官方迅速介入西安女孩寒穿拖鞋捡食，舆论不满 在于何处？ 2025 年 11 月 11 日，陕西西安市未央区一网民发布视频， 显示一名 8 岁小女孩在寒冬中穿着拖鞋、捡拾食物果腹，女 孩自称母亲因癌症去世、父亲对其不管不顾。视频迅速引发 社会广泛关注，相关话题快速冲上热搜。经媒体核实，女孩 家庭情况特殊，父亲先后与两任妻子育有四个孩子，两任妻 子均已离世，女孩与 4 岁妹妹由家中老人勉强照料，已辍学 门在某一方面存在工作缺失。如本次事件直接暴露出当地基 层部门对辖区内的儿童福利保障工作存在不足，对辖区内高 风险家庭的动态监测不足，未能及时对陷入困难的儿童进行 及时救助，却在负面舆情爆发后，才迅速集中投入资源。 公众的不满情绪不仅源于女孩的悲惨境遇，更指向“靠 热搜维权”“靠曝光获助”的不合理现状。本次舆情中，部 分网民的不满情绪，本质是对儿童权益保护长效机制缺失不 满，当地部门的快速处置虽暂时解决了女孩的生存学习问题，

1 以江油事件武大事件为例对比分析网络舆 情迅速发酵成因及折射出的问题 文章转载自微信公众号“布衣锐察” 当前互联网舆情传播的发酵速度和影响力呈现爆发式 增长。 正常网络事件发展是比较明显能看到一个自然发酵传 播过程的，舆情相对不激烈，例如武汉大学事件，从开始到 发酵差不多有十天的样子，而且绝大多数是理性探讨。 但江油事件从在互联网上默默无闻到舆情汹涌澎湃只 用了短短不到一天的时间，所有人都还没意识到发酵过程， 层 VS 平民”“二代家庭 VS 残疾家庭”。江油事件中，舆情操作 者将“都是普通家庭”造谣为“官二代”，故意制造矛盾对 立，之后将“治安警力”歪曲为“PLA”，并利用百姓对二 代的负面情绪迅速转嫁到政府和 PLA 身上。这类标签简化认 知门槛，加速立场站队舆情发酵。 官方应对不专业失效引发次生危机 回应迟缓或回避核心质疑会直接激化矛盾。防城港事件 中，当地部门对“亮证者身份”“隐私调取合法性”等关键 件凭借“特权亮证”“隐私扒皮”等更刺激元素抢占流量， 江油事件更是以几乎无理由的方式迅速线上全域以及线下 同时发酵。乒乓球饭圈文化中也存在主动炒作其他球员不良 事件以解除自身爱豆公共危机的情况。网络舆论领域普遍存 在“主动制造下一舆情救场”的策略。江油事件霸凌发生在4 7 月 22 日，从警方通报上来看，传播在 8 月 2 日晚，迅速发 酵在 8 月 4 日，不禁让人联想许多。 03 境外组织的系统性煽动手法

关于44岁外卖员下河救人遇难事件的舆情分析 3 月 27 日凌晨 4 时许，四川绵阳 44 岁外卖员刘应强在 送单途中，发现有人在东津桥坠河，随即下河施救。坠河小 伙最终成功获救，但刘应强不幸遇难。事发后，绵阳游仙区 迅速按程序启动见义勇为认定工作，派出专人安抚家属，并 全力协助家属申请相关补助抚恤。3 月 28 日晚，刘应强所在 的饿了么平台为其家属送去 31 万元慰问金，授予刘应强“侠 义蓝骑士”荣誉称号，并全力协助家属申请相关保险赔偿。 过人，在日常工作中踏实、乐于助人，更加深了网民对他的 敬重之情。​ （二）对平台善后举措的认可​ 饿了么平台迅速送去 31 万元慰问金，并协助家属申请 保险赔偿，这一积极的应对措施得到了不少网民的认可。网 民认为平台的做法展现了企业的社会责任感，在一定程度上 缓解了家属的经济压力，为其他企业树立了榜样。网民评论 称平台反应迅速，处理得当，让英雄的家属感受到了温暖。 （三）对家属后续生活的关切​ 部分网民关注刘应强家属的后续生活，希望当地政府和 四、舆情应对评价​（一）平台应对及时有效​ 饿了么平台在事件发生后，反应迅速，第一时间前往骑 手老家探望安抚家属，送去慰问金，并积极协助申请保险赔 偿和见义勇为认定。这一系列举措不仅展现了企业对员工的 关怀，也在舆论场中赢得了主动，有效避免了可能出现的负 面舆论。​ （二）政府部门积极作为​ 绵阳游仙区相关部门迅速启动见义勇为认定工作，派出 专人安抚家属，积极协调申请补助抚恤，并及时对见义勇为

同时，学校通过家长会和学校网站公布了检测结果，并解释了采取的 改进措施。 通过沟通，学校有效地缓解了家长的担忧，并强化了对食品安全的重 视。 四要行动迅速，做“闪电侠” 互联网时代，信息跑得比兔子还快。 如果没有及时应对，造成的影响将会以指数级速度扩散。 一旦发现舆情，不能等待拖延，得像消防员一样，迅速行动，否则就 容易错失有效应对的关键时机； 也不能按照平时的工作节奏，按部就班层层签批走程序，必须第一时 间研判分析，尽 如一名教师在课堂上的不当行为被学生录像并上传到网络，引起了公 众的愤怒。 学校立即对涉事教师进行了停职处理，并启动了内部调查。 学校通过新闻发布会向公众说明了事件的严重性，并承诺将采取严厉 的纪律措施。 学校的迅速和坚决行动得到了公众的认可，减少了对学校的负面影响。 五要稳定预期，做“定海神针”舆情发生后，家长和学生就像海上的小船，需要我们这根“定海神针”。 如果家长和学生的情绪已经被调动起来，我们的应对反复变化，他们 公开透明的态度，能够赢得公众的信任，要在依法依规的前提下，做 到及时公开、定期公开，能公开的尽量全部公开，公众看到的真相越 多，对事件的怀疑和猜测就会减少。 如有所中学发生了一起校园欺凌事件，视频在网络上迅速传播，引起 了公众的广泛关注。学校迅速成立调查小组，对事件进行彻底调查，并及时向公众通报调 查进展。 学校还邀请了家长和学生代表参与讨论解决方案，并在社交媒体上发 布公开信，承诺加强校园安全管理和反欺凌教育。 通过

余条，具体占比情况如下： 此外，1 月 2 日，微博话题#大同就婴儿买卖事件成立联 合调查组#登上微博热搜榜单。 从舆情趋势来看，上官正义举报前后该事件曾短暂引发舆论关注，当地成立调查组后，该事件热度迅速上升，截至 目前，该事件热度呈现回落趋势。 舆论观点： 一是对王某青行为的谴责。网民普遍认为，王某青作为 医生，不仅未能坚守职业道德，反而参与非法交易，其行为 令人震惊和愤怒，无论出于何种原因，婴儿买卖都是严重违 其次，案件曝光后，王某青被免于公诉的处理引发了司 法公正性的问题。公众可能会认为，医务人员滥用职务之便 从事非法活动后，能够依靠权力或影响力逃避法律追究，这 对司法机关的权威和公正性构成了挑战。 此外，为应对舆情压力，大同市政府迅速行动，成立联 合调查组并表示将依法依纪严肃处理违法违纪问题。尽管这 表明地方政府开始重视此事，但舆论普遍认为此举可能为事 后弥补，而非事前有效监管，暴露出地方治理和法律执行存 在的漏洞。 针对以上情况，建议： 的重要机构，必须严格审查工作人员的职业道德与行为规范。建议对医疗行业的内部管理进行严格规范，尤其是对从事妇 产科、儿科等领域的工作人员加强背景调查、定期检查，防 止出现类似事件。 二是当地有关部门应当迅速开展舆论引导迅速恢复社 会信任。地方政府及相关部门需主动回应公众关切，公开调 查进展和处理结果，确保案件处理公正公开，回应舆论疑虑。 同时，相关部门应加强对公众的心理疏导和信息传递，避免 公众信任进

充电宝。整体来看，事件发酵呈现出典型的多中心联动和迅速扩散特征。最初，个别 高校内发生罗马仕充电宝爆炸现象后，由校方保卫部门向全校发布安全提醒，并 接到消防部门建议。此后，地方教育主管部门启动风险预警。随着罗马仕充电宝 产品存在安全隐患的消息在北京多所高校广为传播，并获多家媒体采访确认，舆 情开始大规模突破校园圈层，对罗马仕品牌层面产生波及。 在主流媒体、自媒体和社交网络的多维扩散下，舆情焦点迅速聚焦于产品安 全责 全事故激化为消费品安全的社会性公共事件，引发行业、公众对移动电源行业 产业链、认证监管体系的广泛反思，也为涉事各方舆情管理带来深刻挑战。 高校信息传播与责任边界之辨 在传播初期，高校成为风险拦截的第一道防线。各高校能迅速对潜在安全隐 患进行信息通报，反映出学校在日常安全管理中具有相对敏锐的风险意识和较为 完善的信息传递机制。保卫处和学生处工作人员以预防性通知的形式，建议师生 排查并停止使用涉事品牌产品，有效降低了大范围安全事故发生的概率，这一应 冲上微博热搜榜首位，网民对该 品牌产品安全质量的担忧也蔓延开来。对于罗马仕品牌而言，此事件迅速演变为 品牌声誉危机。舆论主要聚焦于两个方面：一是产品是否真存在大规模、普遍性 质量隐患，若有问题是否及时召回；二是充电宝爆炸的个别现象是否存在导致企 业、品牌无辜“躺枪”的可能。部分网民评论 面对迅速发酵的危机，罗马仕官方客服的初步回应十分谨慎，表示尚在核查 网传信息的真实性，并重申所有产品经质检合格才上市，同时强调信息传播可能

三亚游客被咬伤身亡，罕见个案暴露安全漏洞 （文稿转自新京报） 近两天，游客被不明物咬伤后身亡事件迅速引发社会广 泛关注。 三亚市卫健委 6 月 3 日发布通报称，6 月 2 日凌晨零时 许游客付某某步行回酒店途中被不明物咬伤并流血，回酒店 简单消毒并处理伤口后，打的士于 1:05 到达三亚中心医院， 自述因“不明生物咬伤后恶心呕吐右下肢麻木 1 小时”来院 就诊，后转至某医院，经抢救无效死亡。目前，调查组已将 心医院未储备抗蛇毒血清。 从旅游安全管理的角度来看，事发区域作为游客频繁活 动的场所，却缺乏必要的生态监测和风险预警机制，使得毒 蛇等危险生物能够轻易接近游客。 这起事件之所以能够在社会上迅速发酵，很大程度上是 因为其带来的负面影响已经远远超出了个案本身。对受害者 家属而言，他们失去的是至亲之人，这种痛苦是任何语言都 无法抚慰的。而对社会大众来说，这起事件则像一面镜子， 映照出了 一个极端个案 背后，都可能隐藏着系统性风险和深层次问题。因此必须强 化对极端个案的应对处置演练，从医疗救治、应急响应、旅 游安全管理等多个环节入手，完善相关机制和流程，确保在类似事件发生时能够迅速有效地进行处置。 谨防罕见个案变成“黑天鹅”事件，不仅是为了确保每 一位游客的生命安全，更是为了促进旅游业的健康发展。旅 游业是一个高度依赖口碑和形象的行业，一旦发生重大安全 事故或负面事件，就会对游客的信心和行业的声誉造成难以

三是在火灾事件发生后，网上流传了大量由 AI 生成的埃 菲尔铁塔火灾照片和视频，这些谣言引起了部分网民的恐慌 和误解。因此，一些网民呼吁自媒体和部分官媒不要盲目转 发未经证实的信息，避免引起不必要的恐慌和误解。 研判分析 舆论迅速发酵原因分析 其一，埃菲尔铁塔作为世界著名地标和法国文化象征是 本次事件舆论发酵的关键背景。埃菲尔铁塔独特地位使其发 生任何意外状况都备受瞩目，这次突发火灾事件，瞬间触动 了人们对这一珍贵文化遗产安危的关切之心，从而引发了广 运的广泛 关注和讨论，为舆情的快速发酵提供了基础。 其三，火灾发生后，大量 AI 生成的虚假视频和图片在网 络上迅速传播，这些虚假内容呈现出埃菲尔铁塔被大火严重 吞噬、结构严重受损甚至倒塌等夸张场景。这些虚假信息极大地误导了公众，激发了公众的恐慌情绪和好奇心。 舆论迅速下降原因分析 其一，法国相关部门和埃菲尔铁塔管理方发布的火灾相 关信息和调查结果，消除了大部分因信息不明确而产生的猜 论场上的独占性，公众关注度自然下降，舆情热度也随之迅 速减退。 其三，社交媒体平台的信息传播具有一定的时效性和热 度衰减规律。在事件初期，由于其突发性和吸引力，大量用 户参与讨论和传播，使得话题热度迅速攀升。但随着时间的 推移，社交媒体算法会根据用户的互动行为和兴趣偏好，逐 渐降低对该事件相关内容的推荐权重。 百章说｜从埃菲尔铁塔火灾谈文化遗产保护与旅游经济的 平衡 埃菲尔铁塔突发火灾事件引起了全球范围内的广泛关

往往是明智的选择，它至少不会引发不必要的冲突或对他人的误 导。 但问题在于，当沉默成为常态时，社会的真正问题常常得不 到应有的讨论和解决。假如每个人都选择“少说为妙”，公共领 域的信息就会迅速匮乏，集体智慧和批判性思维也会逐渐消失。 尤其在互联网时代，这种沉默将导致一种信息真空，使得有害的 偏见和误导性言论能够在没有任何挑战的情况下占据主导地位。 2、说谎的社会伤害 说谎所带来的 破坏了人与人之间的信任，腐蚀了社会的道德基础。在一个信息 化的社会，谎言的传播更容易通过社交媒体的迅速传播而蔓延。它不仅能够误导公众的认知，甚至可能导致群体行为的偏差，最 终影响到社会的正常运转。 对于政府、媒体、企业以及社会个体来说，说谎是对信任的 一种背叛。无论是在政治层面，还是在商业和文化层面，一旦社 会广泛存在说谎现象，人们的基本信任会迅速崩塌。信任一旦瓦 解，社会秩序就变得不再稳定。甚至在某些极端的情况下，谎言

噬效应。在对俄制裁框架下，多家跨国企业面临在俄税务和 资产处置等遗留问题，能源巨头也与俄方就项目重启和资产 处置进行接触，这些商业利益的张力随时可能向政府外交决 策施压。如果美俄关系出现缓和，商业回流和投资恢复的压 力将迅速转化为对欧盟政策的现实牵制。 此外，欧洲议会报告指出，欧盟在高科技产品和数字服 务市场上严重依赖外部供应链，必须提升本土创新和工业能 力以实现“开放的战略自主”。同时，欧盟对外资过度依赖、 键零部件产能来弥补短板，但各国之间预算、技术标准不一， 真正实现可持续的产能整合需要多年时间和政治意志。与此 同时，欧洲的兵员动员和后勤保障体系同样捉襟见肘，短时 间内让民用工厂转产军需、迅速扩充战斗部队的压力极大。 种种问题综合起来显示出欧洲“有心无力”的局面：即 使政治意愿充分，现有的军工体系和动员机制也难以在短期 内支撑大规模冲突的需求。 对于美国，靠不住，又离不开 在防 可以迅速传导到欧洲腹地。 近年来，从波兰重大火灾再到针对公共基础设施的网络 攻击，克里姆林宫对欧盟发动了多维度的“非对称作战”行 动，而欧洲在情报共享、网络防御和关键设施保护等方面的 反应迟缓且缺乏整体协调。欧洲既没有足够的能力提防住突 如其来的俄方行动，也不可能把自己彻底隔离在冲突之外。 三重困境相互交织、互为强化，外交上的被动与内部决 策分歧，导致欧盟难以在关键议题上迅速凝聚共识；由于在