百章舆情观察：从国安机关公布的教育领域 间谍案件说起 近期，国家安全部披露的一起“某国驻华使馆外交官以 兼职名义拉拢研究生金某搜集敏感数据”的案件引舆论广泛 关注。在微博等社交平台，#境外间谍以求职等名义利诱青 年学生#、#警惕求职兼职中间谍圈套#等话题热度迅速攀升。 对于公众而言，这是一次国家安全意识的集中唤醒。但 对于我们教育领域舆情观察者而言，这更是一个标志性信号， 就是象牙

@中国人民大学 发布声明表示，高度重视，第一时间成立工作 组，连夜开展调查核实，并将于近日公布调查处理结果。此次声明的及时发布，一定程度上安抚了网民愤怒情绪，有效避免 了信息在持续传播过程中的进一步失控。 图 1 中国人民大学回应截图 7 月 22 日 19 时许，@中国人民大学 在其微博账号公布 《情况通报》。不仅确认了“举报情况属实”，并立即给出开 除党籍、撤销职称、解除聘用关系的决定。“将问题线索依法 “声明”形式表达了校方高度重视、连夜开展调查核实的态 度，再以“情况通报”公布调查结果。尽管两所学校学生举报 的问题不同、举报方式也有所差异，但是中国人民大学的《情 况通报》明显来得更为及时。人大的两次回应分别在 22 日上 午 8 时 40 分和下午 7 时 9 分，间隔不足 12 小时。而华农的调查结果则公布于事发两天之后，且仅为“初步认定”，后续仍 有大量信息通过当事学生的社交媒体账号和媒体报道释放出 从上述分析不难看出，舆论对于涉事高校的事件处置有极高期待。具体来看：第一层期待是能够迅速查明实情，并严肃 处理。在本文提及的三起事件中，短的不超过 24 小时，长则 不超过 3 日，校方已有基本定论和处理结果公布。但在此种 “超高速”处置流程中，也有观点认为校方能够如此迅速完成 调查，是因为“查处并不困难，并不复杂”，并连接到第二层 期待，即能够把监管、师风师德建设抓在平常。一次事件的快 速处置能够

两名民警等找到李某某老家，要求其删除发布在网上的视频， 理由是视频已造成很大的舆情，侵犯了对方的隐私权。8 月 1 日晚，防城港市公安局宣布成立工作组调查，网民注意力 转向警方“上门要求删视频”的行为。李某某公布的通话录音 显示，民警曾称其发布视频“违反治安管理处罚法”。舆论场 出现“权力护短”“压制监督”的批评声浪，事件从“特权滥用” 延伸至“公权是否被私用”更深层质疑。 舆情波动期（8 月 1 日-2 光自身遭遇属正当监督，未篡改视频或恶意泄露他人隐私， 民警以“违反治安法”施压无具体法律依据，涉嫌滥用职权； 与此观点相反的是，《环球时报》特约评论员、原总编辑胡 锡进认为“亮证女”的车牌号被公布，导致一系列信息骚扰， 警方上门调解是合理的，警察的出警和处理过程不存在不当 之处。 三、广西“亮证女”舆情中折射的问题 广西防城港“亮证女”事件从一起普通的乡村道路会车纠 纷演变为全国性舆情风暴，折射出以下问题： 要求李 某某删帖，却忽视“亮证女”涉嫌冒充国家机关工作人员及非 法获取公民个人信息的违法行为。另一方面对公，消防员黎 某的证件管理违规行为，本应依据相关法律进行处分，但调 查组仅作立案调查未公布具体措施，显示出对公职人员问责 的宽松标准。这种程序适用差异，本质上是对“法律面前人人 平等”原则的消解，加剧了公众对执法公正性的质疑。 当地相关部门应对舆情失当。8 月 1 日，防城港市公安

次伤害，如果你要伤害我，来，彼此伤害”。10 月 14 日下午， 西南大学附属中学的一名工作人员表示，学校已经关注到群 聊截图的情况，学校领导已接到相关通知，后续处理情况待 调查结果出来后会公布。10 月 14 日晚间，学校发布情况通 报称，已暂停涉事班主任老师教育教学工作，将加强教师教 育管理，强化家校沟通协同，共同营造良好育人环境。 数据情况： 舆情走势图根据百章舆情监测系统显示，10 业群体， 个别教师的不当行为容易被放大，使得整个社会对教师行业的评价降 低，影响教师的社会地位和声誉。 舆情建议 一是学校在调查过程中，适时公布阶段性进展，如已完成的调查 内容、与涉事教师和相关学生家长的沟通情况等。调查结束后，及时 公布详细的调查结果和处理措施，包括对教师的处理决定、对学生的 安抚方案以及学校后续改进教学管理和教师队伍建设的计划等。 二是涉事教师如果认识到自己的错误，应主动在合适的场合（如

小时”原则，力争在第一时 间发布权威信息。 2.分类处置： （1）属实或部分属实：诚恳道歉，承认错误，公布整 改措施和处理结果。 （2）完全失实或谣言：清晰、有力地公布事实真相， 必要时出示证据，并可依法追究造谣者责任。 （3）情况复杂暂未查清：发布阶段性通报，表明高度 重视、正在调查的态度，承诺及时公布结果。3.多渠道发声： （1）官方渠道：学校公众号、官网是核心发声平台。 （2）班级渠道：班主任是沟通家长最直接、最有效的

已承诺不再有类似情况发生。相关消息引发关注后，有网 民发现兰州大学核科学与技术学院官网于 4 月 3 日公布的 《2024 年硕士研究生招生意向调剂考生复试名单》中包含 徐某信息，再度引发大量网民质疑。4 月 6 日，兰州大学回 应称，相关工作会按照规定时间进行，而根据兰大公布的 时间表，将在 4 月 7 号早上开始资格审查，下午开始笔 试，于 8 日进行面试。4 月 7 日，红星新闻在兰州大学见到 日，红星新闻在兰州大学见到 “ 涉事学生徐某，对方拒绝采访时表示 对于网络舆论不是很 ” 懂 。4 月 8 日晚，兰州大学核科学与技术学院在官网正式公布 2024 年硕士研究生调剂拟录取名单，虐猫考生未被兰 州大学录取。 二、舆情传播 数据显示，自 4 月 2 日起，南大疑因虐猫学生思想品 德审核不过关拒绝录用，初步引发舆论关注。4 月 6 日至 7 日，涉事学生进入兰州大学考研复试调剂名单再度引发关

司马南被重罚：900 万罚单背后的舆论反应与治 理启示 3 月 21 日，国家税务总局北京市税务局稽查局公布了对 网络大 V 司马南偷税案件的处理结果，此消息一经公布，迅 速引发舆论热议，相关话题迅速登上热搜榜。 图源：北京头条 税务稽查部门依托税收大数据分析，网络大 V 司马南在 2019 年至 2023 年期间，通过隐匿收入、虚假申报等手段， 少缴个人所得税、增值税等税费共计 462

开云集团证实此次数据泄露事件，并表示已向相关数据 保护机构披露此事。该公司表示，银行卡等财务信息并未被 盗。该公司还表示已向受影响的客户发送电子邮件，但没有 透露具体数量，也没有就此次黑客攻击事件发表任何公开声 明。 该消息公布以来，引发消费者对品牌信任的担忧，消费 者最关心的是他们的隐私会否被侵犯、未来是否可能成为钓 鱼诈骗或身份盗用的目标；也有部分言论批评开云信息不透 明，指责开云未及时公开所有信息（例如哪些品牌具体被影 全与个人信 息保护提出了越来越严苛的要求。《个人信息保护法》《数 据安全法》《网络安全法》强调合法、必要、最小化原则， 尤其对跨境传输和敏感信息保护设有严格规范。9 月 16 日国 家网信办公布的执法案例显示，企业因未做安全评估、未加 密存储、超范围收集个人信息等行为被处罚。今年 5 月，迪 奥（上海）因客户数据跨境处理违规亦遭到查处。这表明，—4— 在中国市场运营的奢侈品牌若忽视数据合规，风险不仅限于

网民评论称“这样的餐厅是怎么通过卫生检查的？”“监管 部门在哪里？我们的食品安全谁来保障？” 五是也有网民认为地沟油可回收用于能源、化工、农业等领域，餐馆员工收集地沟油只是拿来售卖，呼吁大家理性 看待此次事件，相信官方公布的调查结果。 研判分析： 地沟油正在瓦解民众对餐饮行业的信任 “成都一餐馆员工收集地沟油”事件最终调查结果显示 商家并未回收使用地沟油，但大众关于地沟油的讨论还在继 续。过去多年来，地沟油事件在全国各地时有发生，并非个 加对餐饮场所的检查频率和深度，尤其是像火锅店、串串店 等用油量大的餐馆。也可提高对使用地沟油餐馆及相关人员 的法律制裁，大幅增加违法成本。 二是在类似成都餐馆员工收集地沟油事件发生后，政府 相关部门要迅速、准确地向公众公布调查过程和结果。包括 地沟油的来源、是否已经进入食品加工环节、涉事人员和餐 馆的处理情况等，让公众了解事件全貌，避免谣言滋生。 三是建立规范的地沟油回收网络，由政府授权的专业回 收企业负责统

达4400余字的调查报告，系统回应了事件核心争议。从时间线来看，调查组自2024年11 月成立以来，历经7个月的调查，对罗某宇坠楼情况、家属反映的医疗腐败、器官买卖等问 题展开全面调查核查，最终在舆论持续发酵的背景下公布结果，体现了官方对公众知情权 的尊重，但也因调查周期、通报时机、事件定性等引发新的争议。 通报核心表达了三点：一是“认定罗某宇坠楼系自杀”；二是全面反驳家属指控；三是 部分承认医院管理漏洞。通 部分承认医院管理漏洞。通报内容详细、证据链闭合，经权威媒体站队传播，让“罗某宇坠 楼”事件基本作结。但从热搜中网民评论来看，始终充斥着两个字：“不信！” 争议一：通报发布时机 6月13日上午，官方通过媒体公布“已成立调查组”。同日晚间，调查组便拿出了“情况 通报”。虽然调查组成立的时间早在7个月前，但评论中仍有网民“糊涂”了，“才一天就拿出 了调查结果，真牛。”也有自媒体评价官方通报为“预制菜”，“舆论不‘爆’不会拿出来”。