从上海外滩美术馆新媒体账号不当言论反思公共文化 服务矛盾问题 （文稿内容转自人民网舆情数据中心） 日前，上海外滩美术馆因官方新媒体账号回怼网民建议的不当表述而陷入舆 论风波。虽然涉事美术馆事后迅速发布致歉声明，但事件仍引发公众对美术馆运 营、公共文化服务等方面的广泛讨论。除了涉事场馆的舆情应对得失值得关注， 事件潜藏的文化服务机构舆情思维问题也应引起重视。 据媒体报道，上海外滩美术馆近期频繁调整入馆模式：5 及改进建议。细究来看，美术馆官方账号的不当回复之所以瞬间点燃舆论怒火，核心原因 在于该回复完全背离了美术馆作为公共文化空间免费开放、服务公众的初衷。随 着舆情的发酵，公众对上海外滩美术馆此次事件的不满主要表现在三个方面： 01 “粗暴冷漠”的服务态度 作为公共文化服务机构，美术馆应以观众需求为核心，提供优质的配套体验。 同时，应积极解决观众在参观过程中遇到的问题，而不是以一句冷漠的“请你不 公共责任的理由，在免费开放的同时，如何不断优化参观者体验，让好事真正办 好，是美术馆不能懈怠之处”。 舆情启示公共文化服务机构应该如何做 无独有偶，在“上海美术馆不当言论事件”发酵的同时，有网民发现江苏大剧 院舞台监督曹某在其个人公众号发表文章，内容涉及利用剧院监控系统观察女观 众外貌并发表个人点评。事件叠加走热，再度引发公众对公共文化机构管理服务 问题的广泛争议。 接连出现的负面案例无疑为整个行业敲响了警钟：只有切实树立服务意识、

扩大优质医疗资源覆盖 内容刚需呼唤 AI 创作 社会组织形态演进：催生新职业与重构工作流 应对数据集质量挑战：政企联动激活数据“源头活水” 加速推进教育普及 促进文化保护与表达 商业生态成熟使 AI 走向可持续发展 人机协同成为主流：重塑创作生态与表达体系 应对版权与知识产权风险：法律 - 企业 - 用户共筑合规生态 助力环境治理和灾害预警 药物研发平台、国家级医学人工智能中试基地），以及培育产学研医深度融合的创新生态，上 海在全国率先完成了脑机接口关键技术的系统性布局。这一系列举措，为 AIGC 在医疗领域的 应用落地提供了肥沃的创新土壤，并已催生出一批具有国内领先水平的科研成果。其中，上海 岩思类脑人工智能研究院联合复旦大学附属华山医院，在脑机接口领域取得重大突破：在临床 试验中，通过为癫痫受试者植入多根 sEEG（立体定向脑电图）电极，脑电大模型能在半秒内 提升 AI 算力，为框架优化和特定应用场景（如医疗影像分析、自动驾驶）提供强大的底层支撑。 框架层作为连接底层硬件与上层模型的桥梁，其核心价值在于封装芯片的计算能力，为开 发者提供易用的程序接口和高效的模型构建工具。开源框架如 PyTorch 和 TensorFlow，通 过集成自动混合精度训练、分布式训练等先进特性，极大降低了模型开发的复杂度和工程门 槛。同时，商业化平台如九章云极旗下的

纳米细胞，他用意念就控制其他被植入纳米细胞的人，执行他的命 令。 如今，带有传感器、芯片的脑机接口、可穿戴设备正在使人体终端 化，变成可双向输出和接收信息的人肉终端。未来的人联网，通过 人体芯片、人工智能、人机交互等技术装置，通过互联网、物联网， 把人与人、人与物连接起来，进行信息交换和通讯，实现人机交流、智能控制的信息网络。比如，通过脑机接口技术把芯片嵌入身体， 监测心律、体温、脉搏、呼吸等情况，人体则可通过神经信号对外 经信号对外 界发出指令信号，让另一个“芯片人”或体外装置接收到。人们已 可以通过脑机接口等技术智能遥控房门、电灯和室内温度，甚至操 纵远方的机器手。 美国《2016-2045 年新兴科技趋势》报告预测，未来 30 年，科技 将带领人类突破人类潜力的极限甚至生物的极限，由物联网连接的 可穿戴设备将会把与实时有关的信息直接输入热门的感官之中。装 有探测器和嵌入式计算机的隐形眼镜，或被永久植入在体内，将给 万物亿人互联，由互联的人体、物体和终端组成，所有的终端、物 体包括人类，都是传感器、数据搜集器与任务执行平台。《三体》作者刘慈欣提出设想，人类将进化出“智能接口”，实现 人机合一，包括直接植入人体，与人在生理上直接结合的人机接口 技术。比如，人体植入手机，手掌即显示屏，甚至身体的任何部分 都可以成为电子屏。未来媒体全时段、不间断与受众联接，成为人 类“眼耳口鼻”感官的一部分，比如视网膜显示技术。清晨，芯片

象：通常源于网络 系统架构限制或设备故障，会在特定网络接口引发数据流阻塞， 最终造成数据包被丢弃。 “超强配置比”是量化超强配置程度的指标，其计算方法 为所有下行（downlink）接口总带宽与所有上行（uplink）接口 总带宽之比。 例如，如果一台交换机的最大转发能力为8 Gbit/s，但配置 了12个接入接口，每个接口都以1 Gbit/s的速度运行，在满负载 时接收12 Gbit/s的数据，超强配置比为1 进行跨路径负载均衡，而无需等待人工干预。 ---闭环自动化：可实现检测与修复紧密集成的闭环工作 流程。当系统检测到异常时，不仅会向网络管理员告警，而且能 在安全检查机制保障下自动触发修复动作，包括自动重置振荡 接口、对 DDoS 攻击数据流实施“黑洞”引流，或根据检测到 的网络拥塞状况动态调整 QoS 策略。随着持续学习，AI 能够 逐步建立问题与解决方案的对应关系，不断优化其决策建议。这 使网络

数字化、网络化、智能化浪潮，推进对现有互联网进行大重 构大设计，推动智能泛在、虚实共生的数字世界全面展现开 来，人类社会迎来第五次颠覆性革命浪潮。从云计算、区块链、大数据、数字人、元宇宙到 Web3，从人工智能、脑机 接口、卫星互联网到量子信息，它们既是助推现代经济社会 变革的强大引擎，也是助力国家治理现代化的重要工具。 颠覆性这个概念源于奥地利经济学家熊彼特提出的颠 覆性创新，既有秩序过程被打断打乱之意，也有结构上混乱、 年代的美国军方术语，指的是在冷战结 束后出现的多边世界，用以描述新的国际政治经济环境的不 确定性和复杂性。而新一轮颠覆性新技术正在冲击现有的社 会秩序和道德伦理。例如，人工智能对人类思维系统和人类 能力的颠覆，脑机接口对人机关系及人的主体性的颠覆，虚 拟现实、数字人、元宇宙对人类活动空间和拟人化生存的颠 覆，云计算、大数据、量子信息对人类计算和存储资源利用 和组织方式的颠覆，物联网、数字孪生对地理空间和万物数 像一柄新式双刃剑，在提升人类征服自然、改造自然能力的 同时，其不稳定性不确定性也愈发难以预知与控制。各国认 识到，全球流动的信息和数据，需要进行有效管制，秩序和 自由在全球网络治理中应均衡考虑和体现。例如，人工智能、 脑机接口、基因编辑、转基因、器官移植等新技术发展应用， 将带来一系列伦理道德难题。而现有法律法规总体滞后于新 技术发展步伐，不同国家间法律各异，空白地带和漏洞很多，难以及时有效管控新技术领域。 新一轮

态回应医 护诉求，真正做到“制度合规”与“情感温度”并重。此外，事 件还暴露出医院内部沟通链条不畅、活动决策脱离基层实际 等管理问题，显示出行政层与临床一线在认知与需求上的落 差，管理层强调文化凝聚力，而一线医护更关注时间自由与 身体恢复。 为避免类似舆情反复出现，医疗机构一是应建立医护意 见反馈机制，确保活动设计贴近真实需求。二是合理安排活 动时间，杜绝变相强制。三是在对外回应中使用共情语言， 坚持党 的领导、注重公益性、因地制宜与可持续改革等经验，为深 化医药卫生体制改革提供示范路径。 医疗创新方面，同济医院与穹顶医疗携手启动“临床医 生+工程师”双 PI 机制，共研帕金森病脑机接口治疗新方案， 推进临床试验验证安全性与有效性；北京友谊医院启用全球 首个“一键式”AI 驱动心脏磁共振检查系统，由宋现涛、贺毅 团队联合联影科研团队开发，检查时间缩短 80%，显著降低 患者 输，显著提升区域医疗物资调配效率与应急响应能力；广东 省在黄埔举办“春雨行动”医疗器械成果转化对接会，搭建“政 医研企金”五方平台，发布临床研究成果转化对接平台，推动 413 个创新项目落地转化，涵盖 AI、脑机接口、手术机器人 等前沿领域；上海瑞金医院举办科技创新成果发布会，推出 智能健康监测设备 RuiWatch Pro 并成立医疗人工智能联盟， 依托智算集群打造国内首个“混合医疗智算专区”，现已上线

月，ChatGPT 出现 用户对话数据和付款服务支付信息丢失情况。而且，OpenAI 没有就收集处理用户信息进行告知，缺乏大量收集和存储个 人信息的法律依据。OpenAI 开放了 ChatGPT 的 API 接口， 全球开发者都可以将 ChatGPT 接入其开发的数字应用。大量 数据汇集使 ChatGPT 易被攻击，导致用户隐私数据泄露风险 加大。黑客可依托深度学习、数据挖掘、爬虫等技术挖掘泄 露数

中央广电总台中国之声就曾调查畸形 饭圈文化 侵蚀体育 界现象，称饭圈文化侵蚀体育领域，已经形成了集体应 援、党同伐异、干扰比赛、针对运动员开展网络暴力等乱 象。5 月 15 日，国家体育总局更是公开表态，坚决抵制畸 形饭圈文化侵蚀体育领域。 数据分析： 舆情走势图 根据百章舆情监测系统显示，8 月 1 日 0 时至 8 月 6 日 16 “ ”“ ” 时，全网共监测到 体育 饭圈文化 等舆情信息共计 掌声，而不是一刻不停地喧闹。 光明网 8 月 5 “ ” 日发文称，坚决抵制 饭圈 文化对中国 体育界和优秀运动队及运动员造成侵蚀破坏，必须切断背 后利益链条，深挖蓄意兴风推波助澜。恢复体育本该有的 “ ” 样子，正本清源体育 饭圈 ，风清气正体育环境。 侠客岛 “ 也发文称，体育不应该也不允许成为畸形 饭圈 ” “ ” “ ” 文化 继续滋生的 引线 和 温床 。 同日，中国新闻网采访邓亚萍，她表示，过去球迷多 欢某个选手而喜欢乒乓球。但在表达感情的时候，需要把 “ ” 握好 度 ，大家彼此之间的尊重很重要。 南方日报 “ ” 则发文表示， 饭圈文化 破坏清朗的网络生 态，对未成年人身心健康造成不利影响，也危害我国蓬勃 发展的体育事业，人民群众反映强烈，社会深恶痛绝。奥“ ” 林匹克的竞技场，不容 饭圈文化 控场。 广东共青团更是在其公众号发文称，对于饭圈化乱 象，应当有更加具体的整治行动。比如平台应当进一步明 确

1侵蚀意识形态，颠覆他国政权……………………43 3.2嵌入认知楔子，挑拨地缘冲突……………………453.3摧毁精神独立，培育亲美势力……………………47 3.4强植西式道路，干扰自主发展……………………48 3.5瓦解文化自信，加剧文明冲突……………………49 结语：打破思想殖民枷锁 推动文明交流互鉴 ………54 编写说明与致谢 …………………………………………56思想殖民——美国认知战的手段、根源及国际危害 前 它在多大程度上可以控制政治环境，使其他国家 1思想殖民——美国认知战的手段、根源及国际危害 按照美国的意愿行事。”美国前总统国家安全事务 助理兹比格涅夫·布热津斯基更加直接地指出， “强化美国文化作为世界各国文化‘榜样’的地 位，是美国维持霸权所必需实施的战略”。 美国思想殖民对世界和平发展构成严重威胁。 它侵蚀意识形态，颠覆他国政权；它嵌入认知楔子， 挑拨地缘冲突；它摧毁精神独立，培育亲美势力； 背后，隐藏着自私、伪善与“双标”。种种变化表 明，美国精心构建的思想殖民大厦根基开始动摇。 在这样一个重要节点，系统研究美国思想殖 民的历史、实践与危害，有助于摆脱美国思想迷 信、打破美国思想枷锁，帮助世界各国人民更好 地维护文化主权，更好地推动世界文明交流 互鉴。 2思想殖民——美国认知战的手段、根源及国际危害 第一章 美国思想殖民的历史现实 美国政治学家汉斯·摩根索认为，“成功的 帝国主义政策，不是征服和掌握经济，而是控制

升效率，践行“反 内卷”，倡导健康企业文化，让员工拥有更丰富业余生活。此外，大 疆也传出“强制 21 点下班”的消息，海尔推行全面双休制，诸多企 业的类似行动，掀起了一股“反内卷”热潮。 图源：新浪科技网民观点 许多网民对企业“反内卷”举措表示赞赏，认为这有力打击了“表 演式加班”和职场“内卷”现象，切实保障了员工的休息权益。在当 前加班文化盛行的背景下，企业能做出这样的决策，体现了对员工的 牌美誉度。在竞争激烈的市场环境中，关注员工福祉的企业更容易赢 得消费者的认可和信赖，从而为企业带来潜在的商业价值。同时，头 部企业的“反内卷”行动可能引发行业内其他企业的关注和效仿，推 动整个行业对加班文化和员工权益保障问题的重新审视和改革，为营 造健康的职场环境起到示范作用。 也有一些网友对强制下班措施的实际执行效果表示怀疑，担心 “强制下班”只是表面形式。员工可能仍需在下班后通过远程办公等 等企业的“反内卷”举措可能引发行业内其他企业的关注和效仿。“强 制下班”的举措将成为重塑当下职场文化的开端。然而，也有人担忧 “强制下班”会成为变相降薪、取消加班费的手段。一方面，政府需 完善法律法规等配套措施，切实保障劳动者权益，避免沦为空谈；另 一方面，社会、企业与员工要达成共识，合力推动职场文化革新，尤 其要在社会观念层面消除“下班羞耻症”，实现对加班文化和员工权 益保障问题的重新审视和改革，从而促进企业优化管理模式，提升整