维权别乱闯北京！3 条合法渠道，让中央直接听到你的声音 一提到维权，不少人的第一反应就是“往北京跑”——总觉得首 都的执法人员不敢推诿，案子能办得更靠谱。但今天必须给大家浇 盆“清醒水”：《信访工作条例》早有明确规定，越级走访根本不受 理，折腾到北京，大概率还是会被劝返回去，白费力还耽误事。 其实想让中央听到你的诉求，压根不用“以身试法”越级跑。这 3 条正规渠道全是中央监管直达，不违规、效率高，赶紧记牢！ 急情况别打 110 哦。 特别提醒：像浙江等地还有本地专属举报补充渠道，大家可以 在官方平台上额外查询。打电话不用慌，把“时间、地点、人物、事 件”说清楚，就算一次没解决，也千万别用极端方式维权——合规反 映问题，才不会把自己搭进去。 渠道三：信函留痕——地址邮编标清楚，白纸黑字最有力 对于 习惯纸质材料的人来说，信函是最靠谱的方式，毕竟白纸黑字的凭 证，比口头说更有说服力。但地址千万别寄混，这两个核心地址记 实证据：合同、录音、转账记录等复印件按时间排序，标注清楚“证 据 1、证据 2”；③ 明确诉求：别写长篇大论的情绪发泄，直接说“你 要解决什么问题”——简单直接，办案效率才高。 最后再敲黑板：维权的底线是“合规” 很多人维权走弯路，不是 因为没理，而是用错了方式。《信访工作条例》的核心是“依法逐 级”，不是不让你反映问题，而是让你用对渠道。 把上面 3 个渠道存好，根据自己的情况选线上、电话还是信

五一出行避雷手册：“热搜雷区”如何化解？ 五一假期舆情呈现背景与数据概览 根据中国消费者协会发布的消费维权舆情分析报告， 2023 年与 2024 年“五一”假期期间，全网相关信息量和敏 感信息占比均显著上升，反映出公众对假期消费体验的关注 度和敏感度持续增强。2023 年五一假期相关全网信息量为 116.46 万条，“吐槽类”消费维权信息约 707.8 万条，占总信 息量的 29.57% ，2024 年相关信息总量增至约 市场监管部门加强管理，重建消费者信任。市场监管部 门推行《节假日消费明码标价规范》，升级游客维权投诉机 制，对违规商家实施“黑名单公示+阶梯罚款”，如杭州河 坊街叫花鸡无鸡事件中，涉事商户被停业整顿并赔偿千元。 要求酒店、景区对毁约涨价行为实行“差价三倍赔偿+免费 升级房型”。推广“消费维权二维码”，游客扫码即可上传 证据、直通市场监管部门工单系统。 部门联动联防联控，共筑“生命防线”。面对复杂的自

六是质疑我国司法、执法部门不作为。有网民指出，当 地有关部门在出现网络舆情后才迅速介入处置，质疑我国司 法、执法部门“按闹分配”，只重视网络舆情，导致民众无 法通过正常的途径维护自身权益，网络维权现象愈发频繁。 七是质疑我国法律存在滞后对女性权益保护不足。有网 民关联“天一案”等进行探讨，认为女性创作虚拟作品却获 刑十年，诸如此类对现实女性造成严重伤害的行为却被“轻 轻放过”，炒作我国法律存在滞后、女性权益保护不足等话 力作为”，而是“不愿作为”，只有面对舆情压力，才能迅 速反应，这显然将招致舆论的进一步反弹和质疑。 其二，从舆情发酵过程来看，对于普通民众来说，要开 展长期的维权行为，需要付出相对高昂的代价，也面临经济、 社会等多方面的较大压力，也因此，一旦舆情在网络爆发开 来，网民普遍对维权人报以同情心态，进而对涉事的官方部 门产生怀疑、不信任等情绪。 其三，从事件后果来看，公权力面对违法犯罪行为的不 作为，甚至是被滥用，这种现象对公信力的杀伤力远超一般 等，表明自身对渎职滥权现象的坚决抵制。 二是持续关注舆论发展情况。警惕后续舆情再度发酵，进一步损害官方公信力。必要情况可利用官方媒体、意见领 袖等对舆情进行引导处置。 三是进一步完善权力监督机制，畅通民众维权渠道。对 公权力运行等加强监督，减少类似情况的发生，从长远工作 中实现对公信力的修复和维护。

某某被“开盒”、家人遭辱骂，到后期杨某某被举报学术不 端、收到死亡威胁，甚至香港浸会大学也遭“轰炸式投诉”， 暴露出网络空间“以暴制暴”的无序状态。更危险的是，暴 力行为正从虚拟领域向现实规则渗透，有网友组建“维权群”， 公开号召“扒出杨某某导师学术黑料进行报复”，这种“私 刑式正义”思维正在消解法律权威。 二是高校公信力透支与治理机制失灵风险。武汉大学 “舆情先行、司法后置”的治理逻辑，让公众对高校“以事 四是性别议题极化引发的社会撕裂风险。杨某某初期指 控获得大量女性网民共情，但事后被证实的过度指控及“保 研成功”的既得利益嫌疑，被部分舆论解读为“特权的性别 工具化”。极端声音开始污名化女性维权，如某大 V 称“小 仙女作文大赛”，加剧了真正性骚扰受害者的维权环境复杂 性。与此同时，将复杂事件简化成“二元对立”，还可能撕 裂社会共识，让婚姻、职场、教育等领域的合作基础受到破 坏。 四、类似事件应对建议。 一是构 律中增设诬告认定与追责条款，明确性骚扰指控法律边界， 依法追究民事赔偿责任，情节严重者纳入个人诚信档案。法 院驳回诬告诉讼时同步出具无过错认定书，高校据此撤销处 分，并建立“诬告受害者升学保障机制”。妇联与司法部门 联合发布维权指南。 四是搭建多元主体参与的舆情引导平台。积极构建“政 府-媒体-专家”协同的舆情引导体系。网信办设热点事件事 实核查中心，及时发布权威信息；主流媒体刊发深度报道还 原全貌，避免片面放大某一方诉求；邀请法学、社会学专家

起点锐评｜网络舆情的每一次反转 都是对社会信任的最大消解 （文章转载自微信公众号“起点新闻”） 近日，“西安栀子花开汉服店暴打女游客事件”迎来 反转。西安市公安局雁塔分局通报显示，这是一起典型的 “借网撒泼”式维权闹剧，发布虚假信息的王某颜被依法 拘留，彰显了法律的公正与威严。 新2 8 月 3 日，“西安栀子花开汉服店暴打女游客事件” 在网络上发酵，引发社会持续关注，网民们更是对女游客 王某颜的遭 家的口诛笔伐，情绪宣泄下，西安的旅游环境也成为“网 暴”对象。 然而，当“被殴打致昏迷”“民警未做笔录、勾连商 家”“孩子挨饿无人照顾”等信息被证实仅是女游客王某 颜借网络舆情施压，自编自导的一场“维权闹剧”时，“踏 空”的真相，让公众的信任瞬间坍塌。 社交媒体时代，每个人都是发声器、传声筒。然而， 当权利的便捷异化为对网络信息不辨真相的“吃瓜”与“猎 奇”，当键盘上的愤怒比事实更快抵达舆论场，真相就会

网信息量上升,并于 8 月 18 日 23:00 时达到 1698 条，随后全网 信息量开始下降。8 月 19 日 05:00 时，又因“齐鲁壹点” 发布 《七匹狼发声明回应“续面事件”：必要时会依法维权》对此事 进行传播（报道），带动全网信息量再次增长，形成新一轮高 峰。8 月 19 日 22:00 时，因“荆楚网” 发布《郑州“续面”事件老 板账号被禁止关注，涉事门店已暂停营业，现场有人送来白花》 42 万， 视频是主要传播平台，共 3.70 万条，占比 83.77%，其次是微 博 3938 条，占比 8.91%。 三、网民观点 1.多数网民谴责郑州老霍记饸饹面商家失信，支持消费者 维权，呼吁诚信经营。如@品牌全案设计～大梁直言“声讨郑州老霍记饸饹面霍某人性泯灭的丑态必须被钉在耻辱柱上”， @萌萌分享则表示“他不倒闭，一定是社会的价值观不对”。 2.部分网民痛斥老板霍某无耻，认为其自食其果。@广东 加 强网络舆情监测，及时回应公众关切，引导舆论走向理性。二 是加大对商家诚信经营的监管力度，对涉及虚假营销、侵犯消 费者权益的行为进行严厉打击。三是加强法律宣传和教育，提 高公众的法律意识和维权意识，保护未成年人的合法权益。四 是建立和完善商家诚信档案，对有不良记录的商家进行重点监 管，维护良好的商业环境和社会秩序。 六、结语 “续面事件”不仅是一起消费纠纷，更反映出当前商业环境、

地方3·15参考01 晚会概况2025年消费维权年主题：共筑满意消费 > 提升消费体验为目标，强化消费维权，助力消 费政策，传播消费知识，有力有效履行保护消费者 合法权益法定职责，切实肩负起消费维权枢纽责任， 推动提升消费维权社会共治水平，为全方位提振消 费、促进高质量发展提供强劲动力。 > 促进高品质消费，让消费者对消费内容更满意。 > 促进高质量维权，让消费者对消费过程更满意。 > 促 促进高水平共治，让消费者对消费环境更满意。 > 推进社会共治，参与主体更具广度。 > 完善法律法规，制度保障更具力度。 > 提升维权效能，纠纷处置更具速度。 > 推动标本兼治，监督批评更具深度。 > 保障消费安全，消费教育更具温度。 > 共筑满意消费 消费维权年主题 主题目标 主题涵义央视3·15晚会主题：共铸诚信 提振消费 > 揭秘相关行业存在的消费陷阱和 违法侵权行为；如食品企业非法添加、 重点：采用承担责任、真诚沟通、速度第一、权威证实等原则。 发布书面声明对相关问题作情况说明；适当通过行业专家、 意见领袖等第三方发声进行正面舆情引导； 对于不实信息或恶 意攻击，应及时联系平台进行维权；强化内部管理，完善产品 质量控制体系。 持续关注网络舆论，根据更新回复评论以及 转发等量化记录情况；及时制作舆情处理媒 体简报，追踪危机走势，开始修复机制。曝光事件4：冷冻虾仁保水、增重乱象

三、研判分析 近年来，学生实名举报导师学术不端、师德不正等事件 频发，引发公众对导师师风师德的质疑，此次人大女博士王迪实名举报导师性骚扰事件再次引发网民对师德师风建设 的不足、高校权力关系的失衡、学生维权渠道的不畅、校园 性骚扰防范机制的缺失等问题的探讨。针对这些问题，建议 如下： 一是涉事高校应及时回应公众关切，公布事件调查进展 和结果，展示学校严肃对待此类问题的决心。同时也应该建 立长 会等 形式，向社会说明学校在师德师风建设、学生权益保护等方 面采取的措施和未来的改进计划。 三是开展针对性的教育宣传，利用此事件为契机，在高 校内开展师德师风教育，同时加强对学生的自我保护和维权 教育。 四是引导舆论理性关注，避免过度渲染和恶意猜测，防 止对受害者造成二次伤害，将舆论焦点引导到如何完善制 度、加强管理、预防类似事件的发生上。

保障网存在的漏洞。 核心条款解读 司法解释包含三项关键性规定： 彻底否定弃保效力：无论书面协议还是口头承诺，任何形式 的“自愿放弃社保”约定均属无效，用人单位不得以劳动者同意为由免除责任。 明确维权路径：劳动者有权以未缴社保为由解除劳动合同并 要求经济补偿，补偿标准为每工作满一年支付一个月工资，不满 半年支付半个月工资。 建立责任追究机制：用人单位欠缴社保需按日加收 0.05%滞 纳金 年全国基本养老保险基金结余 5.7 万亿元，但 60 岁以上人 口突破 3 亿的老龄化压力加剧了公众担忧。 三、多利益相关方观点博弈 （一）劳动者群体：支持与担忧并存 多数劳动者对新规表示欢迎，认为其实质是维权盾牌与观念 警钟。78 岁的李伯感慨：“年轻时总想多拿现金，现在老人生病 才知没医保多遭罪。眼前小便宜换来将来大窟窿”。特别是外卖骑手、快递员等灵活就业群体，因北京等七地试点职业伤害保障 而受益，开始被纳入社会保障网。 配合企业做低缴费基数，与重视长期保障的资深员工形成利益冲 突。更值得关注的是，补缴社保时劳动者需返还已领补贴并承担 个人缴费部分（北京案例：企业补 1820 元/月，员工补 718 元/ 月），这种“伤敌一千自损八百”的维权成本可能抑制主张权益意 愿。 社保基金可持续性挑战。虽然当前养老保险基金累计结余 9.83 万亿元，但老龄化加速（60 岁以上人口超 3 亿）与医疗费 用上涨双重压力下，公众对制度长期支付能力仍存疑虑。如何增

2752 条，占比 21%，正面信息 70 条，占比 1%。 舆论普遍对该事件持负面态度，前期认为教师对学生的体罚 行为严重越界，在调查组通报发布后转而批评涉事学生家长 未查清事实原由便通过网络发声维权，严重浪费社会资源， 且对涉事教师心理、事业产生严重影响。3、 传播平台分析 综合“济南市市中区育英中学教师体罚学生”全网传播 平台分析，视频 6104 条，占比 48%；客户端 4035 条，占比 转舆 论方向，转而批评学生家长捏造、歪曲事实，对当事教师造成巨大负面影响，此类缺乏事实依据的极端行为，不仅对当 事教师产生伤害，更解构了健康、和谐的家校关系，导致教 师可能害怕家长通过网络发声维权，对学生不当行为“在睁 一只眼闭一只眼”，最终对学生健康成长不利。 4、 舆情尾声（9 月 27 日-9 月 30 日） 四、专家点评 该事件反映出部分学校管理工作中存在思维转变滞后 的问