（4）在 48 小时内，通过学校公众号、官网等官方平台 发布《情况说明》，坦诚回应关切。 （5）班主任通过班级群做好家长沟通安抚工作。 (三) 重大舆情（橙色/红色预警） 1.特征：内容涉及重大安全事故、群体性事件、严重师 德失范、违法犯罪等；在微博、抖音等全国性平台广泛传播， 形成舆论风暴；主流媒体介入报道；严重损害学校形象，可 能引发现实聚集。 2.响应措施（Ⅱ级/I 级响应）：

......... 4 （一） 典型案例分析......................................................................4 1.安全事故类：东北大学 6 名学生在选矿厂意外坠亡事故.... 4 2.校园管理类：大连工业大学拟开除李某某事件....................6 3.校园安全类：上海交大一学生在校内被校外人员殴打 驳回原告“性骚扰”指控 校园管理/ 两性关系 630 万 13 7 月 28 日 岭南师范学院辟谣网传“岭南师大留 网络谣言 99.8 万—4— 学生配陪读” 二、典型案例分析 （一）典型案例分析 1.安全事故类：东北大学 6 名学生在选矿厂意外坠亡事 故 事件概述：7 月 23 日，东北大学 6 名学生在中国黄金集 团内蒙古矿业有限公司乌努格吐山铜钼矿选矿厂参观学习 浮选工艺过程中，因格栅板脱落坠入浮选槽而死亡。消息一 当日监护人员 3 人被采取刑事强制措施；东北大学已启动校 内问责，暂停所有赴矿山现场实习，并成立家属善后专班； 企业与学校已同 6 名遇难学生家属全部取得联系，正依照《工 伤保险条例》及《生产安全事故赔偿办法》协商赔偿。7 月 25 日，东北大学和中国黄金的官网都已经变黑。 舆论观点：对 6 名学生意外去世表示哀悼，质疑企业用 “溺亡”掩饰学生死亡真正原因，企图掩盖责任，呼吁查明真 相。舆论普遍对

舆论生态中的放大效应和社会关注度。 一方面，这些案例反映出高校作为社会高关注度机构， 任何环节上的疏漏或调整，都容易被放大为制度、价值和治 理层面的讨论。既有“非原则性错误”转化为情感共鸣的正 面案例，也有因公共安全事故与应对滞后而引发公信力危机 的负面案例。同时，涉及留学生、民族宗教、两性话题等领 域的事件，因叠加社会长期存在的公平敏感与文化焦虑，激 发多个负面舆情。 另一方面，9 月高校舆情呈现出由个体事件延展至制度 修复工作，从而维护高校公信力。 三、10 月风险预判及建议 （一）国庆假期带来安全风险—18— 十月国庆假期长达八天，学生外出旅游、返乡、实习、 兼职等活动频繁，安全风险显著上升。若发生交通事故、旅 游安全事故，或校内宿舍、实验室、图书馆等场所出现火灾、 意外伤害，往往会成为公众聚焦的热点。此外，节假日期间， 学校管理人员值守相对薄弱，若出现事故处理不及时、信息 披露不透明的情况，更容易引发“学校放任学生安全”的舆

HR、校友录制“职业规划” 短视频，通过 B 站、抖音等平台传递理性就业观，稀释焦虑 情绪。 3. 夏季高温天气谨防校园安全问题 校园安全风险进入夏季高发期，高温天气下，实验室危 化品泄漏、宿舍电路火灾、溺水等安全事故风险陡增。此外， 校园周边食品安全问题（如流动摊贩卫生隐患）也应重点防 范。校方可提前组织学生代表参与消防演练、食堂后厨检查， 并通过直播形式公开过程，强化公信力，针对舆情不同风险 等级提前制定应对方案。