罗永浩与西贝“预制菜”风波 一场舆情应对的教科书级反面案例 2025 年 9 月 10 日，罗永浩发微博吐槽西贝“几乎全是预 制菜且价格高昂”，希望国家尽早推动立法，强制饭馆注明是 否用了预制菜。对此，西贝创始人贾国龙反应激烈，先强硬 否认“一道预制菜都没有”，连用三个“一定”表态起诉罗永浩， 切割其“消费者”与“博主”身份；后开放后厨，最终承认应对 有误。15 日，西贝官微作出道歉。对于西贝的道歉，罗永浩

和珠海两地接连出现法院判决支持烂尾楼购房者退房退款， 开发商需退还购房者已支付款项并承担未清偿房贷本息的 案例。 7 月 23 日，最高人民法院发布的《关于审理执行异议之 诉案件适用法律问题的解释》，明确支持烂尾楼购房者返还 房款，而且在一定条件下可以排除执行，发放楼盘预售资金 监管账户的款项。 此外，最高法案例库入库了一个参考案例：江苏省盐城 市一起烂尾楼纠纷案，最终判决是开发商返还首付并向购房 者支付违约金，并承担购房者已还和未还的购房贷款。 三是市场信号与舆情预期。若司法实践证明退房退款可 行，将对市场形成稳定预期，有助于购房信心回升；反之， 若执行受阻，舆论可能迅速转向悲观。 四是媒体监督与公众参与。主流媒体、财经媒体以及法 律自媒体在解读政策、追踪案例时的态度，将在很大程度上 影响舆论走向与社会心态。 法治温度与市场信任的双重重建 “烂尾楼可退房退款”不是简单的法律事件，而是一次 关于信任修复的社会试炼。它让公众看到司法对民意的回应， 也让市场看到了法治重塑秩序的力量。

身不属于纯获利的民事法律行为，不能以未成年人“自愿” 为生效要件。揆诸既往案例，文身纠纷中的未成年人多为限 制民事行为能力人，而文身的负面影响超出了他们的认知、 控制和辨别范畴。即便未成年人自愿选择文身服务，自愿与 商家达成服务协议，只要其父母等监护人不知情、不同意、 未追认，未成年人与商家的服务协议和交易也是无效的。 在案例中，刺青馆负责人未查看小刘的身份证件， 仅凭口头询问、观察面容、看朋友圈就简单排除了小刘的未 承担了不利的后果，为小刘挽回了损失，主持了公道，也给文身服务提供者敲响了法律警钟。值得点赞的是，法院没有 就案论案，而是以案件为切入点，推动市场监管等部门启动 了对文身服务行业的联动治理，拧紧了商家核验年龄的责任 阀门。 该案例警示我们必须严格身份确认的责任，划牢未 成年人文身保护圈。立法部门有必要通过立法、修法，提升 未成年人文身治理法律层级，依法明确经营者的身份核验责 任、拒止未成年人责任以及越线处罚责任。市场监管等部门

2025年度 3·15晚会舆情复盘报告目录 01 晚会概况 02 晚会舆情数据 03 曝光案例聚焦 04 分析与总结 0 5 地方3·15参考01 晚会概况2025年消费维权年主题：共筑满意消费 > 提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消 费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者 合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任， 推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消 曝光特点 主题立意央视3·15晚会曝光案例 曝光案例相关声量 （截至3月17日12时） 社会 50% 财经 23% 娱乐 10% 科技 5% 经济 3% 健康 2% 美食 2% 时尚 1% 汽车 1% 女性 1% 游戏 1% 时政 1% 社会 财经 娱乐 科技 经济 健康 美食 时尚 汽车 女性 游戏 时政 序号 案例 声量 1 不灭菌的一次性内裤 46369 贴身用品残次料流向何方 30187 8 偷信息的获客“黑洞” 30155 9 疯狂的“瘦身”线缆 29466 “3·15晚会”曝光案例受到舆论场的高度关注，涉及食品安全、公共安全、金融安全、数据安全等多个领域。 相关声量聚焦行业 3· 15晚会高频词汇各曝光案例舆情走势情况概览 Ø “不灭菌的一次性内裤、手机抽奖 新套路、谁在操纵骚扰电话”事件， 为曝光度TOP3事件。 Ø 手机抽奖新套路、电子签里的隐身

241.48 万元。 同期，北京市向 284 名死亡、服刑人员错发养老金、护理费 及抚恤金等，总额超过 2100 万元；吉林省违规向 15 名不符合条 件者发放养老待遇 34 万元。 山西蒲县的案例令人啼笑皆非：某职工档案被涂改 14 处， 不仅“1 岁工作、22 岁退休”，甚至一边领取养老金，一边仍在其 他单位任职，违规领取金额达 69 万元。 一、养老金骗保：形式多样，金额巨大 审 4 年后仍持续领取养老金的案例， 只因家属未申报、经办机构未核查。 审核松弛也是重要原因。基层社保机构“重发放、轻核查”， 甚至存在“熟人照顾”现象。 河南刘某某通过假身份证将年龄虚增 14 岁，竟顺利退休并 领取 25 万元养老金，经办人员审核形同虚设。 三、惩罚乏力：违法成本低，助长侥幸心理 处罚力度不足也是导致养老金骗保问题频发的重要原因。多 数骗保案例仅追回资金，鲜有刑事追责。

1 / 7 百章舆情观察：西贝事件后建议企业一把手 进行舆情培训​ 近日，西贝舆情余波未散，贾国龙过往言论引发的争议 仍在舆论场流转，这起典型案例恰似一面镜子，折射出当下 企业“一把手”在舆情应对中的普遍困境。或困于信息茧房难 辨真实民意，或惑于情绪流量误判决策方向，或疏于专业认 知酿成舆论危机。百章舆情认为，西贝事件绝非孤例，而是 向所有企业敲响警钟。企业“一把手”开展系统性舆情和公关 而应遵循“先诊病因、再定内容、后谋教法”的逻辑，既要 破解当下困境，更要构建长期能力。首要之举，是深入剖析 知名企业“一把手”言论频发舆情的核心症结，唯有找准病 灶，方能对症下药。 从过往案例来看，这些问题集中体现为五大认知盲区。 其一，不从品牌公关视角思考问题，将个人言论等同于 企业立场，如某科技公司创始人因“调侃女性用户”的言论 让品牌形象蒙尘。 其二，不了解品牌公关、媒体传播的基本规律，误将“沉5 四是聚焦“高管形象管理”培训，通过正反案例对比， 阐明“高管网红化”的适宜边界，教会其在“个人风格”与 “品牌调性”间找到平衡。6 / 7 五是加强“争议话题应对”培训，梳理常见敏感议题清 单，传授“避坑技巧”与“回应模板”，培养其“多倾听、 少表态，多理性、少情绪”的言论习惯。​ 当然，百章舆情认为，而在培训方式上，我们要摒弃“单 向授课”的传统模式，转向“沉浸式、实操性”的体验式教 学。可采用“案例教+模拟演练+专家点评+同行交流”的四

赋予家长监督权、严生贪腐并提高后勤待遇。同时警示，此 案蚕食教育公信力，判决是治理起点，需打破利益同盟、建 公共监督生态.如人民论坛网表示:“打击校园领域贪腐行为、 维护师生合法权益的坚定立场，更以鲜活的案例向全县教育 系统管理者上了一堂深刻的法治课，也向社会各界清晰传递 出“校园净土不容染指”的强烈信号，为贷牢校园廉洁防线注 入了有力法治支撑。” 四、僵情爆发根源 1.触碰儿童安全底线: 涉案员工监守自盗，角色错位引 。 4.引爆公众积怨: 事件揭开多地校园餐问题，河南、湖 南家长爆料类似情况，与《人民日报》对食堂账目的质疑呼 应，个案成全国痛点宣泄口。 五、与情核心影响与发展走向 此案成校园食品领域标志性案例，影响与走向体现在三 方面: 1.成行业整改<风向标”: 判决后，四川、河南等地紧急 开展食堂审计与食材排查,“77 斤排骨?成公众衡量同类事件 的标准，形成以案促改"效应。 2.加速共治模式探索:

传递出“任性越界必受罚”的鲜明态度，获得舆论认可。警情通报发布后，办案民 警、铁路工作人员接受央视新闻采访，全面还原案发始末，并向公众科普扒阻列 车车门的危害、相关法律规定以及高铁晚点的应对策略，有效发挥了典型案例的 警示教育作用。上海“高铁阻门”事件中，面对网传信息，上海铁路方当日作出回 应，解释了事发原因，澄清相关传言，舆情快速降温。株洲“高铁阻门”事件，株 洲铁路警方虽然解释了事发原因，但至今没有调查结果公布。 段强化公民规则意识、法律意识，保障高铁运行的安全与秩序，传递正确的价值 导向。因此，对于涉及公共安全的舆情事件，政法机关需捕捉到舆论情绪背后的 心理诉求，除依法办理个案外，还需进一步围绕典型案例释法、安全漏洞反思、 善后补救工作等方面主动策划议题，缓和舆论情绪，凝聚法治共识，避免类似事 件再次发生。

游本昌的入党选择，恰恰在于其深刻认识到“宗教给予的是 个人心理慰藉，党提供的是现实路径和民族出路”。他的案例对社会中仍持有佛教、基督教、民间信仰倾向的中老年群体具有极 强的心理示范效应，帮助他们完成精神信仰的结构性转型。 这也表明，个体精神信仰并非不可转化，只需找到强有力的 价值认同主体与组织归属对象。 四、双案例结合：推进意识形态转型的契机 事件 意识形态意义 群众反馈方向 释永信事件 打破宗教神话，削弱权威幻

有条件开放的六类副业则体现务实温度： 体力劳动类如送外卖、跑滴滴获得合法地位，但必须严格利 用业余时间并经书面报备批准。 知识变现渠道中，《明朝那些事儿》作者（公务员身份）获 数千万元版税的案例被列为合规典范。 自媒体运营、专业技能服务、资质培训及农产品种养，只要 脱离职权关联、内容避开敏感区并申报收入，均被纳入“绿灯区”。 政策设计凸显“堵疏结合”的治理智慧：既切断权力变现链 条 12 小时仅赚 41 元时，新手与老手的收益鸿沟已然显现。 政策执行争议浮出水面。自媒体运营的“敏感内容”边界如 何界定？技能服务中“与职权无关联”的尺度在哪？这些模糊地 带引发法律界讨论。而遂宁案例中“单位自行审批”的模式，更 让人警惕执行可能因地而异。 03 生活压力折射的深层矛盾 舆情分歧的背后，是当代中国公职群体生存状态的结构性张 力。 经济压力现实摆在眼前。三线城市公务员月薪常不足