清博研究院 2024 年 7 月一、舆情概况 7 月 21 日晚，中国人民大学文学院在读博士生通过其微博 账号@人大维泉博士生王 d 发布视频，实名举报中国人民大 学文学院原党委书记兼副院长、博导王贵元教授于 2022 年 5 月 1 日性骚扰且强制猥亵，并要求与其发生性关系。当晚#王 贵元#就登上微博热搜榜，随后有#人大女博士实名举报博导# 等十余个话题登上微博、抖音、快生等平台榜单，累计阅读量 1 主要平台热门话题列表 7 月 22 日 8 点 40 分，中国人民大学通过其官方微博账号 @中国人民大学 发布声明表示，高度重视，第一时间成立工作 组，连夜开展调查核实，并将于近日公布调查处理结果。此次声明的及时发布，一定程度上安抚了网民愤怒情绪，有效避免 了信息在持续传播过程中的进一步失控。 图 1 中国人民大学回应截图 7 月 22 日 19 时许，@中国人民大学 在其微博账号公布 查，也进一步展示学校不包庇、不诡辩、依法处置的态度。其 快准狠的回应使舆论风向得到了转变，愤怒情绪进一步降低， 舆论热度也随之消退。图 2 七种情绪走势图（数据来源：清博智能） 22 日 21 点 38 分，当事学生通过其微博表达了“学校、学 院非常关心我”“非常感谢，也为快速处理和决不姑息的态度 和效率而自豪”；22 点 18 分，@平安北京海淀发布 情况通 报，让事件处置回归法律途径，舆情发酵就此告一段落。

卡牌“毒瘤”肆虐校园，中小学生成“待宰羔羊” 一段时间前，央视新闻记者调查发现多地存在中小学生 购买“小马宝莉”卡牌的乱象。一些网络商家未设置购买门 槛，致使部分未成年人能够在网络平台上无限制地购买、拆 卡，甚至出现了有学生花费上万元的情况。节目播出后，不 少网友认为，应加强直播平台和市场监管，而家长也应多关 注自己的孩子。一段时间过去了，记者发现以“小马宝莉” 为主要商品的拆卡直播间依然不少。一些直播间除了在镜头 前明 北晚在线等媒体转发报道。12 月 1 日，微博话题#多地存在中小学生买卡牌乱象#登上微博热搜榜第 10 位，此外，《人 民日报》主持的微博话题#如何防止中小学生沉迷直播间买 卡拆卡#也带动舆情传播，助推相关舆情于 12 月 2 日 10 时 达到峰值点。 平台占比图 从各平台的舆情信息数量来看，微博是本次舆情发酵的 主要阵地，占比为 69%；APP、网页、头条号等平台数据量 较小，具体占比情况见上图。 集可能会扭曲未成年人的价值观和消费观。 三是部分网民认为应加强对直播平台和市场的监管力 度。目前市场上对于卡牌销售，尤其是网络平台上的销售缺 乏严格规范，导致未成年人能够轻易购买。 四是部分有网友指出家长应更加关注孩子的消费行为 和网络活动。家长需要密切留意孩子的零花钱使用情况，保 管好支付密码，引导孩子树立正确的消费观念，理性对待卡 牌等娱乐消费。 五是部分有网友认为网络平台应承担起主体责任，利用 技术手段实现

女生宿舍缺乏合理依据，且不尊重女学生隐私。 3、 传播平台分析 综合“重庆理工大学安排男性留学生混住女生宿舍”全网传播平台分析，视频 16837 条，占比 61%；客户端 7170 条，占 比 26%；微博 1436 条，占比 5%；网站 1010 条，占比 4%；微信 789 条，占比 3%；其他平台 137 条，占比 1%。其中，视频和客 户端平台信源主要以媒体官方报道为主，显示出官方媒体在舆 论场话语权中占据较大权重，往往在负面舆情传播过程中起到 重大推动作用。 三、舆情发展及应对 1、 舆情发生（9 月 15 日） 9 月 15 日，有网民在社交平台发帖称，重庆理工大学两江 校区在新生报道当日，安排 30 名男性留学生入住女生宿舍楼， 随即引发网络关注。舆论爆发点：学校在未经与学生沟通告知 前提下，“先斩后奏”将男性留学生安排入住女生宿舍，一方 面既不尊重学生知情权，另一方面女学生隐私权也存在隐患。 16 日 20 时 35 分在官方微博发布事件情况通报， 称事件起因为原定为男性留学生的宿舍因部分寝室家具未安 装到位，被迫将其安排到女生宿舍楼临时居住，截至 9 月 16 日 17 时，学校已将女生公寓临时安排的男性留学生全部安排 入住到男生公寓。但关闭了微博内容下方评论区。通报内容后 经环球时报、极目新闻、深圳晚报等媒体转发、评论，相关信 息微博平台评论量达 3 万余条。舆论爆发点：学校回应内容缺

抖音等平台发布相关信息，舆情热度开始攀升，11 月 25 日， 大量媒体关注并集中转载该事件，导致信息量迅速冲高，并 于 17 时达到本次舆情峰值。当日晚间，校方发布回应公告， 导致原本已经回落的信息热度短暂回升。11 月 26 日，该事 件在各大平台仍有一定讨论热度。 信息渠道占比 从平台信息占比来看，微博是该舆情发酵最主要的平台， 其次是视频、APP、头条号，网页和微信两个渠道占比较小。 占比较小。 具体比例见上图。极目新闻在微博平台进行调查 此外，极目新闻在微博平台进行调查显示，5929 名网民 在“如何看待学生家里办白事凌晨请假宿管未开门”一事中， 94.4%网民选择“同情学生，校园管理应更人性化”。 网民观点： 一是对宿管行为的批评。有网民认为，宿管是“拿着鸡 毛当令箭”，将微小的权力发挥到极致，且宿管员在事件中 的表现过于冷漠和教条主义，缺乏同情心和应急处理能力。

事件持续发 酵，复旦大学对论文抄袭博士后的退站处理引发热议，舆论 呼吁强化学术监督与透明评价体系，强调诚信是教育公信力 的核心支柱。 从舆情传播规律看，短视频、社交群组、校园论坛等自 媒体平台成为信息扩散的主要渠道，学生群体展现出更强烈 的参与校园治理的主体意识，这一现象对高校舆情应对机制 提出了更高要求：高校需建立“全周期”舆情管理体系，从 前端的舆情监测预警、中端的分类分级响应到后端的整改反 “指 鼠为鸭”负责人处理后续、复旦大学博士论文抄袭等事件引 起广泛讨论，微博话题阅读量均逾 3000 万次。对于突发舆 情事件，多数高校均及时采取应对措施，回应公众关切，避2 免扩大舆情危机的负面影响，也有部分高校在面对网络舆情 时处置不当，回应滞后，导致谣言扩散，错失舆论引导的黄 金期。 序号 事件 微博阅读量 1 湖南农业大学回应副教授出轨女学生 6093.2w 2 中南财大学生发文呼吁学校取消 论文）系林某代写，称其为“学术妲 己”。现场视频被学生拍摄后迅速扩散至社交平台，引发首 次舆情爆发。2025 年 3 月 28 日，校方初步回应，湖南文理3 学院宣布对林某停职停课，成立专项调查组，并删除其官网 信息。湖南农业大学未直接回应，但配合调查。微博话题# 高校副教授出轨女学生#登上热搜，阅读量破亿。2025 年 4 月 10 日，搜狐平台利用 AI 工具修复并传播林某与罗某某的 旧照，进一步推动话题热度。

为快速、妥善地处置涉及本校的网络舆情，维护学校声 誉和正常教学秩序，保障师生合法权益，营造有利于学生健 康成长的网络环境，特制定本方案。 (二) 适用范围 本方案适用于所有通过社交媒体（微信、微博、抖音等）、 论坛、新闻网站等网络平台传播的，涉及本校的各类舆情信 息，包括但不限于： 1.关于校园安全、师德师风、学生管理、教学质量等的 负面信息； 2.可能引发公众误解或损害学校形象的失实报道和谣 言； 特征：内容涉及校园安全、师生冲突、收费问题等敏 感话题；在本地网络平台形成热点，点击、评论量较高；已 引起部分家长和媒体的关注。 2.响应措施（Ⅲ级响应）： （1）发现人立即报告工作小组办公室，办公室报副组 长、组长。 （2）启动应急响应，工作小组召开紧急会议，研判态 势。 （3）迅速查明事实真相，拟定统一回应口径。 （4）在 48 小时内，通过学校公众号、官网等官方平台 发布《情况说明》，坦诚回应关切。 （5）班主任通过班级群做好家长沟通安抚工作。 (三) 重大舆情（橙色/红色预警） 1.特征：内容涉及重大安全事故、群体性事件、严重师 德失范、违法犯罪等；在微博、抖音等全国性平台广泛传播， 形成舆论风暴；主流媒体介入报道；严重损害学校形象，可 能引发现实聚集。 2.响应措施（Ⅱ级/I 级响应）： （1）工作小组立即进入紧急状态，组长统一指挥。 （2）第一时间向上级教育主管部门报告，寻求指导和

6 日至 7 日，涉事学生进入兰州大学考研复试调剂名单再度引发关 注，至此，本次舆情形成两个舆情信息峰值。 从信息来源看，微博是本次舆情发酵的主要平台，此 外，APP 和视频也占据一定的比例。其余平台相关信息较 少。相关舆情在微博平台发酵过程中，多个话题登上微博 热搜榜单，具体情况见下图： 三、舆情反响胡锡进：现在互联网上对一个已经形成焦点的错误往 往态度非常严厉，追着喊打，这会导致对一个犯错者过度 政策依 据的。这再次提醒我们，生命教育与心理健康是孩子成长 的必修课，教会他们敬畏生命、爱惜生命，这是我们探索 研究大千世界的前提，也是当下倡导素质教育最基本的要 求。 “ 此外，央广网在微博发布的 兰大该不该录取虐猫考” 生 调查中，有超 1.2 万人参与，其中，9800 “ 余人选择 不 ” 应该，思想品德是底线 ；1100 “ ” 余人选择 应当慎重 ； 900 “ ” 余人选择

案件线索移送公安机关。 时间走势图 数据显示，12 月 3 日，央视新闻在微博平台发布报道后， 迅速引发舆论关注。当日晚间，微博话题#网红公司盯上在 校大学生#登上微博热搜榜第 6 位，推动形成本次舆情的信 息数量峰值；12 月 4 日，#不良 MCN 以打造网红为名赚违约 金##央视曝光 MCN 包装素人网红陷阱#等话题也先后登上微 博热搜榜单，带动话题热度再度上升。截至 12 月 4 日 15 时，全网相关信息量 时，全网相关信息量 2000 余条。 渠道分布图 此外，数据还显示，微博是本次舆情传播发酵的主要平 台，相关信息量占比达 58.39%；其次是视频和 APP，占比 分别为 15.29%和 9.99%。其余占比较少。 网民观点 一是多数网友对被起诉索赔的大学生表示同情，认为他 们因缺乏社会经验和法律意识，在签约时没有充分理解合同 内容，被不平等条款限制，并提醒其他大学生要提高警惕，

现场，再到变相强制购买教辅或电子设备——“校园管理”屡 遭拷问，管理漏洞频成舆情爆点。 与此同时，诸如“新校舍甲醛超标”“天价宿舍电费”“洗澡 大排长队”等“开学经典槽点”仍未见根本缓解，年复一年在社 交平台形成周期性热议，反映出部分校园民生问题仍未实现 闭环治理。 伴随 9 月全国大中小学全面开学，新生报到、老生返校， 教学安排、校园秩序与后勤保障等各项工作全面铺开，各类 校园管理与服务压力显著增加，教育系统正式进入舆情高风 此提出专业应对建议，旨在为教育管理部门及学校单位提供 舆情预判、风险管控与回应引导的决策参考。 一、教育领域舆情风险梳理 （一）教育领域舆情与舆论场特征 教育领域舆情素以“燃点低、爆点多、传播快、跨平台扩 散强”为主要特征。实践中，诸如一项未经妥善解释的收费、 一段食堂后厨的模糊视频，或一张家长群聊天截图，均可能 在 6 至 24 小时内迅速发酵为全网热点，并在 72 小时内进入 追责问责的关键阶段。 学术不端、师生不正当关系、后勤服务收费、以及学生个人 权益保护等问题。 （三）教育领域舆情传播路径和平台画像 一是典型传播路径分析。教育领域舆情的发酵往往始于 本地化、圈层化传播。以“学生欺凌视频”“学生非正常死亡”事件为例，同学群、家长群、小区论坛等封闭或半封闭社群 通常成为第一现场，线索在社交圈群悄然流转，初步引发关 注。随后，短视频平台如抖音、快手凭借其视觉冲击力和情 绪感染力快速介入，往往以现场直击、对话录音、画面对比

时，全网共监测到相关舆情信息共计 2 千余条。据 监测数据，微博#学信网结业错失工作高校拒改学历#和#学 信网显示结业错失工作案迎新进展#两个话题登上热搜榜第 一位和第六位，从而带动该事件在今日 15 时达到讨论峰值 点，舆情还在持续发酵中。平台占比图 从信息来源看，微博是该事件讨论的主要阵地，占比 81.36%，其次是微信和 APP 信息。 情感倾向占比图 从情感倾向来看，以谴责学校拒改学历的负面信息为主， 二是有网民强烈谴责校方行为，他们认为学校将毕业证 和学位证已颁发给卢女士，却拒绝修改学历的行为是拿学生 的前途开玩笑，校方也在此事上缺乏同理心。 三是有网民认为学历信息对于个人十分重要，学信网作 为国家权威的学历信息查询平台，其信息的准确性直接关系 到个人的就业、升学等重要事项。因此，学校有责任确保学 信网的信息与实际颁发的毕业证和学位证相符。 四是学校声称卢女士不符合提前毕业条件且毕业证并 非依程序颁发，这让 要进 一步调查和核实才能得出正确的结论。双方都应该提供更多 的证据来证明自己的说法，以便弄清楚事情的真相。 研判分析 在当今社会，学历是个人发展的重要敲门砖，学信网作 为官方的学历信息查询平台，其信息的准确性和权威性至关 重要。然而，近期发生的学信网结业错失工作高校拒改学历 事件，引发了社会的广泛关注和深入思考。首先，高校作为 学历信息的提供者和管理者，无论是信息录入的失误，还是