..................11 3. 监管机制存在漏洞，内部监督体系失效...............................................11 4. 高校公信力受损，学术评价体系遭质疑...............................................11 三、6 月风险研判及建议........................ 学生理期请假遭羞辱性要求、中北大学男厕所藏摄像头等事 件，均在微博、抖音等平台掀起热议，成为公众情绪宣泄的 引爆点。这些事件往往兼具突发性与高度情绪感染力，极易 引发信息的快速裂变式传播，对高校公信力造成冲击。 整体来看，5 月高校舆情事件多发且舆论反应热度与情 绪波动均呈上升趋势，相关话题频频登上微博热搜，阅读量 动辄上千万，部分甚至突破 8000 万次。事件内容涉及校园 安全、教师道 4 月份仍占比较高（均占比 23%），涉及学生隐私、 请假制度的校园管理类舆情（占比 15%）引发公众激烈讨论， 此外，资源分配与采购招标类事件因涉及资源分配、权力监 督等问题，触发公众对高校公信力的信任危机。以下为 5 月 高校舆情典型案例概览： 序号 高校舆情事件 事件类别 微博阅读量 1 重庆一大学生掉进化粪池遇难 校园安全 8413.9w 2 西北大学副校长成山西首富身家 140

甚至让家长批改作 业、制作手工作品，把本应属于学校的教育责任转嫁给家长。 这些行为本质上都是家校边界的模糊，最终只会导致家校矛 盾激化，让合作关系变成“对立关系”。 守住底线，才能筑牢教育公信力 忻州小学事件的舆情发酵，并非“小题大做”，而是公众 对教育公平和隐私保护的强烈诉求。对全国学校而言，这场 风波是一次重要的“警醒”。 在信息收集前，先问自己三个问题：“这是必须要的 吗？ 吗？”“会侵犯隐私吗？”“会影响公平吗？”。在家校沟通中， 始终保持平等尊重，把“是否有利于孩子成长”作为唯一标准。 在管理实践中，守住隐私边界和教育公平的底线，不被“资源 思维”“行政思维”带偏。 教育的公信力，从来不是靠“精细化收集信息”建立的， 而是靠对每个孩子的尊重、对教育公平的坚守。少一些“查户 口式”的盘问，多一些“因材施教”的用心；少一些对家庭背景 的关注，多一些对学生本身的重视，才能让家校关系回归本

部分高校在留学生管理、学生权益保护以及配套设施建设等方 面存在的弊端，此类涉及学生权益和留学生管理相关的负面舆 情，极易给公众留下学校“崇洋媚外”和“双重标准”等负面 认知，造成学校形象乃至整个教育系统公信力受损。综合研判 该事件事发全程，主要有以下风险点：1、公众质疑学校管理 能力。学校推进国际化建设，吸引国际学生到校就读无可厚非， 但该事件中学校以留学生宿舍“家具未到位”为由将其安排入 女生 “重庆理工大学安排男性留学生混住女生宿舍”事件是近 年来部分高校在留学生管理问题中的一个重要缩影，其中涉及 的“双重待遇”质疑直接触及公众对校园公平和安全的呼声， 极易引发舆论聚焦，对学校公信力建设和维护产生重大舆情隐 患。在面对此类事件时，必须从强化资源配套建设、提升国内 外学生管理平等意识以及建立学生意见反馈沟通机制等方面 着手：第一，强化服务意识，确保学校配套设施建设和国际化

消防、食品安全等问题爆发，引发舆论热议，高校舆情预警 与应急处理机制不足的短板再次显现。学术不端事件持续发 酵，复旦大学对论文抄袭博士后的退站处理引发热议，舆论 呼吁强化学术监督与透明评价体系，强调诚信是教育公信力 的核心支柱。 从舆情传播规律看，短视频、社交群组、校园论坛等自 媒体平台成为信息扩散的主要渠道，学生群体展现出更强烈 的参与校园治理的主体意识，这一现象对高校舆情应对机制 提出了更高要求：高校需建立“全周期”舆情管理体系，从 学校和市场监管部门草率得出“异物为鸭脖”的结论，与后 续联合调查组判定异物为老鼠类啮齿动物头部的结果相悖， 使得公众对前期相关部门调查的专业性、公正性产生严重质 疑，极大损害了学校及监管部门的公信力；在事件调查结果 公布后，对于相关责任人的具体行政、党纪处分等细节并未 充分公开，公众认为对于在事件中失职渎职、误导公众的责 任人处罚不够清晰、严厉，对于“局长升职”传闻的辟谣也 未能完全消除公众对责任惩处公正性的疑虑。 企业还是监管部门，都要依据法律法规和相关规定，严肃追6 究责任，绝不姑息。同时，将责任认定和惩处结果向社会全 面公开，接受公众监督，让公众看到处理问题的决心和公正 性，重塑政府部门和高校的公信力。 3. 学生行为类：清华一男学生尾随、偷拍华电女生事件 本月，涉及学生行为类热点舆情事件主要涉及学生个人 不当行为，如清华大学男生尾随华电女生并进入女宿舍偷拍、 浙江广厦建设职业技术大学虐猫致死男生被处分等均引发

........................................ 11 1.面对舆情“反应过激”折射舆情处置机制不成熟.............. 11 2.回应口径不一削弱高校公信力............................................. 12 3.社会背景变迁下高校“例行公事”或引发新的舆情.......... 12 三、11 月风险预判及建议 得关注 的是，有多位网民在跟帖评论时提及“黑人宿舍可好着呢吧” “这么好的宿舍给留学生住吧”。 舆情分析：高校作为公共资源的管理者，其服务质量不 仅关乎校园内部秩序，也被视为教育公平与政府公信力的延 伸。而在本次事件中，部分网民在网络讨论过程中将话题进 一步延伸至“留学生待遇”“黑人宿舍”等，使舆情从原本 单纯的校园管理问题被关联到更加敏感的“公平性”议题， 导致潜在涉外与意识形态风险上升。而对于此类问题，若不 的回应 处置不能在合适的尺度上满足舆论关切。这类应对模式在网 络舆论情绪主导的语境中，削弱了高校作为理性机构的公信—12— 力，也不利于形成可持续的危机管理经验。 2.回应口径不一削弱高校公信力 广东海洋大学宿舍环境问题事件中，校方不同部门、不 同人员对外回应的表述不一，出现“学生拍摄夸大事实”“宿 舍整改中”等多重口径。此类现象凸显高校在面对公众质疑 时的信息管理能力不足。一方面，内部缺乏统一的舆情应对

步说清楚。唯有如此，才能真正平息舆论质疑。公共采购事关纳税人的切身利益，必须严格遵守法律法 规和相关流程。近年来，被曝“天价采购”并最终发现违规 问题的案例并不罕见，不仅造成公共资金的浪费，也破坏了 招投标的公信力和严肃性。从这个意义上来讲，唯有彻查每 一起问题招标事件，追责到人，才能以儆效尤。

等的舆情虽热度有限，却在暑期与新学期交替期多点并发。 与此同时，浙大青年教师坠楼、北大招生违规传言等事 件表明，公众对于学术公平、教师伦理等议题仍然保持高度 敏感。这类事件虽未必造成直接损害，但其关涉价值观与教 育公信力，极易放大为对“学术生态”的整体质疑，舆情风 险高于一般管理矛盾。 此外，就业与实习类舆情开始显现苗头。医学生被安排 到电子厂实习、山东一大学生以“打暑期工”名义离校后身 陷柬埔寨园区等事件凸显大学生群体在就业领域面临的安 —5— 导致舆论矛头转向对武汉大学学术监管失效的批判；而校方 在司法结论清晰后以“等上级安排”的回应，被新华社不点 名批评“向上甩锅”，更引发网民对其行政惰性与程序正义 缺失的质疑，加剧其公信力崩塌。 2.校园管理类：中南林业科技大学涨学费引质疑 事件概述：8 月 8 日，澎湃新闻发文称，近期部分中南 林业科技大学非全日制研究生向澎湃新闻反映称，报考时他 们依据往年标准和招生简章信息，收到录取通知书时，却注 放大事件影 响。同时，“5 万”“学生买单”等标签激活了公众对高校权力 不对等的既有认知框架，导致事实核查被情绪洪流淹没，形 成“先定罪、后求证”的舆论导向。高校公信力的“信任赤字” 困境。该事件的发展过程，是对高校公信力的一次检验。公 众对北京大学的调查结果和回应态度存在较高期待，这既源 于对名校的信任，也反映出对高校处理内部事务公正性的关 注。即便最终调查结果证伪了举报内容，部分网民仍持“无风

可推卸的责任。同时，在出现信息差异的情况下，学校应该 积极主动地与学生沟通，及时核实并纠正错误信息，而不是 推诿责任或拖延处理。其次，该事件的发生使公众对学信网 的信息准确性产生了质疑，影响了学信网的公信力。如果学 信网的信息不能准确反映学生的学历状况，那么其在学历认 证、就业招聘、升学等方面的作用将大打折扣。最后，此类 事件的频繁发生会使公众对教育体系的信任度下降，认为教 育系统在学历管理和

止类似事件再次发生。 四是加强与媒体的沟通合作。媒体是舆情传播的重要渠 道，学校应加强与媒体的沟通合作，及时、准确地传递信息，避免不实报道和恶意炒作。同时，通过媒体宣传学校的正面 形象和改革成果，提升学校的公信力和社会形象。

映存在学生下跪请求开门的情况，但校方通报中表示并未下 跪情况。在舆情发酵的过程中，官方回应的每一点内容都会 受到网民的审视，此类出现截然相反的“疑点”更容易引发 网民的质疑，甚至扩展为对整份通报的质疑，不利于维护校方公信力。 总体来看，校方的回应仍然是及时且有效的，但后续仍 需做好各项工作，实现舆情处置的闭环： 一是学校应加强对学生的人文关怀和关注，尤其是在紧 急情况下。可以制定更加灵活和人性化的管理制度，以应对