两类态度看待官方处置：部分网民认可多部门快速响应， 认为及时保障孩子入学和生活是务实举措；另一部分网民则批评官方行动滞后，认为“热搜才办事”的模式不可取，其 积极介入只是为了迎合舆论情绪，“都是要拍到网上才有官 方来处理”“一曝光就马上入学”。 在本次事件中，官方的救助行动与舆情爆发节点高度绑 定。女孩辍学半年、寒冬流浪的困境长期存在，但未得到相 关部门主动干预，直至视频曝光引发全网关注后，多部门才 关部门主动干预，直至视频曝光引发全网关注后，多部门才 连夜启动处置程序，入学安排、低保办理、福利院安置等关 键举措均在舆情发酵后的 24 小时内密集公布，行动时机高 度契合舆情热度，形成典型的“舆情倒逼行动”的明显特征。 诚然，舆论监督是社会治理中的重要一环，但是一旦出 现需要“舆论监督”来推动改善的问题，也就意味着有关部 门在某一方面存在工作缺失。如本次事件直接暴露出当地基 层部门对辖区内的儿童福利保障工作存在不足，对辖区内高 公众的不满情绪不仅源于女孩的悲惨境遇，更指向“靠 热搜维权”“靠曝光获助”的不合理现状。本次舆情中，部 分网民的不满情绪，本质是对儿童权益保护长效机制缺失不 满，当地部门的快速处置虽暂时解决了女孩的生存学习问题， 但“舆情倒逼行动”的模式难以从根本上守护所有困境儿童。 社会期待相关部门摆脱“舆情依赖症”，建立前置性、常态 化的儿童权益保护机制，让监护监督、预警干预、救助安置的链条环环相扣，真正实现对困境儿童的“早发现、早干预、

孩子确为亲生，没有明显外伤，家长对外沟通抗拒，且跨省 流动频繁，属地管理存在障碍。这些都让介入和处置难度陡 增。但“无奈”不能成为“不作为”的理由。一个孩子在公共场 所衣不蔽体、以动物般姿态行动，本身就突破了社会的基本 道德与法律底线。我国《未成年人保护法》明确规定，监护 人不得实施家庭暴力、不得忽视对未成年人的照护与教育。 所谓“教育方式不同”，并不能成为掩盖虐待与忽视的借口。 而是国家的刚性义务。 从“回应”到“行动”：舆情治理要有后续、有温度。此次 事件中，官方通报速度确实较快，体现了对舆情的高度敏感。 但公众需要的不仅是“快”，更是“实”。在舆情应对中，及时 通报只是第一步，关键在于后续是否能公开、持续、有效。 相关部门可以定期公布工作进展，邀请第三方儿童心理专家 或公益组织参与，增强公众信任感。只有把通报变成行动， 把回应变成修复，舆情才能真正平息。面对类似事件，政府 权益 保护从法律走向社会共识。真正的教育不是让孩子“服从”， 而是帮助他们“成长”。 “野人小孩”的身影让人心痛。他也许不懂网络的喧嚣，但每一次转发与讨论，都是社会良知的一次呼唤。官方已经 行动，但保护儿童的工作不应止于“调查属实”与“劝导教育”。 真正的结束，不是通报的句号，而是制度的启动与社会的觉 醒。当回应从“穿衣”转向“成长”，当治理从“通报”走向“守 护”，我们才算真正给了这个孩子一个新的开始。

会、严禁形式主义加班等，旨在减少无效工作、提升效率，践行“反 内卷”，倡导健康企业文化，让员工拥有更丰富业余生活。此外，大 疆也传出“强制 21 点下班”的消息，海尔推行全面双休制，诸多企 业的类似行动，掀起了一股“反内卷”热潮。 图源：新浪科技网民观点 许多网民对企业“反内卷”举措表示赞赏，认为这有力打击了“表 演式加班”和职场“内卷”现象，切实保障了员工的休息权益。在当 前加班文化盛行 部分网民认为企业推行“反内卷”措施有助于提升企业形象和品 牌美誉度。在竞争激烈的市场环境中，关注员工福祉的企业更容易赢 得消费者的认可和信赖，从而为企业带来潜在的商业价值。同时，头 部企业的“反内卷”行动可能引发行业内其他企业的关注和效仿，推 动整个行业对加班文化和员工权益保障问题的重新审视和改革，为营 造健康的职场环境起到示范作用。 也有一些网友对强制下班措施的实际执行效果表示怀疑，担心

四是有网民建议调整医保制度，给原研药的使用留出一 定空间，从而给医生和患者更多选择，而非盲目压缩药费， 影响患者治疗。 总体来看，舆论对集采药质量风险的关注反映了公众对 用药安全的重视，同时也对医保局的调查行动给予了积极评 价。 研判分析： 集采药品质量风险调查仍在进行中，该事件引起广泛的 舆论关注。首先，集采药质量风险问题关乎人民群众的生命 健康，该舆情热度持续上升可能进一步增强公众对集采药的 安全的关 注增加，相关话题持续发酵，公众期待通过加强监管，进一 步提升集采药的质量和疗效。同时，此次事件引发了对集采 制度的进一步讨论，促使相关部门加强信息公开。国家医保 局的快速响应和调查行动，有助于缓解公众的担忧，同时也 为集采制度的完善提供了契机。 舆情建议： 首先，相关部门应该加强对集采药质量风险的调查并定 期向社会公布集采药质量风险调查的最新进展，包括已发现 的问题、采

日，央视《每周质量报告》曝光了加油站 作弊现象。报道称，福建漳州、广西贵港等地的加油站通过 直接在加油机硬件上更换计量芯片、利用作弊软件一键操作 偷油逃税等手段来实现“缺斤少两”的案例。本次专项行动 中，全国公安机关共侦破加油机作弊案件 95 起，抓获犯罪 嫌疑人 298 名，查处各类作弊设备 9000 余件，查明偷逃税 款 7.9 亿余元。 报道视频截图 舆情数据： 百章舆情监测系统数据显示，1 满，部分网民甚至将矛头开始转向中石化中石油等国有企业， 炒作“垄断”等话题，后续舆情发展存在一定的“走偏”风 险。 从案件本身来看，其一，相关部门应加大对加油站的监 管力度，定期开展专项整治行动，严厉打击不法行为。其二， 相关部门还应完善监管机制，提高监管效率和水平。其三， 相关部门还应及时完善相关法律法规，对于不法行为，依法 严惩不贷，提高违法成本；其四，有关部门还应当协同行业

实？是否涉技术伪造或恶意举报？是否验证发布的视频与所谓 外地套牌有直接因果关系？为何直接采信侯某某主张。 优先级倒置：套牌若属实属刑事犯罪，警方是否全力追踪 套牌车辆，反而全力压制视频传播，行动逻辑是否本末倒置？ 响应速度对比悬殊：7 月 22 日事件发生后，李某某曾报警 被拒，而侯某某 31 日报警后 1 小时内警方即出动，是否凸显 资源调配不公？ 二、公权力干预的合法性与程序正当性是否存在缺陷？ 得保护的个人敏感信息，值得打问号），其行为既然受最高法 文件保护，警方难道一点不懂？ 程序违规：民警是否将私人诉求包装为“民事侵权”警告， 混淆执法与民事调解边界，且未告知李某某可拒绝调解，涉嫌 滥用权威施压？ 行动合理性缺失：深夜携涉事方人员持强光手电惊扰老人， 是否与“调解”目的严重不符，反而符合“威慑逼迫”特征？ 2.涉事证件管理问题追责避重就轻 侯某某冒用消防士丈夫的行政执法证，通报仅称“公安机

证号、家庭住址、手机号码、社交账号等，将这些内容在网 络公开发布。被“开盒”人往往会遭遇网民的侮辱谩骂、造 谣诋毁，甚至在现实生活中也会遭到骚扰。 对这样一种升级版“人肉搜索”，近年来监管部门已多 次开展整治行动，但从现实来看，这一乱象并未销声匿迹。 如不久前，就出现一名 13 岁的未成年人对一位孕妇“开盒” 的事件。 需要强调的是，“开盒”不是无伤大雅的玩笑事，而是 涉嫌违法犯罪的互联网毒瘤，性质极为恶劣，如果任由这样 要特别指出的是，如今的“开盒挂人”已呈现出产业化 特征，除了有一些专门提供“开盒”方法、教程与服务的灰 色生意，还伴随着个人信息泄漏、贩卖等灰色产业链。因此， 要治本，还需要深入源头。这次通知明确，要结合个人信息保护系列专项行动，深 入治理违法违规收集使用个人信息等问题，会同有关部门严 厉打击泄露、盗取、贩卖个人信息，以及利用个人信息开展 违法犯罪活动等行为。也就是说，要真正构建从平台到监管 部门的常态化联动共治机制，既要及时清理各类侵犯个人隐

市轨道和公交分局官微“@轨交幺幺零”发通报称，“4 月 8 日 18 时 30 分许，姚某 在地铁 1 号线列车车厢内，对一名女乘客实施猥亵行为，被周围乘客扭送至公安 机关。目前，姚某已被公安机关依法处以行政拘留”。多数网民称赞警方行动快 速；部分网民表示不满，认为行政拘留处罚较轻。4 月 10 日，男子所在的工作 单位发布公告，宣布将其开除。 针对网民关注的挺身而出乘客身份，“@潇湘晨报”报道称，上海静安区文明 办工作人 共场所违法行为的痛恨以及对文明、安全出行环境的强烈期待。公安机关对于此 类民愤较大、容易滋生杂音的事件，需发现一起查处一起，从个案层面作出表率， 对接舆论期待；同时，公安机关还可通过开展集中整治行动等方式加大社会治理 的力度，依法打击公共交通运输工具上的违法犯罪行为，有力维护公众的出行安 全。

举办急救培训课程，提高公众的急救意识和能力。同时，药 店等与健康相关的场所，更应成为急救知识普及的前线阵地。 网民观点： 一是认为店员行为缺乏人文关怀。有网民从道德层面的 角度指出，店员在老人倒地后没有立即采取行动，而是选择 报警且继续接待其他顾客，体现出对生命的冷漠和不重视， 没有尽到应有的责任。 二是认为老人晕倒不扶体现了目前社会信任存在缺失。 有网民指出，老人晕倒被救助后反而“讹诈”救助人的例子 。 五是聚焦急救培训等方面疏漏。有网民认为这一事件暴 露出我国急救知识和技能培训方面的不足。有网民呼吁药店 等与健康相关的场所应加强对其员工的急救培训，以便在紧 急情况下能够迅速、准确地采取行动。 研判分析： 社会公德修复有待长期工作 老人药店晕倒抽搐无人扶，一方面，公众从更加理性的 角度探讨了老人晕倒应当怎样操作才能更好确保晕倒人员 的生命健康；另一方面，也引发了公众对于社会冷漠和道德

公文辞令更能拉近人心，并为理性的回归创造可能。反之， 看不见公众的情绪，公众自然也看不见你的诚意。 有“解题”的行动，用承诺代替描述。许多通报滥用“程 序性描述”，但“正在调查”不是免死金牌，而是倒计时的 起点。公众对“正在调查”已经审美疲劳，更有效的是宣布 具体的、可验证的行动。明确的时间表和路线图，是唯一能 斩断猜疑链的利剑。 有“断腕”的决心，用问责表达立场。敢于“刀刃向内”，