“我想捅死自己！”：辅导员如何化解退宿引发的生死危机 ——一个复合型心理危机干预的深度剖析与启示 来源：山东旅游职业学院 孙晓玲 一、案例背景 山山是某高校艺术设计专业专科学生，入学以来一直接受国家 助学金资助。学校的人才培养方案规定，学生在毕业之前需要完成 实习任务。山山有专升本计划，为了方便学习，她选择留校实习。 根据学校工作惯例，学生在实习离校前，每个宿舍最后离开的人需 学期末的一个中午，辅导员在餐厅吃饭时接到山山的电话求 助。山山在电话中情绪激动地诉说，因宿舍便池污垢清理不干净， 宿管坚决不在《离校手续表》上签字，而她已经全力以赴地清理 过。更紧迫的是，山山下午必须到实习岗位上班，下班后需立即乘 坐火车回家。在通话过程中山山情绪失控，愤怒地喊着“跳楼”“写 遗书”等极端言语。 三、定性分析 本案例是高校辅导员在学生离校管理工作中遇到的复合型心理 实习压力、人际关系困扰、家庭期望压力以及潜在生理困扰等 多重因素共同作用而引发的急性心理危机事件。该事件涉及心理健 康教育、日常事务管理、危机干预、家校协同、制度流程优化等多 重职责范畴，要求辅导员必须迅速、精准地综合运用多种工作方法 和专业技能予以应对。 四、解决思路 解决该案例，核心在于贯彻“生命至上”原则，实施“双线作 战”。一线保安全，启动“危机干预五字诀”之“快”与“稳”，即

机、平板、电脑等电子产品关闭，不得以任何理由使用电子 产品，如有违反者，任课教师有权制止，并当场收缴，交给 各班级辅导员。此外，所有学生在管理学院教室内自习时， 不得在自习教室接打电话、收发短信、上网游戏、聊天、听 音乐、看小说等，如有违反，予以收缴。曲阜师范大学管理 学院规定，收缴的手机，由各班辅导员代为保管，于学期结 束放假时返还学生本人。针对此规定，曲阜师范大学管理学 院工作人员回应称，为了学风建设，基本上各个学院都有这

学生因白事凌晨请求开门被拒？规章制度应更具人文关怀 综合凤凰周刊、极目新闻等报道，11 月 24 日，多名网 友爆料称，近日广东生态工程职业学校一学生因家人危重, 凌晨向辅导员请假回家。但在宿管值班处要求出门时遭拒。 对方称根据校规，早上 6 时 30 分才能开宿舍大门，除非有 学工部批文或是身体原因。最终该生没有赶上飞机。网传聊 天记录中，涉事学生称向宿管跪求仍然遭拒。 事件引发网络热议后，11

智能组卷 ................................... 16 (6) 智能批改 ................................... 17 (7) 答疑辅导 ................................... 19 2. 以“智”助学 ................................... 21 (1) 学习资料推荐 革，人工智能教育应用正围绕教育教学各环节快速落地。在教师 教学方面，人工智能减轻教师重复性事务负担，提升教学效能， 解放教师生产力，推动教师向高阶教学设计、个性化育人、社交 情感指导、心理健康辅导、价值引领与生涯规划等教育方向转型。 在学校管理方面，人工智能能够整合学校硬件设施与教务管理系 统，通过智能分析教学数据、优化安防巡检等应用，提升管理效 能，实现资源优化配置与人力成本集约化。在学生学习方面，人3 路径的识别机制，实现精细分步分析与评分，精准衡量每一步的 解答质量，为学习过程诊断和个性化指导提供更为坚实的支撑。 综上，未来智能批改可从主观性评价优化、复杂解题评价完善等 方面，提升批改的精准度与个性化服务水平。 (7)答疑辅导 智能答疑作为人工智能技术在教育场景中的典型应用，根据 学生提出的问题，提供交互式回复，其本质是通过算法模型模拟 人类教师的认知引导过程，在问题解答中实现知识建构与思维培 养的双重目标。以初中数学方程教学为例，理想系统不直接演示

日，东华大学招生办工作人员向记者表示，学生逾 期未报到，按其放弃入学资格处理，学校是正常公示。网上 称“43 名新生拒绝就读”是断章取义，学校从来没有说是学 生拒绝就读，学生有自己的选择，可以理解。工作人员还表 示，开学后，辅导员曾逐一与未按时报到的学生联系询问情 况，这 43 名新生中，有些学生想复读，还有港澳台的学生 想留在本地上学，另有 10 多人是就读第二学位的学生，他 们因找到满意工作而放弃入学资格。 舆

一步强调了稻盛和夫所提倡的“全员经营是经营的最高层次”的理念。 在“全员经营”下，要求战略、价值创造和业绩指标的紧密捆绑，从而给经营者透明公正的评价。这就 要求在存量时代，过去长期未能扎实实施的战略规划、业绩对话和辅导等的重要性得以进一步凸 显。我们相信，存量时代下，基于高层洞察和果敢的快速行动依然重要，但基于赋权、赋能、赋责的 全员经营体系的建设将愈发重要。 趋势 10 趋势 09 品牌出海，三大课题决定陷入泥泽还是淘金新世界