企业网络舆情保护办法 来源：网络舆情检测分析系统中心 企业的一举一动，都可能在网络上掀起轩然大波，引发广泛的 关注和讨论。正面的舆情可以为企业树立良好的形象，提升品牌知 名度和美誉度，吸引更多的客户和合作伙伴；而负面的舆情则可能 如同一颗定时炸弹，一旦引爆，便会对企业造成巨大的冲击，甚至 危及企业的生存。 面对如此严峻的网络舆情形势，企业必须高度重视舆情保护， 将其纳入企业发展的战略层面。

1997 年 3 月 28 日，国务院新闻办公室印发关于《利 用国际互联网络开展对外新闻宣传暂行规定》，比公安 部 1997 年 12 月 11 日发布的《计算机信息网络国际联网 安全保护管理办法》还早 8 个多月。这是中国政府关于 互联网最早的管理规定之一。虽然它是个内部文件，未 对外公开，但它的执行过程是透明的、公开的，内容是 针对国外的。所以引起了国际舆论的广泛关注，向外界释放了 28 日以国务院新闻办公室名义正式向各地和有关部门印发， 成为中国最早关于互联网内容的管理规定。随后的 1997 年 12 月 11 日，公安部也对外发布了《计算机信息网络 国际联网安全保护管理办法》。 图片来源：Pixabay 说到这里，可能会有许多人问，为什么互联网的管 理是由国务院新闻办公室提出来？而不是别的部门？这 里需要简单说明一下。当时的国务院新闻办公室是一个 机构两个牌子，另外一个牌子叫中央对外宣传办公室， 着互联网的不断演进与国内的快速发展，中国政府也逐 渐加深了对互联网管理中的认识。在总结《利用国际互 联网络开展对外新闻宣传暂行规定》实施三年多之后，由国务院新闻办公室与信息产业部联合起草了《互联网 信息服务管理办法》，于 2000 年 9 月 20 日以国务院令 的形式正式出台。之后不久，2005 年 9 月 25 日中国政府 又以国务院新闻办公室、信息产业部两部门的名义正式 对外发布《互联网新闻信息服务管理规定》。由此，标

1997 年 3 月 28 日，国务院新闻办公室印发关于《利用 国际互联网络开展对外新闻宣传暂行规定》，比公安部 1997 年 12 月 11 日发布的《计算机信息网络国际联网安全保护管 理办法》还早 8 个多月。这是中国关于互联网最早的管理规 定之一。虽然它是个内部文件，未对外公开，但它的执行过 程是透明的、公开的，内容是针对国外的。所以引起了国际 舆论的广泛关注，向外界释放了一个 28 日以国务院新闻办公室名义正式向各地和有关部门印发，成 为中国最早关于互联网内容的管理规定。随后的 1997 年 12 月 11 日，公安部也对外发布了《计算机信息网络国际联网 安全保护管理办法》。 图片来源：Pixabay 说到这里，可能会有许多人问，为什么互联网的管理是 由国务院新闻办公室提出来？而不是别的部门？这里需要 简单说明一下。当时的国务院新闻办公室是一个机构两个牌

好想法，结合（无锡）经济社会发展和停车资源供需实际，朝着 便民惠民的方向不断优化停车收费政策。 值得注意的是，此次调整是自 2022 年 3 月 1 日起，无锡《市 区机动车停放服务收费管理办法》的首次重大调整。在此期间， 无锡市民对于停车收费区域范围、收费频次、收费价格、免费时 限、收费用途等多有吐槽抱怨，虽然无锡市通过宣传严查停车收 费微腐败，一定程度上缓释了舆论压力，但民怨的积累仍像定时 费时长、单价标准等等做出了详尽规定。这些标准是收费的“上 限”，即无论是道路泊位还是政府或企业运营的停车场等各类停 车设施，不能比这个标准更“贵”。但是，停车设施的运营主体 可以因地制宜确定收费方案，采取比《办法》中所规定的更“便 宜”的标准。比如，在学校周边道路非高峰时间段按照三类地区 的标准进行收费。鼓励路边酒店、饭店经营者与停车设施管理部 门商议，将免费时长适当延长，进一步符合消费者消费需求，提

等技术手段销毁证据，导致监6 管部门无法实时监测内容。北京交通大学法学院教授郑翔指出， 私域直播涉及多方法律关系，平台、主播、广告商角色混同， 权利义务不明确，增加了执法难度。舆论认为需进一步完善 《网络交易管理办法》，明确私域直播平台的审核责任和处罚 标准。2025 年 4 月生效的《网络交易合规数据报送管理暂行办 法》虽推动数据穿透式治理，但公众仍期待更细化的实施细则。 四、风险分析 （一）法律合规风险，监管盲区与责任模糊 三是证据销毁技术：采用“播完即删”“解散群组”等方式销毁直8 播记录，并利用区块链技术实现资金流向不可追溯。如使用小 鹅通等第三方工具搭建直播，结束后立即关闭回放功能。 五、治理难点 （一）法律适用模糊 现有《网络直播营销管理办法》（2021 年）未明确私域直 播的监管细则，导致平台审核责任模糊。2024 年《优化消费环 境三年行动方案》虽将私域健康直播列为重点打击对象，但具 体执行中仍存在跨区域监管协调难题，如老年人通过外地平台

明校 方在回应层面有意识地纠正前期处理不当的问题，算是及时 止损。 然而，这一回应仍存在明显不足。首先，它是在舆论压 力下的被动补救，而非事件初期的主动作为，容易给公众留 下“事到临头才想办法”的印象。其次，校方在回应中并未 正面承认录取与管理环节的责任，更缺乏对学生与家长的真 诚道歉。 与此同时，应当认识到，当前的回应更多是一种阶段性 止损措施，能否真正化解舆情危机，还要看后续执行的力度

原因长期未登录网银或前往网点，从而根本不知道清理公告的存 在。 银行与客户作为合同双方，法律地位本应平等。但当银行未 经与客户充分协商，就单方面变更合同履行条件，实质上破坏了 契约精神的基础。 贵阳银行协商办法规定中提到，银行应提供充分的信息披露， 帮助客户了解自身权利和义务，防止信息不对称导致的不公平协 商。 然而，在长期不动户清理工作中，这一原则并未得到充分体 现。 五、银行贵在坚守契约精神

如有所学校的一次教学质量风波，学校承认了不足，及时改正，最终 赢得了家长的理解和支持。 八要灵活应变，做个“智慧小诸葛” 舆情世界复杂多变，就像迷宫一样。 不少问题难以迅速找到简单有效的解决办法。 要在坚持原则的前提下，采取灵活的方式处理，一方面要安抚家长和 学生情绪，避免舆情升级扩大，另一方面要找准切入点，尽快推动问 题得到有效解决。如一所学校的体育设施因年久失修导致学生受伤，家长对此表示不满。

取流 量和广告收入，这种商业化运营方式，进一步加剧了 AI 魔改剧 的乱象。 三、治理现状 （一）人工智能相关的法律法规，需加强法律法规约束力 国家网信办公布的《生成式人工智能服务管理暂行办法》 《互联网信息服务深度合成管理规定》已有相关规定，其对于 图像类、照片类的生成、合成都有严格的要求。要求制作者、 服务提供者应“在视频起始画面和视频播放周边的适当位置添加显著的提示标识，可在视频末尾和中间适当位置添加显著的提

二线解心结， 落实“危机干预五字诀”之“实”“专”“长”，即务实解困、专业支 持、长效固本。通过系统性的支持措施帮助学生从绝望中找到希 望，在危机中获得成长力量。 五、实施办法 （一）安全守护——筑牢生命第一防线 依据山山的极端自杀言 论及通话中的激烈情绪状态，辅导员迅速评估为高风险。在通话中 辅导员以沉稳平和且坚强有力的语气告知山山：“待在宿舍别动，我