一次“自证”开启品牌信任重塑——小鹏机器人“真假之争”舆情分析周期。 情绪化沟通的双刃剑:何小鹏的哽咽回应引发了广泛同 情,但同时也使讨论焦点从技术本身转向个人情绪。这种情 绪化表达虽能引发共鸣,但也可能弱化技术品牌的专业形象。 在危机沟通中,情绪与理性的平衡至关重要。 尽管面临质疑风暴,小鹏汽车港股股价在 11 月 6 日和 7 日连涨,11 月 10 日截至发稿,小鹏汽车港股涨 1.21%,总 市值 1757 亿港元。这表明小鹏的应对措施在一定程度上稳0 魔豆 | 6 页 | 226.10 KB | 5 天前3
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