岁免刑责非“免责”，婴儿殒命的公道不该止于判 决书》。微博相关话题下大部分的评论表达了对判决结果的 情感抵触。 中期阶段，舆论转向法律层面的专业探讨。北京天达共 和（武汉）律师事务所彭夫的观点引发广泛讨论，其指出《刑 法修正案（十一）》已将故意杀人罪刑责年龄降至 12 岁，该 年龄线是基于人类心智发展规律设定，短期内无下调空间。 最高检此前发布的解读文件同步被挖出，文件明确 12-14 岁 未成年人追责需满足 边界，但仍有不少网民坚持“年龄不应成为恶性犯罪的挡箭 牌”。 后期阶段，舆论下沉至制度反思。媒体披露的施暴者身 份细节，二人均为留守儿童，父母常年在外打工。让“留守儿童教育缺失”成为新的讨论焦点。有网民发现，受害家庭同样 面临监护困境，黎先生 4 岁的儿子已成为新的留守儿童。认 为留守儿童的心里健康需要更多关注。舆论焦点从“是否该追 责孩子”转向“如何避免悲剧重演”，网民认知从“个案追责”

社交媒介的传播强调全民参与和交互，形成自下而上的传播，是一种多维立体的网状结构，它通过鼓励受众参与， 在传播者和接收者之间形成新的关系，彼此沟通、共同协作。 这类传播模式更加重视受众的参与权、表达权，传播的内容 也更加多元，讨论议题不再受传统传播者的限制，具备更多 不可预测性。 （二）受众角色：参与内容生产和分发 传统传播中，受众是“想象中的受众”，是模糊的、不 确定的大众概念，其内容创造力和传播力也被限制。而在社 媒介内容、加强网络交往所创造出来的一种自由、平等、公 开、包容、共享的新型媒介文化样式。 参与式文化继承了大众文化的形式特征，无论是娱乐八 卦、社会事件还是国际新闻，都能以评论、转发、点赞等方 式表达观点，形成集体讨论氛围。这种高参与度、广泛传播 和情感共鸣使得传播效果呈现出典型的大众狂欢。针对一些 泛娱乐化事件，社交媒介还能在民众狂欢之下快速复制，形 成迷因。迷因所带有的特定信息在社交媒介中快速传播，引 少，因此短视频平台的热搜更新速度相对更快。小红书热点 更新速度最慢，且大多是对慢新闻的讨论。如 10 月 1 日统 计的热搜词条“大熊猫渝爱学锄草把外公逗笑了”是晚上 10 点的热搜，第二天仍在热搜榜上。 2.内容时效性较强，且与社会动态关系密切 国庆期间体育赛事较多，出现阶段性结果时各大平台上 都热烈讨论，如 10 月 1 日下午王楚钦爆冷止步 WTT 中国大 满贯男单 32 强后，这一词条在当晚十点的热搜榜上位居微

与合规问题；三是广西中医药大学附属医院患者坠楼事件，除暴 露医疗安全管理漏洞外，也引发了网民对“大病难承担”等现实 困境的共情与讨论。其余 3 起事件——武胜县中医院要求患者家 属术前献血、华西医院博士后被爆伪造公章、桃江县医院员工吐 槽工会活动占用休息时间，也分别因触及医患关系、职业作风、 医护权益等核心议题，引发了较多讨论。整体来看，近期医疗舆 情在情感共振与制度批评之间交织，既反映公众对医疗体系运行 的信任焦虑， 摄#阅读 1515.8 万，讨论 2374 次； #5 人冒充院士钟世镇学生与其合 影#阅读 973.4 万，讨论 721 次； #101 岁院士钟世镇发声明打假# 阅读 354.4 万，讨论 426 次。 2 1014 江西中医药大学被爆 设备采购“300万预算 1000 元中标” 招标投标 #医院 300 万预算 1000 元中标采 购暂停#阅读 2360.4 万，讨论 4442 次，#医院 标情况通报#阅读 295.2 万，讨论 1045 次。 3 1014 广西中医药大学第一 附属医院一病人坠楼 患者坠亡 #南宁一医院有人坠楼#阅读 875.9 万，讨论量 482 次。#当地回应南 宁一医院有人坠楼#阅读 226.8 万，讨论量 316 次。 4 1010 华西医院博士后被爆 伪造公章出站 作风问题 #华西医院博士后被爆伪造公章# 阅读 306 万，讨论 465 次；#华西 医院回应博士后被爆伪造公章#

休#阅读 1090.8 万，讨论 1.3 万；#最快女护士张水华发文 道歉#阅读 6172.4 万，讨论 1.7 万。 2 0922 广州中医药大学第 一附属医院一医生 遇袭受伤 医患纠纷 1.2 万 #遇袭医生已做完手术送至 ICU# 阅 读 1257.9 万 ， 讨 论 1013 次；#广州伤医事件受伤 医 生 脱 离 生 命 危 险 # 阅 读 2335.5 万，讨论 5468 次。 3 #女子在医院做微创手术脑死 亡离世#阅读 4191.4 万，讨论 1.3 万；#官方回应女子医院手 术后脑死亡离世#阅读 619.4 万，讨论 2528 次。 4 0922 辽宁新民市人民医 院报告单现不文明 用语 服务管理 5470 #医院影像科报告单出现骂人 脏话#阅读 1705.5 万，讨论 1846 次；#医院通报 CT 报告单 现不文明用语#阅读 3737.7 万，讨论 3713 次。 5 0926 因医护人员对王源 #绵阳市中心医院致歉#阅读 471.1 万，讨论量 576 次。 6 0910 河南南阳油田总医 院被曝催收受害者 家属 24 万停尸费 服务管理 3086 #受害者家属被催缴 24 万天价 停尸费#阅读 1379.4 万，讨论 2581 次。 7 0906 游客在涠洲岛沙滩 上捡到采血管 医废处理 1293 #游客在涠洲岛沙滩上捡到采 血管#阅读 689 万，讨论 371 次；#涠洲岛卫生院回应游客

3962 万，讨论 1.6 万；#医院回应发喜报庆祝就 诊人数#阅读 622.6 万，讨论 3182。 2 1014 江西中医药大学被 爆设备采购“300 万 预算 1000 元中标” 招标投标 7890 #医院 300 万预算 1000 元中标 采购暂停#阅读 2411.4 万，讨 论 4769 次，#医院 300 万预算—3— 1000 元中标情况通报#阅读 314 万，讨论 1106 次。 缠拍摄#阅读 1515.8 万，讨论 2374 次；#5 人冒充院士钟世 镇学生与其合影#阅读 973.4 万，讨论 721 次；#101 岁院士 钟 世 镇 发 声 明 打 假 # 阅 读 354.4 万，讨论 426 次。 4 1021 女子心脏不适求助 120，遭接线员辱骂 并挂电话 服务管理 2493 #心脏不适求救 120 遭辱骂当 事人发声#阅读 1226 万，讨论 1198 次；#辱骂心脏不适患者 次；#辱骂心脏不适患者 接线员被扣绩效#阅读 252 万， 讨论量 952 次。 5 1024 出生 6 天婴儿在遵 义医科大学附属医 院住院期间不幸死 亡 医患纠纷 1448 #出生 6 天婴儿住院期间不幸 死亡#阅读 3070 万，讨论 3574 次；#卫健委回应出生 6 天婴 儿住院时死亡#阅读 311 万， 讨论 785 次。 6 1014 “白天忙救人晚上 要背稿”，湖南桃江 县人民医院员工吐

尽管有多轮自证，该事件仍在 48 小时内引发全网破亿 讨论，并上升为关于中国科技创新与品牌信任的广泛讨论。 值得注意的是，这场争议反而带动小鹏汽车美股一度上涨超 7%，特斯拉 CEO 埃隆·马斯克也发文点赞小鹏机器人，称“小 鹏的机器人身材不错“未来机器人市场将由中国与特斯拉主 导”。 二、舆论观点分析 小鹏机器人 IRON 引发的讨论呈现出多元分化格局。 1 对技术真实性与动机的普遍怀疑 特斯拉等国外品牌的机器人展示更为宽容，却对国内技术创 新极为苛刻，这是一种“慕强”心态和根深蒂固的偏见。 3 中立与反思：商业化前景是否可落地 除支持与质疑的二元对立外，也存在更为理性和深层次 的讨论：理性派指出，争议核心在于 IRON 展示的“猫步”在 当前技术条件下是否具备工程可行性与能耗经济性，而非简 单的真伪问题。另一种主流观点认为，争论“真假”没有意义， 应更关注人形机器人的商业化落地前景。对于小鹏计划让 剧化展 示，最后通过高管访谈传递情感共鸣。这种多层次的传播策 略既满足了不同受众的信息获取习惯，也延长了事件的传播 周期。 情绪化沟通的双刃剑：何小鹏的哽咽回应引发了广泛同 情，但同时也使讨论焦点从技术本身转向个人情绪。这种情 绪化表达虽能引发共鸣，但也可能弱化技术品牌的专业形象。 在危机沟通中，情绪与理性的平衡至关重要。 尽管面临质疑风暴，小鹏汽车港股股价在 11 月 6 日和 7

更强，隔着键 盘和屏幕，网上发言更加坦率直白，表达交流更加自由随意， 因而更增加了事件的传播速度和观点矛盾的碰撞力度，也使 各类事件更容易在公共空间曝光，通过网络传播受到公众关 注，引发公众讨论。网络传播加速了社会舆论发酵的速度、 广度和烈度，导致公共事件较之以往更加易发、频发。因此， 从社会治理的角度出发，重视对网络舆论的引导，对减少公 共事件发生的频次、降低公共事件的社会危害性十分必要。 展在一定 程度上是被动的。不稳定和多变是现代舆论的表面特征。 网络时代，舆论格局发生深刻变化，新生成的网络舆论 场在加快舆论生成传播的速度和广度、深度的同时，也加大 了舆论不可控的概率。本文讨论的网络舆论变量，指的即是 因为网络传播的自由包容，不同社会群体竞相争夺对公共话 语的主导权，强化各自对公共意见的操控能力，从而使舆论 不稳定和多变的特征表现得更加明显，给舆论的演化和引导 造 相较于以往传统媒体主导的舆论环境，网络舆论生态的 真实性、多元化和活跃度都有了质的提升。在传统媒体主导 的语境中，人们之间的交流主要通过人际传播、大众传播等 方式进行，其中人际传播受地域因素等限制，讨论范围有限、 意见影响力有限，无法形成真正意义上的舆论。而大众传播 以新闻反映舆论，舆论主要通过媒体的新闻报道进行传播， 这种单向传播的方式不太注重满足受众的内心感受和信息 需求，而是通过科层制的组织结构和主观性的报道策划来实

平 台 热 搜 榜 单 ， 引 发 热 烈 讨 论 。 【舆论透视】 收费不透明引发诸多猜测，舆论观点多元分化公众从收费合理性、患者家属投诉行为、江西省儿童医院与赣医医院的关系 等层面展开多元讨论，舆论观点呈现分化态势。 围绕“2.8 万元救护车收费是否合理”的争议，支持方从成本角度，以配备并 使用 ECMO、医护团队及夜间驾驶等为由，认为 2.8 万元收费合理。反对方参照 紧急救援中心 营机构收费明细是 否经过审核，是否存在模糊定价、随意收费等问题。 此外，还有网民围绕产生此种“天价”收费的原因展开讨论，认为官方缺乏统 一的跨省转运机制是关键症结，部分机构利用制度空白，在患者急救时刻抬高收 费，造成“黑救护”现象频发。 官方处置缓和舆论负面情绪，持续讨论揭露转运行业乱象 事件经媒体曝光后，江西省卫健委迅速介入调查并发布情况通报，指出“赣 医医院存在收费不合理问题”， 设备使用和医护配置等成 本、涉事机构是否设有收费核算标准等未作详细说明，调查结论缺乏细节支持， 因而未能完全化解舆论疑虑。叠加医疗机构跨省转运领域长期存在的深层矛盾尚 未得到有效化解，导致当前舆论场讨论之声仍在持续。主要表现为以下三方面： 首先，收费标准的模糊性成为舆论质疑的核心焦点。尽管通报明确了“双方 约定转运费 2.8 万”且指出“收费不合理”，但由于救护车长途转运收费标准不透 明，导

情绪波动持续时间就越久。 二是传播环境：舆情风险的“助推器”。随着抖音、微博、 今日头条等新媒体平台的快速发展，传播者和接受者之间的 界限不断模糊，公众交流互动的渠道更加便捷，参与社会公 共事务讨论的热情持续增加。因互联网传播的信息良莠不齐， 舆论场域纷繁复杂。个别自媒体账号为博眼球、赚流量，通 过虚构细节、操纵视觉符号等，传播不实信息，干扰正常网 络生态。受制于流量影响，互联网平台信息审核把关机制不 闻媒体的推波助澜，加快了负面舆情的演化。个别舆情事件 爆发时会出现情绪化表达等现象，严重的会泛化变异，加大 舆情治理难度。 四是管理机制：舆情风险的“灭火器”。突发公共事件因 与公众利益密切相关会在网络上引起广泛关注和讨论，其信 息传播具有互动性、爆发性、广泛性等特点，公众对事件信息的渴求、对事件信息的透明度要求较高，涉事地方或部门 若不重视、不积极回应公众关切，则可能引发公众更多不满、 质疑，甚至丧失舆论工作主动权，进而影响政府公信力。同 突发公共事件因具有高突发性、强公共性、深影响性， 其网络舆情的演化过程既遵循“孕育—扩散—爆发—消亡”的 基本生命周期，又在各阶段与一般网络舆情存在显著差异。 从传播路径看，主要为：一是网民讨论—自媒体、网络大 V 跟进—地方媒体介入—主流媒体报道评论；二是当事人爆料 —自媒体、网络大 V 披露或媒体报道—网民热议—主流媒体 介入；三是媒体报道、官方发布信息—自媒体炒作—网民热 议。

则呼唤着一 种更精微的平衡艺术。 网络暴力如暗夜噬人，但过度的监管却可能扼杀阳光下的呐 喊。当下平台依赖的关键词过滤等技术手段，虽如堤坝般拦截着 汹涌恶意，却可能将那些关乎公共利益的“敏感”讨论一同堵截。 此症结在于：技术缺乏“理解”人类复杂表达的能力，易将合理 批评与恶意攻击混淆。我们要理解如今能够生存的网络平台，无 论如何，它们提供了人民群众可以发声的渠道。当“奔驰女亮证 恐吓 疏导这些压力的关键通道。 平台如何担当此重任？ 首先，监管策略应走向“精准化”与“分级化”。针对不同 话题领域及用户行为风险等级实施差异化监管，避免“一刀切” 窒息公共讨论。对涉及公共利益、事实清晰的事件讨论，如“鼠 头鸭脖”类公共监督，应给予更宽容空间；而对个人侮辱、煽动 仇恨等明确恶意则须重拳出击。其次，提升内容审核的“人机协 同”能力，在算法识别基础上，引入更多具备社会洞察力的人工