年研究突发事件网络舆情的文献，梳 理现有研究脉络，对现有的基础理论、研究方法和影响作 用进行系统总结。通过 CiteSpace 知识图谱软件进行分析， 运用可视图系统展现突发事件网络舆情研究的发文量年限 分布、研究热点关键词和研究热点时间变迁趋势。研究发 现，突发事件网络舆情的学科间的关联性有待加强、研究 方法略显单一。因此，要加强不同领域专家学者的合作， 同时避免孤立看待所要研究的领域，做到多种方法间的有 效结合，实现定性和定量方法的优势互补。 一、国内网络舆情研究文献统计概述 （一）文献来源 本文采用文献研究法，中文文献选自中国知网（CNKI） 全文数据库。利用高级检索功能设置主题词为“网络舆情” AND“突发事件”OR 文献关键词为“网络舆情”AND“突 发事件”，来源类别为“中文核心”进行检索（检索时间 为 2009 年至 2024 年），最终检索出 536 篇中文文献。在 此基础上对已获取的文献进行进一步筛选和清洗，从样本 月中国知网突发事件网络舆 情论文发表数量折线图（三）研究热点关键词分析 关键词能够体现文献的研究内容，在对我国突发事件 网络舆情发文量年限分布分析的基础上，从文献关键词入 手进一步分析我国突发事件网络舆情的研究主题的集中度 以及研究热点的变迁趋势，本文使用 CiteSpace 知识图谱工 具进行可视化分析，结果如图 2 所示。利用知识图谱分析 工具对所研究领域的高频关键词进行分析有明显优势，能 够直观有效

报与复盘、重要节点与政策发布前的风险预判外，还提供舆情会商、舆 情案例库搭建、应对手册与口径库编撰等咨询服务，以及模拟真实事件 的舆情演练训练。帮助大家在汹涌、复杂的舆论漩涡中，厘清症结，找 到有效管理、平复舆论的关键点。提升危机应对策略和技巧，改善现有 的危机管理系统。目录 引言 ................................................................ 年上半年网络舆论场的主 要趋势和深层次原因，以求为读者提供参考和借鉴。 图 1 2024 年上半年热门词云图2 一、舆论热词中的上半年 （一）重要会议接连召开，对内改革与对外开放的前瞻 时政关键词：全国两会、军演、和平共处五项原则 二十届三中全会于今年 7 月 15 日至 18 日在北京举行。会议为进一 步全面深化改革，推进国家治理体系和治理能力现代化指明方向。但围 绕进一步全面深化改革和推进中国式现代化方向的布局，在 年开始展现出国际交流大年的风貌。而在此期间，台湾 问题也成为国际社会关注的焦点。不仅有围绕台湾地区选举出现的各类 争端，军演也激发了境内舆论对于祖国统一的渴望与表达。 （二）经济复苏浪潮中，舆论关注各领域发展实效 经济关键词：新质生产力、低空经济、房地产新政、预防电诈、以 旧换新、进一步优化营商环境 一方面，我国阶段性宏观经济数据发布，受到国内外媒体广泛解读。 包括 IMF 等在内的机构，不断调整对我国经济的预期，也引发资本市场

车 陷入公关危机，品牌形象受损；乘龙卡车意外获得“泼天流 量”，品牌知名度大幅提升；而作为测试方的中国汽研，其 作为第三方机构的公信力也受到了市场的审视与考验。 总体传播情况事件传播趋势 关键传播节点 事件起因（理想汽车）：通过发布会和官方声明，提 供了最初的信息源和后续的官方定调。 被动卷入方（乘龙卡车）：其应对成为事件发展的关 键转折点。从最初的被动，到发布内涵海报和声明，成功 所有传播的“火种”均源于理想 i8 发布会上那段高冲击 力、反常识的对撞短视频。视频本身具备了病毒式传播的关键要素：冲突性（家用车 vs 重卡）、颠覆性（小车“撞 飞”大车）、悬念性（这是真的吗？），成为后续所有讨论 的基础。 媒体传播分布 媒体传播方面，今日头条以显著的声量领先，成为信 息聚合与分发的关键平台。 微博 微博作为事件的“主议程设置”平台，承载了观点交锋、 态度表明的核心功能。同时也是话题发酵和用户讨论的核 明度，以及如何管理其测试结果被商业公司片面解读和传 播的风险，是维护自身公信力的关键课题。 企业高管个人言行与品牌形象的关系？ @万能的大叔文章内的原话就是，“万万没想到，理想 汽车的两位高管，在第三方机构回应的报道后，竟然又加 了一把火。” 至此，理想汽车两位产品负责人的个人微博发言，无 疑成为了事件升级的关键催化剂。他们的言论直接将企业 推向了舆论的风口浪尖，被视为品牌态度的直接体现。

腊哲学家亚里斯多德就开始研究内容问题，尤其是什么因素 让自己的演讲充满说服力而且难忘。他想了解人们为什么会 把想法信息传递给其他人，从而创造一种连锁反应。他在研 究后得出 3 个主要原则：精神、感伤和标识。他还总结了三 个关键因素，包括诉诸精神上的拥有、诉诸情感、诉诸公正 逻辑。今天，爆款文章像病毒一样在社交媒体传播，每个人 主动转发，就像发了红包给他们，可以用亚里斯多德的观点 来解释这一现象。 宾夕法尼亚大学沃顿商学院市场营销学教授乔纳·伯杰 不利于分享。 研究人员还得出结论，实际有用的内容很有可能像病毒 一样传播开来。其中，图片被分享的最多。缓存应用程序的 一项实验研究发现，惊讶会引发图片病毒式传播。这意味着， 让图片像病毒一样被传播的关键之一是一个使人惊讶的元素。在传播过程中，相当部分人会自觉不自觉地遵从惊叹号 心态，在极短时间内跟着感觉走，选择那些更刺激情感和情 绪的信息进行转发，而那些更为完整、理性、严谨的信息， 往往在众 千 颂伊的一句“下雪了，怎么能没有炸鸡和啤酒？”，让炸鸡 加啤酒组合火了。肯德基请千颂伊的扮演者全智贤做炸鸡广 告，就是利用诱因进行营销。 三是情绪（Emotion）。触动人们的情绪是流行的关键因 素，情绪的互相感染会促使人们分享信息。如，宝马在一部 宣传短片中加入绑架情节、联邦调查局突袭、随时面临死亡 威胁等高危险因素，带来了很好的传播效果。电影《超能陆 战队》的大白成为明星，呆萌的形象与对人无微不至的关怀，

报与复盘、重要节点与政策发布前的风险预判外，还提供舆情会商、舆 情案例库搭建、应对手册与口径库编撰等咨询服务，以及模拟真实事件 的舆情演练训练。帮助大家在汹涌、复杂的舆论漩涡中，厘清症结，找 到有效管理、平复舆论的关键点。提升危机应对策略和技巧，改善现有 的危机管理系统。奥运会作为全球瞩目的体育盛事，必将引发广泛的社会关 注和舆论讨论。基于对往届奥运会舆情态势的分析以及当前中 国队备战情况的考量，本次奥运会的舆情风险主要体现在以下 政党阵营败选，他可能会辞职。不同政治立场间的抗议活动可 能升级为安全问题，尤其是巴黎周边地区，那里既是奥运场馆 集中地，也是左翼势力和反极右情绪的温床，任何示威都可能 扰乱奥运秩序，甚至演变为社会动荡。在这个关键时刻，法国 政治局势的变化对于奥运赛事的影响，都值得关注。 2. 塞纳河水质等问题暴露，奥运组织问题易引发讨论。近 期，法国降雨频繁，塞纳河水位过高、水流量太大，导致原定 于 6 月 24 音、快手四 家平台相继宣布与央视达成合作，多家并入的局面，需警惕持 权转播商的“监守自盗”和直播事故。 2. 赛事解说失误引争议，突发事件应急解说风险难料。赛 事解说在提升比赛观赏性中扮演着关键角色，不当的解说方式 则可能引发观众不满和舆论争议。一是引用不当引发争议。参 考北京冬奥会解说，总台解说员陈莹在解说羽生结弦时使用南京大屠杀相关内容，造成负面舆情汇集；二是表意不明受误解。 解说员杨扬在解说短道速滑男子

能科技创新人才奠基的教育答卷，是智能化产业大变局中教育行 业变革的北京蓝图，更是首都在人工智能时代教育强国建设中如 何发挥“头雁”引领性的行动指南。 一、为谁赋能 愈是在智能化转型历史大变局的关键时刻，愈不能动摇教育 的政治属性、人民属性和战略属性。对“人工智能时代，教育何 为？”这一历史命题的应答必须回归对人工智能时代“培养什么 人、怎样培养人、为谁培养人”三个基础性问题的理论研判和实 学生为中心的教育赋能和大规模智能科创能力培养的同步推进。 三、产业何为 教育系统在“用什么人工智能”赋能教育方面需要人工智能 全行业的合作与支持。《蓝皮书》列举了人工智能赋能教育所需 的全产业链保障的关键点。首先，应针对以教育为市场的人工智 能产业建立严格但不扼杀创新的合规性验证机制，确保人工智能 的教育准入以保障个人隐私、数据安全和年龄适用性为前提，以 保障价值观合规性为红线。其次，通过制定国家和地方产业政策， 值塑造的系 统性支撑。人工智能技术作为推动教育高质量发展的关键驱动力， 已逐步在艺术、体育、劳动与心理等多个领域展现出深远影响。 围绕助育实践环节，其应用场景包括但不限于智能艺术创作、智 能艺术鉴赏、智能体育训练、智能劳动教育、智能心理支持等。 以智助育不仅革新教育内容的呈现方式，更重构教学交互、评价 体系和学习路径设计等关键环节，增强学生的社会责任感、审美 情趣与文化素养，为实现“五育融合”的教育目标提供坚实支撑。

如何改变国家创新体系。目前，颠覆性新技术广泛渗透到各 个领域，不仅带来重大产业创新变革，也深刻改变生产生活 方式。科技的变革带来权力的转移。纵观世界大国兴衰和地缘 政治变革，颠覆性新技术变革始终是一个关键变量。特别是 工业革命以来，大国发展基本贯穿“科技强→经济强→国家 强”的路径。如今，全球正在加速进入科技革命跃迁、经济 范式转换和生产要素重置的重要变革期，特别是信息通信技 术领域出现集体跃升和重大变革。颠覆性新技术不断涌现， 将丧 失对本国地域、空域互联网的控制权；暗网、区块链等借助 加密通信等手段，可以隐藏违法不良信息和网络攻击人员身 份。斯诺登事件、伊朗“震网”事件等表明，美国正借助其 互联网控制地位威胁他国关键领域安全。同时，信息通信技 术开始深度介入选举、公投等政治领域，脸谱、谷歌、推特 等技术巨头，都被曝深度介入政治过程。剑桥分析公司及其 母公司采用大数据挖掘等技术进行舆论操控，曾影响 60 多 先地位，集成电路、人工智能等新兴产业蓬勃发展，北斗导 航提供全球精准服务，中国也已成为世界数据资源大国和全 球数据中心之一。同时必须看到，我国在信息通信技术领域 的优势，并未有效转化为全球科技能力，原始创新能力还相 对薄弱，一些关键核心技术受制于人，信息技术和应用交叉 研究迟滞。如何把我国积累的信息通信技术优势转化为全球 科技优势，促进技术和应用深度融合成为新的时代课题。综合全球科技变革经验，新一轮颠覆性技术变革带来广

四要行动迅速，做“闪电侠” 互联网时代，信息跑得比兔子还快。 如果没有及时应对，造成的影响将会以指数级速度扩散。 一旦发现舆情，不能等待拖延，得像消防员一样，迅速行动，否则就 容易错失有效应对的关键时机； 也不能按照平时的工作节奏，按部就班层层签批走程序，必须第一时 间研判分析，尽快拿出方案，及时应对，尽早控制住舆情扩散，力争 将负面影响降到最小。 拖延只会让问题像滚雪球一样越滚越大。 了信任。 所以，依法依规的前提下，能公开的尽量公开，真相越多，猜疑越少。 七要实事求是，做个“诚实宝宝” 舆情面前，咱们得是个“诚实宝宝”。 要始终坚持实事求是的态度，直面问题的核心，直接回应公众的关键 诉求，发布真实信息，真诚与公众沟通交流。 对于存在的问题，不回避、不掩饰，勇于担当负责，及时改正，以务 实的举措和优良作风赢得公众理解和支持。 如有所学校的一次教学质量风波，学校承认了不足，及时改正，最终

攻击、提示注入、指令攻击等多种恶意攻击。大模型训练依 赖于大规模数据集，来源包含网页获取、众包标注和开源数 据甚至国家敏感数据，而数据中可能被注入恶意程序和错误 信息。模型窃取攻击能够获取模型结构和关键参数，操纵机 器学习模型甚至实施更危险的“白盒攻击”。数据重构攻击 能恢复模型的训练数据，包括敏感数据。指令攻击利用模型 对词语的高度敏感性，诱导其产生违规或偏见内容，违反原 安全设定。提示注入攻击通过使用恶意指令作为输入提示的 或其他敏感系统的交互往往 面临投毒攻击，被注入错误参数、恶意代码和恶意命令等。大模型一旦被恶意攻击，其关联业务面临整体失效风险，威 胁以其为基础构建的应用生态，尤其是在政治、军事、金融、 医疗等关键领域，恶意攻击会带来严重的后果。2024 年 2 月， 匿名苏丹组织针对 ChatGPT 发起 DDoS 攻击，还向 OpenAI 施压要求撤换研究平台负责人 Tal Broda，因其持有不利于巴

3 个区域特色中心，并57 向市县级应用拓展。高轨光学遥感卫星高分十三号 02 星和微 波遥感卫星高分十二号 04 星成功发射。国家航天局商业遥感 交易服务平台试运行开通，商业遥感交易服务迈出了关键一 步，填补了遥感数据“淘宝商城”的空白。 风云气象卫星提升应用能力，天基灾害监测体系进一步 完善。2023 年我国完成风云三号 G 星、F 星发射任务。环境 减灾二号 06 卫星荷核心性能指标得到大幅提升，星上数据传 规保障。卫星导航条例、生态环境监测制定已经列入 2024 年 全国人大立法计划，预计在未来 3-5 年出台。可以说，国家在 顶层设计方面已为空间信息产业蓬勃发展奠定了良好的基础。 (2)数字技术加快推进，产业成为政府治理关键抓手 人工智能、大数据等新技术的发展，推动了政府治理、 行业管理从“人管”到“数管”的转变。《中华人民共和国 国民经济和社会发展第十四个五年规划和 2035 年远景目标纲 要》中要求加快数字化发展，建设数字中国，深入探索数字 推动空间信息应用产业进入新的发展周期。目前国内商汤科 技、航天宏图等高科技公司和中国科学院空天信息创新研究 院、武汉大学等科研院校已着手开展空间信息应用大模型研 制，并取得了一些阶段性进展。 当前，空间信息产业正处于快速发展的关键期，民营力 量崛起、技术持续突破、应用场景拓展，推动产业从“科研57 级”向“商业级”加速转型。随着政策支持深化、资本持续 投入和技术不断创新，中国空间信息产业有望在全球竞争中 占据更重要地