取代已有技术，突破和穿透原有监管边界和监管手段，对国 家安全和社会治理存在风险性；技术的非均衡性，即具有渐 进性和不平衡性，技术发展演变需要从量变到质变的累积， 在某一时间点出现质变点后才会显现颠覆性影响和效果，同 时受外部条件和技术进展等多重因素影响，在不同国家和行 业发展不平衡。彼得·科威（Peter Cowhey）和乔纳森·阿 伦森（Jonathan Aronson）合著的《数字 DNA：全球治理面

智能传播时代的网络舆情治理面临两个主要挑战：一是如何推动传统的管制型、“命令—控制”型治理向敏 捷化、专业化的多元治理转型，实现政府治理机制、组织、体系的再造（reengineering）；二是如何平衡有限 政府和有为政府建设间的关系，在提高网络舆情治理效能的同时，保障公民表达自由和发挥互联网舆论监督作用, 从法律上界定网络举报、监督行为的边界，并对越界行为进行约束与制裁。在网络社交平台兴起之初，学者们就 媒体行业组织自律引领作用。加强行业自律，积极推动和引导互联网平台的管理规范更新和管理机制进步。行业 组织还应在为受害用户提供帮扶救助、消除社会不良影响等方面发挥积极作用。 3.事后救济：建立行政裁决制度，平衡舆情治理公私利益 在网络舆情成型阶段，平台有权对用户作出处理决定，对用户合法权益的保护和平台权力的控制势在必行。 行政裁决是指行政机关依照法律法规的授权，对当事人之间发生的与行政管理活动密切相关的、与合同无关的民 完善。二是行政裁决作为一种非诉的纠纷解决方式符合行政管 理从“命令—控制”型管制向专业化治理、多元协作治理转型的需求。在网络舆情的阶段化治理中引入行政裁决制 度，能够进一步完善公民权利救济制度，平衡公共利益和私主体利益。其一，在阶段化治理的模式下，政府只在追究行政或者刑事责任阶段承担直接干预者的角色，这使得政府 具备成为平台和公民纠纷居中裁决者的条件。在现有制度下，网络平台作出对网络参与主体的账号封禁、不实言

能引发群体性事件。一些地方在城市拆迁改造过程中，对于 群众在网络上表达的不满情绪未予重视，未及时进行沟通解 释与问题解决，导致负面情绪持续发酵，最终演变为大规模 的抗议活动，对社会和谐造成极大冲击。​ 四、平衡之策：实现有效管理​ （一）建立健全舆情监测与分析机制​ 政府应充分借助技术手段，构建起全方位、实时性的舆 情监测体系。利用大数据分析、人工智能算法等先进技术， 对网络上关于民声、民情、民生的海量信息进行实时抓取、

交互筛选概率 用户与AI互动，通过对话和选择筛选出更 优作品。 主观优化概率 用户基于自身能力和创意对生成内容进行 个性化优化。 初始生成概率 交互筛选概率 主观优化概率三型创作：复合智能 共创平衡 强调逻辑和可控性，相同输入得一致结果， 确保作品符合预期。应用于设计、工程等 领域，具有稳定、精确和高效的优点。通 过明确的框架和规则，保证结构严谨，满 足商业需求和品牌一致性。 确定型创作 唯一性。 非确定型创作 结合确定性和非确定性，兼具规则与 随机。利用确定性框架，引入非确定 性元素，作品核心一致且多样。应用 于交互媒体、生成艺术等。创作者与 AI互动，促进创意进化，平衡秩序与 创新，拓展艺术边界。 融合型创作 随着AI发展，融合创作将主导未来，人机协同实现创新与可控统一。AI不仅提供灵感，还能实现大规模内 容生成。规则与随机并存的模式将成主流，通过互动优化 视觉元素，将自己的思想、情感、 观念乃至对世界的理解转化为可 视化的形式，与观众进行跨越语 言和文化的沟通 01 审美体验 引导人们以独特的视角观察世界， 感受美、欣赏美。作品所展现的 和谐、对比、平衡等美学原则能 丰富审美感知，提升审美素养 02 文化传承与创新 记录不同历史时期、不同地域的文 化特色和艺术风格，成为连接过去 与未来的桥梁；是文化创新的重要 源泉 03 社会反映与批判

一方面，围绕互联网大厂、知名企业员工管理的负面舆情频发。前 有百度公关副总裁不当言论、京东严格考勤管理讨论，后有宁德时代 896 工作制传言、Manner 店员泼咖啡后引发质疑的行业“内卷”等，劳动权 益、工作与生活平衡等议题成为焦点。另一方面，企业营销热点与争议 相伴而生。小米 SU7、理想 MEGA 发布后的争议与“被黑”，围绕娃哈哈、 农夫山泉创始人的炒作中出现大量谣言，出版社抵制京东 618 与“低价” 一是就业环境与职场心态变化不匹配，劳动者权益保护呼声泛起。 从网传宁德时代 896，到网红王妈翻车，再到百度公关副总裁争议，都 体现了企业管理者与普通员工之间，职场心态的撕裂。在普遍追求生活 与工作平衡、关注身心健康成为主流心态的当下，“狼性”管理与言论， 容易引发争议。二是读书无用论、奋斗无用论等“价值虚无”现象显现。 当网红、中彩票等“一夜暴富”渠道受追捧的背后，是以小学生想当农 发行行

现象，我们需要从法律法规、公众教育、平台监管、快速响应、国际合作以及技 术创新等多个方面入手，构建起一套全方位、多层次的应对措施体系，以维护网 络空间的清朗与社会的和谐稳定。未来我们需要进一步探索如何更好地平衡网络 舆论与法律公平正义的关系，以期达到公正与效率并重的理想状态。

指出，虚假信息作为一种现象在过往选举中不时出现， 但在土耳其的这次选举中变得更加明显。第一轮选举前：民 调显示克勒奇达尔奥卢将在第一轮领先第二轮获胜，第三候选人因杰因所谓“性爱视频”退选而打破民调平衡，有 5% 的支持者分别流向其他候选人。2023 年 4 月，土耳其民调机 构 Metropoll 调查显示，克勒奇达尔奥卢将在第一轮投票中 获得 42.6%选票，高于埃尔多安的 41.1%，穆哈雷姆·因杰 分。他表示： 发票、假视频、假图片……他们从以色列一家色情网站上截 取了一段视频，然后在上面加上了我的脸。不幸的是，土耳 其的一些人为了所谓的反对派而分享这些。”因杰的退选打 破了此前民调的平衡，增加了其他民调比例接近候选人在竞选中获胜的机会。Metropoll 的一项调查显示，因杰的支持者 49%将流向克勒奇达尔奥卢，22%会流向埃尔多安。因杰的民 意支持率一度高达 10%，到第一轮选举前民调支持率将至

围绕此次事件，主流媒体、自媒体及专业人士形成了 多个舆论场，从不同角度对事件进行了剖析，构成了一幅 立体的舆论图景。 媒体观点 以新浪财经、每日经济新闻、新京报等为代表的主流 财经和新闻媒体，在报道中多持中立、客观立场，平衡呈 现了理想、乘龙、中国汽研三方的声明，致力于还原事件 全貌。 亦有媒体的核心关切点涵盖行业背景探讨、测试是否 严谨，乃至聚焦于商业伦理问题。 澎湃新闻报道：专家指出，“家用车与商用重卡正面对

模拟非常规突发事件热度涨落规律，探究网络舆情传播演 化机制，为控制舆情扩散和引导传播提供有力帮助。庄文 英、许英姿、任俊玲也利用主题分析和传播动力学进行建 模，探究突发事件舆情演化的主要特征。杜泽、张晓杰构 建动态平衡模型，从三维视角分析突发公共卫生事件网络 舆情治理中存在问题的形成原因。毕鹏、陈伟、丁小洲从复杂系统理论的视角出发，基于传播动力学理论与演化博 弈理论，构建了 SIR 演化博弈模型，探索网络舆情从形成

合意逐渐被小众合意所取代，舆论的音量演变为各圈层舆情 结构博弈的结果。因此，对社交媒介舆论的引导应当注重平 台调性，预测各平台受众在舆论发展阶段中的博弈结果，更 有针对性地通过信息的放量实现各圈层博弈的平衡，一定程 度上缓解舆论压力。 （作者张磊为成都外国语学院国际传媒艺术学院讲师） 本文刊于《全媒体探索》2025 年 5 月号，原标题为《社 交媒介热搜态势及对舆情引导的启示》，参考文献略。