失，小天才可能因未履行安全保障义务承担民事赔偿责任。 第三是行业生态破坏与社会信任危机。小天才的封闭 生态与诱导机制，加剧了儿童智能设备市场的无序竞争。 “ ” 其他品牌为争夺市场份额，可能效仿其 社交竞技 设计， “ ” 导致行业整体偏离 安全工具 定位。事件曝光后，公众对 儿童智能设备的信任度下降，家长开始质疑产品设计初衷 与企业社会责任。事件给企业应对与行业治理启示 百章舆情认为，先要重构产品设计伦理，回归安全本 态加诱导机制构成对未成年人的价值观侵蚀，需企业、家 “ 庭与监管三方协同破局。事件本质是 商业利益与儿童保 ” “ ” 护 的失衡预警。当儿童手表的核心功能从 守护安全 转向 “ ” 社交竞技 增加用户黏性，这种设计漏洞与监管缺失共同 催化了灰色产业链。 “ ” 对儿童产品企业而言，应该跳出 流量收割 思维，以 “ ” “ ” 安全优先 重构产品逻辑，以 透明沟通 化解舆情危机，

月初，有学生家长在网络发布视频称济南市 市中区育英中学教师田某某对其儿子进行包括批评、罚站、 扇耳光、趴地下捡桌牌等体罚行为，引发舆论大范围关注。 9 月 18 日晚，济南市市中区政府网站发布情况通报，称当地 教育和体育局在事发后立即成立调查组进行深入调查，查明 涉事教师田某某存在对学生林某某存在体罚等不当行为，对 田某某给予记过并调离工作岗位的处分。引发话题热度到达 高峰。9 月 22 日晚，针对“济南市市中区育英中学教师体罚 在学校 被班主任田某某体罚虐待视频，但视频内容仅为家长自述， 因缺乏现场证据，未引发大范围关注，至 9 月 18 日 9 月 18 日晚，济南市市中区政府网站发布情况通报称：经市中区教 育和体育局调查核实，育英中学一年级班主任田某某因在班 级管理中对学生存在不当行为，对其作出记过处分并调离工 作岗位。随即引发舆论聚焦，19 日全网相关信息量达 2279 条。舆论爆发点：校园体罚近年来屡屡刺痛舆论神经，在未 信息中声 称班主任对学生进行“扇耳光、反复扔桌牌”乃至威胁“不 批改作业”的行为，更是对学生的人格和心理造成双重伤害。2、 舆情高峰（9 月 19 日） 9 月 19 日晚，济南市市中区教育和体育局就育英中学教 师体罚学生事件发布通报，称当事教师田某某在学生管理过 程中存在师德失范行为，在开学两周内，存在对学生林某某 体罚的不当行为，已对该教师作出记过处分并调离岗位，并 对学校领导给

的敏感神经。整体来看，这类议题兼具社会讨论度与情绪共 鸣，显示出在当下科技发展、经济转型等社会大背景的变迁 下，高校正在成为社会结构矛盾焦点的载体之一。 其次，广东海洋大学宿舍被指环境差、上海体育大学学 生反对空调租赁、中南大学斥资购房改宿舍等事件体现了学 生对校园基础设施的强烈关注。舆论焦点集中在高校服务的 “性价比”与“公平性”，这类舆情门槛低、情绪强、传播 快，往往通过短视频、社交截图等形式迅速引爆舆论，成为 10 月16 日 #研究生学费暴涨你还会选择读研吗#话题 引关注 教育趋势 1988 12 10 月14 日 浙大拟用 2360 万元外租宿舍 基础设施 1956 13 10 月21 日 上海体育大学学生反对宿舍空调租赁 基础设施 849 14 10 月15 日 中南大学斥资 2.95 亿元购置存量房地产 用作学生宿舍 校园管理 390 二、典型案例分析 （一）典型案例分析 1.广东海洋大学被曝住宿环境差 情感诉 求，才是此类事件反复引发舆论关注的根本原因。 5.上海一高校学生反对宿舍空调租赁 事件概述：10 月 21 日晚，一网民在社交平台发布图文， 反映上海体育大学空调需租赁使用，并表示“坚决抵制，就 是不租”。据上海体育大学后勤处公众号在《新生校园生活 指南已送达！》一文中提到，“可以以每间宿舍为单位自行 选择租赁空调，按照操作步骤进行线上缴费”，一年租赁费 用为 400 元。

不少问题难以迅速找到简单有效的解决办法。 要在坚持原则的前提下，采取灵活的方式处理，一方面要安抚家长和 学生情绪，避免舆情升级扩大，另一方面要找准切入点，尽快推动问 题得到有效解决。如一所学校的体育设施因年久失修导致学生受伤，家长对此表示不满。 学校迅速对受伤学生进行了救治，并公开道歉。 同时，学校承诺进行全面的安全检查，并公布了改进计划和时间表。 通过积极灵活的改进措施，学校成功地恢复了家长和公众的信任。