“程序正确但情境失灵”的管理模式，反映出部分高校仍将 舆情管理视为附属工作，未能将社会感知纳入日常决策与信—13— 息公开流程之中。 三、11 月风险预判及建议 （一）高校管理与服务矛盾易引发舆情聚焦 秋季开学后，住宿条件、食堂卫生、收费标准、课程安 排等问题仍是舆论高发区。部分高校在基础设施维护、后勤 服务外包管理及信息公开方面存在短板，一旦学生通过短视 频平台曝光具体画面，极易引发舆论共情和舆论放大效应。