“我想捅死自己！”：辅导员如何化解退宿引发的生死危机 ——一个复合型心理危机干预的深度剖析与启示 来源：山东旅游职业学院 孙晓玲 一、案例背景 山山是某高校艺术设计专业专科学生，入学以来一直接受国家 助学金资助。学校的人才培养方案规定，学生在毕业之前需要完成 实习任务。山山有专升本计划，为了方便学习，她选择留校实习。 根据学校工作惯例，学生在实习离校前，每个宿舍最后离开的人需

日晚间，国家卫健委通报了关于肖某引发舆情事 件调查处置进展情况。调查结果证实了肖某妻子相关举报的 真实性，也证实了之前众多网友对董某莹入学资格、学术论 文、规范培养等方面的严重质疑。 医者仁心，生死相托，所以我们国家对医生的入学、培 养、执业实施严格的准入、审核，高度重视医德医风建设， 就是为了真正对人民群众的生命健康负责。 据国家卫健委的调查，肖某擅自离开手术室，将个人情 绪凌驾于患

定自若，最终不仅平复危机，还能将危机转化为企业发展另一次机会？而有的企 业却应对无措，四处求急告冤，最后只得饮恨而终？是战略偏差还是战术部署失 误导致这些企业无法迈过危机的门槛？危机对于每一家企业而言，不仅仅是一道决定企业生死的难关，更是考验企 业战略成熟度的关口：企业防范风险的意识与应对能力决定了企业最终是否能走 困境。 企业遭遇危机的处理方式有很多，但是在企业遭遇危机时，还是难免会想要 先“捂住”危机，企业和

人进行批评教育。网络声量 全网共监测到相关信息 9 万余条。 二、舆论反响及特征分析 一是事件触及“生命通道”底线，舆论谴责声量高。“暴走团”阻碍代表社会公共利益的消防车、 救护车，无异于在生死时速的跑道上设置人为障碍，其潜在后果可能意味着生命的消逝、财产的毁 灭或灾情的失控。公众认为这是对生命通道的漠视，而由此引发的舆论谴责呈现一边倒且强度极大 的态势。约八成网民表达了对暴走团行为的

舆论观点：对 6 名学生意外去世表示哀悼，质疑企业用 “溺亡”掩饰学生死亡真正原因，企图掩盖责任，呼吁查明真 相。舆论普遍对 6 名大学生意外坠亡表示哀悼，有网民称浮 选槽里面类似水泥搅拌机，泥浆中添加了大量的碱性腐蚀药 剂，人掉进去就会被腐蚀，根本不是溺亡，涉事企业是在玩—5— 文字游戏逃避责任，呼吁一定要查明导致学生死亡的真正原 因。 质疑涉事企业日常安全管理存在漏洞，校方实习组织有

而针对重庆移通学院和广东培正学院发生的学生猝死事件， 网民关注当下高校学生的生活习惯，如有网民认为学生应当 减少熬夜，谨慎过度减肥等。 舆情分析：作为学生安全的直接“责任方”，高校及相 关场所内，出现学生死亡事件，其诱发负面舆情的概率极大。 与此同时，受到互联网平台“多端口”的变化，微博、微信、 抖音、快手、B 站等社交媒体成为多方发声的窗口。包括学 生家长、校内学生等群体发布的信息在舆论场中的传播给舆 带来难度。对 此，高效一方面有待从防范网络谣言的角度积极发力，避免 出现“舆论真空”；另一方面，也应当对舆情走向进行动态 研判和分析，随机应变调整舆情应对策略。而从事件本身来 看，连续出现学生死亡事件，会直接使得高校在公众眼中呈 现“校园安全管理不到位”的整体印象，不仅影响个别学校 声誉，也波及整个高等教育系统的安全形象。相关事件的密 集发生，凸显了学生安全保障机制的短板：健康监测不到位、

决问题的决心和诚意。可以开展 一些食品安全透明化活动，邀请 消费者走进门店后厨，亲眼见证 饮品的制作过程，增强消费者对 品牌的信任。 透明化沟通与信任修复 企业不能因消费者的宽容就放松 管理。食品安全是企业的生死线， 蜜雪冰城需从根本上加强管理， 以品质为基石，延续公益与情感， 但绝不能以品质为代价 重视消费者反馈 蜜雪冰城应继续加大自查力度， 将原材料采购、加工生产、仓储 物流、门店销售等多环节纳入食