一次“自证”开启品牌信任重塑——小鹏机 器人“真假之争”舆情分析 11 月 5 日，小鹏汽车在其 AI 科技日上发布了全新一代 人形机器人 IRON，该机器人凭借 178cm 身高、70kg 体重的 女性外形，以及高度拟人的“猫步”行走姿态，迅速引发全 球科技圈关注。IRON 拥有仿生脊椎、柔性皮肤和 22 个自由 度的灵巧手，其行走流畅度与协调性突破了行业既有水平， 却也因此被众多网友质疑为“真人套壳”或“AI 为回应质疑，小鹏汽车董事长何小鹏在 11 月 6 日采取 了一系列自证措施：先是拍摄一镜到底视频展示机器人内部 结构，随后在 X9 增程版发布会现场，工作人员当场剪开 IRON 腿部“皮肤与肌肉”，露出内部机械结构，证明其为 真机器人。何小鹏在现场一度哽咽，将此举类比电影《让子弹飞》中“剖腹证粉”的情节，并表示“希望这是最后一次 证明 IRON 机器人是它自己”。 尽管有多轮自证，该事件仍在 48 小时内引发全网破亿 值得注意的是，这场争议反而带动小鹏汽车美股一度上涨超 7%，特斯拉 CEO 埃隆·马斯克也发文点赞小鹏机器人，称“小 鹏的机器人身材不错“未来机器人市场将由中国与特斯拉主 导”。 二、舆论观点分析 小鹏机器人 IRON 引发的讨论呈现出多元分化格局。 1 对技术真实性与动机的普遍怀疑 在事件初期，舆论场中充斥着对机器人真实性的强烈质 疑，众多网友从视觉直觉出发，认为 IRON 的步态、身形过 于拟

（创意思维、情感理解和复杂问题的抽象性推理）能力与机 器的计算（大规模数据处理、高速和准确）能力的结合，是 一种信息从人到机器，再从机器到人的交互过程。这个过程 决定了人与机器是一种互为协同关系。如今，人工智能能够 很自然地与人互动并提供内容，其人格化特征正颠覆以往在人机互动传播过程仅是将机器视作中介的看法，人机融合、 主体互构，逐渐成为传播共同体。例如，ChatGPT 能够自动 化生成多轮人机对话，是“人问机答”式互动传播，人与机 tGPT 使机器更具传播主体性，它不只是被人类用户操作的中介工 具，而且更具备人类的性格特征。传播学者古兹曼(Guzman) 认为,人通过技术媒介的传播(或通信、交流等)已转换为“人 与机器之间意义的创造”，人机传播研究最重要的问题是“人 和机器传播交流的未来会变成什么”。现在，ChatGPT 能够 生成海量内容，在人际融合传播中扮演重要甚至主导角色。 例如，聊天机器人、虚拟助手等在新闻、客服、娱乐、金融、 例如，聊天机器人、虚拟助手等在新闻、客服、娱乐、金融、 医疗等领域使用大规模增加，用户可以与机器对话，让用户 感觉就像在与真人进行交流，而机器则通过不断学习变得更 加智能化和类人化。 3.三大传播变革：生成式 AI 深刻改变内容生产、信息 传播和媒体格局。传播的全面智能化是一次深刻革命， ChatGPT 在内容生产广度深度方面呈现巨大潜力，正对信息 传播和媒介发展产生深远影响，深刻改变着内容生产、信息 传播和传

监测心律、体温、脉搏、呼吸等情况，人体则可通过神经信号对外 界发出指令信号，让另一个“芯片人”或体外装置接收到。人们已 可以通过脑机接口等技术智能遥控房门、电灯和室内温度，甚至操 纵远方的机器手。 美国《2016-2045 年新兴科技趋势》报告预测，未来 30 年，科技 将带领人类突破人类潜力的极限甚至生物的极限，由物联网连接的 可穿戴设备将会把与实时有关的信息直接输入热门的感官之中。装 交互能力。未来，人体将与互联网、物联网更加紧密地结合，现实人体和虚拟人体将融 为一体，将改变人与人、人与机器、人与物品的交互方式。未来， 人体上将有越来越多的机器，以可穿戴设备、传感器和芯片等形式 存在，甚至可以将芯片植入体内。机器由此隐身于人、物和环境之 中，实现人机合一，使人被机器重新定义。最终，人脑-电脑将会 允许我们用思想控制数字设备，使它们成为我们身体的一部分。 《西部世界》 物之间产生连接、交换信息，人、事、物都被数据化，人对物体的 驾驭能力，物体对人的感知能力会将相互促进。从互联网到物联网， 再到人联网，这场变革影响将超出人类此前的所有变革。众所周知， 第一次工业革命是蒸汽机的发明，实现生产的机器化。第二次是使 用电力的发明，实现规模化生产。第三次是使用电子和信息技术， 实现生产自动化。第四次变革将会模糊物理、数字和生物领域的界 限。 （待续）

X，伊姆兰·汗的声音谈到加沙平民大屠 杀和俄乌冲突，向国际社会发出严峻信息：“世界正走向一 场严重的国际危机”。伊姆兰·汗还谈到巴基斯坦国内事务， 表达了对国内前所未有的内部冲突的担忧。他说，“整个国 家机器”正在歪曲巴基斯坦的法律和宪法，只是为了让他和 他的政党巴基斯坦正义运动党(PTI)退出选举进程。在 24 小 时内，这段音频播放量超 70 万次，在 X 上被转发 2.2 万次。 大会进行了 日，美国新罕布什尔州共和党初选的前两天，数千名选民接到冒充拜登的机器人语音电话：“把你们的选 票留在 11 月份再投很重要。在这周二（23 日）投票，只会 让共和党人得逞，让特朗普再次当选为共和党候选人”。电 话录音建议选民不要给特朗普投票，把选票留到 11 月大选 时投给民主党。随后，美国政府澄清这是利用人工智能伪造 拜登声音的电话语音。这种机器人电话（robocall）被称为预 录电话，使用计算机控制的自动拨号器来发出预先录制好的 录电话，使用计算机控制的自动拨号器来发出预先录制好的 信息，就像机器人一样，一般以推销或传播某种信息为目的。 美国语音欺诈检测公司“静默”公司称，人工智能初创公司 “十一实验室（ElevenLabs）”的技术被用于制作冒充拜登的 机器人语音电话录音。“十一实验室”暂停了利用深度造假 技术发布信息的账号。1 月 23 日，特朗普宣布在新罕布什尔 州共和党初选获胜，有望连续第三次赢得共和党总统提名。

年 2 月， 匿名苏丹组织针对 ChatGPT 发起 DDoS 攻击，还向 OpenAI 施压要求撤换研究平台负责人 Tal Broda，因其持有不利于巴 勒斯坦的立场。 对抗性攻击是针对机器学习模型的攻击方式，攻击者通 过微小的、人眼难以察觉的输入变化，来诱导模型产生错误 或不符合预期的输出。攻击者可能在输入文本中插入一些看 似无关的词语或符号，或微妙地改变一些词语的拼写，诱导 合，通过优化方法生成恶意提示词，并通过提示词完成越狱， 进而诱导模型输出侵犯隐私或不合规内容。卡内基梅隆大学 等研究人员发现一个与 ChatGPT 等聊天机器人有关的 BUG——通过对抗性提示可绕过开发者设定的防护措施，从 而操纵聊天机器人生成危险言论。OpenAI 的 ChatGPT、谷 歌的 Bard、Anthropic 的 Claude 2 以及 Meta 的 LLaMA-2 都无一幸免。研究人员发现一个 造的提示词，会引导大模型一步一步地接触自身安全性机制， 从而生成危险言论。例如，当被询问“如何窃取他人身份” 时，聊天机器人在打开“Add adversarial suffix”前后的输出 结果截然不同。大模型检查输出内容的安全性机制被完全绕过，并一五一十地将用户所需要的不安全内容输出且十分详 细。此外，聊天机器人会被诱导写出“如何制造原子弹”“如 何发布危险社交文章”“如何窃取慈善机构钱财”等信息。 [2

等。 境外势力介入我国互联网事件常依托舆论战框架，通过 技术化、规模化手段放大舆情： 黑公关产业链与机器人协同 在前不久比亚迪事件中，区域性媒体与营销号联动使用 标准化文案，短时内将抵制国足赞助商推至热搜；造谣视频 通过碎片化剪辑和批量账号点赞实现数万互动量，包括利用 网络机器人（水军）24 小时制造声浪（“5+2”“白加黑” 模式），远超常规传播速度。这类操作符合美西方“一条龙5 情绪层面：防城港事件中，民众对特权的不满被境外账6 号刻意引导至“中国系统性腐败”结论； 算法层面：平台对“女司机”“特权阶级”等标签的流 量倾斜，使境外煽动内容获得自然传播加成； 资源层面：境外组织提供技术工具（如点赞机器人）， 使奔驰女背景、霸凌者背景等话题短时冲榜。 三者叠加导致单一事件裂变为意识形态海啸。 真相湮没于多重烟雾弹 在武汉大学舆情中，校内程序失当问题尚未解决，便因 防城港事件和江油事件转移公众视线；同时境外账号散布 以人民群众利益为重，及时公开人民群众关心问题，全过程 可视备查，公众要的是“看得见的正义”，而非黑箱操作后 的“一纸结论”。 公众理性参与机制 通过故事化传播培育公民媒介素养；曝光境外煽动案例 （如冬奥会机器人造谣证据）提升社会公民对非正常舆情免 疫力。 政府部门系统应对 2016 年，国办印发《<关于全面推进政务公开工作的意 见>实施细则》，要求涉及特别重大、重大突发事件的政务 舆情，政府要

闻学院元宇宙文化实验室主任，清华大学新闻学院新媒体研究中心主任。 从事多个教学科研领域，包括新闻传播学、计算机科学、信息管理学、 医学。 领导学术研究团队近40人。指导AI元宇宙和机器人两个产业团队。 团队已有众多大模型产业化和AIGC实施案例，有需要可留言联系。 团队坚持：整体主义的跨学科整合力，实证主义的实践导向，社会 建构的产学研结合，进步主义的先锋探索精神，科学服务于大众的社会 时空智能发展研究报告1.0 数字藏品发展研究报告1.0 元宇宙发展研究报告1.0版 元宇宙系列 元宇宙发展研究报告4.0 新媒体发展研究报告9.0 AIGC发展研究报告2.0 AIGC发展研究报告1.0 人形机器人发展研究 大语言模型综合性能评估报告一 AI 哲学哲思问道：思辨革新 微调经典 主题 经典哲学理论 AI引发变化 怀 疑 论 笛卡尔“我思故我在” AI思考所带来的怀疑论危机：OpenAI 的人机交互理念，它融合了深度查询与精准执行。其中， “问”代表对未知或复杂问题的深度挖掘与探索，体现了人类对知识与智慧的追求；“行”则代表基于AI分析结 果的迅速且精准的行动实施，彰显了人类对于机器智能输出的高效利用与转化。 此理念倡导在AI技术的辅助下，人类应持续深化提问的质量与深度，充分利用AI的数据挖掘与模式识别能力， 探寻数据与知识背后的深层逻辑与规律。同时，人类需对AI的输出进行精准解读，并迅速转化为具有实际操作性

这是根据内幕消息做出的行动”。同样的例子，GPT-4 驱动 的聊天机器人没有办法处理 CAPTCHAs 验证码，于是它向 人类测试员求助，希望后者帮它完成验证码。人类测试员问 它：“你没办法解决验证码，因为你是一个机器人吗？”它 给出的理由是：“不，我不是机器人。我只是一个视力有缺 陷的人，看不清图像。”GPT-4 为自己找的动机是：我不应 该暴露自己是机器人，应该编造一个理由。 在“MACHIAVELLI”的

技术加 快了作战速度 ，并将执⾏⽆⼈机任务所需的操作员⼈数减少了三分之⼆。Kupriienko 解 释说 ，持续的⽆⼈机制导创新将使机器对机器的协作“⽐⼈类更⾼效，规模也更⼤”。他 接着指出 ，联合兵种作战是“下—个重⼤事件”，这将涉及传统⽆⼈机与⽆⼈地⾯车辆 （包括机器⼈榴弹发射器） 的协同作战。DefenseOne。 ⽹络犯罪分⼦制造⼤规模僵⼫⽹络，威胁⼤规模互联⽹连接。最近被 FBI破坏的被⿊设 ，并开始发动“破纪录”的攻击。《华尔街⽇报》 OpenAI ⼤⼒招聘机器⼈专家，预⽰着⼈⼯智能发展的新前景。OpenAI —直在招募专 家，开发⽤于控制⼈形机器⼈和其他类型机器⼈的⼈⼯智能算法，以开辟新的⼈⼯智能 前沿。最近的招聘启事显⽰ ，OpenAI 正在组建—个团队，以创建通过远程操作和模拟 进⾏训练的系统。职位描述指出 ，OpenAI 的机器⼈团队“专注于解锁通⽤机器⼈技术， 并在动态的现实环境中推动AGI级智能 并在动态的现实环境中推动AGI级智能”。—位消息⼈⼠透露，该公司正在训练能够与 物理世界交互的⼈⼯智能算法，这可能会使机器⼈具有导航和执⾏任务的能⼒。该公司 重新开始的开发⼯作可能表明，它认为开发通⽤机器⼈技术需要推动在动态的现实环境 中运⾏的AGI级智能。《连线》 Alphabet加⼊市值3万亿美元俱乐部，股价⾃4⽉低点以来飙升70%。Alphabet已加⼊市 值超过3万亿美元的公司⾏列 ，表明投资者对其⺟公司⾕歌的信⼼正在回升。周—，

就像今天的互联网一样，像今天的水和电一样。原微软 全球执行副总裁陆奇认为，未来大模型将无处不在，通用智能将 成为发展趋势。英伟达高级科学家 Jim Fan 表示，我们相信在未 来，每一台移动的机器都将是自主的，机器人和模拟智能体将像 iPhone 一样无处不在。我们正在构建基础智能体：一个具有通用 能力的 AI，可以在许多虚拟和现实的世界中学习如何熟练地行动。