（三）科研数据与学术造假风险引发舆情危机...........................19 （四）持续关注秋冬季呼吸道疾病高发相关风险.......................19 （五）内部治理与违规举报风险可能引发舆情突发...................20 （六）医保药店“阴阳价格”舆论关注度可能上升....................... 20—1— 概述 10 月医疗舆情呈现多点爆发、集中反思、信任承压的特 严保障与职业环境问题。医患纠纷和安全类事件同样引人关 注，如遵义医科大学新生儿住院期间死亡、广西中医药大学 附属医院患者坠楼、成武县人民医院手术切除 10 岁男孩多 个消化器官等，显示医疗安全管理和沟通机制存在隐患。此 外，科研与作风问题如华西医院博士后伪造公章事件，也引 起社会对医院管理和学术规范的关注。总体来看，10 月舆情 呈现“单案热度高、群体关注广、话题敏感度强”的特点，公 众尤其关 形式。尽 管院方否认“绩效挂钩”，但未能同步说明内部考核机制，反 而激化外界猜疑。 针对这一事件，后续处置应更加注重信任修复与制度完 善的双重建设。一方面，医院需强化公开透明，主动解释宣 传审核流程与改进措施，以诚意沟通化解疑虑；另一方面， 应优化内部管理导向，推动医疗宣传与伦理标准挂钩，形成 “先审价值、后审数据”的规范机制。同时，建议逐步引入患 者满意度、医患沟通质量等指标，平衡绩效考核体系，减少

同监管领域，记熟了比啥都管用（号码以官方为准）： • 12388 纪检监察举报：中央纪委监委的核心热线，受理公 职人员职务违法、违纪问题，拨打时说清事实就行，占线是常事， 隔 1-2 天再拨更稳妥； • 12309 检察服务热线：检察院专属渠道，不管是控告申诉、 案件咨询，还是举报违法犯罪，打这个号都对； • 12389 公安举报热线：专门受理公安机关及民警执法办案、 队伍管理中的违纪 队伍管理中的违纪违法问题，比如不公正执法、滥用职权等，非紧 急情况别打 110 哦。 特别提醒：像浙江等地还有本地专属举报补充渠道，大家可以 在官方平台上额外查询。打电话不用慌，把“时间、地点、人物、事 件”说清楚，就算一次没解决，也千万别用极端方式维权——合规反 映问题，才不会把自己搭进去。 渠道三：信函留痕——地址邮编标清楚，白纸黑字最有力 对于 习惯纸质材料的人来说，信函是最靠谱的方式，毕竟白纸黑字的凭

避免临时性、应急性，让“科技向善”更加有的放矢、落地有声。 （三）互联网平台自律较差，内容审核机制不健全国内各大短视频平台如抖音、快手等积极响应官方号召， 加强内容审核机制，对涉嫌违法违规的 AI“魔改”视频进行清理。 通过算法优化和人工审查相结合的方式提高识别效率，并设立 了举报渠道供用户反馈。但从实际情况来看，内容审核机制不 健全，对用户发布的视频内容审核不严，平台仍然充斥大量的 乱象视频。在落实有关规定方面，存在责任认识不充分、角色 乱象视频。在落实有关规定方面，存在责任认识不充分、角色 定位不准确、履职尽责不到位、制度机制不完善、管理操作不 规范等问题，一定程度导致违法和不良信息禁而不绝，网络生 态问题时有发生。

闭社交生态，利用熟人信任降低用户警惕，结合 AI 换脸、虚拟 直播间等技术规避监管，犯罪资金多通过虚拟货币、境外账户 流转，导致取证难、追责成本高。同时，部分平台对私域直播 内容审核缺位，用户实名认证机制形同虚设，加之法律法规对 私域场景下新型犯罪的行为界定模糊，形成法律监管灰色地带。 此类犯罪不仅导致个体财产损失与信任危机，还衍生出未成年 人保护缺失、非法集资引发金融风险等次生问题，亟需强化技 公众普遍担忧，平台算法推荐机制可能助长不良内容扩散，例 如用户观看一次低俗直播后，后续平台持续推送同类内容。这 种“技术中立”与“社会责任”的冲突，成为舆论争论的核心。 （二）“平台责任缺失”的质疑声浪 舆论认为，平台在私域直播治理中存在明显失职。色情直 播源于群聊分享，但平台仅采取限流措施，未追溯源头。部分 舆论指出，平台为追求流量默许“擦边球”内容，例。此外，用 户实名认证机制形同虚设，黑产团伙批量注册虚假账号用于传5 导老人将 养老储蓄用于购买“抗癌套餐”。上海市市场监管局指出，此类 直播通过伪造“临床数据”“专家问诊”等场景制造健康焦虑，甚 至宣称普通食品可“替代药物”。公众呼吁建立“银发群体直播保 护机制”，包括强制设置年龄验证、引入家庭监护模式等。 （四）行业自律与合规化转型的舆论期待 尽管乱象频发，舆论对私域直播的商业价值仍持辩证态度 呼吁通过合规化重塑行业生态。例如，行业报告显示，2024

............................................................................ 11 1.面对舆情“反应过激”折射舆情处置机制不成熟.............. 11 2.回应口径不一削弱高校公信力............................................. 12 3.社会背景变迁下高校“例行公事”或引发新的舆情 件密集 发生，引发公众对校园安全与管理责任的强烈质疑。部分高 校采取“快速处分、公开通报”的止损策略，虽能短期平息—2— 争议，但也被质疑为“过度反应”或“形式化回应”，折射 出高校危机处置机制仍偏被动与单一。 一、涉高校主要热点舆情 10 月，高校舆情主要集中在校园安全、校园基础设施、 教育发展趋势等领域。主要可分为四类：一是校园基础设施 和服务相关舆情，包括宿舍环境差、空调租赁、学校购房改 高校舆情热点事件 分类 话题发帖量 9 10 月12 日 央视曝光 AI 代写论文黑工厂 学术管理 4305 10 10 月20 日 男子最新回应“68 页 PPT 曝光妻子出轨华 南理工博士”：已二次举报 道德风尚 3005 11 10 月16 日 #研究生学费暴涨你还会选择读研吗#话题 引关注 教育趋势 1988 12 10 月14 日 浙大拟用 2360 万元外租宿舍 基础设施 1956

本应守护安全的手表，沦为中小学生 社交硬通货 ，衍生 出账号买卖、代运营、刷赞等灰色生意，部分孩子日均花 4-6 小时运营账号，严重挤压学习与休息时间。从媒体报道 可以得知小天才手表等儿童产品存在设计伦理的缺失与监 管机制的滞后，对企业社会责任与行业治理提出深刻警示。 图源：封面新闻社交催生的灰色交易链 “ ” 小天才手表用户圈内形成以 主页点赞数 为核心指标 的社交货币体系，高赞账号被明码标价交易。据封面新闻 间的学生提供账号代运营冲赞服务。闲鱼等平台公开售卖 破解教程，涉及长昵称修改、隐藏功能启用等操作，宣称 “ ” 包成功 。 这种灰色产业链的形成，与小天才封闭的社交生态密 切相关。品牌采用排他性好友添加机制，不同品牌手表无 法互加好友，导致非小天才用户被排斥在社交圈外。家长 “ ” “ 因孩子 无法融入同学圈子 被迫购买中高端型号，形成 社 ” “ ” 交绑架 。诱导性规则进一步助长攀比，圈内存在 纵容灰色交易。依据《未成年人网络保护条例》，代刷赞 “ ” 账号租赁属 诱导未成年人参与不当商业行为 ，若造成损 失，小天才可能因未履行安全保障义务承担民事赔偿责任。 第三是行业生态破坏与社会信任危机。小天才的封闭 生态与诱导机制，加剧了儿童智能设备市场的无序竞争。 “ ” 其他品牌为争夺市场份额，可能效仿其 社交竞技 设计， “ ” 导致行业整体偏离 安全工具 定位。事件曝光后，公众对 儿童智能设备的信任度下降，家长开始质疑产品设计初衷

益，在妻子离世后未尽监护责任，违背未成年人保护法相关 规定，让幼童陷入生存困境。 质疑基层治理缺位：不少网民对村干部将女孩流浪称为 “逛游”表示不满，质疑村委会、学校、儿童督导员等未及 时发现孩子辍学和流浪问题，儿童保护机制形同虚设。 两类态度看待官方处置：部分网民认可多部门快速响应， 认为及时保障孩子入学和生活是务实举措；另一部分网民则批评官方行动滞后，认为“热搜才办事”的模式不可取，其 积极介入只是为了迎合舆论情绪，“都是要拍到网上才有官 热搜维权”“靠曝光获助”的不合理现状。本次舆情中，部 分网民的不满情绪，本质是对儿童权益保护长效机制缺失不 满，当地部门的快速处置虽暂时解决了女孩的生存学习问题， 但“舆情倒逼行动”的模式难以从根本上守护所有困境儿童。 社会期待相关部门摆脱“舆情依赖症”，建立前置性、常态 化的儿童权益保护机制，让监护监督、预警干预、救助安置的链条环环相扣，真正实现对困境儿童的“早发现、早干预、 早帮扶”。 未来，地方有关部门有待进一步根据实际情况，完善基 层困难儿童救助链条，强化基层高风险家庭识别，针对单亲、 重病、贫困等高风险家庭开展动态排查，将救助服务前移； 建立民政、教育、妇联等跨部门信息共享机制，及时介入困 境儿童的救助过程，保障困境儿童的基本权益。

帮助其深刻理解“为谁治理”和“如何治理”，并制定网络 舆情中长期治理制度。 第三，建立健全网络舆情治理机制。以完善的制度体系 为保障，以技术赋能应用为支撑，构建动态的网络舆情治理 共同体、网络信息治理体系和网络舆情大数据监管体系。通 过技术创新健全网络舆情引导机制、媒体融合互通机制、网 络民意对话表达机制等。 第四，加强数据、信息和政策之间的协同。整合各部门 大数据信息资源，以打破政策壁垒和信息壁垒。政府不仅要 大数据信息资源，以打破政策壁垒和信息壁垒。政府不仅要 制定科学的大数据赋能网络舆情治理的宏观战略，搭建具体 的沟通协作政策框架，还要进一步完善大数据赋能社会网络 舆情治理的考核指标体系，并建立健全官方网络舆情信息发 布机制，以及时回应民众关切。 第五，加大经费投入力度。培养大数据、人工智能、区 块链等信息技术方面的精英人才，搭建大数据分析、处理与 人才信息对接平台，出台支持优秀科技人才就业创业的相关 政策。 （五 协同共治的 协同治理路径、技术赋能下强调数据理性和智能交互的技术 治理路径、情感视域下强调情感表达重塑和实践转向的情感 治理路径。 上述路径本质上以解决问题为根本导向，聚焦治理实践 的运行机制与实施效果，指向网络舆情治理的操作逻辑。随 着经济社会的发展，这五大路径在治理理念、治理主体、治 理方式等方面都发生了颠覆性变化，呈现为网络舆情治理的 范式转换（见表 1）。在治理理念层面，网络舆情治理目标逐步从应急维稳转

如果监管层不能形成持续、有效、公开的监督机制；如果 企业依旧将整改当作公关动作；如果从业者自身不守规则 不讲底线，那么任何一次事故都可能重演。 行业治理的关键，是让监管有牙齿、企业有敬畏、从 业者有底气。在此，分别向地方监管部门、滴滴等平台公 司、正规营运驾驶员提出三点呼吁： 地方监管部门要敢于向滴滴这类大企业较真，更要敢 “ ” 于 亮剑 。监管不能停留在会议和文件上，要建立公开透 明地动态复查与问责机制，对企业整改成效进行第三方评 动真格 ，公众安全感才会有 实质提升。 “ ” “ 滴滴等平台公司要时刻保持 谦卑姿态 ，不能 重公关 ” 轻管理 ，要正视司机与乘客的双向权益保障，优化算法分 配、公示抽成比例、设立应急赔付机制，让安全和公平成 为平台竞争力的一部分，而非沉重的负担。 正规营运驾驶员要积极参与行业自律，维护行业形象。 合法合规是保护自身权益的最有效屏障，也是赢得社会尊重的根本路径。

银行一方面限制客户使用自己的资金，另一方面却可能继续 利用这些资金获取收益，这实质上构成了一种不当得利。更有甚者，一些银行可能会收取账户管理费，逐渐侵蚀这些 沉睡资金的价值，直至耗尽。 四、有无充分告知与协商机制 在清理长期不动户的过程中，银行的通知义务履行明显不足。 多数银行仅要求在官网发布公告，但很少有银行通过短信、电话 或邮件等方式直接通知客户。 考虑到这些账户被称为“长期不动户”，客户很可能因各种 行打着“账户安全”旗号的长期不动户清理，缺乏事前、事中的 有效监督。要解决这一问题，必须建立更为严格的账户清理监管机制， 包括： 明确银行单方面清理账户的法律边界； 要求清理前必须履行充分的直接通知义务； 设定更严格的清理标准审批程序； 建立客户便捷的申诉和恢复通道。 此外，应引入第三方审计机制，确保被清理账户资金的安全 和透明，防止银行从中获取不当利益。 当清理行动遇上契约精神，银行应当做出正确的选择。