突发事件网络舆情研究综述 来源： 新闻世界 作者：徐江 戴元溪等 导读 回顾 2009-2024 年研究突发事件网络舆情的文献，梳 理现有研究脉络，对现有的基础理论、研究方法和影响作 用进行系统总结。通过 CiteSpace 知识图谱软件进行分析， 运用可视图系统展现突发事件网络舆情研究的发文量年限 分布、研究热点关键词和研究热点时间变迁趋势。研究发 现，突发事件网络舆情的学科间的关联性有待加强、研究 的网民开始通过社交媒体和短视频接收信息、传递情绪和 表达诉求。突发事件发生后，常常伴随着网络舆情的急速 发酵和快速蔓延，对政府工作、社会稳定以及公众的正常 生活都会产生很大的影响。因此，如何在突发事件发生时， 提高多方有效应对网络舆情的能力，成为有待解决的重要 课题。基于中国知网（CNKI）所提供的文献，收集并整理了 2009 年至 2024 年国内学者对突发事件网络舆情研究的文 献资料，使用 CiteSpace 成果，通过文献分析法对国内突发事件网络舆情的基础理 论、研究方法、影响作用三个方面的研究进展进行归纳和 总结，目的在于帮助学者更加了解突发事件网络舆情的研 究现状和发展趋势，为开展进一步的研究提供参考。 一、国内网络舆情研究文献统计概述 （一）文献来源 本文采用文献研究法，中文文献选自中国知网（CNKI） 全文数据库。利用高级检索功能设置主题词为“网络舆情” AND“突发事件”OR 文献关键词为“网络舆情”AND“突

关于华为招聘舞弊事件的舆情分析 近期，一则关于华为严查招聘舞弊的信息在社交网络流 传，引发广泛关注。网传消息称，有华为内部人员在招聘外 包人员过程中徇私舞弊，借机牟利。还有网传消息称“任正 非亲自到成都处置此事”。 图源：微博 3 月 12 日，经济观察报等媒体发文证实华为严查招聘舞 弊一事确实存在。相关报道称，2025 年 3 月 10 日下午，华 为在内部员工社区平台“心声社区”发布一则长达 72 名正式员工及 19 名非雇员在招聘非雇员过 程中存在徇私舞弊行为，多人通过出卖公司信息资产获利。 涉事人员的主要违规行为包括替考、向候选人透露服务能力 考察题目、出卖公司信息资产等。此次事件涉及 ICT 产品与解决方案、半导体业务部、人力资源管理部、ICT 销售与服 务部、终端 BG、质量与流程 IT 部等六大业务部门。 图源：微博舆论观点 相关消息引发舆论广泛关注，总体来看，网民观点主要 市场上屡见不鲜，质疑这种异化正在破坏就业市场的游戏规 则。图源：今日头条 也有网民关联华为的企业文化，质疑华为在就业、劳工 权益保障等方面给行业给出了不良示范。图源：今日头条 舆情分析 此次事件涉及多个部门和众多人员，且存在利益输送和 信息倒卖等严重违规行为，暴露出华为在内部管理和监督方 面存在一定的漏洞，对华为的企业形象和内部管理都产生了 重大影响。同时，也引发了公众对科技企业招聘制度和内部

闻泰科技&安世半导体事件分析 （文章来源：公众号 是说芯语 作者：傅里叶的猫 猫叔） 今天市场的讨论几乎都是关于闻泰科技和安世半导体， 这不仅仅是关于两家公司的事，而是意味着全球芯片供应 链的断裂，以前只是由于美国政策导致其他国家或者地区 被迫不能跟大陆企业合作，而现在则是出现了另一种情况， 就像 substack 上的 GlobalSemiResearch 的一个分析中提到 的 ： modelsarenowbeingoverriddenbynationalsecurityconcerns. （原文链接：https://substack.com/inbox/post/176014988）一、事件背景 事情的起因要从闻泰科技的收购说起。2018 年，闻泰 科技以 332 亿元的价格收购了从 NXP 剥离出来的安世，这 被视为“小蛇吞大象”的经典案例。当时闻泰科技是中国 最大的智能手机 产业分裂的标志性事件。这件事说明半导体行业不再是真 正的全球化，多年来靠规则和信任的供应链模式，正面临 根本挑战。中国企业通过海外收购获取核心技术的路子， 在当前环境下已经行不通了，必须转向自主创新为主的发 展模式。有半导体行业分析师指出，这不是孤例，而是全 球产业链重构的缩影。美国推动“友岸外包”，欧盟强化 《外国直接投资审查条例》，中国企业海外资产的安全系数正在系统性下降。此次事件暴露出中企在海外司法体系

“云南造车大神”事件舆情分析报告 近期，“云南造车大神”事件在引发公众围观的同时， 也在技术圈层引发深入探讨。舆情已从初期的猎奇赞叹，发 展为围绕技术可行性、安全性、创新价值及其与法规标准冲 突的核心争议。技术的加入，使讨论更具专业深度，也放大 了事件的潜在风险。 一、舆情概况 近期，一位网络短视频博主在抖音平台发布的一系列 “探秘”视频引起舆论广泛关注。视频中，在云南某地一个 情绪。 视频从最初的短视频平台，迅速扩散至微博、知乎、B 站等社交媒体的热门榜，形成全网话题。“云南版马斯克”、 “造车大神狂造 300 辆神车”等标签被大量使用，加速了事 件传播。 随着事件出圈，讨论阵地从娱乐化短视频平台扩散至知乎、汽车之家、B 站科技区等专业技术社区，吸引了大量工 程师、汽车爱好者、专业人士参与，形成了独立的“技术舆 论场”。舆论开始转向深度挖掘和质疑。其分析深度远超大 众对 个性化出行工具的需求，以及民间巨大的创造潜能未被充分 发掘。这值得汽车行业和社会创新平台去思考。 三、舆情总结与研判​ 本次事件是大众娱乐化围观与专业技术严肃审视相互 交织的典型案例。技术舆情的深度参与，极大地提升了讨论 的专业性，也放大了事件中蕴含的实质性风险。 技术分析为公众的担忧提供了详实的专业依据，使得 “安全隐患”不再是一种感觉，而是有具体技术点的指控。 这给相关

云南“赤裸小孩”事件通报究竟做对了什么？ 来源：央视新闻10 月，一则云南南涧三岁男孩平平（化名）赤裸身体爬 行的视频在社交平台引发轩然大波。“孩子是不是被拐了？” “父母是不是在虐待他？”“这背后会不会有利益链条？” 一连串尖锐质疑交织成汹涌舆情，牵动着无数网友的心。 这场焦灼的关注，终于在 11 月 11 日云南发布的追踪调 查通报中得到平息。通报以破亿的微博话题阅读量收获满屏 以担当赢得尊重？今天，我们就来对这一典型舆情应对范本 进行拆解分析。来源：云南发布 响应快、行动实，用效率筑牢信任基石 舆情处置的黄金时间窗里，南涧县相关部门的反应堪称 教科书级。10 月 15 日事件曝光，10 月 16 日州、县两级就 组建联合工作组，10 月 17 日赶赴四川寻人，10 月 18 日清 晨便找到孩子一家，10 月 21 日护送其返回南涧并启动全面 调查。 这份“当日响应、次日行动、三日寻人”的效率，彻底

1 以江油事件武大事件为例对比分析网络舆 情迅速发酵成因及折射出的问题 文章转载自微信公众号“布衣锐察” 当前互联网舆情传播的发酵速度和影响力呈现爆发式 增长。 正常网络事件发展是比较明显能看到一个自然发酵传 播过程的，舆情相对不激烈，例如武汉大学事件，从开始到 发酵差不多有十天的样子，而且绝大多数是理性探讨。 但江油事件从在互联网上默默无闻到舆情汹涌澎湃只 用了短短不到一天的时间，所有人都还没意识到发酵过程， 当前社交平台算法天然倾向推荐冲突性、刺激性信息。 以比亚迪“刹车失灵”事件为例，标题含“失控”“抵制” 等关键词的短视频，其推荐权重达到客观报道的数十倍，造 谣视频动辄收获数万点赞，而辟谣内容仅几千互动，形成“发2 布即沉没”的真相困境。这种机制导致情绪化内容呈现病毒 式扩散，而理性信息传播举步维艰。 社会心理基础：公众情绪阈值降低与代入感 涉及特权不公（如防城港奔驰女亮证事件，江油事件官 二代施暴谣言）、公共安全（比亚迪失控传闻）或道德争议 二代施暴谣言）、公共安全（比亚迪失控传闻）或道德争议 （武汉大学性骚扰指控）的议题，极易触发公众的代入式愤 怒。当事件触及“权力滥用”“程序正义缺失”等敏感神经 时，网民会因自身不安全感而快速形成声浪。例如江油事件 因官方信息迟缓披露滋生了诸多谣言，激发了民众共情受害 女孩家庭对公权不信任；奔驰女事件中，民警“灭火式执法” 和隐私调取特权等细节，直接刺激公众对公权私用的集体焦 虑。 议题本身的争议性与符号化标签

公共事件中的网络舆论变量与引导 （文稿内容转自天眼新闻） 摘要：公共事件的发生是转型期不可避免的社会现象， 降低公共事件发生的频次和造成的社会危害性，需要不断提 升社会治理的水平，而科学、专业、精细的社会治理离不开 舆论场的正面呵护。网络信息技术革新和新媒体传播平台的 兴盛，开辟了一个崭新的深刻影响舆论格局的网络舆论空间， 开启了全民参与、互动传播和对等传播的全新传播模式，但 也正 多变量。本文综合分析当下网络舆论场存在的主要变量及其 对公共事件的影响，旨在探讨如何通过变量引导解决社会问 题，化解社会矛盾，提高对公共事件的应对处置能力。 公共事件的发展演化与舆论的走向有着密不可分的关 系。从事件演化的规律来看，公共事件一般是由小事件升级 而来，从量变到质变的过程，就是一个冲突和隐患积累的过 程，实际上也是一个舆论酝酿发酵的过程。一方面，事件的 矛盾冲突越激烈，越容易推动舆论的发酵升级，产生更大范 矛盾冲突越激烈，越容易推动舆论的发酵升级，产生更大范 围的社会影响，引发更严重的舆情；另一方面，如果舆论持 续发酵，事件的矛盾冲突也会在舆论的激烈交锋中进一步激 化，导致事件从一般事件上升为公共事件。 必须注意到的是，在当下这个被称为“全民皆记者”的 网络时代，舆论对公共事件的影响更加直接更加剧烈。因为网络空间的信息传播较之以往更具便捷性和开放性。互联网 拓展了所有人的公共空间，给了所有人发表意见和交换信息 的便利。而且

常州餐厅“食客用餐具喂狗”事件舆情分析 3 月 18 日晚，江苏常州华润万象城豆库西餐厅内，一名 女子用餐厅提供的金属餐勺喂食宠物狗，并用该餐具继续就 餐。事件被邻桌顾客拍摄视频上传网络后迅速发酵，引发公 众对公共卫生和宠物管理问题的激烈讨论。 一、舆情概述 3 月 19 日，有网民发视频爆料常州华润万象城豆库西餐 厅一女子用餐厅餐勺喂狗。同日，极目新闻、新京报、九派 新闻等主流媒 上报商场相关管理部门跟进处理。常州市天宁区市监局茶山 分局工作人员则回应称，顾客的行为是不允许的，将派员到 涉事餐厅调查处理，目前市场监管部门已启动调查程序，将 依规处理该起公共卫生事件。3 月 19 日，该事件舆情热度持 续攀升，微博话题#店方回应食客用餐具喂狗##女子用餐厅 餐具喂宠物#等先后登上微博热搜榜单。来源：大皖新闻 二、舆论观点 相关舆论观点主要是围绕“宠物与公共空间权益”的争 物餐具，而非一刀切禁止。也有少数声音认为事件根源在于 餐厅管理疏漏，例如未及时提供一次性宠物餐具或未严格巡 查。 中立派。有网民认为“宠物友好”需相关制度配套并明 确规范，如强制使用宠物推车、划定独立区域、加强员工培 训等。同时，监管部门也应当强化监管力度，及时对违规行 为实施处罚，并定期抽查餐饮卫生。 三、舆情传播特点 总体来看，本次舆情传播呈现出三个特点，其一，视频 驱动与情绪化传播。本次事件最初发酵在短视频平台，并提

济南育英中学教师体罚事件的舆论风波 一、事件概述 2025 年 9 月初，有学生家长在网络发布视频称济南市 市中区育英中学教师田某某对其儿子进行包括批评、罚站、 扇耳光、趴地下捡桌牌等体罚行为，引发舆论大范围关注。 9 月 18 日晚，济南市市中区政府网站发布情况通报，称当地 教育和体育局在事发后立即成立调查组进行深入调查，查明 涉事教师田某某存在对学生林某某存在体罚等不当行为，对 田某某给予记过并调离工作岗位的处分。引发话题热度到达 高峰。9 月 22 日晚，针对“济南市市中区育英中学教师体罚 学生”事件，济南市教育局、市公安局、市妇联等部门成立 联合调查组，对此事件进行提级调查。9 月 26 日，联合调查 组发布“济南市市中区育英中学教师体罚学生”事件调查通 报，主要就涉事教师田某某对学生林某某体罚事实作出说明， 通报内容称田某某作为班主任对学生林某某实施的体罚行 ，导致舆论从 对涉事教师的批评转移到对正常教育活动过敏反应的反思。二、传播分析 1、 起止时间 2025 年 9 月 18 日至 9 月 30 日，关于“济南市市中区育 英中学教师体罚学生”事件相关舆情，全网传播信息共计12842 条。从舆情传播过程分析，9 月 18 日，澎湃新闻、顶 端新闻、扬子晚报以及南京日报等官方媒体转载相关报道， 引发首轮传播高峰；9 月 19 日至 21 日，社交媒体平台话题

突发公共事件网络舆情风险成因、演变及治理 来源：河南省互联网应急指挥中心 作者：闫禛 当前，世界百年未有之大变局正在加速演进，外部不确 定性增加，自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全 事件等突发公共事件时有发生，因事件具有突发性、破坏性 与社会敏感性，并与公众切身利益密切相关，其衍生的网络 舆情往往呈现信息爆炸、情绪共振、观点极化等特征，一旦 应对处置不当，不仅会导致负面情绪积累，引发群众不满， 一、突发公共事件网络舆情成因分析 突发公共事件网络舆情与一般网络舆情略有不同，其由 事件本身性质、传播环境特性、多元主体行为及社会治理机 制等多维因素相互交织作用而成，共同构成突发公共事件网 络舆情的传播规律和复合型治理挑战，对建立更具适应性的 舆情治理体系提出了更高的要求。 一是事件属性：舆情风险的“首要因素”。因突发公共事 件发生突然，公众第一时间了解到的信息就是事件本身，事 件的敏感程度、事件是否涉及群众利益、事件的危害度及持 续时间等因素直接影响着公众对事件的关注度，形成网民对 事件最初的情感印象。可以说，突发公共事件的内在特征是 舆情风险的首要因素、根本源头，直接影响着事件网络舆情 传播态势和舆论走向。事件自身易爆度越高、危害度越高、持续时间越长、传播力越大，公众对事件的关注度就越高、 情绪波动持续时间就越久。 二是传播环境：舆情风险的“助推器”。随着抖音、微博、