央视曝光加油站“缺斤少两”舆情分析 2025 年 1 月 5 日，央视《每周质量报告》曝光了加油站 作弊现象。报道称，福建漳州、广西贵港等地的加油站通过 直接在加油机硬件上更换计量芯片、利用作弊软件一键操作 偷油逃税等手段来实现“缺斤少两”的案例。本次专项行动 中，全国公安机关共侦破加油机作弊案件 95 起，抓获犯罪 嫌疑人 298 名，查处各类作弊设备 9000 余件，查明偷逃税 款 建议通过设置外部监管措施，如设置能够清晰显示油量的油箱，来加大对该行业的监督力度；此外，也有网民提出，监 管部门应当及时更新自身监管手段，避免类似的违法现象再 度出现。 研判分析： 央视曝光偷油逃税、非法经营、油品质量差等加油站乱 象，并吸引中青在线、环球时报等媒体转载报道，在短时间 内吸引了舆论的广泛关注，此外，不同媒体也从不同角度对 加油站乱象进行深入剖析，进一步扩大了舆情的传播范围和

央视曝光河南石佛寺和田玉造假：行业信誉 与监管信任双重崩塌引发公众焦虑 2025 年 8 月 17 日央视《财经调查》曝光河南省南阳市 石佛寺镇玉石市场存在“籽料造假”“直播剧本恶意引导消费 者”等非法牟利手段，严重侵害消费者权益。 镇平县联合调查组 8 月 18 日发布情况通报：涉事主播 及假证制作人员被控制，相关直播间关闭，将开展玉器市场 整治行动。 事件经央视财经首发后，在微博、抖音、快手等平台迅 事件经央视财经首发后，在微博、抖音、快手等平台迅 速扩散，引发了公众对市场诚信和监管力度的广泛质疑。 一、事件概况 2025 年 8 月 17 日，央视《财经调查》曝光河南省南阳 市石佛寺镇和田玉市场存在系统性造假，乱象丛生。该市场 是国内最大的和田玉加工与交易集散地之一，但部分商家利 用消费者对和田玉的认知不足，欺骗消费者，以此谋取暴利。 记者暗访发现，市场内籽料造假手段多样。商家用青海 料、韩料、阿富汗玉等低价原料，经滚筒修型、化学染色、 该报道一经刊出，迅速在涉事各利益相关方间引发反响， 形成多维度的讨论。 （一）消费者举证维权：痛斥商家 “利欲熏心”，集中 曝光交易凭证 多数网民对造假链条的完整性感到震惊，认为商家毫无 底线。从原料处理到虚假鉴定、直播演戏，全链条造假让消 费者感到“防不胜防”，而“投诉无门”的经历进一步加剧对市 场环境的焦虑。该事件的曝光不仅令“和田玉=假货”标签迅速 固化，而且引发“消费者集体拒购”、“诚信商户连坐”等现象，

2025年度 3·15晚会舆情复盘报告目录 01 晚会概况 02 晚会舆情数据 03 曝光案例聚焦 04 分析与总结 0 5 地方3·15参考01 晚会概况2025年消费维权年主题：共筑满意消费 > 提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消 费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者 合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任， 推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消 背后隐藏的违规翻新产业链等； > 揭秘互联网上盗取个人数据信息 的源头，曝光其屡禁不止的真相； > 展示金融消费中隐藏的新型消费 骗局。 > 通过曝光多个领域的典型问题， 展现了对消费者权益保护的高度重视， 同时也为推动行业自律和市场规范提 供了有力支持。 > 共铸诚信 提振消费 晚会主题 曝光特点 主题立意央视3·15晚会曝光案例 曝光案例相关声量 （截至3月17日12时） 社会 50% 偷信息的获客“黑洞” 30155 9 疯狂的“瘦身”线缆 29466 “3·15晚会”曝光案例受到舆论场的高度关注，涉及食品安全、公共安全、金融安全、数据安全等多个领域。 相关声量聚焦行业 3· 15晚会高频词汇各曝光案例舆情走势情况概览 Ø “不灭菌的一次性内裤、手机抽奖 新套路、谁在操纵骚扰电话”事件， 为曝光度TOP3事件。 Ø 手机抽奖新套路、电子签里的隐身 放贷人、偷信息的获客“黑洞”等

迅速引发 社会广泛关注，相关话题快速冲上热搜。经媒体核实，女孩 家庭情况特殊，父亲先后与两任妻子育有四个孩子，两任妻 子均已离世，女孩与 4 岁妹妹由家中老人勉强照料，已辍学 半年。 事件曝光后，西安市未央区民政局、妇联、教育局等多 部门连夜介入，于 11 月 12 日明确将优先保障女孩入学，同 时按程序推进将其家庭低保纳入相关工作，目前女孩已被暂 时安置至社会儿童福利院。图片来源：央广网 方行动滞后，认为“热搜才办事”的模式不可取，其 积极介入只是为了迎合舆论情绪，“都是要拍到网上才有官 方来处理”“一曝光就马上入学”。 在本次事件中，官方的救助行动与舆情爆发节点高度绑 定。女孩辍学半年、寒冬流浪的困境长期存在，但未得到相 关部门主动干预，直至视频曝光引发全网关注后，多部门才 连夜启动处置程序，入学安排、低保办理、福利院安置等关 键举措均在舆情发酵后的 24 小时内密集公布，行动时机高 层部门对辖区内的儿童福利保障工作存在不足，对辖区内高 风险家庭的动态监测不足，未能及时对陷入困难的儿童进行 及时救助，却在负面舆情爆发后，才迅速集中投入资源。 公众的不满情绪不仅源于女孩的悲惨境遇，更指向“靠 热搜维权”“靠曝光获助”的不合理现状。本次舆情中，部 分网民的不满情绪，本质是对儿童权益保护长效机制缺失不 满，当地部门的快速处置虽暂时解决了女孩的生存学习问题， 但“舆情倒逼行动”的模式难以从根本上守护所有困境儿童。

纸糊的吗”的言论是企业家的“何不食肉糜”，但也有网民 认为，其本意是提醒企业重视产品质量，只是表达上存在偏 颇。 单凭几句在临时股东大会上的发言，董明珠就能迅速登 上各大平台热搜榜，获得极高的话题曝光度，从侧面反映出 其个人 IP 的巨大影响力。梳理发现，“发表争议性言论/品 牌策略—个人及品牌进入公众视野—拉高品牌相关讨论度”， 在某种程度上已成为董明珠个人 IP 打造的典型路径。从企 引聚焦舆论火力，持续设置冲突议题，在话题讨论中打造并 深化抽象人设，维持其个人 IP 的活跃度及曝光度，成为品 牌影响力打造的流量入口。就这个层面来看，“董明珠健康 家”的命名也许并非如外界评价的“搞一言堂”，而是通过 绑定个人 IP 推广品牌战略的积极尝试，这对格力来说是一 种低成本获取曝光度的相对有效且直接的手段。 在注意力稀缺时代，消费者耐心不足，以内容为主的传 统营销思路难以出新且成本较高，利用人人可及的社交媒体 方式，企业家与品牌都共同面临相似的问题：如何最大程度 释放个人 IP 的传播势能及长尾效应，避免其成为品牌负资 产？企业家“出圈”的风险警示 尽管董明珠、雷军等个人 IP 的影响力巨大，对品牌曝光的 导流作用显著，但仍面临三大风险： 一是过度绑定导致品牌认知窄化 对于企业而言，产品力、服务力等应当是占领用户心智的核 心要素，而一旦企业家的流量超越了产品本身，容易形成“企 业=企业家

化表达加剧公众对交通管理能力的质疑。网约车、出租车被 曝宰客事件频发：2024 年江西的哥将乘客反锁车内强制拼车， 视频曝光后登上热搜，严重影响游客的出行体验和城市形象。 五一节假日消费市场乱象呈现“套路升级”趋势。2023 年杭州河坊街“叫花鸡无鸡”事件中，商家以非遗名义包装 劣质产品，短视频曝光后迅速发酵，后文旅部门介入退赔； 2024 年苏州“辣条刺客”以克重标价误导消费，单包结算价高达 48 元 元，消费者直呼“防不胜防”。云南大理古城一摊贩 在售卖蓝莓时，使用经过改装的“鬼秤”欺诈消费者。游客 购买 1 斤蓝莓后，经第三方公平秤复称发现实际仅有 6 两， 缺斤少两比例高达 40%。事件曝光后，引发游客和本地居民 强烈不满，直指此类行为破坏旅游市场诚信。 极端天气与安全管理漏洞形成“共振效应”。五一恰逢 春夏之交，南方“龙舟水”强降雨可能引发城市内涝，2024 年广东陆丰游客被海浪卷走事件警示自然风险的不可预测 检测并公示结果，积分低于 60 分的项目立即停业整改。 五一假期舆情治理还要通过立法完善与跨部门协作，破 解“年年预警、年年重演”的治理困境。同时，市场监管部 门应推动制定行业协会“职业道德白皮书”，曝光典型案例 （如导游强制购物被吊销资格），违规企业取消参与政府招 标资格。各地文旅局应建立健全舆情响应标准和流程，要求重点景区每年开展两次全要素舆情危机模拟，提升实战响应 能力。唯有将数据洞察转化为行动力，才能让“人从众”不

“ ” 小天才电话手表大搞 儿童社交 的 罪与罚 12 日，小天才儿童电话手表因灰色产业链被封面新闻 等媒体曝光，企业陷入舆论风暴。#小天才灰色产业链曝光 ##点赞 50 万小天才账号卖 500 元#等多个话题连续登上 微博和百度热搜。事件矛盾直指儿童智能设备的功能异化 “ ” 本应守护安全的手表，沦为中小学生 社交硬通货 ，衍生 出账号买卖、代运营、刷赞等灰色生意，部分孩子日均花 岁儿童参与账号交易，将社交地位量化为点赞数，甚至因 “ 点赞数低遭遇孤立。家长群体聚焦 价值观扭曲与沉迷风 ” “ ” 险 ，小红书 小天才家长圈 话题下，大量留言提及孩子为 “ ” 冲大佬榜 拒绝户外活动，有家长曝光孩子偷偷用零花钱 “ ” 买刷赞服务，引发 童年被量化 的集体焦虑。 其次是企业责任缺位与监管失职。律师指出，小天才 未对社交功能设置监护人强制管控权限，未有效干预长时 间使用行为，违反《未成年人保护法》防沉迷要求。平台 第三是行业生态破坏与社会信任危机。小天才的封闭 生态与诱导机制，加剧了儿童智能设备市场的无序竞争。 “ ” 其他品牌为争夺市场份额，可能效仿其 社交竞技 设计， “ ” 导致行业整体偏离 安全工具 定位。事件曝光后，公众对 儿童智能设备的信任度下降，家长开始质疑产品设计初衷 与企业社会责任。事件给企业应对与行业治理启示 百章舆情认为，先要重构产品设计伦理，回归安全本 质。 “ ” 儿童智能设备企业需将

臭现象。孩子们向家长投诉饭菜“难闻”、“吃不下去”， 甚至有学生食用后出现肠胃不适的症状。此事一被曝出不但 引起家长们的愤怒，更引发了广大群众的关注和热议。 图源：现代快报一、事件发展经过： 家长曝光与舆情发酵： 事件最初由学生家长在微信群和 微博等平台曝光，并配发了相关午餐的照片及与学校沟通的 截图，迅速引发其他家长的共鸣和大量转发，舆情迅速升温。 学校与供应商回应： 面对家长的强烈质疑，涉事学校纷 纷发布声明，表 令人揪心的是，这并非孤例，而是校园餐饮安全问题冰 山一角的再次显露。当最应受到保护的孩子们在校园内被迫 食用变质食物，我们不得不追问：究竟是谁在一次次突破社 会良知的底线？ 二、 舆论风暴：家长愤怒追问 事件曝光后，舆论场迅速形成两股声浪：一方是家长群 体的愤怒与焦虑，他们在社交媒体上奔走呼号，担忧孩子“每天在学校吃的是什么”他们敏锐地指出，问题爆发在中小学 这一最脆弱、最应受保护的群体身上，是食品安全底线彻底

甄嬛传余莺儿扮演者因造谣酒驾肇事逃逸被行拘事件引发了广 泛的舆论关注，本次舆情发展过程，呈现以下特点： 其一，事件曝光后传播迅速：崔漫莉直播自曝后，部分网友录屏 并将相关内容发布到社交媒体，一些娱乐博主敏锐捕捉到该信息，进 行转发评论，吸引更多网友参与讨论，借助网络直播和社交媒体平台， 事件从曝光到引发大规模讨论时间极短，信息呈裂变式传播，迅速扩 散至全网。其二，公众关注度高：该事件涉及公众人物违法及网络直 断提高自身的文化素养和道德水平，从而在公众中树立起正面示范的 标杆。同时，媒体和社会各界也应充分发挥其舆论监督的重要作用， 对公众人物的言行举止进行全面、客观、公正的监督。一旦发现公众 人物存在违反道德或法律的行为，应及时予以曝光，通过舆论压力促 使他们深刻反省并规范自身行为，以此警示他人，共同营造一个健康 向上的社会环境。 二是对网络直播行业生态进行优化：网络直播平台要进一步完善 内容审核机制，加强对主播直播内容的实时监测和审核。对涉及违法

已 对食堂进行全面消杀、清理。 如果说，大量蛆虫蠕动的瘆人画面，足以让人反胃；那 么这件事情发生后，学校的“第一反应”则更加令人担忧， 也让人理解了如此粗陋的卫生问题为什么会发生。 有媒体曝光了学校处置的现场视频，一位疑似校领导的 男子在讲话中表示，“我也很痛心，希望大家不要去发抖音、 小红书和朋友圈。你们这样做了，对我们学校，包括对你们， 也不是……”讲到此处卡壳了。 为什么卡壳？因为这位讲话者自己对这套说辞和逻辑 着尽可能地“捂”，这样只会越捂越“臭”。 值得一提的是，绞肉机内有蛆虫的问题，是家长在陪餐 时，进入食堂后厨发现的。这也再一次凸显了家长陪餐制的重要性。可以想见，如果不是家长主动进入后厨查看，如果 不是家长勇敢曝光，天知道学校食堂的卫生问题居然如此严 重。 没有人比家长对孩子的饮食健康更上心。教育部门一再 鼓励有条件的中小学建立家长陪餐制度，具体到各地各学校， 应该结合自身实际积极落实，不能置之不理，也不能搞走形