晰，导致“事 后救火”的联合处置能量很强，“事前预防”的常态化治理 却难以落地。 四、政治经济学的底层逻辑——当“卖餐花”成为隐喻， 公共服务如何与资本相处 在这起风波中，一则“卖餐花”的隐喻（将学校配餐预 付费机制与商品房“卖楼花”相提并论）之所以引发共鸣，