易被质 疑“将健康消费化”。部分医美、药品及服务类促销项目在“双 十一”期间也容易出现夸大宣传、价格争议或服务不到位等问—19— 题，一旦消费者体验与预期不符，舆情便可能迅速发酵，损 害机构信誉与公众信任。对此，建议相关医疗机构提前强化 合规审核，对促销话术、广告素材、折扣标注等环节严格把 关，统一宣传口径，避免夸张营销；同时完善售后机制，建 立快速响应与纠纷处理通道，确保消费者诉求得到及时回应。