出目的地的时候就知道你是外地 人，车费自然是人家说了算。 那么，我们为何非要揪着犯了错误的企业给一个走心的“道歉”呢？ 道歉可以，不盈利不行 很多公司，特别是科技类企业的商业模式通常与用户的期待背道而驰。用户 希望尽可能地保护隐私，但科技公司迫切需要数据，在数据基础上挖掘隐私并提 供针对性服务。用户希望保持专注度，但科技巨头想尽办法瓜分用户的注意力， 获取流量并以广告变现。用户渴望网络安全，坚决反对任何设备的监视与窥探， 行动。企业应 坚守住底线，媒体需承担起调查与揭露的使命，而归根结底，是用户对事件本质 认知的提升。 与此同时，我们必须承认，为大众塑造更好的未来难免要牺牲很多个体的利 益。我们不能过度期待又因为期待未被满足而抱怨，我们也不能因为一忍再忍换 来一句轻描淡写的“对不起”而纵容。每一个用户都应在享受服务的同时承担起监 督的责任，直到科技巨头们真正兑现他们一再承诺过的真正的变革。

气免责”机制，正在构建更人性化的劳动体系。这种转变不仅需要勇气，更需要 重构商业模式的智慧——将骑手满意度纳入考核体系，用服务评 分替代时间惩罚，正在探索一条兼顾效率与公平的新路径。 三、社会期待更多“觉醒者” 美团的改革犹如投入湖面的石子，涟漪正在扩散。饿了么宣 布跟进调整考核机制，顺丰同城推出“骑手健康关怀计划”，行 业巨头们的转向预示着外卖行业正经历价值重构。但更深远的意 义在 的平台。这种“政府引导、企业主体、消费者选择”的三元共治 模式，或许才是数字经济可持续发展的正道。在发展数字经济的 同时，不能丢弃对劳动者的基本尊重。当算法开始学会“温柔”， 当资本开始懂得“克制”，我们期待的不仅是一个更安全的外卖 行业，更是一个充满人文温度的数字文明时代。

公里，当黄实线被轻易抹除，法律必须给出 清晰而响亮的回答：这不是普通的“交通肇事”，而是对无辜 生命的蓄意挑衅，“贫困证明”更不是肇事者规避法律责任的“免死金牌”。我们期待法庭以专业、公正的判决告诉社 会：贫困不是护身符，超速逆行必付沉重代价；更期待制度 升级，让每一条马路不再成为修罗场。逝者安息，生者的哭 喊才不会被下一次引擎声淹没。

“多半”只是商标，企业就别再玩文字游戏了 （文稿内容转自新京报） 对白象而言，消费者期待看到的，不仅是包装上的“多 半”，更是企业责任感的“全满”。 据南方都市报报道，近日，多位网友反映称，白象多半 袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标， 并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”。对此，白象食品官方 客服人员表示，“‘多半’确实是商标，产品具体克重以包装 上显示的为准，本身产品是没有问题的”。 说明。而市场监管部门也应加强商品包装标识的动态监管， 对可能产生误导的设计及时约谈整改。 说到底，一而再再而三的商标争议，也给更多企业敲响 警钟：在追求营销创意的同时，必须守住信息透明的底线。 对白象而言，消费者期待看到的，不仅是包装上的“多半”， 更是企业责任感的“全满”。

对象， 而是当作管理的对象，一旦群众的诉求与自己的想法产生冲 突，就原形毕露。它不仅严重伤害了信访老人的个人尊严， 更破坏了政府在群众心中的形象，削弱了政府的公信力。信 访群众本是带着信任与期待而来，希望通过正常渠道解决问 题，却遭遇如此对待，这无疑会让他们对政府的信任大打折 扣，甚至可能引发更严重的社会矛盾。 要真正拔掉这根刺，不能止于一次道歉、一场批评教育。 湘阴县需要把这次事件当作一面镜子，照见基层治理中“群众 位，用心倾听、 耐心解答、真心服务，才能真正赢得群众的信任与支持，筑 牢政府与群众之间的信任基石。 72 岁的李某某需要的不仅是一句“对不起”，而是一个可 以安心表达、被平等倾听的信访环境。期待当地相关部门能 够重新审视此事件，给出更具公信力、更服众的处理结果， 为所有基层干部划定清晰的界限，也为社会基层治理注入更 多温情的力量。

情因此快速平 息。 此事产生的积极舆论反响以及同期曝光的类似热点，都侧面反映出公众对公 共场所违法行为的痛恨以及对文明、安全出行环境的强烈期待。公安机关对于此 类民愤较大、容易滋生杂音的事件，需发现一起查处一起，从个案层面作出表率， 对接舆论期待；同时，公安机关还可通过开展集中整治行动等方式加大社会治理 的力度，依法打击公共交通运输工具上的违法犯罪行为，有力维护公众的出行安 全。

此外，11 月 1 日，话题“推进现房销售制”登上抖音热 榜；话题“推进现房销售制实现所见即所得”登上微博热榜。 这一话题在社交舆论场中的高热度展现出民众对“现房销售” 制度的高度期待。 网民普遍对现房销售制度表示期待。如有网民表示，希 望能够迅速普及这一销售模式，降低烂尾楼风险，避免购房 人“房钱两空”；还有网民认为，推动现房销售能够督促开 发商提高房屋质量，减少消费者维权损失；还有网民

条，又承认基层人员改善生活的合理诉求。这种精细化管理，与 2016 年安徽副镇长开网约车被问责的旧例形成鲜明对比。 02 掌声与疑虑交织的舆情风向 政策发布后舆论场迅速形成三股声浪，折射出公众对公权伦 理的复杂期待。支持声量占据主流。超过七成网民肯定孙先生们“不偷不抢， 凭双手增收”的正当性，微博热门话题中“送外卖的纪检干部” 词条下，劳动尊严成为高频标签。“当江风拂过他佩戴的安全头 盔，人们看到的是劳动者俯身生活时流淌的汗水与尊严”——某 ”的职业伦 理要求全身心奉献，一面是市场经济中个体的合理逐利冲动。当 公职人员晚间变身外卖骑手，白天窗口服务的专业性会否因疲劳 打折？这种角色冲突，正是舆情对政策既支持又警惕的根源。 04 期待政策持续落地扎根 标准细化迫在眉睫。自媒体广告分成是否属“额外利益”？ 农产品销售借用单位仓库是否触碰“公共资源”红线？当前规定 中原则性表述需转化为操作指南。某地纪委人士坦言：“创作投 稿

系、职业作风、 医护权益等核心议题，引发了较多讨论。整体来看，近期医疗舆 情在情感共振与制度批评之间交织，既反映公众对医疗体系运行 的信任焦虑，也折射出社会对行业透明、公正与人文关怀的更高 期待。序号 时间 事件 分类 相关微博话题 1 1011 解剖学泰斗钟世镇院 士 101 岁寿宴上被冒 充学生纠缠拍照 医护权益 #101 岁院士寿宴上遭恶意纠缠拍 摄#阅读 1515.8 万，讨论 通过高价耗材盈利”的行业潜规则，呼吁公开招标参数、评标过 程及中标企业资质；部分行业从业者指出，医疗设备采购中“设 备低价+耗材高价”模式较常见，但需明确公示捆绑条款，保障 采购透明；公众期待调查结果能揭露行业乱象，推动医疗采购流 程规范化。 （三）广西中医药大学第一附属医院一病人坠楼 10 月 14 日上午，有网民发视频称，位于南宁青秀区的广西 中医药大学第一附属医院疑有病人坠楼。视频显示，一名穿着病 播持续性强。 从机构应对看，多数单位能较快回应，但深度不足。如江西 中医药大学迅速启动调查、暂停项目，态度积极；但部分事件回 应仍停留在“表态层面”，缺乏细节与问责进展，难以平息质疑。 公众期待的不仅是“回应”，更是“处理结果”与“制度改进”。 总体来看，医疗舆情已从单点事件向系统信任问题转变。“廉洁、公正、人文、专业”成为评价医疗机构形象的四大关键维度。 未来，需重点关注以下趋势与建议：一是加强采购与科研领域的

万元，正是钻了监管空白与人性弱点的 双重空子。 政企协同以规范透明回应“生命通道”治理期待 此次事件中，江西省儿童医院在转运前未能明确告知患者家属转运机构性 质、转运费用标准，赣医医院未能提供发票并针对家属质疑及时作出解释，最终 引发舆情。舆论的高度关注和讨论本质上是对“生命通道”中医疗转运规范性与 收费透明性的期待，希望建立“价格透明、流程规范、监管到位”的制度框架。 这也提示医疗机构，在承