忻州小学查“户口式”收集信息引众怒：教 育管理别踩这三大“红线” （来源：纵览新闻） 近日，山西忻州长征小学（西校区）的一张“家校联系卡”， 把“家校沟通”这个本该温暖的话题推上了风口浪尖。表格里 “擅长技能”“社会资源”等与教学关联甚微的栏目已让家长犯嘀咕，“是否单亲”这类敏感隐私问题的出现，更是直接触碰 了公众的情绪红线。尽管校方迅速致歉止损，但这场舆情风 波留下的思考，值得所有教育从业者深思——家校沟通的边 波留下的思考，值得所有教育从业者深思——家校沟通的边 界在哪里？学校信息收集的“度”该如何把握？ 以下几类“红线”需重点规避，这不仅是对学生和家长的 尊重，更是对教育本质的坚守。 红线一：隐私边界模糊，把“管理便利”凌驾于“个人权 利”之上 “我的家庭情况和孩子上学有什么关系？”这是许多家长 看到“是否单亲”一栏时的直观疑问。在法治观念日益普及的 今天，“隐私权”早已不是抽象的法律概念，而是每个公民的 殊保护。 学校收集信息的逻辑，本应是“为了学生发展”而非“为了 管理便利”。诸如学生的健康状况、紧急联系人信息等，是保 障校园安全和教学活动的“必要信息”；而家长的职业细节、 社会资源、家庭结构等内容，除非涉及学生特殊帮扶需求且 经家长主动同意，否则都属于“非必要信息”。 部分学校之所以陷入“查户口”的误区，本质上是把行政 思维带进了教育场景——觉得“多收集点信息总没错”，却忽 略

工作案”迎来最新进展。据此前报道，卢女士称自己在 2002 年本科毕业时获得了学校颁发的毕业证和学位证，但学信网 却显示为结业。这一信息差异导致她错失了月薪 4 万多的工 作机会。卢女士将母校诉至法庭，法院一审判决校方需在 60 日内重新处理其修改学信网信息的申请并予以书面答复，二 审维持原判。然而，在判决生效后的 60 日内，校方仍以未 达到毕业学分要求等理由拒绝将学信网的结业状态改为毕 日 16 时，全网共监测到相关舆情信息共计 2 千余条。据 监测数据，微博#学信网结业错失工作高校拒改学历#和#学 信网显示结业错失工作案迎新进展#两个话题登上热搜榜第 一位和第六位，从而带动该事件在今日 15 时达到讨论峰值 点，舆情还在持续发酵中。平台占比图 从信息来源看，微博是该事件讨论的主要阵地，占比 81.36%，其次是微信和 APP 信息。 情感倾向占比图 从情感倾向来看，以谴责学校拒改学历的负面信息为主， 从情感倾向来看，以谴责学校拒改学历的负面信息为主， 占比 68.27%；其次中性信息，占比 31.21%；正面信息较少， 占比 0.52%。词云图 从热门主题词图来看，“拒改学历”“错失工作”“结 业”“高校”“卢女士”等是网民重点提及的词汇。 网民观点 一是有网民对卢女士错失月薪 4 万的工作机会感到遗憾 和惋惜，明明持有学校颁发的毕业证和学位证，学信网却显 示为结业，这对她的职业发展产生了严重的负面影响。

关于校园安全、师德师风、学生管理、教学质量等的 负面信息； 2.可能引发公众误解或损害学校形象的失实报道和谣 言； 3.涉及师生个人权益、可能引发网络炒作的敏感事件。 (三) 工作原则 统一领导，分级负责：在学校党支部（或校务会）的统 一领导下，建立“谁主管、谁负责”的应急机制。 预防为主，及早介入：加强日常管理和网络巡查，力争 早发现、早报告、早处置，将影响降到最低。 快速反应，有效疏导：确保信息畅通，反应迅速，把握 把握 舆情处置的“黄金时间”，主动发声，澄清事实，疏导情绪。实事求是，坦诚沟通：处置工作必须以事实为依据，发 布信息客观准确。态度要诚恳，不回避、不推诿。 内外联动，注重效果：对内加强教育引导，对外统一口 径，主动与家长、媒体和上级部门沟通，争取理解与支持。 来源：AI 生成 二、组织机构与职责 1.成立学校网络舆情应急处置工作小组（以下简称“工 作小组”）。 组长：党支部书记、校长（担任总指挥，对应急处置负 副组长：分管德育副校长、安全副校长 成员： 办公室主任：负责信息上传下达、对外联络和后勤保障。 德育主任/政教主任： 负责学生思想教育、行为管理， 与班主任协同开展工作。 教导主任：负责处置与教学事务相关的舆情。安全保卫负责人：负责校园安全事件的线下处置与调查。 信息技术教师/网络管理员： 提供技术支撑，负责校园 网信息监控。 各年级组长/班主任： 负责本年级/班级的舆情信息收 集和初步核实，做好学生及家长的直接沟通工作。

日刘某某已被解除劳动合同。 二、传播情况信息趋势图 数据显示，11 月 19 日 16 时，@点时新闻报道相关信息 并创建微博话题#网曝幼儿园老师教唆全班扇男孩耳光#后 相关舆论迅速发酵，该话题最高登上微博热搜榜第 11 位， 舆情信息不断累积并于 20 时达到本次舆情的第一个小高峰， 随后舆情有所回落。11 月 20 日凌晨，官方发布通报信息， 引起光明网、极目新闻、封面新闻等权威媒体的转载，导致 引起光明网、极目新闻、封面新闻等权威媒体的转载，导致 舆情热度再次攀升，并于 8 时达到事件讨论峰值，随后舆情 缓慢下降。 微博热搜话题图 从信息渠道来看，微博是本次舆情的主要舆论阵地，占 比达 51.28%；其次是 APP，占比 19.32%。具体见下图：信息来源渠道图 三、舆论观点 一是大部分网民认为无论孩子犯了什么错误，老师都不 应该教唆全班孩子对其进行暴力惩罚。该事件不仅对被扇耳 光的男孩造成了伤害，也对被其殴打的两名特殊儿童造成了 和教育方法 上的严重缺失，也让公众对教师的专业素养和教育能力产生 担忧。 针对这一事件引发的舆情，建议如下： 一是积极关注舆情动态，及时回应社会关切，通过官方 渠道发布准确、客观的信息，避免不实信息和谣言的传播， 引导社会舆论正确看待幼儿教育中的问题和事件。 二是加强对幼儿园及各类教育机构的监管，建立健全教育机构评估和监测体系，及时发现和纠正教育机构存在的问 题和不足，确保教育机构依法依规办学，保障幼儿的合法权

时，全网共监测到相关舆情信息共计 6 千余条。据监 测数据，11 月 6 日 8 时，“上海闵行”发布相关通报信息后， 引发界面新闻、新京报、澎湃新闻等媒体转发报道，舆论迅 速发酵。6 日 11 时至 15 时是舆论讨论峰值期，期间微博话 题#上海某中学疑似调查学生家庭背景阶层#登上微博热搜第一位，话题阅读量高达 5577.7 万次。 平台占比图 从信息来源看，微博是该事件讨论的主要阵地，主要由 海某 中学调查问卷事件#等微博话题带动传播，占比 49.3%；其次 是 APP 和视频信息，分别占比 19.22%和 8.19%。 情感倾向占比图 从情感倾向来看，以负面信息为主，占比 66.72%，主要 为媒体和网民对该事件的质疑和不满；其次是中性信息，占 比 31.24%；正面信息只占比 2.04%。词云图 从热门主题词图来看，“阶层”“调查问卷”“价值观” “举报”“实习教师”等是网民重点提及的词汇。 程度上反映了社会中存在的阶层差异现象。不过即使这是社 会现实，也不应该将其引入校园，影响学生的成长。 六是有网民指出，现实中一些学校的调查问卷存在诸多 问题，比如过度调查学生家庭状况，收集家长职务、收入等 信息，这种现象需要引起重视和反思，教育部门应加强对学 校问卷调查等活动的规范管理。 “阶层问卷”背后问题分析 首先，此次事件反映出社会阶层差异的意识已经开始过 早地向校园渗透。在社会中，阶层差异是客观存在的，但这

小时内迅速发酵为全网热点，并在 72 小时内进入 追责问责的关键阶段。 在当前的舆论生态中，学生家长群体日益呈现专业背景 多元、权利意识与信息获取能力增强的特点。叠加主流媒体 与自媒体交织的复杂传播环境，公众的核心诉求已不再局限 于结果公平，更延伸至对“信息透明度”与“程序正义”的高度 敏感。任何环节出现的“解释缺位”或“体验落差”，都极易被 放大为对教育系统整体公信力的质疑，进一步加剧舆情处置 理不足 校园欺凌与学生 心理健康 欺凌视频曝光；校方处置偏轻或不当；干预缺位；心理危机事件；社会 对“保护未成年人”预期高 电子设备管理 禁止或放开手机、指定品牌、高价平板等使用管理问题，与“信息化教 学”叙事形成对冲 教育公平与区域 差异 特权干预招生与分班；城乡差距；师资与资源倾斜 招生宣传与师资 数据真实性 就业率造假；竞赛获奖“凑数”；名师资源夸大；被核验“打脸”导致品牌 受损 量。接着，微博、小红书等开放式社交平台承接流量，通过 话题标签、投票互动、事件梳理等方式实现议题聚合与分化， 推动舆情进入公共讨论阶段。继而，主流媒体及地方都市报 介入，从事实核查、多方采访、政策关联等维度展开深度报 道，使碎片信息得以结构化、语境化。最终，官方发布通报， 启动调查程序，回应公众质疑，完成舆情响应的闭环管理。 二是主要平台功能与内容特征。不同平台在舆情扩散中 承担差异化的角色，其内容形态也各具特色。抖音、快手通

...... 18 三、9 月风险预判及建议.....................................................................19 （一）信息泄露与诈骗高发易引发负面舆情...............................19 （二）校园安全与设施隐患，容易成为舆情“爆雷点”................20 （三）收费与政策调整争议频发，易引发群体抵触 乎等多 平台传播过程中，逐渐演变为典型的“性别对抗”叙事：部 分网友将杨某某视为“女性发声”的代表，强调对弱势群体 的保护；而另一部分人则将其视为“恶意诬告”的案例，放 大其个人学业、求职等信息，进行反向攻击。这种“立场先 行”的解读，导致事件逐渐偏离法律事实与学校管理本身， 演化为性别群体间的情绪对立。而从校方来看，在该事件中， 初始性骚扰指控经网络扩散后，校方仓促处分肖某某以“平 8 日，澎湃新闻发文称，近期部分中南 林业科技大学非全日制研究生向澎湃新闻反映称，报考时他 们依据往年标准和招生简章信息，收到录取通知书时，却注 意到学费已从原来的 1.4 万元/年上调至 2.8 万元/年。他们质 疑学校未在招生简章、研招网等主要渠道同步更新调整学费 信息，未能有效履行告知义务，导致学生权益受损。在对学 生的答复中，校方称，学费上调经过调研、成本测算和上级 备案等流程

军训活动强度安排与事故隐患需重点防范.....................19 （三） 录取环节的透明度和公平性依旧是高敏话题................. 19 （四） 新生防骗意识薄弱，信息泄漏风险高.............................19 （五） 校企合作实习与学生权益问题日益受到关注................. 19—1— 前言 2025 年 7 月，高校领域舆情呈现多维度、高烈度爆发态 快速社会变革中面临的系统性挑战。 本月高校舆情集中于四大重点矛盾：一是安全责任从 “纸面落实”到“实质落地”的鸿沟。东北大学 6 名学生于企业 实习中坠亡的悲剧，将校企责任边界、实习安全管理漏洞及 信息通报的严肃性推向风口浪尖。公众对“溺亡”表述的质疑 与企业删文行为的批判，折射出安全责任主体对生命敬畏的 缺失；而上海交大学生遭校外人员殴打事件，则引发校园开 放政策与安全保障机制的激烈争论，凸显社会人员流动管理 ，驳回女 生杨某对男生肖某某“性骚扰”的指控，标志着这一事件在 法律层面的阶段性落幕，凸显了 2023 年事发时舆论场在情 绪主导下呈现的信息撕裂与网络暴力循环特征，构成“罗生 门”式公共事件演化的典型案例。这一事件凸显高校内部处—2— 分信息公开不透明、性骚扰定性标准模糊、个案处理与公众 舆论交织失控等深层问题，也暴露高校在性别平权与舆情引 导方面的制度性薄弱。三是资源分配矛盾与人文关怀错位。

时，全网共监测到相关舆情信息共计 5 千余条。通 过观察趋势可知，相关舆情于 10 月 15 日 10 时至 16 时达到 舆情讨论高峰期。 信息渠道来源图 从信息来源看，微博是该事件讨论的主要阵地占比 40.47，其次是 APPA 和头条号。 情感倾向图从情感倾向来看，以负面信息为主，占比 72.33%占据主 流；其次是中性信息，占比 23.19%；正面信息不到 5%。 主题词云图 次，学校在安排工作时，有时未能充分考虑教师的实际承受能力，过 多的非教学任务，让教师疲于应付，身心俱疲，却又无处申诉。学校 还缺乏对教师心理健康的足够重视，没有建立完善的教师心理关怀体 系。最后，家校之间的沟通渠道有时不够畅通，信息传递不准确、不 及时。家长往往对教师寄予厚望，期望教师能全方位关注并提升自己 孩子的成绩、品德等各个方面。而教师则期望家长能积极配合学校工作，做好家庭教育。但由于双方缺乏深入沟通和相互理解，这种期望

16 时，全网共监测到相关舆情信息共计 20 万余条。据 监测数据，该事件曝光后迅速引发舆论关注，近几天热度持 续高涨，于 10 月 20 日达到区间峰值。平台占比图 从信息来源看，微博是该事件讨论的主要阵地，占比 48.03%，其次是视频和 APP 信息。 从情感倾向来看，以负面信息为主，占比 84.78%；其次 中性信息，占比 14.10%；正面信息较少，占比 1.12%。词云图 我国层出不穷，可能再次让公众对学校的食品安全产生担忧 和恐惧，并进一步激化家长与学校的矛盾。针对此事件产生 的负面影响，建议如下： 一是相关部门应在第一时间公开事件的最新调查进展 和处理结果，做到信息透明。通过新闻发布会、官方媒体、 社交媒体等渠道，及时向公众通报情况，回应公众的关切和 质疑。只有让公众了解事件的真相，才能避免谣言的传播， 稳定社会情绪。 二是学校和教育部门应积极与家长进行沟通和交流，听