日，学校已责令物业公司处理涉事宿管员；11 月 25 日，物业公司向学校和该生道歉，并将 2 名宿管员调 离。但网络传播的“学生下跪求情”“因没有及时开门导致 没能见上亲人最后一面”与事实不符。对此，该校组织宣传 统战部负责人解释，学校调取当晚监控，未发现学生下跪情 况，此外，涉事学生接到家人电话时其亲人已经去世。但有 媒体报道称，该校一宿管工作人员曾回应称，“学生确实是 下跪了，但是没有手续我们不敢贸然开门让她走。”

生“若出现自残、自杀的行为均与学校无关，不会以任何理 由向学校及学校工作人员主张任何损失和赔偿”等内容。当 日，五华县教育局发布通报称，五华县教育局责令该校立即 收回已签订的《承诺书》予以作废处理，对学校负责人进行 约谈并全县通报批评，要求学校通过多种形式向学生和家长 解释说明。图源：网络 传播分析传播趋势图 数据显示，12 月 25 日至 26 日 15 时，与事件相关舆情 信息约 3.9 千条。25

副组长：分管德育副校长、安全副校长 成员： 办公室主任：负责信息上传下达、对外联络和后勤保障。 德育主任/政教主任： 负责学生思想教育、行为管理， 与班主任协同开展工作。 教导主任：负责处置与教学事务相关的舆情。安全保卫负责人：负责校园安全事件的线下处置与调查。 信息技术教师/网络管理员： 提供技术支撑，负责校园 网信息监控。 各年级组长/班主任： 负责本年级/班级的舆情信息收 集和初步核实，做好学生及家长的直接沟通工作。

别拨打了广东海洋大学官网公布的党政办、招生办及投诉电 话，均无人接听。10 月 13 日，有媒体联系到广东海洋大学 学生公寓服务中心的一名负责人，对方称已经接到学校通知， 在处理这件事，具体情况不方便透露，“住宿条件绝对没有 那么差”“不知道怎么拍的，事实绝对不是这样，明天上班， 想了解可以来参观。”另外一名负责人则表示，此事可以联 系学校宣传部，“纯粹是误会，没有说得那么离谱”。同日， 红星新闻记者致电广东海洋大学官网公布的党政办电话，有—4—

生的答复中，校方称，学费上调经过调研、成本测算和上级 备案等流程，且涨幅依据相关文件，调整流程严格合规。8 月 6 日，中南林业科技大学相关负责人向澎湃新闻回应称， 学费调整流程严格合规，去年 10 月已在学校财务处官网发 布学费调整通知。至于上调学费的原因，该负责人表示，成 本的上升，主要是教师的薪资课酬和实验室设备的采购等， 配套的培养成本在增加。 舆论观点：一是质疑校方未提前公布；二是质疑校方收

安全类 事件占比最高（约 35%），其次是招生政策类（30%）和师德 师风类（25%）。湖南农业大学副教授出轨女学生事件引发 公众对师风师德的激烈探讨、山西高校女生校内产子、“指 鼠为鸭”负责人处理后续、复旦大学博士论文抄袭等事件引 起广泛讨论，微博话题阅读量均逾 3000 万次。对于突发舆 情事件，多数高校均及时采取应对措施，回应公众关切，避2 免扩大舆情危机的负面影响，也有部分高校在面对网络舆情

追踪”，并与公安系统联网，学校建立“宿管－保安－值班 教师”三级应急响应机制，要求安保人员 5 分钟内到达现场； 实行劳务派遣人员“背景审查+定期培训”制度，禁止亲属 关系人员在同一部门任职；校方主要负责人通过媒体公开道 歉，避免“重个人、轻系统”的处置模式，通过“个案治理” 推动“类案预防”，方能真正修复公众信任。 6. 校园安全类：南京医科大学宿舍楼突发火灾 本月，涉及校园安全类热点舆情事件涉及学生众多学生