通常成为第一现场，线索在社交圈群悄然流转，初步引发关 注。随后，短视频平台如抖音、快手凭借其视觉冲击力和情 绪感染力快速介入，往往以现场直击、对话录音、画面对比 等强现场性内容推动事件冲出小圈子，形成第一轮大规模声 量。接着，微博、小红书等开放式社交平台承接流量，通过 话题标签、投票互动、事件梳理等方式实现议题聚合与分化， 推动舆情进入公共讨论阶段。继而，主流媒体及地方都市报 介入，从事实核查、多方采访、政策关联等维度展开深度报 频、教育垂 直论坛等实施 7×24 小时实时采集。关键词库需动态覆盖学 校名称、校园安全、教育收费、食堂品质、师德师风等核心 场景，确保教育相关敏感信息第一时间捕捉。同时，通过大 数据技术对声量、情感、传播层级进行聚类分析，识别潜在 热点和苗头性风险。 设立专职舆情巡查岗，每日对系统推送的预警信息及重 点平台进行人工复核。巡查人员须具备较强的信息甄别和风 险研判能力，能够辨别信息的真实性与危害等级，尤其注意 加密表述、局部传播和线下外溢信号。此外，还应建立校内 信息员机制，通过教师、家长、学生等多方渠道收集线下动 态，设置实体与电子意见箱，形成舆情隐患早期发现的多点 触发网络。 （二）加强舆情预警与分析 建立舆情分级预警制度，依据声量爬坡速度、媒体介入 情况、话题敏感程度、关联人物身份等维度，设定蓝、黄、 橙、红四类预警级别，并明确相应的通报范围、响应时效和 处置权限。一旦触及阈值，系统自动推送预警提示，同步启 动预案会商流程。

学校网络舆情应急处理方案 来源：汇法教育 黄建军 一、总则 (一) 目的 为快速、妥善地处置涉及本校的网络舆情，维护学校声 誉和正常教学秩序，保障师生合法权益，营造有利于学生健 康成长的网络环境，特制定本方案。 (二) 适用范围 本方案适用于所有通过社交媒体（微信、微博、抖音等）、 论坛、新闻网站等网络平台传播的，涉及本校的各类舆情信 息，包括但不限于： 1.关于校园安全、师德师风、学生管理、教学质量等的 话等方式向直接相关方进行解释说明。 （3）工作小组办公室关注动态，防止发酵。(二) 较大舆情（黄色预警） 1.特征：内容涉及校园安全、师生冲突、收费问题等敏 感话题；在本地网络平台形成热点，点击、评论量较高；已 引起部分家长和媒体的关注。 2.响应措施（Ⅲ级响应）： （1）发现人立即报告工作小组办公室，办公室报副组 长、组长。 （2）启动应急响应，工作小组召开紧急会议，研判态 势。 （

布的政府工作报告中，首次明确提出“逐步推行免费学前教 育”，旨在让所有适龄幼儿都能公平地享受到普惠性教育资源， 真正实现“上得起、上得好”。 ▲免费学前教育舆论趋势图 （来源：清博智能智舆情系统） 然而，在一片叫好声中，也有家长表达了担忧：“学费免 了，教学质量会不会也跟着下降？”如何在减轻家庭负担的同 时，确保学前教育质量不打折扣，成为政策落地过程中公众 最为关心的问题之一。▲网友们对该事件的情绪分布图

争议。重庆理工大学安排黑人留学生临时入住女生宿舍、暨 南大学副教授发布涉“女权”言论、清北等高校清真食堂摘 牌改名等事件中，舆论表现出较强的敏感度与分裂性。 序号 时间 高校舆情热点事件 分类 话题发帖量 1 9 月 15 日 重庆理工大学安排多名男性黑人留学生混 住在女生宿舍楼 校园管理 28.3 万 2 9 月 6 日 武汉大学开学典礼出现“白底红日”座椅 背靠 校园管理 25.9 万 3 岁自闭症男生入学广东省机械技师学院 报到遭劝退 弱势群体 2.7 万 8 9 月 18 日 暨南大学副教授在课堂发表涉“极端女权” 言论引争议 两性话题 2 万—3— 序号 时间 高校舆情热点事件 分类 话题发帖量 9 9 月 7 日 沈阳师范大学发生诺如病毒污染致两千余 名学生呕吐腹泻 校园安全 1.9 万 10 9 月 25 日 华南理工回应在读博士生出轨 道德风范 1.4 万 11 9 月 7 日 同形状的标签进行分类标识，其中部分白色座椅靠背所贴红 色圆形标签，引发了误读。校方对此深表歉意，并表示今后 将更加注重工作细节，提高工作严谨性。然而，校方的回应 未能平息争议，“敷衍”“无历史敏感性”等质疑声愈发强 烈。话题“武汉大学椅子事件通报”“武汉大学就椅子标签 争议致歉”陆续登上微博、今日头条热搜榜单。随后，大河 报、红网、黑龙江电视台等多家媒体跟进报道，大河报更是 直接对武汉大学提出“三问”：“为什么出现这样的工作疏

鼠为鸭”负责人处理后续、复旦大学博士论文抄袭等事件引 起广泛讨论，微博话题阅读量均逾 3000 万次。对于突发舆 情事件，多数高校均及时采取应对措施，回应公众关切，避2 免扩大舆情危机的负面影响，也有部分高校在面对网络舆情 时处置不当，回应滞后，导致谣言扩散，错失舆论引导的黄 金期。 序号 事件 微博阅读量 1 湖南农业大学回应副教授出轨女学生 6093.2w 2 中南财大学生发文呼吁学校取消 年 3 月 28 日，校方初步回应，湖南文理3 学院宣布对林某停职停课，成立专项调查组，并删除其官网 信息。湖南农业大学未直接回应，但配合调查。微博话题# 高校副教授出轨女学生#登上热搜，阅读量破亿。2025 年 4 月 10 日，搜狐平台利用 AI 工具修复并传播林某与罗某某的 旧照，进一步推动话题热度。 舆论观点：部分网友认为这只是单纯的个人道德出轨事 件；而另一部分网友坚信事件背后存在严重的学术不端行为， 分网络大 V 转发并评论该传闻，质疑相关部门对“指鼠为鸭” 事件责任处理的公正性，大量网友纷纷参与讨论，相关话题 热度急剧上升。微博、抖音等社交平台上，关于“指鼠为鸭 局长升职”的话题标签阅读量迅速增长，众多网友在评论区 表达愤怒情绪，要求相关部门给出解释，首次舆情爆发。 2025 年 3 月 28 日，南昌高新区市场监管局工作人员回 应称，江协学已不在昌东分局工作，只是普通工作人员，不

以打造网红为名赚违约 金##央视曝光 MCN 包装素人网红陷阱#等话题也先后登上微 博热搜榜单，带动话题热度再度上升。截至 12 月 4 日 15 时，全网相关信息量 2000 余条。 渠道分布图 此外，数据还显示，微博是本次舆情传播发酵的主要平 台，相关信息量占比达 58.39%；其次是视频和 APP，占比 分别为 15.29%和 9.99%。其余占比较少。 网民观点 一是多数网友对被起诉索赔的大学生表示同情，认为他

日，邓建国发布《质疑校服质量安全和校 服乱象谁监管》视频，因引发本地家长共鸣，点击量达 14.9 万次。12 月 7 日，宁县市场监管局向其送达第三方质检报告， 显示校服“标签成分与检测结果不符”，但甲醛等有毒物质指 标合格。邓建国认可有毒物质检测结果，仍坚持质疑质量问 题，并于 12 月 8 日发布《时至今日，问题校服仍然未被召 回》视频，点击量超 10 万次。 当日，校服供应商兆春服装厂向宁县公安局报案，称邓

首次亮相的福耀科技大学成为最大黑马。物理类 616 分的投 档线不仅超过省控线 246 分，更一举超越多所传统双一流高 校。福耀科技大学相关话题迅速在各大社交媒体平台引发热 议，上榜百度热搜，微博话题阅读量超过两千万。 （图片来源：百度热搜） （图片来源：微博） 一颠覆传统福耀模式的硬核吸引力 从福耀科技大学官网可以看到，福耀科技大学定 位为“新型研究型大学”，由福耀集团创始人曹德旺 通过河仁慈善基金会首期捐资

卡拆卡#也带动舆情传播，助推相关舆情于 12 月 2 日 10 时 达到峰值点。 平台占比图 从各平台的舆情信息数量来看，微博是本次舆情发酵的 主要阵地，占比为 69%；APP、网页、头条号等平台数据量 较小，具体占比情况见上图。 网民观点 一是网友普遍对商家诱导未成年人消费的行为表示不 满。他们认为，商家通过捆绑销售、附赠式盲盒营销等方式， 诱导未成年人盲目购买，这是一种不负责任的营销手段。

走。” 数据分析： 舆情趋势图据监测系统数据，11 月 24 日下午开始，陆续有网民在 抖音等平台发布相关信息，舆情热度开始攀升，11 月 25 日， 大量媒体关注并集中转载该事件，导致信息量迅速冲高，并 于 17 时达到本次舆情峰值。当日晚间，校方发布回应公告， 导致原本已经回落的信息热度短暂回升。11 月 26 日，该事 件在各大平台仍有一定讨论热度。 信息渠道占比 从平台信