养老金骗保频发 全民“保命钱”亟待筑牢防火墙 近日，据媒体报道，多地审计部门密集发布的报告揭开了养 老保险基金管理中一系列令人触目惊心的问题，数据显示，全国 超 21 个省份存在向死亡人员发放养老金、伪造档案提前退休等 违规行为，涉及金额惊人。 山东省审计厅发布的报告显示，2022 至 2024 年间，该省 2 市 48 县养老保险经办机构违规向 505 名死亡人员发放养老保险 待遇 从根本上解决养老金骗保问题，需要构建长效机制。应建立 透明的社保信息披露制度，定期向社会公布基金收支情况，接受 公众监督。 探索引入第三方审计机构，对社保基金使用情况进行独立评 估。设立便捷的举报渠道，鼓励社会各界参与监督。 应完善养老保险待遇认证机制。我国目前已推行年度认证制 度，退休人员需在 12 个月内通过线上、线下或被动认证完成至 少一次资格确认，逾期未认证将暂停发放。 还需要健全跨部门协作机制，明确各部门在数据提供、核验、

潜在“投资品”。这种认知转换，为价格泡沫的膨胀提供了 土壤。社交放大：从个体行为到群体狂热的传播链条社交媒体的裂变式传播，是这场热潮的核心推手。微博热搜让涨价 信息瞬间破圈，引发全民讨论；抖音“试喝挑战”视频以强 感染力激活参与欲，B 站开箱测评则深化了话题的内容厚度； 小红书上“晒高价战利品”成潮流，让这瓶饮料成为硬通货 般的“社交货币”——拥有它，便拥有了融入热门话题的谈 资。“害怕错过”

失守的标志。这也更加引起家长们的担忧如果连孩子的饭桌 都无法保证安全，我们普通人还能相信什么？这是一种“欺 软怕硬”的恶劣行径，专门欺负没有选择权和话语权的孩子， 随着事件的不断发酵引发了全民的共情与愤怒。 不仅如此涉事企业庞大的业务规模（覆盖 500 多所学校） 也不断受到舆论抨击。公众认为，这种“大而不能倒”的垄 断地位，使得企业有恃无恐，而政府招标中“低价者得”的 机制，更 正的制度性漏洞却被有意无意地忽视。 孩子们不是企业牟利的试验品，校园更不应成为食品安 全监管的“法外之地”。此次上海多校午餐事件必须成为一 个转折点，推动校园食品安全治理从运动式整治走向长效机 制建设。我们需要建立家长委员会参与的常态化监督机制， 推行食堂操作间的实时监控全覆盖，实施食材溯源信息的透 明化公开，更重要的是，对失职行为实行“零容忍”的问责， 让责任主体付出应有的代价。 校园午餐的安全与营养，关乎国家未来一代的身体健康，

食、违规点燃篝火、进入湖区游泳，直接面临当地 250 至 2500 欧元的罚款。中国作家刘信达批评其“打着探险旗号，大肆侵 害野生动物，破坏生态平衡，还带坏了中国明星，应予以封 杀。” 更危险的是，节目一旦带来模仿潮，可能引发“全民打卡 荒野”，让生态保护陷入被动。 二、安全风险：热血挑战变“拿命搏” “野外生存”听起来刺激，但缺乏专业团队与医疗保障， 就是“高风险真人秀”。一旦发生跌落、蛇虫咬伤、失温冻伤、 食物中 险又破坏环境。 节目组要学会“延长管理”。可以与选手签订行为约束协议，约定节目播出后的公关期和言论边界，建立舆情监测机 制，提前捕捉风险苗头。同时，也别让选手在节目后“被遗忘”， 可以邀请他们参与环保科普、公益行动、户外安全宣传，让 流量转化为正能量。这样不仅能延续节目热度，也能让公众 看到“荒野求生”背后的人文温度。 四、守真守信，拒绝剧本 “真”是荒野求生节目的灵魂，节目组在拍摄过程中要尽

投诉一次扣 10 分，积分低于 60 分立即下架；引入“吹哨人制度”，对举报属实 的消费者奖励订单金额的 50%；推动平台与监管部门数据共享， 实现“一处违法，处处受限”。 社会共治：激活“全民监督”网络。鼓励消费者通过“全国 12315 平台”实时举报，对举报人信息严格保密；推动行业协会 制定“负面清单”，对违规企业实施行业禁入；通过“食品安全教 育进校园”活动，培养公众“科学饮食、警惕异常”的消费意识。

神”与“情绪表达”的失衡。 1、情绪表达的失衡 多数媒体认为批判网络暴力的危害，指出事件中最令人 不适的是部分网民的“无成本恶意”。《北青报》发文：“现 实中没人会因多加一勺辣椒被游街，网络上却能因一次续面 遭遇全民道德审判。更荒诞的是，孩子照片被做成乞讨表情 包传播时，转发者竟自诩‘正义使者’。” 2、契约精神的失衡 有观点认为消费者利用“无限续面”的道德漏洞，模糊 了规则边界。商家则企图利用道德舆论

（公开书面） 地域 性质/原因 1 1 月丨医院宣传语称堕胎斩断男方 祖宗血脉 无情况通报 无调查结论 广东 内部管理 2 1 月丨上官正义举报大同有医务人 员涉嫌参与婴儿买卖 无情况通报 无调查结论 山西 内部管理 医风医德 3 1 月丨医保局牵头调查集采药品质 量风险问题 有情况通报 有调查结论 上海 政府监管 4 门在推动医疗机构流程规范化、标准化以及信息公开透 明化方面仍存在不足，对医务人员的职业素养与责任意 识缺乏系统性的监督和考核。此外，当前监管体系缺乏第第11页/共17页 三方及多元主体的参与，容易导致信息壁垒和失真，进而 影响医疗纠纷处理的公正性与科学性。 （五）法律权威性与震慑力不足。首先，患者在面对 医疗纠纷时因信息不对称和法律知识缺乏而处于不利地 位的局面并未根本改变，导致维权难；其次，医疗事故的 入协商。帮助医患双方以更缓和的方式寻求共识，既减轻 了当事人的诉讼负担，又节约了司法资源，避免冗长的法 律程序。三是整合社会资源提升调解效能。构建医疗单位、 患者及家属、调解组织、社会机构共同参与的协同机制。 在政府引导、法院保障的基础上，充分发挥社会组织作用， 同时促进医疗机构与患者之间建立透明、互信的关系，从 而形成多层次、全方位的医疗纠纷解决网络。 （三）织密法网严惩犯罪与暴力，护航卫健事业高质

也看到了未来和希望。 如 果 以 1996 年 1 月 1 日 中 国 公 用 计 算 机 互 联 网 （CHINANET）正式开通为商业化标志，1995 年是中国互 联网由科研、教育系统向全民开放、商业化过渡的一年， 那时中国所有用户加起来还不足 3 万，而且许多是机构 用户，大多数老百姓还不知道互联网为何物，也无处上 网。 与此同时，美国互联网已开始商业化运作，用户数 达 2500 EFF）创始人 约翰·佩里·巴洛在瑞士达沃斯发表了著名的《赛博空 间独立宣言》，彰显了乌托邦式的、无政府主义的黑客 理想。宣言的发表也意味着真正网络安全威胁的到来， 仅靠商业自主发展是不够的，必须由政府参与主导和管 理。 1998 年最具轰动效应的事件还是克林顿和莱温斯基 的性丑闻，个人网站德拉吉报道（The Drudge Report） 发布了第一个打破传统方式的重大新闻报道。9 月 9 日，

机的特征。从作风、采购、科研到患者安全、医护权益等多个环 节，舆论关注的核心均指向医疗体系的规范性、透明度与人文温 度。 从舆情结构看，事件类型更加多元，情绪反应更具叠加效应。 钟世镇院士事件触及学术尊严与社会公德，引发全民情绪共鸣， 成为道德层面“集体声讨”型舆情；江西中医药大学采购事件则 暴露医疗招采机制的灰色地带，引发舆论对“阳光采购”“行业 潜规则”的深层质疑；广西中医药大学患者坠楼事件虽经警方排 除刑

费、促进高质量发展提供强劲动力。 > 促进高品质消费，让消费者对消费内容更满意。 > 促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意。 > 促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。 > 推进社会共治，参与主体更具广度。 > 完善法律法规，制度保障更具力度。 > 提升维权效能，纠纷处置更具速度。 > 推动标本兼治，监督批评更具深度。 > 保障消费安全，消费教育更具温度。 > 共筑满意消费 改措施（如全国门店排查、开通专属客服通道） 02.组织场景化沟通策略 消费者端：24小时客服热线，设计"三步安抚话术"（致歉-解 决方案-补偿方案） 监管端：主动向属地监管部门提交自查报告，邀请参与整改 督查 员工端：即时下发统一应答手册，设置内部吹哨人保护机制 媒体端：定向投放权威媒体，扭转企业形象 03.溯源整改可视化行动 72小时内发起"透明溯源行动"：通过短视频直播生产线、 仓储物流全流程 通过以上措施，有助于缓解本次舆情事件的负面影响，恢复用户信任，降低市场风险。同时，公司应吸取教训，加强内部管理，提高 服务质量，防止类似事件再次发生。 04.声誉修复长效机制 启动"用户体验官计划"：邀请消费者代表参与质量监督 委员会 设立"质量保障基金"：按年度营收比例计提，用于先行 赔付及技术升级 策划"质量开放日"IP：将每年315设为品牌质量透明日， 形成常态化沟通机制曝光事件3：家电维修的收费玄机 相