从语言到人工智能：每一次传播革命都是 一次人类社会的进步 撰文 | 南方封面图片来源 | Pixabay 人类传播媒介的发展历程，是一部波澜壮阔的文明 演进史诗。从远古时期语言的诞生，到现在人工智能的 崛起，每一次媒介变革都深刻地改变了传播格局与人类 社会的面貌，推动着人类文明不断向前发展。 媒介是人与人之间发生关系的介质或工具，传播是 人与人之间通过媒介所进行的、有目的的信息传递活动， 这两者密不可分。人类每一次传播革命或媒介革命，都 是人类意识的升华与延伸。 语言是嘴巴的延伸，文字是眼睛的延伸，广播是耳 朵的延伸，电视是耳朵和眼睛的延伸，互联网是眼睛、耳朵、嘴巴和手的延伸，人工智能是大脑的延伸。这些 带给人的是一次次思想革命和认知革命，带给社会的是 一次次升级和一步步进化。 一、语言：人类传播的起源与基础 语言的产生是人类进化史上的一个重大里程碑，其 诞生背景与人类的进化历程以及社会交流需求紧密相连。 诞生背景与人类的进化历程以及社会交流需求紧密相连。 在漫长的进化过程中，人类的大脑不断发育，认知能力 逐渐提升，这为语言的产生提供了生理基础。与此同时， 随着人类社会的形成和发展，人们在共同的劳动和生活 中，需要更有效地交流信息、协调行动，简单的手势和 声音已经无法满足这种日益增长的交流需求，于是语言 应运而生。 早期人类主要通过口头讲述的方式来传递信息。在 没有文字的时代，人们围坐在篝火旁，讲述着狩猎的经

通过积极灵活的改进措施，学校成功地恢复了家长和公众的信任。 九要锤炼语言，做个“话术大师” 好的语言就像一把钥匙，能打开人心的大门。 每到冬春季节，学校预防流感，公众愿意听专家讲话，其中一个重要 原因就是他们不讲官话、套话，不讲过多的专业术语，而是把专业知 识用通俗的语言讲出来，让家长和学生听得懂，自然也能够赢得他们 信任。 舆情回应，语言应尽量平实、生动、清新、质朴、开门见山、直截了 当。 十要依法办事，做个“守法小卫士”

28 分钟， 民警“全程佩戴使用执法记录仪，没有语言恐吓，未发生第8页/共14页 过激言语，双方交流平和。” 这一阶段，舆论对官方《情况通报》的不满情绪集中 在：一是面对 30 多人缺岗、迟到的现实，通报仅用“部 分干部”表述，且“依规依纪处理”无具体处罚细节，不 免有包庇纵容嫌疑，难以服众。二是民警上门走访“没有 语言恐吓，未发生过激言语，双方交流平和”的表述与当 事 的主导力量。 周期内，26 个事件话题登上各大社交平台全国热榜， 包含热榜排名 20 以内话题 24 个。其中，知乎热榜话题 “网传居民反映乡政府人员缺岗后遭民警上门谈话，官 方通报‘没有语言恐吓’，怎样从法律角度解读？”一度 占据首位。 图表 1 事件全周期信息走势参考图 图表 2 各级媒体发稿数量第10页/共14页 图表 3 关键热词词云参考图

角地区对企业环保议题敏感度较高等），帮助管理者预判风险传导路 径。 自动化响应机制是技术赋能的关键。当系统检测到负面信息指 数级增长时，可自动触发预设预案：一级警报自动发送短信至应急 小组负责人，二级警报同步生成多语言声明模板，三级警报联动 SEO 团队优化正面内容权重。这种"监测-分析-执行"的闭环将平均 响应时间从 7.3 小时压缩至 47 分钟。 三、动态优化的舆情保护生态 舆情保护需要持续迭代的内容策略。建议建立"黄金

于生活经验的直观描述，让冷冰冰的参数有了温度，构建起 极强的信任感。 知名营销专家分析认为：“这个案例完美诠释了‘真诚才是互联网上的必杀技’。品牌营销正从‘教育用户’转向 ‘与用户共鸣’。阿姨的方言和比喻，是一种‘共情语言’， 她站在和用户同样的认知平面上沟通，消除了信息壁垒。这 种‘自己人效应’是高端广告大片无法实现的。” 三、跟风之后，如何留住“真实”？ 阿姨的成功迅速引发连锁反应。宝马、沃尔沃、奥迪等

山山近期表现，得 知她近期经常失眠，这进一步印证了风险的紧迫性。当辅导员抵达 宿舍见到山山时，其情绪更加激动，声称“想捅死自己”。辅导员一 边用共情的语言安抚，一边紧握其双手，帮助她稳定情绪，并全程进行非阻断性陪伴，通过持续对话和肢体语言表达支持，彻底阻断 “自杀”的实施条件，将保障学生生命安全置于首位。 （二）心灵 摆渡——用倾听融化情绪坚冰 当山山情绪稍有平复后，辅导员运用 深度倾

一旦发现舆情苗头，政府要秉持主动积极的态度，第一 时间发声。通过官方网站、社交媒体账号、新闻发布会等多 种渠道，公开透明地发布准确信息，澄清事实真相，避免谣 言进一步扩散。在信息发布过程中，要注重语言表达的准确 性、通俗易懂性，以民众易于接受的方式传递信息。同时， 邀请相关领域的专家学者、权威人士参与舆情讨论，通过他 们的专业解读，引导民众理性看待问题。例如，在面对突发 公共卫生事件引发的舆情时，邀请医学专家对疫情防控措施、

理念上的微妙转变会导致动武门槛的显著降低。在二战后的 外交决策框架中，军事行动通常需要经过审慎的成本效益分 析并接受国际法理的约束。然而，在特朗普政府的新国防政 策图景中，军事部署本身就成为了一种外交语言，是极限施 压策略中不可或缺的一环。 此次在加勒比海的军事集结，正是这一新国防理念的 “实战演练”。其目的并不是要发动一场全面战争，而是要 通过高度可见的军事胁迫，放大经济制裁和政治孤立的效果，

级管理中对学生存在不当行为，对其作出记过处分并调离工 作岗位。随即引发舆论聚焦，19 日全网相关信息量达 2279 条。舆论爆发点：校园体罚近年来屡屡刺痛舆论神经，在未 成年保护意识不断加强的舆论环境下，教师对学生的肢体和 语言暴力不仅与未成年保护的法律原则相悖，更有悖于“以 人为本，素质教育”的教学准则。而设施家长发布信息中声 称班主任对学生进行“扇耳光、反复扔桌牌”乃至威胁“不 批改作业”的行为，更是对学生的人格和心理造成双重伤害。2、

程序与工作流体系的持续运行。 IBM 认为，AI 作为信息技术（IT）工作负载的重要分支， 其工作负载特指与人工智能应用相关的计算任务，包括生成式 AI（如 ChatGPT 这类大语言模型）、自然语言处理（NLP） 以及各类 AI 算法的运行。与其他类型的工作负载相比，AI 工作 负载的独特之处在于其极高的复杂度和处理的数据类型 ---相较 于传统工作负载通常处理的规整数据，AI